培訓對象
中層管理者

課程收獲
提高中層管理者技能

課程大綱
（1）處事冷靜，但不優(yōu)柔寡斷

　　出色管理者都具有處事冷靜的特點，他們善于考慮事情的多個方面或問題涉及的各利害關(guān)系方，不易沖動行事。

　　優(yōu)秀管理者雖然處事冷靜，但并不優(yōu)柔寡斷，他們往往會在周密思考后果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點。

　　具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當?shù)奶幚恚�同時又有利于形成良好的人際關(guān)系。

　　
（2）做事認真，但不事事求完美

　　出色管理者深知經(jīng)商和科研不一樣�？蒲袀�(cè)重追求的是嚴謹、精益求精；經(jīng)商側(cè)重追求的是效益、投入產(chǎn)出比。

　　出色管理者做事非常認真仔細，但他們同時也非常懂得什么事情需要追求完美（盡善盡美），什么事情差不多就行（達到基本標準）。

　　具有這種特征的管理者往往能把事情做對，并且能比一般人更容易創(chuàng)造出價值。

　　
（3）關(guān)注細節(jié)，但不拘泥于小節(jié)

　　出色管理者善于關(guān)注事情的細節(jié)，善于留意觀察身邊的人和事。他們善于抓住問題的要害，善于將問題扼殺在萌芽狀態(tài)。

　　出色管理者雖然善于關(guān)注細節(jié)，但他們不會過分拘泥于小節(jié)，不會在意別人的一點小過錯或小過失。

　　具有這種特征的管理者往往能大幅度減少問題的發(fā)生，日常管理工作也會井然有序。

　　
（4）協(xié)商安排工作，絕少發(fā)號施令

　　管理者不是發(fā)號施令的監(jiān)工。一個能讓下屬主動追隨的管理者，依賴的是他（她）的個人魅力和領(lǐng)導力，而不是他（她）手中的權(quán)利。

　　出色的管理者絕少對下屬發(fā)號施令，他們往往采用和下屬商量的方式布置和安排工作。

　　具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正心甘情愿地完成好被安排的任務，這樣的管理者也往往能營造出和諧團結(jié)的團隊氛圍。

　　
（5）關(guān)愛下屬，懂得惜才愛才

　　出色管理者善于尊重和關(guān)愛下屬，他們往往視同事如兄弟，懂得怎樣去珍惜和愛護與自己朝夕相處、共同拼搏的戰(zhàn)友。

　　具有這樣特征的管理者往往會讓下屬有一種如家的感覺，無形中也讓大家更積極、更主動、更無怨無悔地付出。

　　
（6）對人寬容，甘于忍讓

　　出色管理者胸懷寬廣，對人寬容、甘于忍讓，他們善于將心比心，善于考慮別人的難處和利益，善于挖起荊棘并種下玫瑰。

　　具有這種特征的管理者往往易于形成良好的人際關(guān)系，并往往能在需要時，得到別人最真誠的支持和幫助。

　　
（7）嚴以律己，以行動服人

　　出色管理者不會讓自己獨立于各種規(guī)章制度之外，他們往往身體力行、為人表率，用自己的實際行動來影響和帶動身邊的人。

　　具有這種特征的管理者往往其身正，不令而行。

　　
（8）為人正直，表里如一

　　出色管理者為人正直、表里如一。他們往往對人一視同仁、處事公平公正。沒有暗箱操作；也不會當面抹蜜餞，背后捅刀子。

　　具有這種特征的管理者往往使人有安全感并能得到別人充分的信任。

　　
（9）謙虛謹慎，善于學習

　　出色管理者不會把自己已有的知識和技能作為管理的資本。他們往往謙虛謹慎，樂于向自己的上司、同事和下屬等學習。

　　具有這種特征的管理者往往具有比較強的能力并且能夠使自己的能力得到持續(xù)的提高。

　　
（10）不滿足于現(xiàn)狀，但不脫離現(xiàn)實

　　出色管理者不滿足于當前的業(yè)績，他們都有比較高遠的目標和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會脫離現(xiàn)實，他們總是一步一個腳印為更高更遠的目標而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。