中國培訓易(m.duoleduo02.cn)
人力資源內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.duoleduo02.cn）
中國培訓易（m.duoleduo02.cn）
內容提示
企業(yè)中人才是競爭的重點之一。人力資源是所有資源中最寶貴的資源，人又是生產力諸因素中最積極、最活躍的"第一資源因素"。人力資源管理的重要性已經被大多數的企業(yè)管理者認可，除了企業(yè)人力資源部門的人力資源管理外，其他各部門都擔任著對“人”的管理，人力資源管理是各部門管理人員必不可少的技能。 本課程通過企業(yè)選人、育人、用人、留人等幾個方面提高企業(yè)各部門管理者人力資源管理水平。
培訓目標
Ø 增進部門經理對人力資源管理重要性的認識；
Ø 促進部門經理樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；
Ø 強化部門經理在人力資源規(guī)劃、招聘、員工發(fā)展、崗位管理、績效管理和薪酬管理等方面的職能；
Ø 提高部門的總體績效；
Ø 提高下屬對部門經理的滿意度；讓部門經理和員工一起成長。
課程詳情
引言：企業(yè)人才戰(zhàn)略評價體系
互動討論：企業(yè)選對人重要還是培養(yǎng)人重要？
Ø 企業(yè)人力資源管理的目的
Ø 企業(yè)對外經營客戶，對內經營人力資源
Ø 企業(yè)人才戰(zhàn)略評價體系的建立
Ø 員工勝任能力素質模型及其應用
第一講 企業(yè)如何選人
1、招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢
Ø 招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢
Ø 招聘流程及可能的誤區(qū)
Ø 內部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點
2、在招聘過程中如何為經理建立必備的技能
Ø 經理怎樣控制招聘成本
Ø 人力資源部和部門經理要各盡其職
Ø 為部門經理建立必要的技能
Ø 招聘中的誤區(qū)
3、選才給公司帶來的競爭優(yōu)勢及選才的類型
Ø 選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢
Ø 人力資源部和其他部門的職責
Ø 面試選才的方式
4、面試的每個流程及流程中的注意事項
Ø 求職申請表的重要性
Ø 行為表現和面試相結合
Ø 面試中怎樣區(qū)分“事實”和“謊言”
5、面試的目標和維度
Ø 面試的目標和維度
Ø 考察銷售代表的目標及維度
Ø 考察部門秘書的維度
Ø 察人力資源經理的維度
Ø 經理怎樣根據維度設定面試計劃
Ø 怎樣做面試前的準備工作
6、結構化面試的步驟及相關技巧
Ø 面試準備及技巧
Ø 面試開始的技巧
Ø 結構化面試
Ø 結束面試的技巧
7、專業(yè)的結構化面試技巧
Ø 問行為表現的問題
Ø 做完整的關于行為表現記錄
Ø 傾聽時全神貫注
Ø 掌握面試速度
Ø 維護候選人的自尊
Ø 非語言性暗示
8、結構化面試之后的后續(xù)工作
Ø 面試之后應首先進行評估
Ø 面試打分中可能出現的誤區(qū)
Ø 對關鍵職位的面試者做心理測評
Ø 取證的目的及如何進行取證
第二講 企業(yè)如何育人
1、培訓的戰(zhàn)略及實務
Ø 公司培訓發(fā)展戰(zhàn)略的三個階段
Ø 培訓怎樣取得預期效果
Ø 成年人對培訓的五個要求
2、企業(yè)培訓的流程及培訓需求分析
Ø 培訓流程
Ø 決定學員需求中存在的四個障礙
Ø 培訓需求分析
3、如何確保培訓中的效果
Ø 訓效果最大化的手段
Ø 培訓成本控制——最適當的才是最好的
Ø 目前的四種培訓渠道
Ø 如何保證學以致用
4、培訓效果的追蹤及培訓中常見誤區(qū)的避免方法
Ø 培訓效果的評估
Ø 培訓評估的方法
Ø 培訓的誤區(qū)及避免方法
5、新員工培訓經驗介紹
Ø 新員工入職培訓的目的
Ø 入職培訓應覆蓋的話題
Ø 入職培訓的陷阱
Ø 入職培訓實際操作
第三講 企業(yè)如何用人
1、用人的真諦在于適才適崗
Ø 企業(yè)如何使用處于不同發(fā)展階段的員工
