中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
課程詳情
不同性格的客戶，他的舉止言談不同，興趣不同，關(guān)注點(diǎn)也不同。所以對于客戶類型的分析，有助于銷售人員的更有效的打單和服務(wù)。
獨(dú)特訓(xùn)練方式：
案例分析為主
互動型強(qiáng)
情景模擬
適合對象：
所有銷售序列的人員
培訓(xùn)時間：一天（6小時）
課程大綱：
一、性格測試與精彩展示
性格類別4大分類----紅、黃、藍(lán)、綠
性格組合3種方式----互補(bǔ)式、矛盾式、自然式
不同性格的特點(diǎn)----特點(diǎn)，可能是優(yōu)點(diǎn)，也可能是缺點(diǎn)，看你怎么運(yùn)用
主要四類性格的特征----唐僧、美猴王、豬悟能、沙悟凈
二、不同性格的外在表現(xiàn)
完美型的外在表現(xiàn)----藍(lán)色經(jīng)典，冷靜理性的精靈
活潑型的外在表現(xiàn)----浪漫的黃色，笑話、健談和漫主題
力量型的外在表現(xiàn)----紅色的力量，無法阻擋的火山
和平型的外在表現(xiàn)----平靜的綠色，給人無限的安寧
互補(bǔ)性的外在表現(xiàn)
矛盾型的外在表現(xiàn)
自然組合型的外在表現(xiàn)
三、不同性格的溝通方式
和不同的客戶溝通時，客戶都有什么樣的需求和表現(xiàn)，我們又應(yīng)該
怎樣和他們打交道呢？
四、不同性格的消費(fèi)心理
性格和心理永遠(yuǎn)是一對孿生，從性格分析心理，更能把握客戶的脈搏
五、不同性格的決策方式
銷售的最終目的就是成交，不同的性格，決策的方式差別很大，有的速度很快，比你想象的快得多，有的不能急，需要慢慢沉淀……總之，分析清楚了客戶，你就掌握了更多的勝算。
培訓(xùn)要求：
人數(shù)40人以內(nèi)
場地要求能夠容納60人左右的會議室
投影、白板、A4白紙備用
獨(dú)特訓(xùn)練方式：
案例分析為主
互動型強(qiáng)
情景模擬
適合對象：
所有銷售序列的人員
培訓(xùn)時間：一天（6小時）
課程大綱：
一、性格測試與精彩展示
性格類別4大分類----紅、黃、藍(lán)、綠
性格組合3種方式----互補(bǔ)式、矛盾式、自然式
不同性格的特點(diǎn)----特點(diǎn)，可能是優(yōu)點(diǎn)，也可能是缺點(diǎn)，看你怎么運(yùn)用
主要四類性格的特征----唐僧、美猴王、豬悟能、沙悟凈
二、不同性格的外在表現(xiàn)
完美型的外在表現(xiàn)----藍(lán)色經(jīng)典，冷靜理性的精靈
活潑型的外在表現(xiàn)----浪漫的黃色，笑話、健談和漫主題
力量型的外在表現(xiàn)----紅色的力量，無法阻擋的火山
和平型的外在表現(xiàn)----平靜的綠色，給人無限的安寧
互補(bǔ)性的外在表現(xiàn)
矛盾型的外在表現(xiàn)
自然組合型的外在表現(xiàn)
三、不同性格的溝通方式
和不同的客戶溝通時，客戶都有什么樣的需求和表現(xiàn)，我們又應(yīng)該
怎樣和他們打交道呢？
四、不同性格的消費(fèi)心理
性格和心理永遠(yuǎn)是一對孿生，從性格分析心理，更能把握客戶的脈搏
五、不同性格的決策方式
銷售的最終目的就是成交，不同的性格，決策的方式差別很大，有的速度很快，比你想象的快得多，有的不能急，需要慢慢沉淀……總之，分析清楚了客戶，你就掌握了更多的勝算。
培訓(xùn)要求：
人數(shù)40人以內(nèi)
場地要求能夠容納60人左右的會議室
投影、白板、A4白紙備用
講師簡介
王譽(yù)凱 老師
教育部職業(yè)核心能力辦公室特聘專家
山東行政學(xué)院特聘教授
山東省煤礦培訓(xùn)中心特聘教授
總裁網(wǎng)特聘專家
上海交大總裁班特聘教授
中國建材協(xié)會特聘教授
山東培訓(xùn)師聯(lián)誼會、聯(lián)合會（山東培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會、聯(lián)合會）執(zhí)行會長
