中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
課程詳情
【培訓(xùn)目的】
接待人員要在工作和社交中取得更大的成功，掌握酒會(huì)禮儀，學(xué)會(huì)運(yùn)用酒會(huì)的形式來(lái)擴(kuò)大交際、服務(wù)客戶,展示企業(yè)魅力，促進(jìn)社交成功.
【課程大綱】
第一部分 認(rèn)識(shí)酒會(huì)
u 宴會(huì)、招待會(huì)、酒會(huì)、茶話會(huì)的風(fēng)格區(qū)別與各自特點(diǎn)
u 何為雞尾酒，何為雞尾酒會(huì)，雞尾酒會(huì)的分類與分別特色
u 酒會(huì)的最佳時(shí)間選擇與要求
u 酒會(huì)的風(fēng)格選擇
u 酒會(huì)的地點(diǎn)與設(shè)施要求
u 酒會(huì)的酒品選擇
u 認(rèn)識(shí)酒會(huì)用酒具，及其正確的握杯姿勢(shì)
u 祝酒禮儀
u 酒會(huì)邀請(qǐng)的禮儀
第二部分 酒會(huì)嘉賓禮儀
u 正裝的含義？何為禮服？禮服的分類與分別適應(yīng)的場(chǎng)合？中式禮服的選擇？
u 酒會(huì)嘉賓妝容風(fēng)格與要求
u 酒會(huì)嘉賓服裝的風(fēng)格要求與選擇
u 首飾佩戴原則與技巧
u 從日妝到晚妝的變換技巧
Ø 從日裝到晚裝的變換技巧
u 保持高雅儀態(tài)
Ø 站
Ø 落座
Ø 行走
Ø 鼓掌的姿態(tài)
Ø 揮手的姿態(tài)
Ø 挽臂禮
u 清楚自己參加酒會(huì)的意圖與目標(biāo)
u 介紹、自我介紹的尺度與禁忌
u 高端商務(wù)人士名片的使用禁忌
u 握手禁忌與常見錯(cuò)誤分析
u 保持空間的距離
u 保持心靈的距離
u 女士?jī)?yōu)先的含義，及在酒會(huì)上的具體表現(xiàn)形式
u 高雅談吐修煉
Ø 酒會(huì)的交談要求
Ø 和諧溝通的原則與技巧
Ø 目光的優(yōu)雅空間
Ø 高雅話題的選擇標(biāo)準(zhǔn)
Ø 談話禮儀禁忌
Ø 聲音的修養(yǎng)
Ø 傾聽的藝術(shù)
u 酒會(huì)上嘉賓語(yǔ)言與行為的禁忌分析
u 嘉賓告辭的禮儀
u 給酒會(huì)一個(gè)完美的句號(hào)——答謝禮儀
第三部分 服務(wù)人員禮儀
u 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的妝容要求
u 完美儀容：眼神與微笑的運(yùn)用
u 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的服裝配飾要求
u 儀態(tài)訓(xùn)練
Ø 服務(wù)站姿
Ø 手位指引
Ø 迎賓位次禮儀
Ø 鞠躬禮與示意禮
Ø 完美迎送
u 簽字臺(tái)前的禮儀
u 有問(wèn)必答，有求必應(yīng)
u 熱情有度
u 快速處理紛爭(zhēng)：現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件處理原則與技巧
接待人員要在工作和社交中取得更大的成功，掌握酒會(huì)禮儀，學(xué)會(huì)運(yùn)用酒會(huì)的形式來(lái)擴(kuò)大交際、服務(wù)客戶,展示企業(yè)魅力，促進(jìn)社交成功.