Ø 員工根據年齡分為不同的職業(yè)發(fā)展階段
Ø 企業(yè)用人要區(qū)分不同的職業(yè)傾向
Ø 不同的員工有不同的職業(yè)定位
2、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
Ø 如何設計員工的職業(yè)生涯
Ø 如何做好公司的人才梯隊計劃和人才測評
3、現代企業(yè)員工個人生涯規(guī)劃管理
Ø 影響個人職業(yè)生涯的因素
Ø 個人職業(yè)生涯選擇原理——人職匹配
互動測試：您適合做什么工作？（職業(yè)興趣簡易測試）
Ø 員工職業(yè)發(fā)展通道
4、現代企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃
Ø 雙贏：個人職業(yè)計劃與企業(yè)職業(yè)計劃的管理
Ø 為員工鋪好路：企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的基本內容
Ø 依“法”規(guī)劃：企業(yè)職業(yè)生涯開發(fā)的原則
5、現代企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃實務
Ø 職業(yè)生涯規(guī)劃的分類
Ø 職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟
Ø 職業(yè)生涯規(guī)劃路線分析
Ø 條條道路通羅馬：企業(yè)職業(yè)生涯計劃的方法
Ø 愿你更上一層樓：職業(yè)生涯發(fā)展階梯
第四講 企業(yè)如何留人
案例分析：高薪是否能夠留住人才？
1、人才為什么會流失
Ø 員工流動的原因分析
2 一般原因分析
2 深層原因分析
2 另類原因分析
Ø 人才流失對企業(yè)所帶來的代價
2、如何降低員工流失率
Ø 影響員工流失的決定因素層次示意圖
Ø 應用心理契約論控制員工流失
Ø 降低員工離職的有效方法
3、員工的離職管理
Ø 員工離職管理內容
Ø 建立有效的淘汰機制
課程總結：
互動討論：企業(yè)選對人重要還是培養(yǎng)人重要？
Ø 企業(yè)人力資源管理的目的
Ø 企業(yè)對外經營客戶，對內經營人力資源
Ø 企業(yè)人才戰(zhàn)略評價體系的建立
Ø 員工勝任能力素質模型及其應用
第一講 企業(yè)如何選人
1、招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢
Ø 招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢
Ø 招聘流程及可能的誤區(qū)
Ø 內部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點
2、在招聘過程中如何為經理建立必備的技能
Ø 經理怎樣控制招聘成本
Ø 人力資源部和部門經理要各盡其職
Ø 為部門經理建立必要的技能
Ø 招聘中的誤區(qū)
3、選才給公司帶來的競爭優(yōu)勢及選才的類型
Ø 選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢
Ø 人力資源部和其他部門的職責
Ø 面試選才的方式
4、面試的每個流程及流程中的注意事項
Ø 求職申請表的重要性
Ø 行為表現和面試相結合
Ø 面試中怎樣區(qū)分“事實”和“謊言”
5、面試的目標和維度
Ø 面試的目標和維度
Ø 考察銷售代表的目標及維度
Ø 考察部門秘書的維度
Ø 察人力資源經理的維度
Ø 經理怎樣根據維度設定面試計劃
Ø 怎樣做面試前的準備工作
6、結構化面試的步驟及相關技巧
Ø 面試準備及技巧
Ø 面試開始的技巧
Ø 結構化面試
Ø 結束面試的技巧
7、專業(yè)的結構化面試技巧
Ø 問行為表現的問題
Ø 做完整的關于行為表現記錄
Ø 傾聽時全神貫注
Ø 掌握面試速度
Ø 維護候選人的自尊
Ø 非語言性暗示
8、結構化面試之后的后續(xù)工作
Ø 面試之后應首先進行評估
Ø 面試打分中可能出現的誤區(qū)
Ø 對關鍵職位的面試者做心理測評
Ø 取證的目的及如何進行取證
第二講 企業(yè)如何育人
