第一講 戰(zhàn)略地圖是什么？
什么是戰(zhàn)略：戰(zhàn)略金字塔
戰(zhàn)略的核心
什么是戰(zhàn)略執(zhí)行力？
戰(zhàn)略管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的體系
三種因素影響企業(yè)的盈利水平
影響員工績(jī)效的因素
保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素
戰(zhàn)略執(zhí)行的三個(gè)核心問(wèn)題
戰(zhàn)略執(zhí)行的三個(gè)核心工具
戰(zhàn)略描述的兩個(gè)工具：價(jià)值地圖和戰(zhàn)略地圖
價(jià)值鏈
戰(zhàn)略匹配能力使公司獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
戰(zhàn)略地圖案例1：英格索蘭集團(tuán)如何擁有市場(chǎng)領(lǐng)先品牌的全球化工業(yè)企業(yè)

第二講 開發(fā)戰(zhàn)略地圖：原則和步驟
開發(fā)戰(zhàn)略地圖：原則和步驟
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地圖開發(fā)的兩個(gè)原則
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地圖開發(fā)5步
職能戰(zhàn)略地圖開發(fā)的兩個(gè)原則
職能戰(zhàn)略地圖開發(fā)6步
戰(zhàn)略管理的三個(gè)核心問(wèn)題
戰(zhàn)略地圖開發(fā)常見的6個(gè)問(wèn)題
案例研究2：東京三菱銀行美洲總部戰(zhàn)略地圖

第三講戰(zhàn)略地圖構(gòu)面1——財(cái)務(wù)構(gòu)面
1、整體財(cái)務(wù)目標(biāo)
• 利潤(rùn)池
• 水平/垂直整合
• 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)圖
• TOC限制理論
2、市場(chǎng)產(chǎn)品方向
市場(chǎng)結(jié)構(gòu)圖之顧客結(jié)構(gòu)
產(chǎn)品市場(chǎng)九宮格
3、成本管理
4、實(shí)作：財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇

第四講戰(zhàn)略地圖四構(gòu)面2—顧客構(gòu)面
1. 顧客價(jià)值—80/20 法則
2. 顧客結(jié)構(gòu)
3. 顧客需求點(diǎn)與選擇點(diǎn)
4. 狩野模式分析
5、顧客價(jià)值草圖
6、顧客在意的關(guān)鍵因素
7、買方經(jīng)驗(yàn)周期六階段

第五講戰(zhàn)略地圖四構(gòu)面3—內(nèi)部流程構(gòu)面
1、業(yè)務(wù)與行銷管理流程：
• 顧客關(guān)系
• 品牌價(jià)值
• 關(guān)鍵顧客管理
2、創(chuàng)新與研發(fā)管理流程
• 產(chǎn)品/技術(shù)領(lǐng)先
• 產(chǎn)品地圖
• 新產(chǎn)品開發(fā)流程管理
• 設(shè)計(jì)六西格瑪
3、營(yíng)運(yùn)與制造管理流程
• 制程管理系統(tǒng)
• 品質(zhì)管理系統(tǒng)
• 法規(guī)與社會(huì)相關(guān)議題
• 風(fēng)險(xiǎn)管理
4、實(shí)作：內(nèi)部流程戰(zhàn)略選擇

第六講戰(zhàn)略地圖四構(gòu)面4 ——學(xué)習(xí)成長(zhǎng)構(gòu)面
1、人力資本
• 職能發(fā)展介紹
• 人員發(fā)展計(jì)劃
• 職能選才
• 職能績(jī)效評(píng)估
• 360度評(píng)估
2、組織資本
• 行為模塊管理法
• Smaii Win
• 組織結(jié)構(gòu)
3、IT資本
企業(yè)資源整合系統(tǒng)
轉(zhuǎn)型用系統(tǒng)
分析型應(yīng)用系統(tǒng)
交易處理應(yīng)用系統(tǒng)
平衡計(jì)分卡應(yīng)用系統(tǒng)
4、實(shí)作：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)構(gòu)面戰(zhàn)略選擇


第七講（動(dòng)手做）實(shí)作學(xué)員本公司的戰(zhàn)略執(zhí)行地圖
1. 依據(jù)第一，第二講課程制作事業(yè)單位戰(zhàn)略地圖
2. 戰(zhàn)略工作規(guī)劃
• 分析戰(zhàn)略地圖與現(xiàn)況差距
• 確認(rèn)關(guān)鍵議題與關(guān)鍵成功要素
• 確認(rèn)日常管理工作與項(xiàng)目
3. 形成整體工作計(jì)畫