中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)

內(nèi)容提示
本課程能有效幫助管理者了解新型管理理論和管理方式,掌握個(gè)體心理與管理、群體心理與管理、領(lǐng)導(dǎo)心理與管理以及各種激勵(lì)理論。
培訓(xùn)目標(biāo)
掌握經(jīng)營(yíng)人心的心理策略,學(xué)會(huì)管人與用人的心理秘訣,提升管理效率與團(tuán)隊(duì)士氣;
C 學(xué)會(huì)在管理工作中靈活運(yùn)用心理學(xué)的方法,從心理層面去解讀、影響和掌控他人;
C 學(xué)習(xí)個(gè)體心理與管理,提高管理者知人善用、合理使用人才的水平;
C 了解心理與行為的關(guān)系,提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的有效性;
C 增進(jìn)了解,改善關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力,激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣;
C 樹(shù)立以人為本的管理理念,學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的心理精髓,增強(qiáng)組織活力,提高組織績(jī)效。



課程詳情

【第一天】:新型領(lǐng)導(dǎo)要懂心理學(xué)
第一單元:管理心理學(xué)概說(shuō)

   1、心理學(xué)是什么?(什么是人的心理?人的心理是由哪些因素組成的? )
   2、培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手?
   3、管理心理學(xué)是什么?
   4、管理心理學(xué)研究的內(nèi)容
   5、管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
   6、現(xiàn)代管理心理學(xué)在企業(yè)管理實(shí)踐中的應(yīng)用
   7、80、90后特有的心理行為特征與管理應(yīng)對(duì)


第二單元:企業(yè)管理中的心理學(xué)基礎(chǔ)

   1、我們是如何看待這個(gè)世界的?
   2、人的行為驅(qū)動(dòng)力——知覺(jué)過(guò)程
   3、知覺(jué)差異對(duì)員工行為的影響
    【情景案例】:辦公室新來(lái)的實(shí)習(xí)生對(duì)老員工的行為影響
   4、企業(yè)管理的基礎(chǔ)核心——員工行為驅(qū)動(dòng)力的管理
   5、知覺(jué)的特性以及影響因素
   6、知覺(jué)與錯(cuò)覺(jué)帶來(lái)的管理啟示
   7、社會(huì)知覺(jué)與管理(首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、投射效應(yīng)、刻板效應(yīng))
   8、管理者的自我知覺(jué)與管理(我們是如何認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的?)
   9、管理者如何培養(yǎng)員工的高自尊?
   10、歸因風(fēng)格與管理


第三單元:高效人崗匹配的心理學(xué)指導(dǎo)

【情景案例】:某汽車公司銷售總監(jiān)因脾氣暴躁而無(wú)法與他的助手配合怎么辦?
1、心理學(xué)對(duì)人格的解析
(1)什么是人格?
(2)人格包括那幾個(gè)核心要素?
(3)工作效率與人格特征的密切關(guān)系
 2、人的氣質(zhì)類型與高效人員配置
(1)氣質(zhì)類型主宰著人們行為的特征與傾向
(2)四大氣質(zhì)類型的人格特征(膽汁質(zhì)/多血質(zhì)/黏液質(zhì)/抑郁質(zhì))
   【心理測(cè)評(píng)】:測(cè)測(cè)您的氣質(zhì)類型?
(3)各種氣質(zhì)類型的組合與管理技巧
(4)應(yīng)對(duì)不同氣質(zhì)類型員工的最佳崗位配置(實(shí)現(xiàn)科學(xué)的人崗匹配)
 3、人的性格類型與高效人員配置
(1)性格類型如何影響人們的工作效率?
(2)不同性格類型的人格特征(機(jī)能類型說(shuō)/向性說(shuō)/獨(dú)立-順從說(shuō))
   【心理測(cè)評(píng)】:測(cè)測(cè)您的性格類型?(MBTI測(cè)試)
(3)霍蘭德職業(yè)性向測(cè)評(píng)與管理
(4)應(yīng)對(duì)不同性格類型員工的最佳崗位配置(性格影響著一個(gè)人對(duì)職業(yè)的適應(yīng)性)
 4、人的能力與高效人員配置
(1)什么是能力以及能力的分類?
(2)能力的個(gè)體差異
   【心理測(cè)評(píng)】:常用的智力測(cè)評(píng)量表 (韋氏成人/瑞文)
(3)影響一個(gè)人能力發(fā)展的因素
(4)管理者如何做好能力與工作任務(wù)匹配的管理
   【心理測(cè)評(píng)】:優(yōu)勢(shì)問(wèn)卷(測(cè)測(cè)您的優(yōu)勢(shì)能力)


第四單元:疏導(dǎo)員工消極情緒的心理學(xué)技術(shù)