【經(jīng)歷】
1988年參加工作，曾經(jīng)歷日報社記者，大學(xué)講師，企業(yè)辦公室，人力資源部，大型企業(yè)大區(qū)培訓(xùn)教育總監(jiān)，銷售公司總經(jīng)理等。工作過的環(huán)境有大型國有企業(yè)、民營上市公司、中小型私營企業(yè)等，跨石油、包裝、制造、貿(mào)易、軟件等行業(yè)。工商管理碩士，在教育學(xué)、心理學(xué)和企業(yè)管理方面有深入的研究。
王譽(yù)凱致力于企業(yè)人員的培訓(xùn)工作，在企業(yè)培訓(xùn)方面有獨(dú)特的理念和培訓(xùn)操作技術(shù)。深諳企業(yè)管理和員工關(guān)系之道，使用最新的材料闡釋企業(yè)管理的復(fù)雜的關(guān)系。運(yùn)用心理學(xué)分析管理內(nèi)在機(jī)理。他的課程實(shí)用、細(xì)致入微，既有大家的理論，更有個人多年的經(jīng)驗(yàn)沉淀。王老師的課程深刻、新穎、生動、通俗，獲得受訓(xùn)單位的熱烈歡迎。
王譽(yù)凱的思想分享：“管理者都是培訓(xùn)師”；“有禮比有理更重要”；“尊重是管理的基礎(chǔ)”；“對員工和學(xué)員要說真話，但不要把所有的真話都說出來”；“學(xué)員不會因?yàn)槟阒v的對就聽你的，但是會因?yàn)檎J(rèn)可你而接受你的所作所為”；
【課題】
授課：ETT—企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的訓(xùn)練
企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬訓(xùn)練
中高層管理者的技能
【學(xué)員評價】
王老師的課程很實(shí)用，講的就是我們身邊發(fā)生的事情；很智慧，都是我們平時不太注意的；很有效，聽完就懂，拿來就用。
------陜西大地種業(yè)史總
組織管理就像王老師說的，是理性的管理，來不得半點(diǎn)沖動，我很認(rèn)同王老師的話：管理者要讓自己成為理性的思考者，感性的行為者。
-----深圳諾威電子金總
王老師的這堂沙盤課，就是給我們定制的，非常適合我們的實(shí)際情況。
------青島宏達(dá)塑料集團(tuán)
王老師的觀點(diǎn)很新穎，很符合我們現(xiàn)在的實(shí)際情況。我們需要澄清一些錯誤認(rèn)識，比如執(zhí)行力，我們很認(rèn)同王老師的說法
------裕興化工
3天的學(xué)習(xí)，道法術(shù)器，練習(xí)、運(yùn)用、感悟，各種收益！連著兩個晚上不足5小時的睡眠，上課依然精神振奮，毫無睡意，這是被打了雞血么？
---------江蘇飛力達(dá)股份參訓(xùn)學(xué)員
【培訓(xùn)過的部分企業(yè)】
制造加工：通用汽車、麥特集團(tuán)、東洋機(jī)電、魯蒙集團(tuán)、濰柴動力（7次）、山東銀東鋁業(yè)、山東圣威新能源、山東南山集團(tuán)鋁業(yè)（2次）、三信電工、唐駿·歐鈴（8次）、大陽北易、北汽福田、延鋒偉世通（合肥）、魯王集團(tuán)、美國瀚瑞森汽車配件制造、蒙凌集團(tuán)、力諾集團(tuán)、力諾瑞特光伏、大宇造船（6次）、三星打印機(jī)、功力機(jī)械、濰坊匯力達(dá)工貿(mào)、蕪湖集瑞聯(lián)合重工，上海和達(dá)汽車配件、宇通客車（4次）、東莞東聚電子、蘇州群雄集團(tuán)、蘇州三星電子、浙江富力紡織、天津LG建材、漳州標(biāo)新集團(tuán)、金鳳科技（4次），新華醫(yī)療器械、青島賽輪股份、興華包裝、山東南山集團(tuán)精紡呢絨、魯泰集團(tuán)、魯豐染織（3次）、
化工：漢高樂泰、齊魯石化華興化工、青島德固賽(degussa)化學(xué)有限公司（3次）、裕興化工、玉皇化工（2次）、中�；瘜W(xué)武漢大峪口化工、加華化工、中聯(lián)水泥
飼料：太和飼料（3次）、太合·中慧飼料、亞太·中慧飼料、和美集團(tuán)、青島蔚藍(lán)集團(tuán)
