中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）



課程詳情
第一單元：保健品購(gòu)買的真相與銷售人員的基本素養(yǎng)
購(gòu)買的真相
銷售心態(tài)的建立
“人人都是瞎子”
“人人都是禽獸”
把握的顧客角色
客戶評(píng)價(jià)構(gòu)成要素
保健品購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析
保健品銷售人員的道德要求思辨
保健品銷售人員的素質(zhì)要求和禮儀規(guī)范


第二單元：藥店銷售十步流程

準(zhǔn)備
形象與禮儀
如何學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)
如何利用第三方評(píng)價(jià)
迎候客戶
古代藥品三響
迎侯客戶應(yīng)該做什么
迎候顧客不應(yīng)該做什么
空間距離
接近客戶
把握接近客戶的時(shí)機(jī)
接近客戶的方法和語(yǔ)言技巧
探尋需求
聆聽(tīng)與發(fā)問(wèn)
開(kāi)放式提問(wèn)和閉鎖式提問(wèn)
狀況提問(wèn)與感覺(jué)提問(wèn)
問(wèn)問(wèn)題背后的問(wèn)題
鋪墊引導(dǎo)式提問(wèn)
提問(wèn)循環(huán)
說(shuō)服
處方藥、非處方藥、保健品和器械的說(shuō)服尺度把握
保健品呈現(xiàn)的技巧
說(shuō)服中的異議處理
如何處理價(jià)格異議
成交
成交的心態(tài)
8種成交技術(shù)
關(guān)聯(lián)銷售
關(guān)聯(lián)銷售的時(shí)機(jī)
關(guān)聯(lián)銷售邏輯和技巧
收款恭送客戶
收款的禮儀和注意事項(xiàng)
恭送客戶的禮儀和注意事項(xiàng)
登記客戶檔案
如何讓客戶登記
客戶登記的要素
售后服務(wù)


第三單元：保健品銷售客戶關(guān)系管理

客戶成本和客戶價(jià)值
從一個(gè)客戶的煩惱說(shuō)起
客戶的購(gòu)買成本與客戶讓渡價(jià)值
客戶評(píng)價(jià)的流程
從客戶滿意到客戶鐘情、
客戶滿意度是最基本的條件
如何做到客戶鐘情
如何處理客戶投訴或建議
處理客戶投訴的任務(wù)
處理客戶投訴的6步法
從客戶建議處發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)
建立客戶反饋機(jī)制
建立動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)
數(shù)據(jù)的來(lái)源
分析和利用數(shù)據(jù)庫(kù)
客戶分群與客戶分級(jí)
客戶分群與客戶鏈的打造
客戶分級(jí)與客戶激勵(lì)
把客戶發(fā)動(dòng)起來(lái)


第四單元：藥店銷售改善

銷售改善分析方法
項(xiàng)目分析法
魚(yú)骨圖分析法
銷售改善流程
銷售改善流程
PDAC循環(huán)
銷售創(chuàng)新
銷售創(chuàng)新遵循營(yíng)銷組合策略
產(chǎn)品創(chuàng)新策略
價(jià)格創(chuàng)新策略
渠道創(chuàng)新策略
促銷創(chuàng)新策略


第五單元：有效銷售改善十二問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)答疑

如何提高進(jìn)店率
如何提高客單價(jià)
如何提高購(gòu)買次數(shù)
如何賣好“首推”藥品
如何做到“淡季不淡”
如何做好保健品陳列
如何賣好“代理”產(chǎn)品
如何做好促銷活動(dòng)
如何做好“關(guān)聯(lián)”銷售
如何建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系
保健品如何做“團(tuán)購(gòu)”
保健品如何做廣告？


講師簡(jiǎn)介
  朱華 老師
湖北黃岡人、國(guó)家一級(jí)培訓(xùn)師，專業(yè)的銷售和銷售管理老師，TSDC銷售主管現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練系統(tǒng)創(chuàng)始人、會(huì)所會(huì)議營(yíng)銷專家，對(duì)銷售中的商務(wù)談判和商務(wù)禮儀、商務(wù)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等都有深入的研究，并結(jié)合多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從理論高度上研發(fā)出自己獨(dú)特的培訓(xùn)課程！中國(guó)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)會(huì)員，“中國(guó)力量”講師團(tuán)成員，“華夏智慧”營(yíng)銷銷售專欄名師、總裁網(wǎng)湖北運(yùn)營(yíng)中心特聘講師，孝感市勞動(dòng)局創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)特約老師、湖北孝武商學(xué)院高級(jí)特聘講師，多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師。授課時(shí)間超過(guò)1200個(gè)小時(shí)，根據(jù)孝感市勞動(dòng)局創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心反饋，學(xué)員綜合評(píng)分在90分以上。

