中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
課程詳情
生產(chǎn)基層干部管理溝通
與人交流不自然（影響人際的障礙）的主要原因。
EQ的五大定義。
成功的四張王牌。
良好溝通的原則。
問(wèn)題：生產(chǎn)基層干部常見(jiàn)的溝通障礙有那些。
生產(chǎn)基層干部語(yǔ)言及文字的表達(dá)技巧。
生產(chǎn)基層干部溝通基本技巧；
一個(gè)人最關(guān)心的是誰(shuí)？
自我與滿(mǎn)足“自我”
人際關(guān)系之術(shù)。
積極聆聽(tīng)的要領(lǐng)。
積極聆聽(tīng)的四大原則。
面對(duì)主管——生產(chǎn)基層干部怎樣與上司溝通
問(wèn)題一：能跟上司說(shuō)“不”嗎怎樣跟上司說(shuō)“不”？
思考、提問(wèn)、分組討論、發(fā)表
講 解：學(xué)會(huì)如何對(duì)上司說(shuō)正確的“不”
問(wèn)題二：上司喜歡其它能力強(qiáng)的人還是溝通能力強(qiáng)的人？
思考、提問(wèn)、回答
講 解：1、大多數(shù)上司喜歡溝通能力強(qiáng)的人的原因
2、企業(yè)中向上溝通的要點(diǎn)
3、會(huì)見(jiàn)上司要點(diǎn)
4、被上司罵要點(diǎn)
三. 面對(duì)同仁——生產(chǎn)基層干部怎樣與同級(jí)主管相處
問(wèn)題三：在與其他部門(mén)產(chǎn)生沖突時(shí)，
為什么常常認(rèn)為是其他部門(mén)的錯(cuò)？
思考、提問(wèn)、分組討論、發(fā)表
講 解：1、部門(mén)間橫向溝通要點(diǎn)
2、換位思考的關(guān)健點(diǎn)
3、愛(ài)同事五大原則
4、與同事相處
5、處理沖突
6、為什么應(yīng)該去管交叉地帶的事
7、怎樣去管交叉地帶的事
面對(duì)下屬——生產(chǎn)基層干部怎樣與下屬溝通
問(wèn)題四：你是怎樣與下屬溝通的？溝通時(shí)應(yīng)注意什么？
思考、提問(wèn)、回答
講 解：1、有效地下達(dá)指示
2、單獨(dú)溝通
3、與聽(tīng)眾溝通
4、如何責(zé)罵下屬
5、應(yīng)看到下屬的長(zhǎng)處，特別是比自己強(qiáng)的部分
6、表?yè)P(yáng)與批評(píng)
7、如何說(shuō)服下屬
8、輕松領(lǐng)導(dǎo)下屬
9、培養(yǎng)下屬團(tuán)隊(duì)意識(shí)
演講技巧
問(wèn)題五：如何吸引聽(tīng)眾的注意力？如何運(yùn)用簡(jiǎn)潔有力的口語(yǔ)表達(dá)自己意念？
講解：1、演講者所具備的特征和素質(zhì)
2、演講需要計(jì)劃的內(nèi)容
3、開(kāi)場(chǎng)與結(jié)束
4、克服緊張感的技巧
5、表達(dá)的技巧
6、如何對(duì)待你的聽(tīng)眾
與人交流不自然（影響人際的障礙）的主要原因。
EQ的五大定義。
成功的四張王牌。
良好溝通的原則。
問(wèn)題：生產(chǎn)基層干部常見(jiàn)的溝通障礙有那些。
生產(chǎn)基層干部語(yǔ)言及文字的表達(dá)技巧。
生產(chǎn)基層干部溝通基本技巧；
一個(gè)人最關(guān)心的是誰(shuí)？
自我與滿(mǎn)足“自我”
人際關(guān)系之術(shù)。
積極聆聽(tīng)的要領(lǐng)。
積極聆聽(tīng)的四大原則。
面對(duì)主管——生產(chǎn)基層干部怎樣與上司溝通
問(wèn)題一：能跟上司說(shuō)“不”嗎怎樣跟上司說(shuō)“不”？
思考、提問(wèn)、分組討論、發(fā)表
講 解：學(xué)會(huì)如何對(duì)上司說(shuō)正確的“不”
問(wèn)題二：上司喜歡其它能力強(qiáng)的人還是溝通能力強(qiáng)的人？
思考、提問(wèn)、回答
講 解：1、大多數(shù)上司喜歡溝通能力強(qiáng)的人的原因
2、企業(yè)中向上溝通的要點(diǎn)
3、會(huì)見(jiàn)上司要點(diǎn)
4、被上司罵要點(diǎn)
三. 面對(duì)同仁——生產(chǎn)基層干部怎樣與同級(jí)主管相處
問(wèn)題三：在與其他部門(mén)產(chǎn)生沖突時(shí)，