【課程大綱】
第一部分 認(rèn)識(shí)酒會(huì)
u 宴會(huì)、招待會(huì)、酒會(huì)、茶話會(huì)的風(fēng)格區(qū)別與各自特點(diǎn)
u 何為雞尾酒，何為雞尾酒會(huì)，雞尾酒會(huì)的分類與分別特色
u 酒會(huì)的最佳時(shí)間選擇與要求
u 酒會(huì)的風(fēng)格選擇
u 酒會(huì)的地點(diǎn)與設(shè)施要求
u 酒會(huì)的酒品選擇
u 認(rèn)識(shí)酒會(huì)用酒具，及其正確的握杯姿勢(shì)
u 祝酒禮儀
u 酒會(huì)邀請(qǐng)的禮儀
第二部分 酒會(huì)嘉賓禮儀
u 正裝的含義？何為禮服？禮服的分類與分別適應(yīng)的場(chǎng)合？中式禮服的選擇？
u 酒會(huì)嘉賓妝容風(fēng)格與要求
u 酒會(huì)嘉賓服裝的風(fēng)格要求與選擇
u 首飾佩戴原則與技巧
u 從日妝到晚妝的變換技巧
Ø 從日裝到晚裝的變換技巧
u 保持高雅儀態(tài)
Ø 站
Ø 落座
Ø 行走
Ø 鼓掌的姿態(tài)
Ø 揮手的姿態(tài)
Ø 挽臂禮
u 清楚自己參加酒會(huì)的意圖與目標(biāo)
u 介紹、自我介紹的尺度與禁忌
u 高端商務(wù)人士名片的使用禁忌
u 握手禁忌與常見錯(cuò)誤分析
u 保持空間的距離
u 保持心靈的距離
u 女士?jī)?yōu)先的含義，及在酒會(huì)上的具體表現(xiàn)形式
u 高雅談吐修煉
Ø 酒會(huì)的交談要求
Ø 和諧溝通的原則與技巧
Ø 目光的優(yōu)雅空間
Ø 高雅話題的選擇標(biāo)準(zhǔn)
Ø 談話禮儀禁忌
Ø 聲音的修養(yǎng)
Ø 傾聽的藝術(shù)
u 酒會(huì)上嘉賓語(yǔ)言與行為的禁忌分析
u 嘉賓告辭的禮儀
u 給酒會(huì)一個(gè)完美的句號(hào)——答謝禮儀
第三部分 服務(wù)人員禮儀
u 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的妝容要求
u 完美儀容：眼神與微笑的運(yùn)用
u 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的服裝配飾要求
u 儀態(tài)訓(xùn)練
Ø 服務(wù)站姿
Ø 手位指引
Ø 迎賓位次禮儀
Ø 鞠躬禮與示意禮
Ø 完美迎送
u 簽字臺(tái)前的禮儀
u 有問(wèn)必答，有求必應(yīng)
u 熱情有度
u 快速處理紛爭(zhēng)：現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件處理原則與技巧
講師簡(jiǎn)介
馬君 老師
◆第十六屆亞運(yùn)會(huì)開閉幕式禮儀志愿者、頒獎(jiǎng)禮儀
項(xiàng)目人之一
◆第二十六屆大運(yùn)會(huì)胡錦濤引導(dǎo)員培訓(xùn)、頒獎(jiǎng)禮儀
運(yùn)行督導(dǎo)
◆07年——至今每年擔(dān)任職業(yè)模特、選美、少兒模
特大型賽事全程禮儀導(dǎo)師、評(píng)委全程培訓(xùn)師及舞臺(tái)
導(dǎo)演。
◆2009年全國(guó)啦啦操錦標(biāo)賽頒獎(jiǎng)禮儀輔導(dǎo)等賽事輔導(dǎo)
老師
企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
1981年--1990年蘭州鋼鐵集團(tuán)公司幼兒園教師.園長(zhǎng).(獲得甘肅省優(yōu)秀教師,全國(guó)冶金系統(tǒng)優(yōu)秀教師。1989年甘肅日?qǐng)?bào),蘭州晚報(bào)多次采訪報(bào)道,甘肅教育封面人物)
1990年--2000年汕頭市金園區(qū)小學(xué).中學(xué).汕頭工藝美術(shù)專業(yè)學(xué)校任音樂(lè)藝術(shù)教師 (多次獲得優(yōu)秀教師,教育局中小學(xué)文藝調(diào)演一等獎(jiǎng),優(yōu)秀輔導(dǎo)老師等稱號(hào))
