中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
1. 通過(guò)學(xué)習(xí),使參訓(xùn)人員轉(zhuǎn)變觀念,重新審視管理者的職能和定位
2. 使參訓(xùn)人員基本掌握幾種常用的管理工具和一些常用的知識(shí)理論
3. 使參訓(xùn)人員在溝通、培育部署、激勵(lì)等方面的能力有質(zhì)的提高
4. 結(jié)合所學(xué),使參訓(xùn)人員能夠基本分析和解決日常工作中的現(xiàn)象和問(wèn)題。
課程詳情
課程背景:
本課程適合企業(yè)全層級(jí)管理人員。
鑒于中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)和人員素質(zhì)狀況,本課程在原美國(guó)版本的基礎(chǔ)上做了修改和調(diào)整。更易于參訓(xùn)人員的吸收,更貼近中國(guó)企業(yè)的實(shí)際。
企業(yè)的管理者一直都是制約企業(yè)發(fā)展的重要瓶頸之一,所謂的羊與獅子群的現(xiàn)象在很多企業(yè)屢屢發(fā)生著。注重經(jīng)驗(yàn),輕視總結(jié);重視“術(shù)”、“器”層面的,忽視“法”層面的;追求理論式的,忽略實(shí)踐的結(jié)合……造成了今天的企業(yè)像拖著一列軸承不轉(zhuǎn)的列車,艱難的向前蠕動(dòng)著。究其根源,職業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化是我們先天的缺乏。
本課程旨在通過(guò)點(diǎn)線結(jié)合的方式方法,給到管理者一些思路、啟發(fā)和具體的工作方法。
適合對(duì)象:企業(yè)管理者,人數(shù)40人以內(nèi)
培訓(xùn)目標(biāo):
1. 通過(guò)學(xué)習(xí),使參訓(xùn)人員轉(zhuǎn)變觀念,重新審視管理者的職能和定位
2. 使參訓(xùn)人員基本掌握幾種常用的管理工具和一些常用的知識(shí)理論
3. 使參訓(xùn)人員在溝通、培育部署、激勵(lì)等方面的能力有質(zhì)的提高
4. 結(jié)合所學(xué),使參訓(xùn)人員能夠基本分析和解決日常工作中的現(xiàn)象和問(wèn)題。
時(shí)間:2-3天(每天6小時(shí))
課程大綱:
一、 觀念篇
1. 企業(yè)所處的階段(物本、事本、法本、人本、價(jià)值本)
Ø 【討論】您在哪個(gè)階段?管理體現(xiàn)的是什么特征?
2. 時(shí)代特色下的企業(yè)員工狀況分析
Ø 【討論】你的企業(yè)部門(mén)員工狀況是怎樣的?分為幾種類型?
3. 管理現(xiàn)狀分析,所有的優(yōu)點(diǎn)也都是缺點(diǎn)。對(duì)特點(diǎn)的正確認(rèn)識(shí)保證清醒的頭腦
Ø 【討論】你部門(mén)和公司的管理特點(diǎn)是什么??jī)?yōu)缺點(diǎn)各是什么?
二、 工具篇
1. 溝通術(shù)
1) 溝通的三要素原則
Ø 【工具】非常6+1手勢(shì)
Ø 【討論】和不同層級(jí)的員工怎樣溝通
2) 溝通的特征
Ø 【工具】冰山理論
3) 溝通中的情緒管理
Ø 【互動(dòng)】和一個(gè)辭職的員工溝通
4) 溝通的左右腦法則
Ø 【談?wù)摪l(fā)表】怎樣判斷左右腦型?如何進(jìn)行溝通?
2. PDCA—持續(xù)改進(jìn)的工作方法
1) 如何制定計(jì)劃,如何落實(shí)計(jì)劃?
Ø 【互動(dòng)】小組制定一個(gè)晨會(huì)的計(jì)劃
2) 計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的調(diào)整和思考
Ø 【討論】在計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中,你們還會(huì)出現(xiàn)哪些意外因素?平時(shí)是如何解決的?
3) 如何進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和分析
Ø 【互動(dòng)】小組對(duì)一天的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)和分析
3. 時(shí)間管理
1) 時(shí)間管理的四象限理論及其結(jié)合實(shí)踐的靈活運(yùn)用
Ø 【工具】時(shí)間四象限
Ø 【討論】解決了哪些問(wèn)題?還有哪些沒(méi)有解決?為什么?
