中國培訓易(m.duoleduo02.cn)
綜合管理內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.duoleduo02.cn）
中國培訓易（m.duoleduo02.cn）
培訓目標
1、了解跨部門溝通的主要障礙及產(chǎn)生原因
2、了解跨部門溝通的主要方法和技巧
3、真正學會“換位思考”并活用在管理之中
4、了解溝通在管理上的重要性
5、了解和掌握其它部門的知識和運作是每一部門主管的重要工作
6、怎樣有效的利用跨部門會議解決問題
7、怎樣在企業(yè)中既會做事（完成工作目標）又會做人（與其它部門主管保持良好的關(guān)系）
8、成為一名跨部門溝通的高手
課程詳情
一、跨部門溝通的重要性
1、合格的部門主管，溝通能力應(yīng)占80%，而其它能力只需20%
2、溝通能力強的人更善于管理
3、人學會怎樣與人相處
4、EQ的五大定義
5、目前大多數(shù)企業(yè)的中，主管最缺乏的是溝通能力
6、對溝通能力強的正確觀念與心態(tài)
2、企業(yè)內(nèi)溝通的原則
3、企業(yè)內(nèi)溝通的障礙
4、有效討論的技巧
5、五種主要的合作能力
6、演講的技能
2、人希望透過別人的贊賞以滿足自己
3、尊重人，欣賞人是溝通的訣竅
4、批評別人并能保持成功的方法
5、正確評價自己和別人
6、你能真心的欣賞其它部門的同仁嗎？
2、三種思維方式中的“誰都有理”
3、愛妻六大法則，和“愛同仁六大法則”
4、換位思考是主管的主要能力之一
5、講師在企業(yè)中跨部門溝通案例分享
2、“工夫在詩外”的啟示
3、普通的經(jīng)理看專業(yè)知識
4、優(yōu)秀的經(jīng)理看專業(yè)知識和專業(yè)以外的知識
5、了解與你跨部門溝通部門的運轉(zhuǎn)最為重要
6、企業(yè)內(nèi)調(diào)換崗位的重要性
2、某臺資企業(yè)無效的會議
3、某美資企業(yè)有效的會議
4、有效會議要點
5、會議成員的責任
6、緩解會議沖突
2、為什么應(yīng)該去管交叉地帶的事，怎樣去管交叉地帶的事？
3、對“灰色地帶”一定要管，并力求正確
4、形成團隊，達成共識
1、合格的部門主管，溝通能力應(yīng)占80%，而其它能力只需20%
2、溝通能力強的人更善于管理
3、人學會怎樣與人相處
4、EQ的五大定義
5、目前大多數(shù)企業(yè)的中，主管最缺乏的是溝通能力
6、對溝通能力強的正確觀念與心態(tài)
二、企業(yè)內(nèi)溝通的意義、障礙和原則
1、企業(yè)內(nèi)溝通的意義和方式2、企業(yè)內(nèi)溝通的原則
3、企業(yè)內(nèi)溝通的障礙
4、有效討論的技巧
5、五種主要的合作能力
6、演講的技能
三、跨部門溝通要點——尊重和欣賞
1、自我與自我滿足2、人希望透過別人的贊賞以滿足自己
3、尊重人，欣賞人是溝通的訣竅
4、批評別人并能保持成功的方法
5、正確評價自己和別人
6、你能真心的欣賞其它部門的同仁嗎？
四、跨部門溝通要點二——換位思考
1、在與其他部門產(chǎn)生沖突時，為什么常常認為是其他部門的錯？2、三種思維方式中的“誰都有理”
3、愛妻六大法則，和“愛同仁六大法則”
4、換位思考是主管的主要能力之一
5、講師在企業(yè)中跨部門溝通案例分享
五、跨部門溝通要點三——知己知彼
1、作為一名優(yōu)秀經(jīng)理是專業(yè)知識重要還是對其他部門的運作熟悉了解重要？2、“工夫在詩外”的啟示
3、普通的經(jīng)理看專業(yè)知識
4、優(yōu)秀的經(jīng)理看專業(yè)知識和專業(yè)以外的知識
5、了解與你跨部門溝通部門的運轉(zhuǎn)最為重要
6、企業(yè)內(nèi)調(diào)換崗位的重要性
六、跨部門溝通主要方式——有效的會議
1、你認為有效的各部門主管例會應(yīng)該是怎樣？2、某臺資企業(yè)無效的會議
3、某美資企業(yè)有效的會議
4、有效會議要點
5、會議成員的責任
6、緩解會議沖突
七、面對同仁——怎樣與同級主管相處
1、對部門權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管？怎樣去管？2、為什么應(yīng)該去管交叉地帶的事，怎樣去管交叉地帶的事？
