中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
1、通過本課程幫助員工調(diào)整工作心態(tài),建立自己的職業(yè)信仰。2、使員工具備正確的工作心態(tài),積極工作,提升工作效率。3、激發(fā)工作激情,使員工能夠從企業(yè)和個(gè)人雙贏為出發(fā)點(diǎn),更加敬業(yè)、忠誠(chéng)、有責(zé)任心地工作。4、樹立員工良好的合作意識(shí),以目標(biāo)為導(dǎo)向,有效的溝通,高效完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。5、塑造職業(yè)化的企業(yè)及個(gè)人形象,建造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化,以達(dá)成企業(yè)、個(gè)人的雙贏;
課程詳情
第一部分:良好的職業(yè)心態(tài)
一、良好心態(tài)
1、積極向上的心態(tài)
積極面對(duì)困難;成功需要很多條件,核心的是永遠(yuǎn)進(jìn)取的心。
2、快樂心態(tài)
快樂源于熱愛生活的心;快樂之泉藏于心底;擁有讓自己快樂的能力。
3、寬容平和的心態(tài)
寬容平和讓自己更快樂;年輕90后的案例;寬容平和是一種智慧。
二、工作心態(tài)
1、不要抱怨
抱怨使人有事可做,卻不能使人進(jìn)步;抱怨的影響。
2、我們?yōu)檎l而工作
齊瓦勃的話;薪水背后是成長(zhǎng)。
3、專注于夢(mèng)想和目標(biāo)
清楚自己的夢(mèng)想和追求,并為之努力
4、相信自己,樹立自信
自信是成功的秘訣;鉛筆的N種用途;樹立自信心的方法。
5、保持努力、懂得感恩、與人為善、心懷美好
努力讓自己成為值得愛的人。
第二部分:與企業(yè)有效雙贏的10大職業(yè)素養(yǎng)
1、責(zé)任心
Ø 責(zé)任具有至高無上的價(jià)值,它是一種偉大品格,在所有價(jià)值中它處于最高的位置。(愛默生)
Ø 什么是責(zé)任心?
Ø 不找借口,不拖延!按蛱珮O”的案例
Ø 把簡(jiǎn)單的事情都做好就是不簡(jiǎn)單。倉庫管理員的案例
2、忠誠(chéng)
Ø 全球500強(qiáng)企業(yè)調(diào)查:?jiǎn)T工最重要的素質(zhì)是什么?答案:忠誠(chéng)。
社會(huì)不缺有能力有智慧的人,缺的是有能力又忠誠(chéng)的人。
Ø 食君之祿,忠君之事。
Ø 忠心耿耿,維護(hù)公司利益。(與日常工作崗位的結(jié)合)
Ø 從老板的角度考慮問題。
Ø 與老板分享你的想法。
Ø 在誘惑面前經(jīng)得住考驗(yàn)。(案例結(jié)合)
Ø 工作時(shí)間不做私事。
3、敬業(yè)
Ø 停止抱怨,開始工作。(行政助理的案例)
Ø 熱愛工作、專注于工作。
Ø 敬業(yè)精神,展現(xiàn)于細(xì)節(jié)中,重視工作中的小事。(細(xì)節(jié)的案例)
Ø 遵守紀(jì)律。
Ø 早點(diǎn)兒到公司,完成任務(wù)再離開。
4、 主動(dòng)性
Ø 主動(dòng)是一種態(tài)度,是一種贏得機(jī)會(huì)的做法。(前臺(tái)的案例)
Ø 主動(dòng)承擔(dān)工作。
Ø 積極面對(duì)困難。(工作中常見案例)
Ø 主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通。
Ø 養(yǎng)成主動(dòng)的習(xí)慣。
Ø 充滿熱情的工作。(策劃部男孩的故事)
Ø 適當(dāng)表現(xiàn)自己。
5、目標(biāo)導(dǎo)向
Ø 有目標(biāo)的人生是航行,沒有目標(biāo)的人生是流浪。
Ø 每一項(xiàng)工作都是為了達(dá)到一個(gè)目標(biāo),創(chuàng)造一項(xiàng)業(yè)績(jī)。
Ø 樹立目標(biāo)。以實(shí)例說明設(shè)立目標(biāo)的SMART原則
Ø 復(fù)習(xí)目標(biāo)、堅(jiān)持目標(biāo)。(一個(gè)求職者的案例)
Ø 幫助實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的平臺(tái)和人。
Ø 目標(biāo)的分解。(舉例說明)
Ø 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性計(jì)劃。(舉例說明)
