中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
課程詳情
培訓(xùn)對(duì)象
中層管理者
課程收獲
提高中層管理者技能
課程大綱
單元一、認(rèn)知壓力與情緒
1.中國經(jīng)理人的壓力困擾
2.企業(yè)資本型態(tài)的演進(jìn)
3.管理者的情緒與壓力
4.認(rèn)識(shí)壓力的定義
5.面對(duì)壓力的內(nèi)在流程
6.對(duì)壓力的反應(yīng)模型
7.壓力與性格:你是內(nèi)控還是外控傾向?
8.情緒語言的負(fù)面影響
9.體驗(yàn)活動(dòng):壓力與反應(yīng)模型的關(guān)連
單元二、自我察覺與改變
1.如何評(píng)估你的壓力?
2.從生理現(xiàn)象評(píng)估壓力
3.從心理現(xiàn)象評(píng)估壓力
4.處理壓力的負(fù)面態(tài)度與正面態(tài)度
5.管理者主要壓力來源
6.典型應(yīng)付壓力的作法與內(nèi)在性格
7.察覺自己的情緒
8.體驗(yàn)活動(dòng):察覺情緒
9.體驗(yàn)游戲:非語言觀察
10.ABC情緒理論
11.體驗(yàn)活動(dòng):合理控制情緒
單元三、強(qiáng)化自我價(jià)值信念
1.自我價(jià)值與情緒壓力
2.如何提升自我價(jià)值
3.解析競(jìng)爭(zhēng)力的來源
4.積極態(tài)度的生活哲學(xué)
5.快速改變態(tài)度的技巧
6.體驗(yàn)活動(dòng):深化呼吸,轉(zhuǎn)化情緒
7.價(jià)值觀與信念的關(guān)系
8.樹立堅(jiān)定成功的信念
9.贏家擁有的7大信念
10.體驗(yàn)活動(dòng):強(qiáng)化信念的操作
單元四、轉(zhuǎn)化情緒壓力的歷程
1.認(rèn)識(shí)快樂的三層次
2.調(diào)整自己情緒的方法
3.體驗(yàn)活動(dòng):調(diào)整情緒
4.管理者的壓力管理三面向
5.管理者緩解壓力的二大策略
6.如何有效避免壓力源?
7.如何培養(yǎng)抗壓能力?
8.快速抒壓法
9.壓力與組織人際關(guān)系的處理
10.壓力與管理技能
11.自我分析:管理技能的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)
單元五、調(diào)節(jié)組織壓力球
1.組織的壓力管理
2.組織壓力管理五大原則
3.有效管理四大策略
4.六種管理組織壓力的方法
5.案例分析:飛利浦公司
6.主管如何協(xié)助部屬展現(xiàn)積極性面談
7.角色演練:改變部屬態(tài)度的面談
單元六、身心輕安計(jì)劃的規(guī)劃與執(zhí)行
1.保持覺知、覺察
2.培養(yǎng)人生正向的信念
3.生活中保持正面情緒
4.運(yùn)用身心松弛的方法
講師簡(jiǎn)介
陳步峰 老師
陳步峰先生系服務(wù)文化的開創(chuàng)者
中國企業(yè)文化研究會(huì)研究員、
中國酒店管理協(xié)會(huì)副理事長;
服務(wù)文化課題組組長,中國服務(wù)文化研究踐行中心主任;
北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、MBA愛達(dá)經(jīng)理學(xué)院和杭州金融學(xué)院等學(xué)院的特聘教授;
匯師經(jīng)紀(jì)簽約講師
首批青年文明號(hào)的組織創(chuàng)建策劃者;
國網(wǎng)公司、建設(shè)部、大連房產(chǎn)物業(yè)協(xié)會(huì)、西部財(cái)院、四川大勢(shì)公司、萊鋼金鼎公司、湖北企研會(huì)等多家單位的文化顧問。
授課經(jīng)驗(yàn):
陳先生作為服務(wù)文化創(chuàng)始人和服務(wù)文化的專家,應(yīng)邀走遍大江南北;
服務(wù)數(shù)百家客戶(涉獵建設(shè)部、國網(wǎng)公司、建總行、工總行、國家開發(fā)銀行總行、上海大眾汽車銷售公司、上海地鐵、上海銀行、北京內(nèi)燃機(jī)集團(tuán)、北京五洲國際會(huì)議中心、新疆塔里木油田、勝利油田采院、湖南三一重工、湖北移動(dòng)、金碟軟件集團(tuán)、金葉焦化、東阿阿膠、浙江京新制藥、山東商學(xué)會(huì)、河北工商聯(lián)、湖北企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)等多個(gè)行業(yè)企業(yè));
開發(fā)設(shè)計(jì)講授服務(wù)文化系列課程;倡導(dǎo)踐行獨(dú)創(chuàng)性前瞻性實(shí)操性、快樂互動(dòng)共享雜交落地;
幽默詼諧哲理性強(qiáng)的語言,深入淺出的案例解剖、精辟的故事點(diǎn)評(píng),深厚的文化底蘊(yùn)和獨(dú)特前瞻的觀念給社會(huì)各界帶來了強(qiáng)烈的沖擊共鳴和震撼。
服務(wù)品牌點(diǎn)評(píng)提升推廣,在全國產(chǎn)生廣泛影響。對(duì)服務(wù)品牌的內(nèi)涵外延塑造等作了科學(xué)解析,對(duì)“情滿旅途” “情傳萬家”“亮出精彩” “誠信彩虹”“買相機(jī)找王震”“李向黨工作站”“春天服務(wù)”“家園服務(wù)”等多個(gè)全國知名品牌進(jìn)行咨詢點(diǎn)評(píng)定位提升推廣。總結(jié)提出的五大服務(wù)品牌集群現(xiàn)象(上海、青島、新疆、本溪、大連現(xiàn)象)產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:管理者情緒與壓力管理內(nèi)訓(xùn)