中國培訓易(m.duoleduo02.cn)
人力資源內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.duoleduo02.cn)
培訓目標
1.掌握差距形成的特點
2.掌握尋求差距的對象、方法、內容、步驟等基本知識
3.掌握尋求培訓需求、確認培訓需求的相關知識
4.掌握尋求差距中,選擇信息對象、選擇尋求方法、確定尋求內容、尋求工作流程的技能
5.掌握尋求培訓需求時的常用技能
6.熟練撰寫培訓需求報告
課程詳情
培訓需求確定
——唐建光(教授)
本章應掌握的主要知識點和技能點:
1.掌握差距形成的特點
2.掌握尋求差距的對象、方法、內容、步驟等基本知識
3.掌握尋求培訓需求、確認培訓需求的相關知識
4.掌握尋求差距中,選擇信息對象、選擇尋求方法、確定尋求內容、尋求工作流程的技能
5.掌握尋求培訓需求時的常用技能
6.熟練撰寫培訓需求報告
課時:2天(12小時)
第一節(jié) 認識培訓需求
一、培訓需求的定義
二、培訓需求的特點
(一)差距的廣泛性
(二)差距的動態(tài)化
(三)差距的角度差異
(四)非素質差異
第二節(jié) 培訓需求的邏輯劃定
一、培訓需求的四個維度
二、案例分析
第三節(jié) 培訓需求信息的獲取對象
一、出資人
二、目標學員
三、往屆學員
四、相關者
五、客戶
六、競爭者
七、專家
八、其他
第四節(jié) 確定培訓需求的方法
一、通過“閱讀”有關文獻資料了解培訓需求
二、通過“面談”了解培訓需求
三、通過“觀察”了解培訓需求
四、通過“問卷調查”了解培訓需求
第五節(jié) 獲取培訓需求信息的內容
一、組織資訊
(一)要了解人力資源結構規(guī)劃情況
(二)要了解企業(yè)勞動生產率、設備完好率、客戶滿意度、產品質量合格率等情況
(三)要了解企業(yè)執(zhí)行的質量方針
(四)要了解企業(yè)文化和相應的管理模式
(五)要了解企業(yè)的資源現狀
(六)要了解《職業(yè)標準》
(七)要了解以往的培訓記錄
(八)了解已經通過的外部認證情況
(九)要了解企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
(十)要了解近期重點員工和特殊貢獻人員培養(yǎng)目標
(十一)要了解不合格產品報告引起的過程評審和措施或顧客的各類意見
(十二)要了解企業(yè)發(fā)展前瞻性需求
二、任務資訊
三、課程資訊
第六節(jié) 確定培訓需求的步驟
——確定向特定的人、用確定的方法、了解既定內容所遵循的工作流程?
第七節(jié) 確認培訓需求的技能
一、閱讀法
(一)選擇讀物
(二)選擇要目
(三)選擇要點
(四)分析閱讀要點
二、面談法
(一)面談與聆聽
(二)面談的結構把握
(三)面談與尊重
(四)面談工具表
三、觀察法
(一)觀察者的業(yè)務要求
(二)觀察標準要明確
四、問卷法
(一)問卷設計原則
(二)問卷調查要開放式和封閉式提問相結合。
(三)問卷法的組合原則
第八節(jié) 對培訓需求的鎖定
一、“定度法”
二、“定量法”
三、“定點法”
第九節(jié) 消除“差距”的策略選擇
一、需求分析動機推理
二、需求分析邏輯推理
三、培訓之外的其他選擇
(一)確定是否選擇培訓消除差距?
(二)確定哪些培訓可以內部開發(fā)?
(三)確定哪些培訓開發(fā)可以外包出去?
(四)確定哪些培訓需要從經銷商處購買
第十節(jié) 培訓需求分析報告的撰寫
一、培訓需求分析報告模版
二、培訓需求分析報告范本
講師簡介
唐建光 老師
英國劍橋大學國際培訓官、北京大學精細化研究中心研究員、教育部成協(xié)企業(yè)教育培訓專業(yè)委員會咨詢部主任。
歷任山東省企業(yè)培訓考試中心主任、原國家經貿委《現代企業(yè)教育》雜志社總編輯(高級記者)
上海XX教育集團培訓師學院院長、北京XX集團公司商學院院長。
系國家“十一五”科教重點課題《中國企業(yè)教育培訓研究》專家評審組成員、ISO10015國際培訓標準課題組負責人。同時兼任中國石油大學培訓學院顧問、中國飯店協(xié)會培訓顧問.
主持了“孚日集團培訓體系、兗州礦務局ISO國際培訓標準、勝利油田培訓師體系建設、國家電力培訓學院專工培訓三級培訓評估、濟寧電力培訓評價體系、北京鐵路局干部培訓規(guī)劃、中鋼集團培訓體系和課程體系建設、中國石油管道公司培訓規(guī)劃與課程體系建設、日照港務局“十二五” 教育培訓規(guī)劃等項目咨詢,先后參與多家商學院(職工大學)籌建的統(tǒng)籌指導。2006年、2007、2008年連續(xù)被22個省區(qū)經貿系統(tǒng)評為“中國培訓師100強”。
做為英國劍橋大學(中國區(qū))首位成績全優(yōu)的國際培訓官,主持開發(fā)出經貿委、教委聯合認證的《企業(yè)培訓師資格證書》、《高級企業(yè)培訓師資格證書》考試項目,編寫了完整的課程系統(tǒng),先后培訓職業(yè)培訓師5000余人。
出版了:《職工教育簡史》、《中國走進WTO》、 《知識經濟簡論》
《知識經濟概論》、《WTO冶金職工讀本》、《職業(yè)指導》、
《職場法則》、 《笑傲職場》、 《培訓師教程》、
《企業(yè)培訓經理教程》、《ISO10015國際培訓標準審核員教程》、
《教你上好培訓課•講臺實戰(zhàn)60法》
等專著十幾部,發(fā)表學術論文及文章140多篇。
其他愛好:書法創(chuàng)作、中國畫研究。曾任山東職工書畫研究院副院長、秘書長,國家中國畫研究院美術評論人。
課程對象
備 注
課程名稱:培訓需求確定