【情景案例】:某資深老員工犯了低級(jí)錯(cuò)誤,并處于極端的消極情緒中,如何處理?
1、員工常見(jiàn)的消極情緒
(1)委屈與抱怨
(2)憤怒與失望
(3)恐懼與倦怠
2、傳統(tǒng)情緒化解的方法
(1)安撫與交換
(2)懲罰與冷漠
(3)價(jià)值觀疏導(dǎo)
3、EQ情緒化解的獨(dú)特魅力
(1)接納并肯定情緒事實(shí)
(2)分享情緒與身體的關(guān)聯(lián)——激烈情緒釋放的關(guān)鍵技術(shù)
(3)確認(rèn)情緒產(chǎn)生的原因——關(guān)鍵心理暗示技巧
(4)啟發(fā)情緒者思考,激發(fā)情緒者走出情緒的力量
【心理測(cè)評(píng)】:掃描您的內(nèi)心世界(與您的潛意識(shí)溝通)


【第二天】:群體心理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第五單元:團(tuán)隊(duì)與群體
   1、什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)的基本特征是什么?
     學(xué)習(xí)游樂(lè)場(chǎng):團(tuán)隊(duì)大比拼
   2、什么是群體?群體的分類?
   3、團(tuán)隊(duì)與群體最大的區(qū)別是什么?
   4、3大群體心理效應(yīng)與團(tuán)隊(duì)管理
    (1)從眾的心理效應(yīng)(管理中如何利用從眾效應(yīng)?)
    (2)社會(huì)惰化的心理效應(yīng)(社會(huì)惰化帶來(lái)的管理啟示)
     案例研討:小悅悅事件引發(fā)的思考(我們應(yīng)該如何求助?)
   。3)社會(huì)助長(zhǎng)的心理效應(yīng)(管理中如何利用社會(huì)助長(zhǎng)?)


第六單元:建設(shè)團(tuán)隊(duì)

   1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
    (1)什么是團(tuán)隊(duì)
    (2)有效團(tuán)隊(duì)的特征
   2、建設(shè)團(tuán)隊(duì)
    (1)群體如何才能成為團(tuán)隊(duì)?
    (2)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的3個(gè)必備條件
    (3)有效團(tuán)隊(duì)必備的3大技能
    學(xué)習(xí)游樂(lè)場(chǎng):沉船救生


第七單元:發(fā)展團(tuán)隊(duì)

   1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
  。1)團(tuán)隊(duì)形成期成員心理特征與管理要點(diǎn)
   (2)初步發(fā)展期成員心理特征與管理要點(diǎn)
  。3)磨合沖撞期成員心理特征與管理要點(diǎn)
   (4)績(jī)效表現(xiàn)期成員心理特征與管理要點(diǎn)
   2、統(tǒng)馭團(tuán)隊(duì)——四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式
  。1)第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式
   (2)第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式
  。3)第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式
   (4)第四種領(lǐng)導(dǎo)方式——授權(quán)式


第八單元:邁向卓越

   1、卓越團(tuán)隊(duì)的六大特征
   2、如何成為勝利之師(邁向卓越的三大途徑)
  。1)價(jià)值觀途徑——建立共識(shí),構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)靈魂
  。2)團(tuán)隊(duì)角色途徑
   (3)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力途徑
   3、團(tuán)隊(duì)角色診斷
    心理測(cè)評(píng):您的團(tuán)隊(duì)角色
  。1)實(shí)干者的角色描述、典型特征和作用(給實(shí)干者的自我提升建議)
   (2)協(xié)調(diào)者的角色描述、典型特征和作用(給協(xié)調(diào)者的自我提升建議)
   (3)推進(jìn)者的角色描述、典型特征和作用(給推進(jìn)者的自我提升建議)
   (4)創(chuàng)新者的角色描述、典型特征和作用(給創(chuàng)新者的自我提升建議)
  。5)信息者的角色描述、典型特征和作用(給信息者的自我提升建議)
   (6)監(jiān)督者的角色描述、典型特征和作用(給監(jiān)督者的自我提升建議)
  。7)凝聚者的角色描述、典型特征和作用(給凝聚者的自我提升建議)
  。8)完善者的角色描述、典型特征和作用(給完善者的自我提升建議)
   4、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力——群體動(dòng)力學(xué)
    學(xué)習(xí)游樂(lè)場(chǎng):測(cè)試您的團(tuán)隊(duì)動(dòng)力指數(shù)
    (1)如何建立團(tuán)隊(duì)規(guī)范?
   。2)高凝聚力團(tuán)隊(duì)的4大特點(diǎn)
    (3)影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素
   。4)高士氣團(tuán)隊(duì)的7大特征
    (5)影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素
   。6)得人心者得天下——有效的情感激勵(lì)菜譜
    (7)打造團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的4種力量
   。8)卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)12C法則
    (9)邁向卓越的4大關(guān)鍵點(diǎn)
    學(xué)習(xí)游樂(lè)場(chǎng):團(tuán)隊(duì)動(dòng)力大比拼
    
   本課程將全程采用案例講解及現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)測(cè)試、分享、討論等的方式進(jìn)行!


