中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
戰(zhàn)略管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
課程詳情
第一講:標(biāo)準(zhǔn)化管理的價值
一、標(biāo)準(zhǔn)化管理一大理念
1、什么是標(biāo)準(zhǔn)化
2、標(biāo)準(zhǔn)化管理理念
二、標(biāo)準(zhǔn)化管理的兩大內(nèi)容
1、工作內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化
2、工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化
四、標(biāo)準(zhǔn)化管理的三大目標(biāo)
1、客戶需求目標(biāo)
2、標(biāo)準(zhǔn)明確目標(biāo)
3、業(yè)績改善目標(biāo)
三、標(biāo)準(zhǔn)化管理的四大作用
1、優(yōu)秀經(jīng)驗與教訓(xùn)的傳承
2、有效界定模糊地帶職責(zé)
3、從依賴個人到依靠組織
4、提升企業(yè)整體運營效率
案例分享:某公司推行標(biāo)準(zhǔn)管理的效果
五、標(biāo)準(zhǔn)化管理的五大步驟
1、標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)劃
2、標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)設(shè)計
3、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布執(zhí)行
4、執(zhí)行結(jié)果檢查
5、標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化改善
案例研討:某標(biāo)桿公司推行標(biāo)準(zhǔn)化管理的步驟
第二講:標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建立方法——流程管理法
一、什么是流程管理法
1、企業(yè)構(gòu)架與體系理念
2、流程體系在企業(yè)構(gòu)架中的位置作用
二、流程管理法五大步驟
1、流程體系規(guī)劃——標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)劃
1)規(guī)劃的三大方法
2)流程的分層規(guī)劃
案例分享:某公司LEVEL0-LEVEL-1-LEVEL-2-LEVEL-3流程規(guī)劃
3)流程規(guī)劃成果展示—流程清單
現(xiàn)場演練:使用實例和工具進(jìn)行企業(yè)流程規(guī)劃設(shè)計
2、流程詳細(xì)設(shè)計——標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計
1)流程設(shè)計的關(guān)鍵目標(biāo)
案例分享:客戶導(dǎo)向理解、端到端、流程績效目標(biāo)
2)流程設(shè)計十大要素分析
現(xiàn)場演練:流程十要素分析
3)流程文件詳細(xì)描述最佳實踐
4)流程活動級的模板設(shè)計-增強(qiáng)流程的執(zhí)行力
案例分享:使用實例和工具進(jìn)行企業(yè)流程設(shè)計
5)流程設(shè)計最佳實踐應(yīng)用案例
現(xiàn)場演練:用WORKSHOP流程設(shè)計工作坊的方式進(jìn)行流程設(shè)計
關(guān)鍵步驟:A、現(xiàn)狀流程As-ls)建模與分析;B、未來優(yōu)化方向與業(yè)務(wù)目標(biāo)分析; C、未來流程To-Be)設(shè)計
3、流程發(fā)布執(zhí)行——標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
1)流程的評審與簽核發(fā)布
2)流程推行實施方案與計劃
3)流程推行異常反饋
4)流程執(zhí)行力的培育
案例分享:某公司流程執(zhí)行方案與計劃
4、流程執(zhí)行檢查——執(zhí)行結(jié)果檢查
1)流程績效目標(biāo)管理
2)流程績效目標(biāo)測評
3)開展流程審計管理
4)流程審計方法與實踐:完整性測試、符合性測試、竄行測試、攻擊性測試
案例分享:某公司流程推行結(jié)果檢查報告
5、流程優(yōu)化——標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化改善
1)流程改進(jìn)方案與計劃
2)流程改進(jìn)實施結(jié)果
3)流程優(yōu)化改進(jìn)思路