煙草：滕州卷煙廠（4次）、江西廣豐卷煙廠、郯城煙草專賣局、山東煙草集團(tuán)（工業(yè)）、濟(jì)南卷煙廠
鹽業(yè)：山東鹽業(yè)局、
醫(yī)藥醫(yī)療：天振藥業(yè)魯抗醫(yī)藥、金城藥業(yè)、薛城人民醫(yī)院、
食品飲料：完達(dá)山乳業(yè)、太合食品、成友食品、東平光大油脂、青島東生集團(tuán)、百事可樂、陜西大地種業(yè)、山東金鑼、威海清華紫光、趵突泉集團(tuán)、泰山酒業(yè)（2次）、
工程建筑：新疆鑫風(fēng)麒有限公司、圣象地板集團(tuán)安裝公司、山東郵政工程公司、威海國際（2次）、山東景建集團(tuán)（2次），廣西南寧航桂實(shí)業(yè)、青島中建筑港
能源：山東核電、大唐集團(tuán)東營電廠、山東棗莊煤礦（6次）、辰龍集團(tuán)（2次）、泉興煤礦集團(tuán)、中石油昆侖燃?xì)�、云南陽宗海發(fā)電、云南小龍?zhí)栋l(fā)電、西南油氣田礦物部（2次）、大港油田采油三廠（2次）、川慶鉆探（2次）、棗莊供電公司、青島供電公司、寧夏電力公司、安青油區(qū)服務(wù)公司、中石油東方地球物理有限公司（2次）、青島美福石油、川慶油氣田（3次）、河北省電力、勝利油田孤島采油廠、中原濮陽油田（3次）、荊州電力、山東省煤礦培訓(xùn)中心（10次）、宜昌電力、桓臺供電公司、內(nèi)蒙古新能能源、內(nèi)蒙古電力
物流客運(yùn)：煙臺萬方物流、福建郵政集郵公司（3次）、福建郵政總公司、北京郵儲、江蘇飛力達(dá)股份（9次）、濟(jì)南交運(yùn)集團(tuán)（7次）、日照港集團(tuán)、合肥郵政物流中心、日照港鐵運(yùn)公司、福建郵政速遞物流（4次），龍口港集團(tuán)、濟(jì)南公交公司、煙臺民航、山東航空（3次）、福泉高速、贛粵高速
百貨商貿(mào)：百盛、山東滕州恒豐茶葉、淄博海匯電器、日照莒縣新世紀(jì)
互聯(lián)網(wǎng)、IT軟件科技、電商：北京呈天游、深圳諾威達(dá)科技（2次）、廣州希力科技有限公司、桂林力港網(wǎng)絡(luò)公司、北京呈天游科技有限公司、百度、杭州奧芝瑪、韓都衣舍（3次）
房地產(chǎn)：日照海納房地產(chǎn)、聊城經(jīng)開置業(yè)
服務(wù)：煙臺葉子美容美發(fā)、山東濟(jì)寧北城駕校、凈雅集團(tuán)、金萬通汽車銷售、五星控股-好享家、青啤文化傳播有限公司、煙臺山醫(yī)院、滕州盈泰生態(tài)園、濟(jì)南源動力
教育：上海交大總裁班（5次）、青島恒星學(xué)院、廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院、無錫機(jī)電學(xué)院、東莞職業(yè)學(xué)院、聊城職業(yè)學(xué)院、包頭輕工學(xué)院、濱州職業(yè)學(xué)院、重慶西經(jīng)教育總裁班
通訊：安徽蕪湖電信（3次）、安徽黃山移動、綦江電信
金融保險：永誠保險、華夏銀行（煙臺）、蒼山農(nóng)村信用社、郯城人民銀行、棗莊中國人壽（3次）、德州郵儲銀行、太平人壽、興業(yè)銀行（山東）、青島太平財險、山東人財
行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位：山東食品藥品監(jiān)督管理局、山西長治企業(yè)局、山東博興人力資源和社會保障局（2次）、濟(jì)寧南陽湖農(nóng)場、新疆生產(chǎn)力促進(jìn)中心（4次）、膠南市政集團(tuán)、教育部核心能力辦公室、南寧人才交流中心、南寧建寧水務(wù)、鄂爾多斯東勝區(qū)政府、長江水利資源研究所、濰坊東泰社區(qū)、中國建材協(xié)會
山東行政學(xué)院特聘教授
山東省煤礦培訓(xùn)中心特聘教授
總裁網(wǎng)特聘專家
上海交大總裁班特聘教授
中國建材協(xié)會特聘教授
山東培訓(xùn)師聯(lián)誼會、聯(lián)合會（山東培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會、聯(lián)合會）執(zhí)行會長