2) 會(huì)議管理中的時(shí)間控制
Ø 【互動(dòng)】小組開(kāi)一個(gè)如何消化吸收當(dāng)堂信息的會(huì)議,組長(zhǎng)控制過(guò)程,時(shí)間5分鐘
3) 工作責(zé)任分屬原則
Ø 【工具】著名的“猴子理論”---如何從下屬手里搶回時(shí)間
4) 工作效率分配原則
Ø 【工具】決定時(shí)間效率的“20/80法則”
4. 授權(quán)管理
【案例】老人與大雁
【討論】什么是授權(quán)?
1) 授權(quán)有什么好處?
Ø 【討論】還有什么好處?
2) 談?wù)撌跈?quán)的意義
Ø 【互動(dòng)】小李能不能被授權(quán)?
3) 怎樣授權(quán)經(jīng)驗(yàn)一二三
Ø 【分享】每個(gè)小組做兩個(gè)授權(quán)成功的發(fā)表
三、能力篇
管理者需要具備的四大能力----目標(biāo)管理、溝通管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、部屬培養(yǎng)
1. 目標(biāo)管理
【討論】為什么我們的很多工作做了,領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意?
1) 分析為什么組織要有目標(biāo)管理意識(shí)
2) 目標(biāo)管理涉及到的要素
Ø 【討論】你的工作的管理要素有哪些
3) 怎樣做好目標(biāo)管理
Ø 【工具】SMART
Ø 【互動(dòng)】小組制定學(xué)習(xí)目標(biāo)
2. 部屬培養(yǎng)
【案例】小李為什么會(huì)辭職?
1) 培育部署的三條途徑
2) 在不同階段的培育介入的有效性
Ø 【工具】衡量員工發(fā)展的兩把尺子
3) 培訓(xùn)從三個(gè)方面入手,了解“KAS”體系
4) 改變行為的三模式
Ø 【練習(xí)】小組內(nèi)練習(xí)用新三模式進(jìn)行溝通
3. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
1) 動(dòng)機(jī)理論----沒(méi)有關(guān)注動(dòng)機(jī),就沒(méi)有行動(dòng)
Ø 【案例】怎樣變成一個(gè)懶惰的人
2) 馬斯洛需求理論----只有滿足不同階段的需求,才能激發(fā)員工的積極性
Ø 【案例】現(xiàn)在的青年人怎么了?
3) 期望理論-----之所以失望,是期望值太高,要求管理者多行動(dòng),少承諾
Ø 【案例】小李辭職的真正原因
4) XY理論-----要關(guān)注人的兩面性,具備兩手兼?zhèn)涞墓芾硪庾R(shí)
Ø 【案例】不同時(shí)代的企業(yè)管理手段的不同
5) 打造長(zhǎng)效激勵(lì)的工具-----職涯規(guī)劃
Ø 【案例】唐駿,一個(gè)打工皇帝的成長(zhǎng)歷程
4. 問(wèn)題分析與解決
【討論】我們的管理工作會(huì)遇到哪些問(wèn)題?
1) 不是所有的問(wèn)題都是問(wèn)題
2) 問(wèn)題類型:發(fā)生性問(wèn)題及其特征;改進(jìn)型問(wèn)題及其特征;設(shè)定型問(wèn)題及其特征
Ø 【互動(dòng)】在剛才的問(wèn)題歸總中,歸類整理
3) 【工具】幾種常用問(wèn)題分析的工具
要求:白板、投影機(jī)、無(wú)線話筒、音頻線教學(xué)設(shè)備
分組形式
課程不允許錄像。
講師簡(jiǎn)介
王譽(yù)凱 老師
教育部職業(yè)核心能力辦公室特聘專家
山東行政學(xué)院特聘教授
山東省煤礦培訓(xùn)中心特聘教授
總裁網(wǎng)特聘專家
上海交大總裁班特聘教授
中國(guó)建材協(xié)會(huì)特聘教授
山東培訓(xùn)師聯(lián)誼會(huì)、聯(lián)合會(huì)(山東培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)、聯(lián)合會(huì))執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)
【經(jīng)歷】