為什么常常認(rèn)為是其他部門(mén)的錯(cuò)？
思考、提問(wèn)、分組討論、發(fā)表
講 解：1、部門(mén)間橫向溝通要點(diǎn)
2、換位思考的關(guān)健點(diǎn)
3、愛(ài)同事五大原則
4、與同事相處
5、處理沖突
6、為什么應(yīng)該去管交叉地帶的事
7、怎樣去管交叉地帶的事
面對(duì)下屬——生產(chǎn)基層干部怎樣與下屬溝通
問(wèn)題四：你是怎樣與下屬溝通的？溝通時(shí)應(yīng)注意什么？
思考、提問(wèn)、回答
講 解：1、有效地下達(dá)指示
2、單獨(dú)溝通
3、與聽(tīng)眾溝通
4、如何責(zé)罵下屬
5、應(yīng)看到下屬的長(zhǎng)處，特別是比自己強(qiáng)的部分
6、表?yè)P(yáng)與批評(píng)
7、如何說(shuō)服下屬
8、輕松領(lǐng)導(dǎo)下屬
9、培養(yǎng)下屬團(tuán)隊(duì)意識(shí)
演講技巧
問(wèn)題五：如何吸引聽(tīng)眾的注意力？如何運(yùn)用簡(jiǎn)潔有力的口語(yǔ)表達(dá)自己意念？
講解：1、演講者所具備的特征和素質(zhì)
2、演講需要計(jì)劃的內(nèi)容
3、開(kāi)場(chǎng)與結(jié)束
4、克服緊張感的技巧
5、表達(dá)的技巧
6、如何對(duì)待你的聽(tīng)眾
講師簡(jiǎn)介
李慶遠(yuǎn) 老師
1956年10月出生,碩士,慶遠(yuǎn)精銳咨詢(xún)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人、首席咨詢(xún)師,中山大學(xué)兼職教授, 廣東領(lǐng)亞電子科技公司獨(dú)立董事。從事企業(yè)中高層管理工作15年，擔(dān)任過(guò)7家各類(lèi)企業(yè)的不同中高級(jí)職務(wù)。從事企業(yè)咨詢(xún)培訓(xùn)工作15年，授課1000多場(chǎng)，1693天（截止到2013年底），受訓(xùn)學(xué)員近10萬(wàn)人。既是一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，又是一個(gè)資深的企管咨詢(xún)師和講師，擁有豐富的企管咨詢(xún)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)管理組織發(fā)展理論與實(shí)務(wù)方面有深厚的造詣。
1978年02月～1981年01月，廣西桂林地區(qū)教育學(xué)院化學(xué)科大專(zhuān)畢業(yè)。
1984年09月～1986年07月，廣西師范大學(xué)化學(xué)系本科畢業(yè)，獲理學(xué)學(xué)士學(xué)位。
1986年09月～1989年07月，蘇州大學(xué)化學(xué)系研究生，獲理學(xué)碩士學(xué)位。
1992年06月～1995年06月，師從美國(guó)紐約州立大學(xué)MBA王碧波先生系統(tǒng)學(xué)習(xí)MBA管理課程。
1998年11月～1998年12月，臺(tái)灣健鋒管理學(xué)院寧波培訓(xùn)中心360小時(shí)全封閉管理智能訓(xùn)練。
1992年～至今， 參加各類(lèi)管理培訓(xùn)課程累計(jì)近1000小時(shí)以上。
1969年07月～1978年05月，廣西省臨桂縣建筑工程隊(duì)，工人、技術(shù)員、出納等職位。
1981年07月～1984年09月，廣西臨桂縣師范學(xué)校，化學(xué)/生物教師，班主任。
1989年07月～1992年01月，廣西師范大學(xué)分部測(cè)試中心工程師（科研）兼化學(xué)系講師（教學(xué)）。
1992年01月～1992年06月，廣西銀荔冶金化工集團(tuán)技術(shù)部任工程師。
1992年06月～1998年04月，廣西金美集團(tuán)，任研究發(fā)展部經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理、金美現(xiàn)代企業(yè)研究中心主任、新材料中心主任、外貿(mào)公司總經(jīng)理助理、化工公司副總經(jīng)理、桂林公司總經(jīng)理、集團(tuán)行政人事副總裁、金美商學(xué)院副院長(zhǎng)、桂林英捷高經(jīng)理培訓(xùn)中心主任等職。