講師簡(jiǎn)介

  陳璽竹 老師
心理資本,是最新的學(xué)術(shù)概念,也是對(duì)古老資源的再認(rèn)知。健康的組織建設(shè)和有效的人力開(kāi)發(fā),都離不開(kāi)心理資本的提升和積累。從物質(zhì)資本、貨幣資本時(shí)代到人力資本、社會(huì)資本時(shí)代,今天,組織的有效管理需要向一種全新的范式轉(zhuǎn)移,在這種新范式中,企業(yè)卓越和持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不能再建立在傳統(tǒng)的或是稀缺的資源基礎(chǔ)之上。心理資本的開(kāi)發(fā)標(biāo)志著資本新時(shí)代的到來(lái),為了通過(guò)“人”獲得可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),組織必須投資開(kāi)發(fā)“心理資本”,作為人本開(kāi)發(fā)與管理之源,其回報(bào)值將不可估量。
陳璽竹老師的課程將心理學(xué)和管理學(xué)的理論與實(shí)踐相結(jié)合,幫助企業(yè)提升心理資本,打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為組織和個(gè)人的發(fā)展另辟蹊徑,為企業(yè)管理與人本開(kāi)發(fā)指明新方向,既是對(duì)管理研究與歷史的嶄新凝練,更具啟迪未來(lái)的深刻洞察。
【講師背景】:
ü 應(yīng)用心理學(xué)碩士(主攻研究方向:管理心理學(xué)•社會(huì)心理學(xué))
ü 管理心理學(xué)•社會(huì)心理學(xué)•組織行為學(xué)高級(jí)培訓(xùn)講師
ü 中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)講師團(tuán)特約講師•TTT認(rèn)證培訓(xùn)師
ü 資深管理咨詢顧問(wèn)•企業(yè)EAP咨詢師•人力資源管理顧問(wèn)
ü 國(guó)家注冊(cè)心理咨詢師•人才測(cè)評(píng)師•職業(yè)發(fā)展顧問(wèn)
ü 上海心理行為科學(xué)研究委員會(huì)理事•婚姻家庭治療師
ü 《人力資本》•《心理》•《培訓(xùn)》等媒體特約撰稿人

兼具心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)及組織行為學(xué)等多學(xué)科理論功底,以人本主義心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)為理論基礎(chǔ),以積極心理學(xué)和心理資本為研究方向,以心理測(cè)量與人才測(cè)評(píng)為技術(shù)支撐,落腳于管理學(xué)、組織行為學(xué),專注于從事經(jīng)濟(jì)與管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力與組織行為學(xué)、人際關(guān)系與交互作用方面的教學(xué)、研究工作,致力于傳播人本主義心理學(xué)在企業(yè)管理實(shí)踐中的運(yùn)用。
國(guó)內(nèi)較早從事管理心理學(xué)、角色理論研究、心理資本研究、群體心理與人際互動(dòng)研究,曾先后任職于大學(xué)及知名大型集團(tuán)企業(yè),一直從事于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與人力資源開(kāi)發(fā)工作,具有超過(guò)八年的大型集團(tuán)企業(yè)的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使她能有機(jī)的將管理學(xué)、心理學(xué)原理、方法、技術(shù)與企業(yè)管理實(shí)務(wù)相結(jié)合,開(kāi)發(fā)出系統(tǒng)性、實(shí)用性、操作性強(qiáng)的培訓(xùn)課程,并配以大量的管理實(shí)例,幫助學(xué)員理解、吸收和轉(zhuǎn)化,充分滿足受訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員的個(gè)性化培訓(xùn)需求。
深厚的心理學(xué)專業(yè)背景,使她能有效的把心理學(xué)理論和技術(shù)應(yīng)用于課程講授中,注重激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在動(dòng)機(jī),引領(lǐng)學(xué)員開(kāi)啟自我觀照、自我覺(jué)察、自我認(rèn)知的能力,注重與學(xué)員潛意識(shí)的溝通,用自身極強(qiáng)的親和力、感染力帶動(dòng)學(xué)員的參與性和互動(dòng)性,授課風(fēng)格清新自然,娓娓道來(lái),樸素而深刻,尤其擅于用簡(jiǎn)單、樸素的方式詮釋深刻的管理思想和人性智慧。

【部分發(fā)表文章】:
《論人性假設(shè)與管理》、《給管理者的情感管理建議》、《領(lǐng)導(dǎo)者:請(qǐng)關(guān)注你的追隨者》、《新型領(lǐng)導(dǎo)要懂心理學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)行為與意識(shí)》、《激勵(lì)員工從了解他們開(kāi)始》、《談士氣》、《心理咨詢技術(shù)在管理中的應(yīng)用》、《管理是一門微妙的人文藝術(shù)》、《你的控制點(diǎn)在哪里?》、《客戶滿意度的真相》、《幸福就在此時(shí)此地》、《以愛(ài)為名》、《在愛(ài)中修行》。


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:管理從“心”開(kāi)始—管理心理學(xué)實(shí)務(wù)操作



 

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