Ø 偏差的糾正。
Ø 達(dá)到相應(yīng)目標(biāo)時(shí)的鼓勵(lì)。(舉例說明)
6、執(zhí)行力
Ø 令出即行。
Ø 成績(jī)是做出來的。(執(zhí)行力的視頻)
Ø 服從命令,令出即行。
Ø 克服懶惰、拖延的習(xí)性。(日常工作中的情形)
Ø 有效的分析執(zhí)行。(做正確的事,正確的做事)
Ø 加強(qiáng)時(shí)間管理,強(qiáng)調(diào)要事第一。(舉例分析)
Ø 有效運(yùn)用PDCA循環(huán)節(jié)。(案例說明)
7、團(tuán)隊(duì)合作
Ø 什么是團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)合作。
Ø 團(tuán)隊(duì)精神:一有大局觀,二有協(xié)作精神。
Ø 高效團(tuán)隊(duì):清晰目標(biāo)、相關(guān)技能、互相信任、合理制度、有效溝通、恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、相互的關(guān)心幫助!昂5讚啤钡陌咐
Ø 團(tuán)隊(duì)成員的互補(bǔ)。
Ø 大雁團(tuán)隊(duì)的啟示
8、 有效溝通
Ø 信任是良好溝通的基礎(chǔ),尊重是有效溝通的法寶。
Ø 溝通及溝通的作用。
Ø 語言溝通及非語言溝通。
Ø 好的溝通是什么?
Ø 如何做到好的溝通?
Ø 積極的傾聽?wèi)?yīng)如何?
Ø 團(tuán)隊(duì)中有效溝通的步驟。
Ø 分析4種溝通風(fēng)格,學(xué)會(huì)與不同風(fēng)格人的溝通。
Ø 向上溝通、平行溝通、向下溝通的注意事項(xiàng)。
9、 職業(yè)化
Ø 什么是職業(yè)化?
Ø 職業(yè)化包含的三個(gè)部分內(nèi)容。
Ø 案例說明企業(yè)職業(yè)化的形象。
Ø 個(gè)人的職業(yè)化形象及禮儀:
Ø 形象禮儀:儀容、儀表、儀態(tài)、表情
Ø 見面禮儀:握手禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、電話禮儀
10、 學(xué)習(xí)力
Ø 學(xué)習(xí)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的決定力。
Ø 學(xué)習(xí)力代表將來。個(gè)人學(xué)習(xí)力的案例
Ø 學(xué)習(xí)力的三個(gè)要素:學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)毅力、學(xué)習(xí)能力。
Ø 企業(yè)的學(xué)習(xí)力。
Ø 學(xué)習(xí)的途徑
結(jié)束部分:
工作快樂,快樂工作,工作就是成就我們自己。
講師簡(jiǎn)介
賈倩 老師
講師背景:
中國(guó)形象禮儀十強(qiáng)講師
中國(guó)500強(qiáng)講師
高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師
國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家二級(jí)人力資源管理師
第26屆大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者禮儀指導(dǎo)老師
國(guó)際形象美學(xué)協(xié)會(huì)形象禮儀講師
中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)形象禮儀講師
北大民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院深圳中心形象禮儀講師
中山大學(xué)MBA研修班特邀講師
《前沿講座》特邀講師
深圳市交通運(yùn)輸委員會(huì)特聘講師
深圳電臺(tái)先鋒898《文化星空》欄目分享嘉賓
中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)全國(guó)講師大賽 冠軍
廣東省“師道杯”公益培訓(xùn)師大賽 評(píng)委
匹克杯•首屆全國(guó)青年培訓(xùn)師大賽深圳、廣東賽區(qū)評(píng)委
北大·悅女人俱樂部 副會(huì)長(zhǎng)