2000年—2007年廣州公用事業(yè)技師學(xué)院(校學(xué)生處,團(tuán)委擔(dān)任校園藝術(shù)、禮儀老師。連續(xù)五年獲得廣州、廣東職業(yè)學(xué)院文藝匯演金獎(jiǎng)，一等獎(jiǎng)好成績(jī)，并成立廣州的最早的專業(yè)禮儀隊(duì))
2008年—2009年在廣州市第十六屆亞運(yùn)會(huì)亞組委工作。（主要項(xiàng)目是亞運(yùn)頒獎(jiǎng)禮儀即亞運(yùn)天使項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并得到體操鞍馬王子樓云的邀請(qǐng)，觀摩首屆全國(guó)啦啦操錦標(biāo)賽頒獎(jiǎng)和志愿者禮儀輔導(dǎo)老師）
2009年—2010年擔(dān)任國(guó)際旅游小姐培訓(xùn)導(dǎo)師和藝術(shù)指導(dǎo)教學(xué)工作。飛越夢(mèng)想歌唱大賽儀態(tài)指導(dǎo)和評(píng)委。
2009年—2010年10月主要負(fù)責(zé)和參加了了亞運(yùn)天使啟動(dòng)項(xiàng)目（亞運(yùn)天使招募工作。亞運(yùn)獎(jiǎng)牌、亞運(yùn)禮儀服裝方案的制作、評(píng)審等重要項(xiàng)目.輔導(dǎo)了亞運(yùn)會(huì)大客車，小客車運(yùn)輸核心團(tuán)隊(duì)的禮儀講座，課件制作）。
培訓(xùn)經(jīng)歷
2010年專擔(dān)任亞運(yùn)大客車、小客車、核心團(tuán)隊(duì)禮儀培訓(xùn)師。
2010年3月—2010年10月主要擔(dān)任亞運(yùn)、亞殘禮儀志愿者培訓(xùn)講師工作，榮發(fā)亞運(yùn)禮儀志愿者培訓(xùn)講師，亞奧理事會(huì)主席和國(guó)家體育總局劉鵬簽名證書。
2010年5月—2010年12月?lián)螀⒖枷e墅寶貝、琶洲車展模特、禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師工作，飛越夢(mèng)想形體培訓(xùn)和評(píng)委
2010年5月—2011年11月?lián)芜^(guò)香港國(guó)際新視線發(fā)型模特形體培訓(xùn)師、暨南大學(xué)形象之星形體、儀態(tài)培訓(xùn)師和評(píng)委工作。
2011年第26屆大運(yùn)會(huì)禮儀督導(dǎo).培訓(xùn)講師、 2009年—2011年國(guó)際旅游小姐、中國(guó)小姐、華美小姐、國(guó)際超模等大賽的專業(yè)形體禮儀輔導(dǎo)老師、T臺(tái)儀態(tài)輔導(dǎo)老師及評(píng)委。
2012—2013年中國(guó)旅游小姐總培訓(xùn)師、第十二屆ACI國(guó)際職業(yè)模特培訓(xùn)師、評(píng)委。(湖南、廣東等多家電視臺(tái)專題報(bào)道、羊城地鐵報(bào)、全國(guó)美食導(dǎo)報(bào)、廣東衛(wèi)視、廣州電視臺(tái)、汽車頻道均做過(guò)專題報(bào)道)
2014年3月—年至今被“中國(guó)童心族”中國(guó)少兒模特大賽特邀為“專家、禮儀”顧問(wèn)，同時(shí)擔(dān)任“全國(guó)賽區(qū)”禮儀培訓(xùn)師。
2014年6月—至今被CIP中娛傳媒特邀為2014“國(guó)際超�！�、“國(guó)際少兒”模特大賽中國(guó)賽區(qū)評(píng)審團(tuán)評(píng)委、中國(guó)賽區(qū)總決賽培訓(xùn)師。
其他經(jīng)歷