【經(jīng)歷】
1988年參加工作，曾經(jīng)歷日報社記者，大學(xué)講師，企業(yè)辦公室，人力資源部，大型企業(yè)大區(qū)培訓(xùn)教育總監(jiān)，銷售公司總經(jīng)理等。工作過的環(huán)境有大型國有企業(yè)、民營上市公司、中小型私營企業(yè)等，跨石油、包裝、制造、貿(mào)易、軟件等行業(yè)。工商管理碩士，在教育學(xué)、心理學(xué)和企業(yè)管理方面有深入的研究。
王譽(yù)凱致力于企業(yè)人員的培訓(xùn)工作，在企業(yè)培訓(xùn)方面有獨(dú)特的理念和培訓(xùn)操作技術(shù)。深諳企業(yè)管理和員工關(guān)系之道，使用最新的材料闡釋企業(yè)管理的復(fù)雜的關(guān)系。運(yùn)用心理學(xué)分析管理內(nèi)在機(jī)理。他的課程實(shí)用、細(xì)致入微，既有大家的理論，更有個人多年的經(jīng)驗(yàn)沉淀。王老師的課程深刻、新穎、生動、通俗，獲得受訓(xùn)單位的熱烈歡迎。
王譽(yù)凱的思想分享：“管理者都是培訓(xùn)師”；“有禮比有理更重要”；“尊重是管理的基礎(chǔ)”；“對員工和學(xué)員要說真話，但不要把所有的真話都說出來”；“學(xué)員不會因?yàn)槟阒v的對就聽你的，但是會因?yàn)檎J(rèn)可你而接受你的所作所為”；
【課題】
授課：ETT—企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的訓(xùn)練
企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬訓(xùn)練
中高層管理者的技能
【學(xué)員評價】
王老師的課程很實(shí)用，講的就是我們身邊發(fā)生的事情；很智慧，都是我們平時不太注意的；很有效，聽完就懂，拿來就用。
------陜西大地種業(yè)史總
組織管理就像王老師說的，是理性的管理，來不得半點(diǎn)沖動，我很認(rèn)同王老師的話：管理者要讓自己成為理性的思考者，感性的行為者。
-----深圳諾威電子金總
王老師的這堂沙盤課，就是給我們定制的，非常適合我們的實(shí)際情況。
------青島宏達(dá)塑料集團(tuán)
王老師的觀點(diǎn)很新穎，很符合我們現(xiàn)在的實(shí)際情況。我們需要澄清一些錯誤認(rèn)識，比如執(zhí)行力，我們很認(rèn)同王老師的說法
------裕興化工
3天的學(xué)習(xí)，道法術(shù)器，練習(xí)、運(yùn)用、感悟，各種收益！連著兩個晚上不足5小時的睡眠，上課依然精神振奮，毫無睡意，這是被打了雞血么？
---------江蘇飛力達(dá)股份參訓(xùn)學(xué)員
【培訓(xùn)過的部分企業(yè)】
制造加工：通用汽車、麥特集團(tuán)、東洋機(jī)電、魯蒙集團(tuán)、濰柴動力（7次）、山東銀東鋁業(yè)、山東圣威新能源、山東南山集團(tuán)鋁業(yè)（2次）、三信電工、唐駿·歐鈴（8次）、大陽北易、北汽福田、延鋒偉世通（合肥）、魯王集團(tuán)、美國瀚瑞森汽車配件制造、蒙凌集團(tuán)、力諾集團(tuán)、力諾瑞特光伏、大宇造船（6次）、三星打印機(jī)、功力機(jī)械、濰坊匯力達(dá)工貿(mào)、蕪湖集瑞聯(lián)合重工，上海和達(dá)汽車配件、宇通客車（4次）、東莞東聚電子、蘇州群雄集團(tuán)、蘇州三星電子、浙江富力紡織、天津LG建材、漳州標(biāo)新集團(tuán)、金鳳科技（4次），新華醫(yī)療器械、青島賽輪股份、興華包裝、山東南山集團(tuán)精紡呢絨、魯泰集團(tuán)、魯豐染織（3次）、
化工：漢高樂泰、齊魯石化華興化工、青島德固賽(degussa)化學(xué)有限公司（3次）、裕興化工、玉皇化工（2次）、中�；瘜W(xué)武漢大峪口化工、加華化工、中聯(lián)水泥