1988年參加工作,曾經(jīng)歷日?qǐng)?bào)社記者,大學(xué)講師,企業(yè)辦公室,人力資源部,大型企業(yè)大區(qū)培訓(xùn)教育總監(jiān),銷售公司總經(jīng)理等。工作過(guò)的環(huán)境有大型國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)上市公司、中小型私營(yíng)企業(yè)等,跨石油、包裝、制造、貿(mào)易、軟件等行業(yè)。工商管理碩士,在教育學(xué)、心理學(xué)和企業(yè)管理方面有深入的研究。
王譽(yù)凱致力于企業(yè)人員的培訓(xùn)工作,在企業(yè)培訓(xùn)方面有獨(dú)特的理念和培訓(xùn)操作技術(shù)。深諳企業(yè)管理和員工關(guān)系之道,使用最新的材料闡釋企業(yè)管理的復(fù)雜的關(guān)系。運(yùn)用心理學(xué)分析管理內(nèi)在機(jī)理。他的課程實(shí)用、細(xì)致入微,既有大家的理論,更有個(gè)人多年的經(jīng)驗(yàn)沉淀。王老師的課程深刻、新穎、生動(dòng)、通俗,獲得受訓(xùn)單位的熱烈歡迎。
王譽(yù)凱的思想分享:“管理者都是培訓(xùn)師”;“有禮比有理更重要”;“尊重是管理的基礎(chǔ)”;“對(duì)員工和學(xué)員要說(shuō)真話,但不要把所有的真話都說(shuō)出來(lái)”;“學(xué)員不會(huì)因?yàn)槟阒v的對(duì)就聽(tīng)你的,但是會(huì)因?yàn)檎J(rèn)可你而接受你的所作所為”;
【課題】
授課:ETT—企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的訓(xùn)練
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬訓(xùn)練
中高層管理者的技能
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
王老師的課程很實(shí)用,講的就是我們身邊發(fā)生的事情;很智慧,都是我們平時(shí)不太注意的;很有效,聽(tīng)完就懂,拿來(lái)就用。
------陜西大地種業(yè)史總
組織管理就像王老師說(shuō)的,是理性的管理,來(lái)不得半點(diǎn)沖動(dòng),我很認(rèn)同王老師的話:管理者要讓自己成為理性的思考者,感性的行為者。
-----深圳諾威電子金總
王老師的這堂沙盤(pán)課,就是給我們定制的,非常適合我們的實(shí)際情況。
------青島宏達(dá)塑料集團(tuán)
王老師的觀點(diǎn)很新穎,很符合我們現(xiàn)在的實(shí)際情況。我們需要澄清一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),比如執(zhí)行力,我們很認(rèn)同王老師的說(shuō)法
------裕興化工
3天的學(xué)習(xí),道法術(shù)器,練習(xí)、運(yùn)用、感悟,各種收益!連著兩個(gè)晚上不足5小時(shí)的睡眠,上課依然精神振奮,毫無(wú)睡意,這是被打了雞血么?
---------江蘇飛力達(dá)股份參訓(xùn)學(xué)員
【培訓(xùn)過(guò)的部分企業(yè)】
制造加工:通用汽車、麥特集團(tuán)、東洋機(jī)電、魯蒙集團(tuán)、濰柴動(dòng)力(7次)、山東銀東鋁業(yè)、山東圣威新能源、山東南山集團(tuán)鋁業(yè)(2次)、三信電工、唐駿·歐鈴(8次)、大陽(yáng)北易、北汽福田、延鋒偉世通(合肥)、魯王集團(tuán)、美國(guó)瀚瑞森汽車配件制造、蒙凌集團(tuán)、力諾集團(tuán)、力諾瑞特光伏、大宇造船(6次)、三星打印機(jī)、功力機(jī)械、濰坊匯力達(dá)工貿(mào)、蕪湖集瑞聯(lián)合重工,上海和達(dá)汽車配件、宇通客車(4次)、東莞東聚電子、蘇州群雄集團(tuán)、蘇州三星電子、浙江富力紡織、天津LG建材、漳州標(biāo)新集團(tuán)、金鳳科技(4次),新華醫(yī)療器械、青島賽輪股份、興華包裝、山東南山集團(tuán)精紡呢絨、魯泰集團(tuán)、魯豐染織(3次)、
化工:漢高樂(lè)泰、齊魯石化華興化工、青島德固賽(degussa)化學(xué)有限公司(3次)、裕興化工、玉皇化工(2次)、中;瘜W(xué)武漢大峪口化工、加華化工、中聯(lián)水泥