歷任：大連珍奧集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理、老人家科技發(fā)展有限公司營(yíng)銷經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、蔚然企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理。曾獲大連珍奧集團(tuán)全國(guó)優(yōu)秀經(jīng)理、全省最佳伯樂(lè)獎(jiǎng)多次。
研究方向：營(yíng)銷銷售及禮儀、銷售案場(chǎng)管理、NLP應(yīng)用、中層管理
經(jīng)歷：曾主導(dǎo)老人家科技發(fā)展有限公司全國(guó)會(huì)所營(yíng)銷模式的籌建。主導(dǎo)恒天藥業(yè)包裝全國(guó)大客戶營(yíng)銷體系的建立。參與西鳳酒純釀系列大客戶事業(yè)部的籌建。
授課特色
語(yǔ)言幽默、生動(dòng)流暢、充滿激情，感染力強(qiáng)；關(guān)注成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采用靈活的教學(xué)方式，加上NLP教練技術(shù)和心理學(xué)技巧，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果
朱老師從基層做起，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，廣博的知識(shí)，讓學(xué)員從整體高度上精準(zhǔn)掌握知識(shí)點(diǎn)；
案例豐富，觀點(diǎn)鮮明，見(jiàn)解獨(dú)特。朱老師追求實(shí)戰(zhàn)的研究視角、鮮明的學(xué)術(shù)個(gè)性和從不同角度闡述觀點(diǎn)的授課技巧，讓學(xué)員強(qiáng)烈感受到課堂的理論系統(tǒng)性和實(shí)戰(zhàn)操做性。
注重學(xué)習(xí)效果，從動(dòng)作到理念，崇尚學(xué)員課后能自動(dòng)自發(fā)地分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。
服務(wù)過(guò)的客戶（部分）：華工科技 、惠維科技、中國(guó)航天三江集團(tuán)物業(yè)公司、湖北孝武集團(tuán)、湖北民邦集團(tuán)、中燃集團(tuán)、松林光電、漢光科技（4404） 、應(yīng)城富邦科技、應(yīng)城駿騰發(fā)自動(dòng)焊接裝備、 天潤(rùn)產(chǎn)業(yè)部、湖北愛(ài)康汽車集團(tuán)、華中光電（238）、原創(chuàng)食品、應(yīng)城市經(jīng)信局 、萬(wàn)事達(dá)國(guó)際酒店、孝感市交警執(zhí)法大隊(duì)、孝感市城管執(zhí)法大隊(duì) 、和合珠寶 、和合微晶玻璃、 四川敘府集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)宜賓分公司、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀川分行、大連珍奧集團(tuán)蘇州愛(ài)普生 貴州省財(cái)政廳、武漢老人家健康科技 、中國(guó)航天科工集團(tuán)、中國(guó)三江紅陽(yáng)等 ：
客戶評(píng)價(jià)：
朱華老師講課充分任用NLP教練技術(shù)，直指人心，給學(xué)員以醍醐灌頂?shù)念D悟。他演講富有激情、理論聯(lián)系實(shí)際、案例貼近實(shí)戰(zhàn)、游戲生動(dòng)活潑、智慧娓娓道來(lái)，是我和我的企業(yè)最歡迎的老師！
——湖北惠維科技綜合部部長(zhǎng)嚴(yán)進(jìn)合
從企業(yè)需求的角度出發(fā)，調(diào)研充分細(xì)致，實(shí)際聯(lián)系理論，充分把握成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，大量運(yùn)用NLP教練技術(shù)和心理學(xué)原理，加上富有感染力的演講，靈活的授課方式，一定會(huì)讓你耳目一新！
——湖北恒天藥業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理 嚴(yán)勇


課程對(duì)象


備    注
課程名稱：保健品面對(duì)面銷售技能提升訓(xùn)練


 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 674837974
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