2010年9月—2010年11月主要擔(dān)任亞運(yùn)、亞殘助威團(tuán)培訓(xùn)工作，并親自負(fù)責(zé)指導(dǎo)了亞運(yùn)、亞殘助威團(tuán)排練演出工作，（榮獲市政府團(tuán)體突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)）
2010年12月?lián)蝸啔堥_閉幕式熱場(chǎng)演出志愿者的指導(dǎo)工作。輔導(dǎo)了亞殘開閉幕式熱場(chǎng)志愿者和武警戰(zhàn)士的手語(yǔ)指導(dǎo)工作
2011年7月—2011月10月 全面完成大運(yùn)會(huì)禮儀督導(dǎo)工作,同時(shí)擔(dān)任大運(yùn)會(huì)胡錦濤主席引導(dǎo)員華南農(nóng)業(yè)大學(xué)服表系“鄧晗焱”同學(xué)的輔導(dǎo)老師。
2012年—2013年鳳凰網(wǎng)、廣州站特評(píng)禮儀專家
2013年——2014年被廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)、廣東暨南大學(xué)特聘為青年導(dǎo)師。
2014年5月西南航空學(xué)院“五、四”時(shí)尚秀特邀評(píng)委
項(xiàng)目人之一
◆第二十六屆大運(yùn)會(huì)胡錦濤引導(dǎo)員培訓(xùn)、頒獎(jiǎng)禮儀
運(yùn)行督導(dǎo)
◆07年——至今每年擔(dān)任職業(yè)模特、選美、少兒模
特大型賽事全程禮儀導(dǎo)師、評(píng)委全程培訓(xùn)師及舞臺(tái)
導(dǎo)演。
◆2009年全國(guó)啦啦操錦標(biāo)賽頒獎(jiǎng)禮儀輔導(dǎo)等賽事輔導(dǎo)
老師
企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
1981年--1990年蘭州鋼鐵集團(tuán)公司幼兒園教師.園長(zhǎng).(獲得甘肅省優(yōu)秀教師,全國(guó)冶金系統(tǒng)優(yōu)秀教師。1989年甘肅日?qǐng)?bào),蘭州晚報(bào)多次采訪報(bào)道,甘肅教育封面人物)
1990年--2000年汕頭市金園區(qū)小學(xué).中學(xué).汕頭工藝美術(shù)專業(yè)學(xué)校任音樂(lè)藝術(shù)教師 (多次獲得優(yōu)秀教師,教育局中小學(xué)文藝調(diào)演一等獎(jiǎng),優(yōu)秀輔導(dǎo)老師等稱號(hào))
2000年—2007年廣州公用事業(yè)技師學(xué)院(校學(xué)生處,團(tuán)委擔(dān)任校園藝術(shù)、禮儀老師。連續(xù)五年獲得廣州、廣東職業(yè)學(xué)院文藝匯演金獎(jiǎng)，一等獎(jiǎng)好成績(jī)，并成立廣州的最早的專業(yè)禮儀隊(duì))
2008年—2009年在廣州市第十六屆亞運(yùn)會(huì)亞組委工作。（主要項(xiàng)目是亞運(yùn)頒獎(jiǎng)禮儀即亞運(yùn)天使項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并得到體操鞍馬王子樓云的邀請(qǐng)，觀摩首屆全國(guó)啦啦操錦標(biāo)賽頒獎(jiǎng)和志愿者禮儀輔導(dǎo)老師）
2009年—2010年擔(dān)任國(guó)際旅游小姐培訓(xùn)導(dǎo)師和藝術(shù)指導(dǎo)教學(xué)工作。飛越夢(mèng)想歌唱大賽儀態(tài)指導(dǎo)和評(píng)委。
2009年—2010年10月主要負(fù)責(zé)和參加了了亞運(yùn)天使啟動(dòng)項(xiàng)目（亞運(yùn)天使招募工作。亞運(yùn)獎(jiǎng)牌、亞運(yùn)禮儀服裝方案的制作、評(píng)審等重要項(xiàng)目.輔導(dǎo)了亞運(yùn)會(huì)大客車，小客車運(yùn)輸核心團(tuán)隊(duì)的禮儀講座，課件制作）。