3、對“灰色地帶”一定要管，并力求正確
4、形成團隊，達成共識
講師簡介
李慶遠 老師
1956年10月出生,碩士,慶遠精銳咨詢機構(gòu)創(chuàng)始人、首席咨詢師,中山大學兼職教授, 廣東領(lǐng)亞電子科技公司獨立董事。從事企業(yè)中高層管理工作15年，擔任過7家各類企業(yè)的不同中高級職務(wù)。從事企業(yè)咨詢培訓工作15年，授課1000多場，1693天（截止到2013年底），受訓學員近10萬人。既是一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，又是一個資深的企管咨詢師和講師，擁有豐富的企管咨詢和培訓經(jīng)驗。在企業(yè)管理組織發(fā)展理論與實務(wù)方面有深厚的造詣。
1978年02月～1981年01月，廣西桂林地區(qū)教育學院化學科大專畢業(yè)。
1984年09月～1986年07月，廣西師范大學化學系本科畢業(yè)，獲理學學士學位。
1986年09月～1989年07月，蘇州大學化學系研究生，獲理學碩士學位。
1992年06月～1995年06月，師從美國紐約州立大學MBA王碧波先生系統(tǒng)學習MBA管理課程。
1998年11月～1998年12月，臺灣健鋒管理學院寧波培訓中心360小時全封閉管理智能訓練。
1992年～至今， 參加各類管理培訓課程累計近1000小時以上。
1969年07月～1978年05月，廣西省臨桂縣建筑工程隊，工人、技術(shù)員、出納等職位。
1981年07月～1984年09月，廣西臨桂縣師范學校，化學/生物教師，班主任。
1989年07月～1992年01月，廣西師范大學分部測試中心工程師（科研）兼化學系講師（教學）。
1992年01月～1992年06月，廣西銀荔冶金化工集團技術(shù)部任工程師。
1992年06月～1998年04月，廣西金美集團，任研究發(fā)展部經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理、金美現(xiàn)代企業(yè)研究中心主任、新材料中心主任、外貿(mào)公司總經(jīng)理助理、化工公司副總經(jīng)理、桂林公司總經(jīng)理、集團行政人事副總裁、金美商學院副院長、桂林英捷高經(jīng)理培訓中心主任等職。
1998年04月～1998年07月，廈門磊鑫集團北京分公司總經(jīng)理。
1998年07月～1999年12月，東莞飛亞精密工業(yè)公司，任廠務(wù)部經(jīng)理、制造部經(jīng)理,ISO14000管理代表、QS9000推行委員會委員，QCC、TQM、TPM,5S、提案改善等推行委員會副主任及員工培訓總負責人。
1999年12月～2000年03月，東莞東聚電業(yè)有限公司，任掃描器廠制造部經(jīng)理及公司內(nèi)部講師。
2000年03月～2003年11月，廣州新景隆企業(yè)公司,HR經(jīng)理；總經(jīng)理助理；供應(yīng)中心總監(jiān)，副總經(jīng)理。
2003年11月-- 2006年11月，中山大學兼職教授 北京時代光華等企業(yè)咨詢培訓機構(gòu)的高級講師和高級顧問師。
2006年12月 —2007年12月，廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司 董事長特助，制造中心總經(jīng)理，總經(jīng)理。
2008年1月 —— 至今 , 中山大學兼職教授, 廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司獨立董事, 北京時代光華等企業(yè)咨詢培訓機構(gòu)的高級講師和高級顧問師。
實務(wù)豐富，充分分享個人豐富的人生經(jīng)歷和多行業(yè)，多職務(wù)的專業(yè)經(jīng)歷。
課程互動性強，自創(chuàng)了一些課堂游戲，讓學員從親身體驗中獲取知識。
鼓動性強，善于控場，應(yīng)變能力特強，充分調(diào)動個人積極參與課程。