飼料：太和飼料（3次）、太合·中慧飼料、亞太·中慧飼料、和美集團(tuán)、青島蔚藍(lán)集團(tuán)
煙草：滕州卷煙廠（4次）、江西廣豐卷煙廠、郯城煙草專賣局、山東煙草集團(tuán)（工業(yè)）、濟(jì)南卷煙廠
鹽業(yè)：山東鹽業(yè)局、
醫(yī)藥醫(yī)療：天振藥業(yè)魯抗醫(yī)藥、金城藥業(yè)、薛城人民醫(yī)院、
食品飲料：完達(dá)山乳業(yè)、太合食品、成友食品、東平光大油脂、青島東生集團(tuán)、百事可樂、陜西大地種業(yè)、山東金鑼、威海清華紫光、趵突泉集團(tuán)、泰山酒業(yè)（2次）、
工程建筑：新疆鑫風(fēng)麒有限公司、圣象地板集團(tuán)安裝公司、山東郵政工程公司、威海國際（2次）、山東景建集團(tuán)（2次），廣西南寧航桂實(shí)業(yè)、青島中建筑港
能源：山東核電、大唐集團(tuán)東營電廠、山東棗莊煤礦（6次）、辰龍集團(tuán)（2次）、泉興煤礦集團(tuán)、中石油昆侖燃?xì)�、云南陽宗海發(fā)電、云南小龍?zhí)栋l(fā)電、西南油氣田礦物部（2次）、大港油田采油三廠（2次）、川慶鉆探（2次）、棗莊供電公司、青島供電公司、寧夏電力公司、安青油區(qū)服務(wù)公司、中石油東方地球物理有限公司（2次）、青島美福石油、川慶油氣田（3次）、河北省電力、勝利油田孤島采油廠、中原濮陽油田（3次）、荊州電力、山東省煤礦培訓(xùn)中心（10次）、宜昌電力、桓臺供電公司、內(nèi)蒙古新能能源、內(nèi)蒙古電力
物流客運(yùn)：煙臺萬方物流、福建郵政集郵公司（3次）、福建郵政總公司、北京郵儲、江蘇飛力達(dá)股份（9次）、濟(jì)南交運(yùn)集團(tuán)（7次）、日照港集團(tuán)、合肥郵政物流中心、日照港鐵運(yùn)公司、福建郵政速遞物流（4次），龍口港集團(tuán)、濟(jì)南公交公司、煙臺民航、山東航空（3次）、福泉高速、贛粵高速
百貨商貿(mào)：百盛、山東滕州恒豐茶葉、淄博海匯電器、日照莒縣新世紀(jì)
互聯(lián)網(wǎng)、IT軟件科技、電商：北京呈天游、深圳諾威達(dá)科技（2次）、廣州希力科技有限公司、桂林力港網(wǎng)絡(luò)公司、北京呈天游科技有限公司、百度、杭州奧芝瑪、韓都衣舍（3次）
房地產(chǎn)：日照海納房地產(chǎn)、聊城經(jīng)開置業(yè)
服務(wù)：煙臺葉子美容美發(fā)、山東濟(jì)寧北城駕校、凈雅集團(tuán)、金萬通汽車銷售、五星控股-好享家、青啤文化傳播有限公司、煙臺山醫(yī)院、滕州盈泰生態(tài)園、濟(jì)南源動力
教育：上海交大總裁班（5次）、青島恒星學(xué)院、廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院、無錫機(jī)電學(xué)院、東莞職業(yè)學(xué)院、聊城職業(yè)學(xué)院、包頭輕工學(xué)院、濱州職業(yè)學(xué)院、重慶西經(jīng)教育總裁班
通訊：安徽蕪湖電信（3次）、安徽黃山移動、綦江電信
金融保險：永誠保險、華夏銀行（煙臺）、蒼山農(nóng)村信用社、郯城人民銀行、棗莊中國人壽（3次）、德州郵儲銀行、太平人壽、興業(yè)銀行（山東）、青島太平財險、山東人財
行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位：山東食品藥品監(jiān)督管理局、山西長治企業(yè)局、山東博興人力資源和社會保障局（2次）、濟(jì)寧南陽湖農(nóng)場、新疆生產(chǎn)力促進(jìn)中心（4次）、膠南市政集團(tuán)、教育部核心能力辦公室、南寧人才交流中心、南寧建寧水務(wù)、鄂爾多斯東勝區(qū)政府、長江水利資源研究所、濰坊東泰社區(qū)、中國建材協(xié)會
課程對象
備 注
課程名稱：和不同性格客戶打交道
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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