1998年04月～1998年07月，廈門(mén)磊鑫集團(tuán)北京分公司總經(jīng)理。
1998年07月～1999年12月，東莞飛亞精密工業(yè)公司，任廠務(wù)部經(jīng)理、制造部經(jīng)理,ISO14000管理代表、QS9000推行委員會(huì)委員，QCC、TQM、TPM,5S、提案改善等推行委員會(huì)副主任及員工培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人。
1999年12月～2000年03月，東莞東聚電業(yè)有限公司，任掃描器廠制造部經(jīng)理及公司內(nèi)部講師。
2000年03月～2003年11月，廣州新景隆企業(yè)公司,HR經(jīng)理；總經(jīng)理助理；供應(yīng)中心總監(jiān)，副總經(jīng)理。
2003年11月-- 2006年11月，中山大學(xué)兼職教授 北京時(shí)代光華等企業(yè)咨詢(xún)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高級(jí)講師和高級(jí)顧問(wèn)師。
2006年12月 —2007年12月，廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司 董事長(zhǎng)特助，制造中心總經(jīng)理，總經(jīng)理。
2008年1月 —— 至今 , 中山大學(xué)兼職教授, 廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司獨(dú)立董事, 北京時(shí)代光華等企業(yè)咨詢(xún)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高級(jí)講師和高級(jí)顧問(wèn)師。
實(shí)務(wù)豐富，充分分享個(gè)人豐富的人生經(jīng)歷和多行業(yè)，多職務(wù)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷。
課程互動(dòng)性強(qiáng)，自創(chuàng)了一些課堂游戲，讓學(xué)員從親身體驗(yàn)中獲取知識(shí)。
鼓動(dòng)性強(qiáng)，善于控場(chǎng)，應(yīng)變能力特強(qiáng)，充分調(diào)動(dòng)個(gè)人積極參與課程。
善于把握和處理實(shí)際問(wèn)題，特別擅長(zhǎng)于回答學(xué)員提出的各類(lèi)實(shí)際問(wèn)題。
積極有效的反饋與指導(dǎo)，針對(duì)企業(yè)的問(wèn)題案例，會(huì)給出課后行動(dòng)方案。
每次授課后的問(wèn)卷調(diào)查學(xué)員滿(mǎn)意率最低95%以上；八成課程滿(mǎn)意率100%，
非常滿(mǎn)意率95%以上；最高記錄為非常滿(mǎn)意率100%或滿(mǎn)分100分。
1978年02月～1981年01月，廣西桂林地區(qū)教育學(xué)院化學(xué)科大專(zhuān)畢業(yè)。
1984年09月～1986年07月，廣西師范大學(xué)化學(xué)系本科畢業(yè)，獲理學(xué)學(xué)士學(xué)位。
1986年09月～1989年07月，蘇州大學(xué)化學(xué)系研究生，獲理學(xué)碩士學(xué)位。
1992年06月～1995年06月，師從美國(guó)紐約州立大學(xué)MBA王碧波先生系統(tǒng)學(xué)習(xí)MBA管理課程。
1998年11月～1998年12月，臺(tái)灣健鋒管理學(xué)院寧波培訓(xùn)中心360小時(shí)全封閉管理智能訓(xùn)練。
1992年～至今， 參加各類(lèi)管理培訓(xùn)課程累計(jì)近1000小時(shí)以上。
1969年07月～1978年05月，廣西省臨桂縣建筑工程隊(duì)，工人、技術(shù)員、出納等職位。
1981年07月～1984年09月，廣西臨桂縣師范學(xué)校，化學(xué)/生物教師，班主任。