飼料:太和飼料(3次)、太合·中慧飼料、亞太·中慧飼料、和美集團(tuán)、青島蔚藍(lán)集團(tuán)
煙草:滕州卷煙廠(4次)、江西廣豐卷煙廠、郯城煙草專賣局、山東煙草集團(tuán)(工業(yè))、濟(jì)南卷煙廠
鹽業(yè):山東鹽業(yè)局、
醫(yī)藥醫(yī)療:天振藥業(yè)魯抗醫(yī)藥、金城藥業(yè)、薛城人民醫(yī)院、
食品飲料:完達(dá)山乳業(yè)、太合食品、成友食品、東平光大油脂、青島東生集團(tuán)、百事可樂(lè)、陜西大地種業(yè)、山東金鑼、威海清華紫光、趵突泉集團(tuán)、泰山酒業(yè)(2次)、
工程建筑:新疆鑫風(fēng)麒有限公司、圣象地板集團(tuán)安裝公司、山東郵政工程公司、威海國(guó)際(2次)、山東景建集團(tuán)(2次),廣西南寧航桂實(shí)業(yè)、青島中建筑港
能源:山東核電、大唐集團(tuán)東營(yíng)電廠、山東棗莊煤礦(6次)、辰龍集團(tuán)(2次)、泉興煤礦集團(tuán)、中石油昆侖燃?xì)、云南?yáng)宗海發(fā)電、云南小龍?zhí)栋l(fā)電、西南油氣田礦物部(2次)、大港油田采油三廠(2次)、川慶鉆探(2次)、棗莊供電公司、青島供電公司、寧夏電力公司、安青油區(qū)服務(wù)公司、中石油東方地球物理有限公司(2次)、青島美福石油、川慶油氣田(3次)、河北省電力、勝利油田孤島采油廠、中原濮陽(yáng)油田(3次)、荊州電力、山東省煤礦培訓(xùn)中心(10次)、宜昌電力、桓臺(tái)供電公司、內(nèi)蒙古新能能源、內(nèi)蒙古電力
物流客運(yùn):煙臺(tái)萬(wàn)方物流、福建郵政集郵公司(3次)、福建郵政總公司、北京郵儲(chǔ)、江蘇飛力達(dá)股份(9次)、濟(jì)南交運(yùn)集團(tuán)(7次)、日照港集團(tuán)、合肥郵政物流中心、日照港鐵運(yùn)公司、福建郵政速遞物流(4次),龍口港集團(tuán)、濟(jì)南公交公司、煙臺(tái)民航、山東航空(3次)、福泉高速、贛粵高速
百貨商貿(mào):百盛、山東滕州恒豐茶葉、淄博海匯電器、日照莒縣新世紀(jì)
互聯(lián)網(wǎng)、IT軟件科技、電商:北京呈天游、深圳諾威達(dá)科技(2次)、廣州希力科技有限公司、桂林力港網(wǎng)絡(luò)公司、北京呈天游科技有限公司、百度、杭州奧芝瑪、韓都衣舍(3次)
房地產(chǎn):日照海納房地產(chǎn)、聊城經(jīng)開(kāi)置業(yè)
服務(wù):煙臺(tái)葉子美容美發(fā)、山東濟(jì)寧北城駕校、凈雅集團(tuán)、金萬(wàn)通汽車銷售、五星控股-好享家、青啤文化傳播有限公司、煙臺(tái)山醫(yī)院、滕州盈泰生態(tài)園、濟(jì)南源動(dòng)力
教育:上海交大總裁班(5次)、青島恒星學(xué)院、廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院、無(wú)錫機(jī)電學(xué)院、東莞職業(yè)學(xué)院、聊城職業(yè)學(xué)院、包頭輕工學(xué)院、濱州職業(yè)學(xué)院、重慶西經(jīng)教育總裁班
通訊:安徽蕪湖電信(3次)、安徽黃山移動(dòng)、綦江電信
金融保險(xiǎn):永誠(chéng)保險(xiǎn)、華夏銀行(煙臺(tái))、蒼山農(nóng)村信用社、郯城人民銀行、棗莊中國(guó)人壽(3次)、德州郵儲(chǔ)銀行、太平人壽、興業(yè)銀行(山東)、青島太平財(cái)險(xiǎn)、山東人財(cái)
行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位:山東食品藥品監(jiān)督管理局、山西長(zhǎng)治企業(yè)局、山東博興人力資源和社會(huì)保障局(2次)、濟(jì)寧南陽(yáng)湖農(nóng)場(chǎng)、新疆生產(chǎn)力促進(jìn)中心(4次)、膠南市政集團(tuán)、教育部核心能力辦公室、南寧人才交流中心、南寧建寧水務(wù)、鄂爾多斯東勝區(qū)政府、長(zhǎng)江水利資源研究所、濰坊東泰社區(qū)、中國(guó)建材協(xié)會(huì)
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:MTP——管理者的基礎(chǔ)素質(zhì)能力