培訓(xùn)經(jīng)歷
2010年專擔(dān)任亞運(yùn)大客車、小客車、核心團(tuán)隊(duì)禮儀培訓(xùn)師。
2010年3月—2010年10月主要擔(dān)任亞運(yùn)、亞殘禮儀志愿者培訓(xùn)講師工作，榮發(fā)亞運(yùn)禮儀志愿者培訓(xùn)講師，亞奧理事會(huì)主席和國(guó)家體育總局劉鵬簽名證書。
2010年5月—2010年12月?lián)螀⒖枷e墅寶貝、琶洲車展模特、禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師工作，飛越夢(mèng)想形體培訓(xùn)和評(píng)委
2010年5月—2011年11月?lián)芜^(guò)香港國(guó)際新視線發(fā)型模特形體培訓(xùn)師、暨南大學(xué)形象之星形體、儀態(tài)培訓(xùn)師和評(píng)委工作。
2011年第26屆大運(yùn)會(huì)禮儀督導(dǎo).培訓(xùn)講師、 2009年—2011年國(guó)際旅游小姐、中國(guó)小姐、華美小姐、國(guó)際超模等大賽的專業(yè)形體禮儀輔導(dǎo)老師、T臺(tái)儀態(tài)輔導(dǎo)老師及評(píng)委。
2012—2013年中國(guó)旅游小姐總培訓(xùn)師、第十二屆ACI國(guó)際職業(yè)模特培訓(xùn)師、評(píng)委。(湖南、廣東等多家電視臺(tái)專題報(bào)道、羊城地鐵報(bào)、全國(guó)美食導(dǎo)報(bào)、廣東衛(wèi)視、廣州電視臺(tái)、汽車頻道均做過(guò)專題報(bào)道)
2014年3月—年至今被“中國(guó)童心族”中國(guó)少兒模特大賽特邀為“專家、禮儀”顧問(wèn)，同時(shí)擔(dān)任“全國(guó)賽區(qū)”禮儀培訓(xùn)師。
2014年6月—至今被CIP中娛傳媒特邀為2014“國(guó)際超�！�、“國(guó)際少兒”模特大賽中國(guó)賽區(qū)評(píng)審團(tuán)評(píng)委、中國(guó)賽區(qū)總決賽培訓(xùn)師。
其他經(jīng)歷
2010年9月—2010年11月主要擔(dān)任亞運(yùn)、亞殘助威團(tuán)培訓(xùn)工作，并親自負(fù)責(zé)指導(dǎo)了亞運(yùn)、亞殘助威團(tuán)排練演出工作，（榮獲市政府團(tuán)體突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)）
2010年12月?lián)蝸啔堥_閉幕式熱場(chǎng)演出志愿者的指導(dǎo)工作。輔導(dǎo)了亞殘開閉幕式熱場(chǎng)志愿者和武警戰(zhàn)士的手語(yǔ)指導(dǎo)工作
2011年7月—2011月10月 全面完成大運(yùn)會(huì)禮儀督導(dǎo)工作,同時(shí)擔(dān)任大運(yùn)會(huì)胡錦濤主席引導(dǎo)員華南農(nóng)業(yè)大學(xué)服表系“鄧晗焱”同學(xué)的輔導(dǎo)老師。
2012年—2013年鳳凰網(wǎng)、廣州站特評(píng)禮儀專家
2013年——2014年被廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)、廣東暨南大學(xué)特聘為青年導(dǎo)師。
2014年5月西南航空學(xué)院“五、四”時(shí)尚秀特邀評(píng)委
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：高端酒會(huì)禮儀
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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