4)流程優(yōu)化改進(jìn)方法
現(xiàn)場演練:使用實例和工具進(jìn)行企業(yè)流程規(guī)劃設(shè)計,用WORKSHOP流程工作坊的方法進(jìn)行流程優(yōu)化
案例分享:某企業(yè)流程管理變革進(jìn)度評估標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果
第三講:標(biāo)準(zhǔn)化體系管理的執(zhí)行
一、有效執(zhí)行力的管理要素
1、組織能力
2、流程能力
3、資源匹配力
4、文化力
二、組織能力
1、明確部門職責(zé)與崗位職責(zé)
2、組織目標(biāo)監(jiān)控能力
3、個人計劃檢查
4、目標(biāo)績效管理考核
案例分享:某標(biāo)桿公司崗位職責(zé)分解圖
三、流程能力
1、流程的建立和完善
2、流程執(zhí)行、檢查和審計
3、流程績效與目標(biāo)管理
案例分享:某標(biāo)桿公司流程建設(shè)能力案例
四、資源匹配能力
1、人員執(zhí)行力的打造
2、IT資源匹配能力
3、資源匹配與目標(biāo)管理
五、文化力
1、企業(yè)文化影響
2、執(zhí)行力文化塑造
3、文化與目標(biāo)管理
案例分享:某標(biāo)桿公司執(zhí)行力案例
第四講:回顧與總結(jié)
講師簡介
廖維 老師
管理技能提升專家
深圳大學(xué)管理學(xué)碩士
曾任:宏碁電腦(世界500強(qiáng)) 項目經(jīng)理
曾任:華為(世界500強(qiáng)) 大客戶項目經(jīng)理
曾任:深圳同洲電子 流程經(jīng)理
曾任:深圳特發(fā)集團(tuán)管理發(fā)展部 總經(jīng)理
廖維老師是一位既具理論功底又具企業(yè)實踐的雙料型培訓(xùn)專家,有近15年的企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,跨域電子制造、IT通訊及系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從宏碁電腦到華為公司,歷經(jīng)外企、民企及國企等多家世界500強(qiáng)企業(yè)的管理實踐歷練,具有豐富的一線業(yè)務(wù)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗,歷任流程管理經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等不同管理崗位,深諳企業(yè)運營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的能力建設(shè)及任職要求。根據(jù)自己多年管理經(jīng)驗的總結(jié)和提煉,在國內(nèi)首次提出五維一體管理模型C-SPOR,實踐應(yīng)用到各大企業(yè)中,并取得良好成效。曾獲宏碁電腦年度產(chǎn)品交付業(yè)務(wù)最佳改善獎;華為技術(shù)供應(yīng)鏈體系項目經(jīng)理金牌獎;在江蘇南通一基建項中通過實施新的采購招標(biāo)流程節(jié)約成本200余萬,獲當(dāng)年同洲電子總裁管理變革明星獎;并幫助特發(fā)集團(tuán)提前1.5年實現(xiàn)公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo),獲得公司優(yōu)秀管理者稱號。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
◆全球第四大個人電腦制造商——宏碁電腦 (中山) 項目經(jīng)理
負(fù)責(zé)公司IBM、索尼和東芝等客戶個人電腦產(chǎn)品訂單的交付履行。帶領(lǐng)PM項目小組成員不斷優(yōu)化和完善訂單交付過程中的相關(guān)業(yè)務(wù)流程,改進(jìn)業(yè)務(wù)痛點,顯著提升了公司對客戶需求變化的反應(yīng)能力,其帶領(lǐng)的小組所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品線經(jīng)營業(yè)績獲得顯著提升,公司的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短22%,訂單平均交付周期縮短20%以上,極大提高了公司產(chǎn)品成交率、客戶滿意度,被評為公司年度產(chǎn)品交付業(yè)務(wù)最佳改善獎。
◆全球著名通信設(shè)備制造商——華為 大客戶項目經(jīng)理
