中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
認(rèn)知職業(yè)化的關(guān)鍵因素
探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要鏈接性
掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀規(guī)范,適時(shí)適地適機(jī)的表達(dá)職業(yè)化素養(yǎng),以示尊重
提升情商,建立和諧積極的人際氛圍,為個(gè)人和組織的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
明確目標(biāo),積極努力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和組織的凝聚力
通過(guò)分享使命和目標(biāo),產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感
對(duì)工作進(jìn)行優(yōu)化排序,掌握關(guān)鍵,平衡角色,高效執(zhí)行
課程詳情
一、課程收益:
認(rèn)知職業(yè)化的關(guān)鍵因素
探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要鏈接性
掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀規(guī)范,適時(shí)適地適機(jī)的表達(dá)職業(yè)化素養(yǎng),以示尊重
提升情商,建立和諧積極的人際氛圍,為個(gè)人和組織的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
明確目標(biāo),積極努力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和組織的凝聚力
通過(guò)分享使命和目標(biāo),產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感
對(duì)工作進(jìn)行優(yōu)化排序,掌握關(guān)鍵,平衡角色,高效執(zhí)行
本培訓(xùn)課程專門針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)年輕職場(chǎng)人士特征,針對(duì)其行為禮儀及職業(yè)素養(yǎng)方面出現(xiàn)的弊端進(jìn)行剖析,并力爭(zhēng)精益求精,采用講授、實(shí)際演練、互動(dòng)體驗(yàn)相結(jié)合的方式,具有極強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性、實(shí)操性、示范性。
二、課程簡(jiǎn)概:
一、開(kāi)篇——認(rèn)知職業(yè)化:
1、職業(yè)化的定義(視頻觀看:《喜劇之王》)
2、職業(yè)化的重要性(對(duì)公司/對(duì)個(gè)人)
3、如何發(fā)現(xiàn)自身的不職業(yè)化(照鏡子)
4、員工職業(yè)化程度不高的外在表現(xiàn)及根因(“三個(gè)不”)
二、禮儀篇
——職業(yè)化形象打造:
1、 概念理解:視頻觀看《楊德才征婚》
2、 職業(yè)化形象的重要因素
3、 提升職業(yè)化形象的方法
A、 儀容的職業(yè)化
B、 儀表的職業(yè)化
C、 儀態(tài)的職業(yè)化
D、電話溝通的職業(yè)化
E、 介紹的職業(yè)化
F、 握手的職業(yè)化
G、名片的職業(yè)化
H、商務(wù)接待的職業(yè)化
I、 商務(wù)溝通的職業(yè)化
J、 商務(wù)拜訪的職業(yè)化
演練:如此“行為”的背后將留下什么?
三、態(tài)度篇——職業(yè)化態(tài)度修煉:
1、 職業(yè)化態(tài)度的測(cè)試(現(xiàn)場(chǎng)情景模擬:買蘋果)
2、 時(shí)間管理——有序工作
3、 習(xí)慣培養(yǎng)——高效工作
4、 情緒調(diào)節(jié)——快樂(lè)工作
5、 心態(tài)修煉——職業(yè)工作
6、 明確你是誰(shuí)——有方向的工作
討論:“用心”如何做?
四、技能篇——職業(yè)化技能養(yǎng)成:
1、概念理解:視頻觀看:《大腕》
2、能力的分類
3、能力模型塑造
4、做“顧客”的顧問(wèn)
5、能力的價(jià)值
6、從“模糊人”向“清醒人”轉(zhuǎn)變
7、從“被動(dòng)人”向“主動(dòng)人”轉(zhuǎn)變
8、從“消極人”向“積極人”轉(zhuǎn)變
9、從“社會(huì)人”向“企業(yè)人”轉(zhuǎn)變
三、授課方式:講授、視頻、案例分析、體驗(yàn)游戲、討論、實(shí)例演練等。
四、授課時(shí)間:1天(6小時(shí))
講師簡(jiǎn)介
欒秋蔚 老師
山東培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)副秘書長(zhǎng)
青島培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)副秘書長(zhǎng)
服務(wù)營(yíng)銷專家、服務(wù)禮儀專家、管理咨詢專家
個(gè)人經(jīng)歷:
欒老師曾任某跨國(guó)通信公司服務(wù)營(yíng)銷總監(jiān)、知名地產(chǎn)公司高層管理等職務(wù),擁有多年的服務(wù)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),一直專注于服務(wù)營(yíng)銷的研究與提升,服務(wù)用戶實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),善于抓住用戶核心需求和實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行咨詢式服務(wù)。
欒老師服務(wù)用戶涉足國(guó)有大型集團(tuán)公司、民營(yíng)集團(tuán)公司、中小型民營(yíng)公司等多種體制的企業(yè)。曾為多家企業(yè)進(jìn)行過(guò)專業(yè)服務(wù)營(yíng)銷體系方面的咨詢和輔導(dǎo),深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞!
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:職業(yè)化素養(yǎng)與行為禮儀培訓(xùn)方案