1989年07月～1992年01月，廣西師范大學(xué)分部測(cè)試中心工程師（科研）兼化學(xué)系講師（教學(xué)）。
1992年01月～1992年06月，廣西銀荔冶金化工集團(tuán)技術(shù)部任工程師。
1992年06月～1998年04月，廣西金美集團(tuán)，任研究發(fā)展部經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理、金美現(xiàn)代企業(yè)研究中心主任、新材料中心主任、外貿(mào)公司總經(jīng)理助理、化工公司副總經(jīng)理、桂林公司總經(jīng)理、集團(tuán)行政人事副總裁、金美商學(xué)院副院長(zhǎng)、桂林英捷高經(jīng)理培訓(xùn)中心主任等職。
1998年04月～1998年07月，廈門(mén)磊鑫集團(tuán)北京分公司總經(jīng)理。
1998年07月～1999年12月，東莞飛亞精密工業(yè)公司，任廠務(wù)部經(jīng)理、制造部經(jīng)理,ISO14000管理代表、QS9000推行委員會(huì)委員，QCC、TQM、TPM,5S、提案改善等推行委員會(huì)副主任及員工培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人。
1999年12月～2000年03月，東莞東聚電業(yè)有限公司，任掃描器廠制造部經(jīng)理及公司內(nèi)部講師。
2000年03月～2003年11月，廣州新景隆企業(yè)公司,HR經(jīng)理；總經(jīng)理助理；供應(yīng)中心總監(jiān)，副總經(jīng)理。
2003年11月-- 2006年11月，中山大學(xué)兼職教授 北京時(shí)代光華等企業(yè)咨詢(xún)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高級(jí)講師和高級(jí)顧問(wèn)師。
2006年12月 —2007年12月，廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司 董事長(zhǎng)特助，制造中心總經(jīng)理，總經(jīng)理。
2008年1月 —— 至今 , 中山大學(xué)兼職教授, 廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司獨(dú)立董事, 北京時(shí)代光華等企業(yè)咨詢(xún)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高級(jí)講師和高級(jí)顧問(wèn)師。
實(shí)務(wù)豐富，充分分享個(gè)人豐富的人生經(jīng)歷和多行業(yè)，多職務(wù)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷。
課程互動(dòng)性強(qiáng)，自創(chuàng)了一些課堂游戲，讓學(xué)員從親身體驗(yàn)中獲取知識(shí)。
鼓動(dòng)性強(qiáng)，善于控場(chǎng)，應(yīng)變能力特強(qiáng)，充分調(diào)動(dòng)個(gè)人積極參與課程。
善于把握和處理實(shí)際問(wèn)題，特別擅長(zhǎng)于回答學(xué)員提出的各類(lèi)實(shí)際問(wèn)題。
積極有效的反饋與指導(dǎo)，針對(duì)企業(yè)的問(wèn)題案例，會(huì)給出課后行動(dòng)方案。
每次授課后的問(wèn)卷調(diào)查學(xué)員滿(mǎn)意率最低95%以上；八成課程滿(mǎn)意率100%，
非常滿(mǎn)意率95%以上；最高記錄為非常滿(mǎn)意率100%或滿(mǎn)分100分。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：生產(chǎn)基層干部管理溝通技巧
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咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042
QQ： 674837974
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