中國培訓易(m.duoleduo02.cn) 市場營銷內訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(m.duoleduo02.cn)

內容提示
店長強店員強,店員強企業(yè)強。這句看似口號的話卻實事求是的說了店長對于企業(yè)重要性?墒且蔀橐粋金牌店長、冠軍店長并不是一撮而就的,店長是有強的銷售能力,可是店長這個角色更需要管理能力和團隊協(xié)作等能力。
培訓目標
店長強店員強,店員強企業(yè)強。這句看似口號的話卻實事求是的說了店長對于企業(yè)重要性。可是要成為一個金牌店長、冠軍店長并不是一撮而就的,店長是有強的銷售能力,可是店長這個角色更需要管理能力和團隊協(xié)作等能力。這對于很多店長來說不是一件容易的事情,這主要有五個矛盾:
第一是角色轉化的矛盾,店長大都從業(yè)務能手成長為店長的,原來是是沖鋒陷陣的超級戰(zhàn)士,可是現(xiàn)在要當“連長”這是角色轉化的矛盾;
第二是管理能力與現(xiàn)實能力缺乏的矛盾,以前只需要管理自我就行,現(xiàn)在需要管理團隊,而管理能力的實際提升是必須要需要學習和實踐。
第三是團隊激勵、協(xié)調能力與現(xiàn)實能力缺乏的矛盾,金牌店長一定有非常強的團隊激勵和協(xié)調能力這需要系統(tǒng)的學習和提升;
第四是情商與現(xiàn)實能力缺乏的矛盾;店鋪是一個小環(huán)境在這個小環(huán)境里情緒正面和負面?zhèn)鬟f都會非?。所以如何進行良好的情商管理非常重要。
第五是店鋪的規(guī)劃、形象提升與現(xiàn)實能力缺乏的矛盾;比如商品陳列,店內設計與擺設,科學訂貨,庫存管理、形象的定位等方面都需要學習和實踐。



課程詳情

緒論:競爭異常激烈的時代,如果成為金牌店長?
第一節(jié):情商管理是一切管理的基礎

情商管理是有方法的
你懂的如何批評店員嗎?
店長是怎么煉成的
你是什么型的店長(權威、教練、親和、領頭)
情商男女有別
情商訓練
(案例+討論)


第二節(jié) 角色轉變有方法
店長角色的定位
如何處理店員關系
管理原則與靈活處理的矛盾處理
(案例+討論+練習)


第三節(jié) 培養(yǎng)導購高手
制定合理銷售目標五個方法
目標設定和目標分解
如何有效提升銷售業(yè)績
提升客戶進店率
提升每一個進店顧客的時間
試穿很重要,提升成交率
增加老顧客的三個方法
促銷有方法
(案例+討論+練習)


第四節(jié):店長的八項工作
顧客管理
員工的管理
統(tǒng)計管理
營業(yè)管理
店內設施管理
信息管理
營運管理
業(yè)務總結
(案例+討論+練習)


第五節(jié) 激勵有方法
潛能激勵的方法
信任激勵的方法
行為激勵的方法
感情激勵的方法
逆境激勵的方法
自我激勵的方法
(案例+討論+練習)


第五節(jié) 高效溝通
真正決定的溝通因素
改善溝通的行為技巧
溝通習慣
你會聆聽嗎?
有效聆聽的四個因素
聆聽的十個技巧
(案例+討論+練習)


第六節(jié) 有效規(guī)劃,全面提升店面形象
陳列的五個原則和方法
陳列五個注意點
陳列如何更系統(tǒng)
有效推動品牌價值
麥當勞在向海底撈學服務
海底撈服務在店鋪實踐運用八個方法
(案例+討論+練習)


第七章 精細化庫存管理
科學訂貨
有效搭配高盈利
有效防止斷貨
季末如何打贏翻身仗
斷碼貨一樣有方法
(案例+討論+練習)


講師簡介

  劉力擎 老師
市場營銷學博士
企業(yè)特種兵打造者
潛能激勵引導激發(fā)研究者
特種部隊標準模式實踐轉化專家
北京大學社會責任研究所高級研究員
專注方向: 營銷管理 銷售技巧 團隊建設

【授課風格】
   教練式培訓、咨詢式培訓、顧問式培訓
   實操、實戰(zhàn)、實效、實用
實戰(zhàn)本色:12年特種部隊管理和多年的營銷管理實戰(zhàn)經驗,將特種部隊的團隊訓練、人才管理、營銷管理等實踐到企業(yè)中去。直接解決學員營銷工作中的各種困惑與疑難,樹立理念——規(guī)范動作——糾正執(zhí)行,直接提升銷售力;
激情互動:結合中國人心理特質,糅合新穎刺激的活動與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進訓練手法,激情幽默、互動體驗,讓學員通過切身體驗和領悟主動學習,從而牢固掌握訓練知識與技能點;
主講課程:
《新銷售技巧》《銷售溝通》《銷售演講與口才訓練營》
《銷售團隊管理》《識人識客戶》《營銷口才訓練營》
《打造金牌店長》《大客戶營銷技巧》《商務談判與銷售技巧》
《銷售激勵技巧》《銷售執(zhí)行力》《高效營銷建設團隊》
工作經歷:
1、12年海軍某特種部隊干部管理經驗,深刻理解特種部隊的管理模式、企業(yè)文化及團隊構建、打造方法。
2、3年東莞國盛投資公司副總經理管理經驗,經歷了實戰(zhàn)營銷、營銷團隊管理、談判等工作。
3、廣東金鼎黃金有限公司戰(zhàn)略顧問(2008起至今),經歷了實戰(zhàn)銷售技巧培訓、銷售團隊管理、營銷策劃等工作。
部分培訓客戶:
中國工商銀行、 中國人民銀行、 中國建設銀行、 中國民生銀行、中鐵天宏建筑工程有限公司、 中鐵隧道局、 中國移動、 中國電信梅州分公司、 美國杜邦、 大唐電力集團、 福建恒安集團、歐美達家居、沈陽中小企業(yè)服務中心、 楚明華藥業(yè) 、廣東省鷹拓科技自控設備、 湛江通用電子 廣東半球電力設備有限、中山大學、 華南師范大學、 中南大學、 湖南師范大學、 中國人壽、 太平洋財險等


課程對象

銷售管理人員


備    注

課程名稱:贏天下之金牌店長是這樣煉成的



 

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