【課程前言】
“決勝終端”的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，企業(yè)再好的戰(zhàn)略和管理都需要終端銷售來(lái)展現(xiàn)。終端銷售員的成交能力是公司目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的保障和基礎(chǔ)；所以企業(yè)當(dāng)務(wù)之急是如何培養(yǎng)一批“特種兵”式的銷售精英。
本課程是為銷售精英全方位提升，快速實(shí)現(xiàn)盈利和業(yè)績(jī)達(dá)成而設(shè)計(jì)的專業(yè)化銷售能力課程；本課程為確保知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，采用大量的實(shí)操和案例研討訓(xùn)練，讓學(xué)員對(duì)所學(xué)的銷售流程與知識(shí)點(diǎn)融會(huì)貫通，真正做到學(xué)以致用，快速突破成交，達(dá)成當(dāng)月，全年的業(yè)績(jī)目標(biāo)；

【課程對(duì)象】企業(yè)各級(jí)管理人員、HR等相關(guān)人員
【課程形式】互動(dòng)游戲+案例分析+情景模擬+小組辯論及研討+視頻觀賞
【課程時(shí)間】3天兩夜訓(xùn)練

【課程收益】
①　新人、老人如何應(yīng)對(duì)成交恐懼癥與成交盲點(diǎn)解除
②　掌握客戶購(gòu)買需求點(diǎn)分析，快速解除不同客戶購(gòu)買點(diǎn)的要素
③　四種營(yíng)銷方式進(jìn)行新客戶的開發(fā)和市場(chǎng)的突破
④　掌握如何與客戶接洽，如何溝通，如何解除客戶異議
⑤　協(xié)助團(tuán)隊(duì)設(shè)立自己企業(yè)的成交話術(shù)和客戶抗拒點(diǎn)解除標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)；

【課程大綱】

1、成交驅(qū)動(dòng)力
1 ) 不是為別人打工，做責(zé)任者
2 ) 學(xué)習(xí)是資產(chǎn)，經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債
3 ) 凡事立刻行動(dòng)
4 ) 高度熱忱及服務(wù)心

2、購(gòu)買動(dòng)力源
1 ）怎么賣
2 ) 為什么買
3 ）性格購(gòu)買分析
4 ）細(xì)節(jié)購(gòu)買分析

3、解除恐懼
1 ）銷售恐懼的來(lái)源
2 ) 轉(zhuǎn)換被拒絕的定義
3 ) 如何提升自我價(jià)值
4 ）如何提升行動(dòng)力

4、開發(fā)客戶
1 ) 如何進(jìn)行電話行銷
2 ) 如何接洽顧客，應(yīng)注意哪些？

5、建立信賴
1 ）常見的三種客戶語(yǔ)言模式，以及應(yīng)對(duì)技巧
2 ）如何進(jìn)入顧客的心理頻道，讓他立刻喜歡你
3 ) 有效溝通四大法寶——問(wèn)話？ 聆聽？ 贊美？ 認(rèn)同？

6、挖掘需求
1 ) 顧客購(gòu)買模式剖析——了解人才能人所不能
2 ) 挖掘客戶需求——把顧客的真正需求由內(nèi)至外揭露出來(lái)
3 ) 了解客戶購(gòu)買價(jià)值觀——如何把你的產(chǎn)品理念傳遞給顧客

7、產(chǎn)品解說(shuō)
1 ）產(chǎn)品解說(shuō)技巧
2 ）當(dāng)顧客說(shuō)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何應(yīng)對(duì)

8、解除異議
1 ) 解除反對(duì)意見七大策略
2 ) 解除反對(duì)意見兩大忌
3 ) 常見反對(duì)意見的解除
4 ) 異議解除的成交框架
9、締結(jié)成交
1 ) 最強(qiáng)有力的十大成交法是什么？如何運(yùn)用？
2 ) 成交關(guān)鍵用語(yǔ)
3 ) 成交時(shí)一定要注意的事項(xiàng)