負(fù)責(zé)整個公司數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品大客戶的訂單履行,基于市場銷售預(yù)測,結(jié)合公司人、財、物、產(chǎn)能等生產(chǎn)要素,帶領(lǐng)團(tuán)隊組織制定數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線SOP銷售運作計劃,參與和推動實施公司IPD集成產(chǎn)品開發(fā)和ISC集成供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程管理變革,不斷優(yōu)化和完善數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品訂單履行環(huán)節(jié)中的業(yè)務(wù)痛點,確保公司有限資源最大限度滿足客戶需求,使客戶滿意度提升到92.2%。
◆深圳數(shù)字電視龍頭企業(yè)——同洲電子 流程經(jīng)理
參與組建完成15人左右的流程管理變革團(tuán)隊,基于IPD集成產(chǎn)品開發(fā)體系和ISC集成供應(yīng)鏈體系的核心思想,完成公司業(yè)務(wù)流程構(gòu)架規(guī)劃,并對關(guān)鍵流程進(jìn)行設(shè)計優(yōu)化,在某項目招標(biāo)流程上為節(jié)約成本200余萬,曾獲當(dāng)年公司總裁管理變革明星獎。
◆深圳最早的國有大型綜合性企業(yè)——特發(fā)集團(tuán)管理發(fā)展部 總經(jīng)理
提出五維一體管理模式C-SPOR: Culture+( Strategy+Process+Organization+Resource)。依據(jù)集團(tuán)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境,幫助集團(tuán)高管理清管理思路,組織制定戰(zhàn)略規(guī)劃報告,圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)實施組織優(yōu)化、流程管理、資源培育及文化建設(shè)等開展一系列的管理活動。使公司首次實現(xiàn)流程管理、ISO質(zhì)量體系、風(fēng)險管理與內(nèi)控管理體系的有效整合,真正實現(xiàn)流程管理、質(zhì)量體系和風(fēng)險內(nèi)控三位一體的管理體系即“三張皮”的大一統(tǒng);在組織績效管理、員工任職資格方面進(jìn)行了全方位的變革,系統(tǒng)提升了企業(yè)的運營效率,并為集團(tuán)培養(yǎng)出6位高級經(jīng)理,4位專項人才,獲得公司優(yōu)秀管理者稱號,幫助特發(fā)集團(tuán)提前1.5年實現(xiàn)公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。
授課風(fēng)格:
專業(yè):講師講授+標(biāo)桿案例+學(xué)員演練+互動答疑
激情:授課技巧+靈活應(yīng)用+寓樂于教+完美演繹
實戰(zhàn):問題導(dǎo)向+工具方法+易于操作+授漁與人
主講課程:
《企業(yè)變革與流程管理》
《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系管理與執(zhí)行》
《企業(yè)中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效能人士的七個習(xí)慣》
《目標(biāo)制定與有效執(zhí)行課程》
《績效輔導(dǎo)與激勵技巧》
部分服務(wù)過的客戶:
通訊技術(shù):華為技術(shù)、中興通訊、宏基電腦、聯(lián)想集團(tuán)、富士康、凱虹通訊、光星電子、霍尼韋爾、同州電子、易立聲科技、嘉隆科技、君澤電子、北泰顯示、旺博科技、世運電路、鼎瑄通訊、朗天通信……
IT信息:中國電子某電子研究所、富聿邦電子、可立克、加高電子、元征科技、先進(jìn)半導(dǎo)體、晶天科技、任達(dá)集團(tuán)、新北洋股份、富士電機(jī)、兆馳股份、杰聯(lián)國際電子、佳比泰、系統(tǒng)電子、美拜電子、同興達(dá)科技、杰聯(lián)電子、嘉正欣實業(yè)……
其他客戶:三一集團(tuán)、中國石油、華潤集團(tuán)、招商證券、一致藥業(yè)、西子航空、美景金屬、源富聯(lián)穎科技、華特容器、森源蒙瑪家具、波?萍、彭成集團(tuán)、康拓普、仕邦人力、中信健康、博泰生物、江蘇潮華、翰宇生物、金發(fā)科技、祥利電器、五洲龍汽車、益光實業(yè)、寶明精工、昊陽天宇科技、普耐光電、正峰印刷、魏斯蒙衛(wèi)浴、山木電池、深圳大學(xué)……
課程對象
備 注
課程名稱:企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系管理與執(zhí)行