1、培訓的戰(zhàn)略及實務
Ø 公司培訓發(fā)展戰(zhàn)略的三個階段
Ø 培訓怎樣取得預期效果
Ø 成年人對培訓的五個要求
2、企業(yè)培訓的流程及培訓需求分析
Ø 培訓流程
Ø 決定學員需求中存在的四個障礙
Ø 培訓需求分析
3、如何確保培訓中的效果
Ø 訓效果最大化的手段
Ø 培訓成本控制——最適當的才是最好的
Ø 目前的四種培訓渠道
Ø 如何保證學以致用
4、培訓效果的追蹤及培訓中常見誤區(qū)的避免方法
Ø 培訓效果的評估
Ø 培訓評估的方法
Ø 培訓的誤區(qū)及避免方法
5、新員工培訓經驗介紹
Ø 新員工入職培訓的目的
Ø 入職培訓應覆蓋的話題
Ø 入職培訓的陷阱
Ø 入職培訓實際操作
第三講 企業(yè)如何用人
1、用人的真諦在于適才適崗
Ø 企業(yè)如何使用處于不同發(fā)展階段的員工
Ø 員工根據年齡分為不同的職業(yè)發(fā)展階段
Ø 企業(yè)用人要區(qū)分不同的職業(yè)傾向
Ø 不同的員工有不同的職業(yè)定位
2、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
Ø 如何設計員工的職業(yè)生涯
Ø 如何做好公司的人才梯隊計劃和人才測評
3、現代企業(yè)員工個人生涯規(guī)劃管理
Ø 影響個人職業(yè)生涯的因素
Ø 個人職業(yè)生涯選擇原理——人職匹配
互動測試：您適合做什么工作？（職業(yè)興趣簡易測試）
Ø 員工職業(yè)發(fā)展通道
4、現代企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃
Ø 雙贏：個人職業(yè)計劃與企業(yè)職業(yè)計劃的管理
Ø 為員工鋪好路：企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的基本內容
Ø 依“法”規(guī)劃：企業(yè)職業(yè)生涯開發(fā)的原則
5、現代企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃實務
Ø 職業(yè)生涯規(guī)劃的分類
Ø 職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟
Ø 職業(yè)生涯規(guī)劃路線分析
Ø 條條道路通羅馬：企業(yè)職業(yè)生涯計劃的方法
Ø 愿你更上一層樓：職業(yè)生涯發(fā)展階梯
第四講 企業(yè)如何留人
案例分析：高薪是否能夠留住人才？
1、人才為什么會流失
Ø 員工流動的原因分析
2 一般原因分析
2 深層原因分析
2 另類原因分析
Ø 人才流失對企業(yè)所帶來的代價
2、如何降低員工流失率
Ø 影響員工流失的決定因素層次示意圖
Ø 應用心理契約論控制員工流失
Ø 降低員工離職的有效方法
3、員工的離職管理
Ø 員工離職管理內容
Ø 建立有效的淘汰機制
課程總結：
講師簡介
楊文華 老師
——《源動力》系列課程創(chuàng)始人
職場動力激發(fā)與職業(yè)素養(yǎng)提升專家
多家電視臺及媒體特聘講師
亞洲人力資源管理協(xié)會中國認證中心特約講師
從事10年教育工作，10年人力資源管理與咨詢工作，取得國家人力資源管理師資格。曾任跨國公司人力資源總監(jiān)，有豐富的實戰(zhàn)經驗，擅長將HR理論與實踐相結合，為企業(yè)進行過大量員工培訓。
長期專注于職業(yè)能力提升、團隊職業(yè)化、職場減壓、人力資源管理培訓、中層基礎管理等領域的研究，曾服務慧聰國際、烏魯木齊電視臺、安博集團、紅鯉魚數字電影院線等知名企業(yè)。
《源動力》系列課程創(chuàng)始人，十余年企業(yè)人力資源管理的經驗，對員工團隊建設管理與職業(yè)化提升有著非常深刻的理解，并長期致力于企業(yè)培訓，有豐富的培訓經驗。
★ 授課風格:
培訓風格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式培訓方式，與學員充分互動，善于借助游戲活動、實景演練、案例討論等方式調動學員主動學習，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學員的積極參與中完成對課程的領會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學員在引導下找尋內心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
★ 品牌課程：
《動力有源，價值無限》優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造----為全員設計的提升職場決勝能力的課程！
當每個人的內心都成為“動力之源”的時候，就是個人和組織“價值無限”的時候。企業(yè)的快速發(fā)展不僅受制于能力水平，更受制于個體和組織的動力水平。因此，個體源動力和組織動力提升，即組織動力系統(tǒng)是組織變革成功的關鍵。
《非人力資源經理的人力資源管理》----讓管理產生持續(xù)穩(wěn)定的績效！
一切的管理都要落實到人，作為不同部門的管理人員要具備多方面的才能和多方面的知識，而人力資源管理是管理人員必不可少的技能。該課程從選人、育人、用人、留人等幾大方面教會管理者知人善任，掌握員工工作特長和性格特點，用人所長、棄人所短。把自己的下屬打造成優(yōu)勢互補的團隊，讓合力最大。
《人力資源管理》—企業(yè)做大做強的基石
現代人力資源管理的最新理論和實踐；指導企業(yè)管理者如何在日常管理中做好人力資源管理，包括調適企業(yè)管理者在人力資源管理中的角色認知、掌握招人、用人、育人的理念與方法，有效進行員工績效面談與溝通和人力資源需求規(guī)劃，把握企業(yè)和科室部門管理決策中常見的人力資源問題的處理方法，從而提升企業(yè)管理人員的人力資源管理能力，并推動企業(yè)人力資源體系的建設和完善。
《商務禮儀與溝通》——職場魅力培養(yǎng)與人際溝通能力提升！
眾多的企業(yè)在日益成熟的市場環(huán)境下，管理不斷完善，越來越多的企業(yè)更加關注員工的核心能力和素質的培養(yǎng)。既要具備較強的專業(yè)技能，也需具備職業(yè)化的工作行為與習慣，本培訓是針對在職場中普遍存在的行為與習慣的不規(guī)范、隨意性較大，從而影響到企業(yè)形象及工作效率等問題，通過培訓使學員能給全面、系統(tǒng)的了解掌握作為現代企業(yè)的管理者應具備的禮儀規(guī)范，對過去的行為習慣進行改善與調整，從而塑造出一名現代企業(yè)員工應有的職業(yè)化特質。同時，團隊的問題70%是由溝通不善引起的，如何深刻認識溝通，并把溝通的正確的態(tài)度和技巧運用到實際工作中，是每一個員工都要思考的問題。
《新經理上崗培訓》---- 迅速適應新崗位，創(chuàng)造新價值！
一名優(yōu)秀的員工，未必是一名優(yōu)秀的經理。幾乎所有的經理，都是“一不小心”走上了這個崗位。那么，我們將如何面對新崗位帶來的各種變化？我們將如何處理新崗位上的新問題？《新經理上崗培訓》將會給你最貼心的幫助，讓新經理勝任新崗位，成為企業(yè)堅強的中層！
培訓代表客戶：
慧聰國際、安徽電視臺、鄭州電視臺、頂尖盛世、 烏魯木齊電視臺、 安博集團、紅鯉魚數字電影院線、蘭州電視臺、中國移動、航空材料研究院、亦莊工會、炎黃健康傳媒、北京天通商務印刷有限公司企業(yè)、北京元洲裝飾公司、上海市普陀威遠商務印刷有限公司、南方李錦記、基恩愛、萬科集團卡索女裝、安徽興邦科技公司、上海市閔行易初蓮花、北京基恩愛科技發(fā)展有限公司、北京御仁堂公司、清華企業(yè)智庫等
職場動力激發(fā)與職業(yè)素養(yǎng)提升專家
多家電視臺及媒體特聘講師
亞洲人力資源管理協(xié)會中國認證中心特約講師
從事10年教育工作，10年人力資源管理與咨詢工作，取得國家人力資源管理師資格。曾任跨國公司人力資源總監(jiān)，有豐富的實戰(zhàn)經驗，擅長將HR理論與實踐相結合，為企業(yè)進行過大量員工培訓。
長期專注于職業(yè)能力提升、團隊職業(yè)化、職場減壓、人力資源管理培訓、中層基礎管理等領域的研究，曾服務慧聰國際、烏魯木齊電視臺、安博集團、紅鯉魚數字電影院線等知名企業(yè)。