善于把握和處理實際問題，特別擅長于回答學員提出的各類實際問題。
積極有效的反饋與指導，針對企業(yè)的問題案例，會給出課后行動方案。
每次授課后的問卷調(diào)查學員滿意率最低95%以上；八成課程滿意率100%，
非常滿意率95%以上；最高記錄為非常滿意率100%或滿分100分。
1978年02月～1981年01月，廣西桂林地區(qū)教育學院化學科大專畢業(yè)。
1984年09月～1986年07月，廣西師范大學化學系本科畢業(yè)，獲理學學士學位。
1986年09月～1989年07月，蘇州大學化學系研究生，獲理學碩士學位。
1992年06月～1995年06月，師從美國紐約州立大學MBA王碧波先生系統(tǒng)學習MBA管理課程。
1998年11月～1998年12月，臺灣健鋒管理學院寧波培訓中心360小時全封閉管理智能訓練。
1992年～至今， 參加各類管理培訓課程累計近1000小時以上。
1969年07月～1978年05月，廣西省臨桂縣建筑工程隊，工人、技術(shù)員、出納等職位。
1981年07月～1984年09月，廣西臨桂縣師范學校，化學/生物教師，班主任。
1989年07月～1992年01月，廣西師范大學分部測試中心工程師（科研）兼化學系講師（教學）。
1992年01月～1992年06月，廣西銀荔冶金化工集團技術(shù)部任工程師。
1992年06月～1998年04月，廣西金美集團，任研究發(fā)展部經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理、金美現(xiàn)代企業(yè)研究中心主任、新材料中心主任、外貿(mào)公司總經(jīng)理助理、化工公司副總經(jīng)理、桂林公司總經(jīng)理、集團行政人事副總裁、金美商學院副院長、桂林英捷高經(jīng)理培訓中心主任等職。
1998年04月～1998年07月，廈門磊鑫集團北京分公司總經(jīng)理。
1998年07月～1999年12月，東莞飛亞精密工業(yè)公司，任廠務(wù)部經(jīng)理、制造部經(jīng)理,ISO14000管理代表、QS9000推行委員會委員，QCC、TQM、TPM,5S、提案改善等推行委員會副主任及員工培訓總負責人。
1999年12月～2000年03月，東莞東聚電業(yè)有限公司，任掃描器廠制造部經(jīng)理及公司內(nèi)部講師。
2000年03月～2003年11月，廣州新景隆企業(yè)公司,HR經(jīng)理；總經(jīng)理助理；供應(yīng)中心總監(jiān)，副總經(jīng)理。
2003年11月-- 2006年11月，中山大學兼職教授 北京時代光華等企業(yè)咨詢培訓機構(gòu)的高級講師和高級顧問師。
2006年12月 —2007年12月，廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司 董事長特助，制造中心總經(jīng)理，總經(jīng)理。
2008年1月 —— 至今 , 中山大學兼職教授, 廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司獨立董事, 北京時代光華等企業(yè)咨詢培訓機構(gòu)的高級講師和高級顧問師。
實務(wù)豐富，充分分享個人豐富的人生經(jīng)歷和多行業(yè)，多職務(wù)的專業(yè)經(jīng)歷。
課程互動性強，自創(chuàng)了一些課堂游戲，讓學員從親身體驗中獲取知識。
鼓動性強，善于控場，應(yīng)變能力特強，充分調(diào)動個人積極參與課程。
善于把握和處理實際問題，特別擅長于回答學員提出的各類實際問題。
積極有效的反饋與指導，針對企業(yè)的問題案例，會給出課后行動方案。
每次授課后的問卷調(diào)查學員滿意率最低95%以上；八成課程滿意率100%，
非常滿意率95%以上；最高記錄為非常滿意率100%或滿分100分。
課程對象
備 注
課程名稱：高效跨部門溝通與合作
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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