前言:如果您覺得8090后員工的管理有問題,那一定不是8090后員工的問題,而是您的問題。
第一講:8090后員工管理現狀
本章旨在對8090后員工管理現狀予以掃描,或者說做一個透視!皼]有調查,就沒有發(fā)言權!币虼吮菊略谡麄課程中具有不可替代的基礎性作用。
一、8090后員工的心理特征必須知曉
80、90后的心思你懂嗎
如何面對有個性的80、90后
80、90后——喜歡的就是認同感
80、90后——需要的是關心,回報的是忠誠
80、90后,你們?yōu)槭裁磹厶?br />對待80、90后——讓尊重無處不在
二、8090后員工的管理模式有待轉型
管好80、90后:新管理要打破舊模式
管好80、90后:從管理自己開始
80、90后領導模式轉變——做管理不是當“管家”
80、90后眼里的好領導
對80、90后由硬管理向彈性管理轉變
細分80、90后,量才而用
要有全局意識,更要會細節(jié)管理
遠見,讓企業(yè)更長遠
三、8090后員工的領導素養(yǎng)亟需提升
領導80、90后應具有的能力
無敵領袖氣質——魅力提前,命令退后
如何在80、90后面前建立威信
用領導力統馭80、90后
榜樣的力量是無窮的
做學習不輟的領導者
第二講:8090后員工管理目標做任何事情,都必須有其目標。很多時候,我們的問題不是來自“我是誰”,而是來自“哪里去”。如何對8090后員工進行有效管理不是一件小事情,更要有其目標。
一、圓融個性:由“外方內方”到“外圓內方”。
做事先要做人
敢做更要敢擔
堅持但不固執(zhí)
自我但不自私
二、穩(wěn)健行為:由“率性而為”到“謀定后動”。
目標需要堅持
行動需要計劃
方法需要變通
情緒需要管理
三、定位價值:由“豪情萬丈”到“立足現實”。
理想基于現實
快樂高于享樂
里子決定面子
忍受決定享受
第三講:8090后員工管理途徑本章系整個課程的核心,旨在通過領導方式、管理要點、團隊打造、激勵手段以及溝通技巧的深入講解,為8090后員工管理鋪設一條快車道。
一、領導方式:由教訓型到教練型
1、教練模型(一)
成為好“教練”的四個基本步法
PCA潛能啟動模型
8P,生命的規(guī)律
8C,人格特質
8A,動機和態(tài)度
8Q,能力商數
A.C.E.R.教練模型介紹
A.C.E.R.的應用
GROWS2.0教練模型介紹
6D肯定式探尋教練法
肯定式探尋教練法研討會的藍圖
如何釋放每個人的潛能
教練教導流程
2、教練模型(二)
人生的十字路口
約哈瑞窗口:為什么我不敢告訴你我是誰
轉危為機:邁向成功
人際關系價值網絡:誰與我最親近?誰對我最重要?
價值觀:什么對我最重要
生命體驗成長模型:定期清庫存,再往前行
二八法則
前饋及反饋
順勢而為的領導力
六個奇妙的數字
3、教練工具
要能靜下來:但熱情不變
正向積極的心態(tài):我很不錯
要能全神貫注:我選擇現在專注
要能專心傾聽:我聽懂了
提出有效問題的能力:是什么?為什么?憑什么?
開口問自己問題:我要什么?我在做什么?為什么?
教練型高效會議:你們認為該怎么辦呢?
換個角度看問題:這是個好機會
角色的轉換:我是領導人,我也是教練
有效溝通:我不關心,所以我不知道
面對轉型時的阻力:發(fā)生了什么事
自我管理:昨天,今天,明天
差異性:黑色的氣球會不會飛
時時更新的能力和機制:這怎么可能
一位80歲智者給你的一封信
你要為我的快樂負責
做別人的鏡子和回音板
情商:我了解你的心情
學習力:由教訓、教導到教練的成長與轉變
抱歉,我搞砸了:做錯事要道歉,做個有擔當的人
二、管理要點:8090后員工的選、育、用、留
慧眼識才,找對人做對事
如何挑選與識別80、90后員工
別把80、90后放錯了地方
點燃80、90后員工的工作激情
讓80、90后看到自己的成長空間
巧施“緩兵計”,綁定“跳跳蛙”
慎對80、90后的辭職
三、團隊打造:重讀“馬斯洛需求層次理論”
給80、90后一個明確的目標
帶領團隊成員向目標沖刺
合作是團隊力量之根本
用企業(yè)文化把80、90后帶上“戰(zhàn)車”
和80、90后一起建立強勢執(zhí)行團隊
上臺PK:用競爭激發(fā)80、90后的潛力
把“我”變成“我們”
四、激勵手段:別給兔子以魚
公平的激勵產生創(chuàng)造
不一樣的80、90后,不一樣的激勵
不花錢也能激勵80、90后
用心去激勵,激活80、90后
睿智的獎勵能讓80、90后充滿熱情
柔性管理與剛性管理的完美結合
五、溝通技巧:溝通的效果取決于對方的回應
從心開始,巧妙溝通80、90后
營造和諧的整體溝通氛圍
用真情實感與員工交流
領導80、90后要善于傾聽他們的心聲
化解80、90后心理矛盾,進行巧妙說服
[擺平]80、90后,非正式溝通更有效
第四講:8090后員工管理備忘現狀清楚了,目標明確了,路徑知曉了,是否就可以確保在達成目標的路上一帆風順了呢?不,途中一定還會有這樣那樣的問題。而這,正是本章的意義所在。
備忘1、個性不是問題,業(yè)績決定位置
備忘2、80、90后崇尚自由,但也不能沒有責任和規(guī)矩
備忘3、給現在不重要,給培訓才是給未來
備忘4、管理80、90后,不做狂妄自大者
備忘5、以理服人還是以權壓人
備忘6、選擇批評方式,把握批評尺度
備忘7、遠離“一言堂”,讓80、90后員工參與進來
備忘8、管理80、90后——請當好“服務員”
結語:
行動吧,作為一名職場上的“軍官”,已經拿到了“作戰(zhàn)計劃”,你還在等什么?!
部分學員見證:
1上完《8090后員工管理整體解決方案班》這堂課,讓我產生一個想法:不我們無法改變8090后員工的思想,就只能改變管理者自己的思路,改變自己比改變他人要容易得多。
——王莎:北京傲辣餐飲管理有限公司店長
2 在我們公司,8090后員工超過80%。選好員工,育好員工,才能用好員工。上完《8090后員工管理整體解決方案班》這堂課,讓人產生共鳴
——李。赫憬试椒b服飾有限公司銷售經理
3既有現實意義,又有長遠意義的課題,才是好課題。鄭秀寶老師就選擇了這樣的課題:研究80、90后員工,既是研究今天的新秀,也是研究明天的領袖
——舒紹福:國家行政學院教授