《源動力》系列課程創(chuàng)始人，十余年企業(yè)人力資源管理的經驗，對員工團隊建設管理與職業(yè)化提升有著非常深刻的理解，并長期致力于企業(yè)培訓，有豐富的培訓經驗。
★ 授課風格:
培訓風格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式培訓方式，與學員充分互動，善于借助游戲活動、實景演練、案例討論等方式調動學員主動學習，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學員的積極參與中完成對課程的領會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學員在引導下找尋內心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
★ 品牌課程：
《動力有源，價值無限》優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造----為全員設計的提升職場決勝能力的課程！
當每個人的內心都成為“動力之源”的時候，就是個人和組織“價值無限”的時候。企業(yè)的快速發(fā)展不僅受制于能力水平，更受制于個體和組織的動力水平。因此，個體源動力和組織動力提升，即組織動力系統(tǒng)是組織變革成功的關鍵。
《非人力資源經理的人力資源管理》----讓管理產生持續(xù)穩(wěn)定的績效！
一切的管理都要落實到人，作為不同部門的管理人員要具備多方面的才能和多方面的知識，而人力資源管理是管理人員必不可少的技能。該課程從選人、育人、用人、留人等幾大方面教會管理者知人善任，掌握員工工作特長和性格特點，用人所長、棄人所短。把自己的下屬打造成優(yōu)勢互補的團隊，讓合力最大。
《人力資源管理》—企業(yè)做大做強的基石
現代人力資源管理的最新理論和實踐；指導企業(yè)管理者如何在日常管理中做好人力資源管理，包括調適企業(yè)管理者在人力資源管理中的角色認知、掌握招人、用人、育人的理念與方法，有效進行員工績效面談與溝通和人力資源需求規(guī)劃，把握企業(yè)和科室部門管理決策中常見的人力資源問題的處理方法，從而提升企業(yè)管理人員的人力資源管理能力，并推動企業(yè)人力資源體系的建設和完善。
《商務禮儀與溝通》——職場魅力培養(yǎng)與人際溝通能力提升！
眾多的企業(yè)在日益成熟的市場環(huán)境下，管理不斷完善，越來越多的企業(yè)更加關注員工的核心能力和素質的培養(yǎng)。既要具備較強的專業(yè)技能，也需具備職業(yè)化的工作行為與習慣，本培訓是針對在職場中普遍存在的行為與習慣的不規(guī)范、隨意性較大，從而影響到企業(yè)形象及工作效率等問題，通過培訓使學員能給全面、系統(tǒng)的了解掌握作為現代企業(yè)的管理者應具備的禮儀規(guī)范，對過去的行為習慣進行改善與調整，從而塑造出一名現代企業(yè)員工應有的職業(yè)化特質。同時，團隊的問題70%是由溝通不善引起的，如何深刻認識溝通，并把溝通的正確的態(tài)度和技巧運用到實際工作中，是每一個員工都要思考的問題。
《新經理上崗培訓》---- 迅速適應新崗位，創(chuàng)造新價值！
一名優(yōu)秀的員工，未必是一名優(yōu)秀的經理。幾乎所有的經理，都是“一不小心”走上了這個崗位。那么，我們將如何面對新崗位帶來的各種變化？我們將如何處理新崗位上的新問題？《新經理上崗培訓》將會給你最貼心的幫助，讓新經理勝任新崗位，成為企業(yè)堅強的中層！
培訓代表客戶：
慧聰國際、安徽電視臺、鄭州電視臺、頂尖盛世、 烏魯木齊電視臺、 安博集團、紅鯉魚數字電影院線、蘭州電視臺、中國移動、航空材料研究院、亦莊工會、炎黃健康傳媒、北京天通商務印刷有限公司企業(yè)、北京元洲裝飾公司、上海市普陀威遠商務印刷有限公司、南方李錦記、基恩愛、萬科集團卡索女裝、安徽興邦科技公司、上海市閔行易初蓮花、北京基恩愛科技發(fā)展有限公司、北京御仁堂公司、清華企業(yè)智庫等
課程對象
備 注
課程名稱：課程：非人力資源經理的人力資源管理
|
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|