深圳培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì) 常務(wù)理事
賈倩從基層員工做到知名外企人事行政經(jīng)理,在十多年的實(shí)際工作中積累了大量實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),在把握員工心態(tài)、提升職業(yè)素養(yǎng)、員工商務(wù)禮儀及職業(yè)形象塑造方面有著深厚造詣,在業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟口碑卓著。
主講課程:
禮儀素養(yǎng)類:《溫文而雅的商務(wù)禮儀》《優(yōu)雅美麗的形體儀態(tài)禮儀》《商務(wù)拜訪溝通禮儀》《卓越人士之禮儀修養(yǎng)》《職場(chǎng)形象塑造及接待服務(wù)禮儀》《職業(yè)形象塑造及禮儀修養(yǎng)》《脫穎而出的職場(chǎng)禮儀》《塑造員工的良好心態(tài)及職業(yè)素質(zhì)》
形象管理類:《不同場(chǎng)合的著裝指導(dǎo)》《形象美學(xué)之服飾搭配》
魅力女性類:《魅力女性三部曲》《努力做個(gè)紅顏于外、香韻于內(nèi)的女子》
主講的“塑造員工的良好心態(tài)及職業(yè)素質(zhì)”課程在全國(guó)諸多電視臺(tái)播出。
對(duì)深圳義工進(jìn)行的形象禮儀培訓(xùn),在深圳衛(wèi)視新聞中有過相關(guān)報(bào)道。
授課風(fēng)格:
優(yōu)雅的臺(tái)風(fēng),親和的感染力,深入淺出的案例式教學(xué),使得課堂氣氛融洽。善于運(yùn)用心理分析、課堂演練、案例討論等教學(xué)方法,使得課程生動(dòng)活潑,機(jī)智風(fēng)趣,在輕松愉悅的教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)員解決職場(chǎng)中的實(shí)際問題。
服務(wù)過的單位:
政府/大型國(guó)企/事業(yè)單位:深圳皇崗海關(guān);廣州市荔灣區(qū)人民檢察院;深圳寶安法院;深圳寶安檢察院;深圳市交委;深圳桃園街道辦;深圳龍華新區(qū);深圳景龍社區(qū);深圳寶安區(qū)煙草局;深圳市團(tuán)校;深圳市少年宮;深圳市圖書館;深圳市書城;深圳義工聯(lián);深圳大運(yùn)U站;深圳大鏟灣碼頭;中海油;香港挪亞方舟公園;
金融/銀行/保險(xiǎn):招商銀行;招商證券;中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行深圳分行;中國(guó)銀行益陽分行;中國(guó)平安保險(xiǎn);生命人壽;泛華保險(xiǎn)公估公司;
珠寶/服裝零售行業(yè):瑞貝卡(Rebecca); Mikibana服飾公司;alla scala服裝公司;易菲時(shí)尚生活館;歐寶服飾;Follie Follie公司;永星珠寶公司;靈云·鸞會(huì)所;風(fēng)彩珠寶;金永利珠寶;周大福;歐玟迪珠寶;星蒂珠寶公司;世璧珠寶公司;
教育培訓(xùn)中心:中山大學(xué)MBA研修班;深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院;深圳博倫職校;深圳德朗名師學(xué)院;深圳中鵬管理中心;深圳中鵬職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心;深圳百康管理公司;深圳鵬程人力資源;
協(xié)會(huì)/俱樂部/論壇:深圳高級(jí)人力資源經(jīng)理人俱樂部;廣州匯智高爾夫俱樂部;北大悅女人俱樂部;北大女子沙龍;深圳網(wǎng)商會(huì);深圳陽光驛站;中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人論壇;中國(guó)高爾夫教育聯(lián)盟;沃克高爾夫俱樂部;
其它大型企業(yè):美的集團(tuán);美芝公司;深圳九州監(jiān)理公司;深圳衛(wèi)光生物;深圳海亞科技發(fā)展有限公司;中信山語湖高爾夫會(huì)所;惠州廣豐集團(tuán);深圳恒輝能源;深圳廣聯(lián)賽訊;深圳天維思公司;深圳中泰來酒店;江門中泰來酒店;深圳潛龍聚誠(chéng)公司;深圳中通投資發(fā)展有限公司;東莞立拓公司;深圳思創(chuàng)集團(tuán);深圳市華邦科技有限公司;深圳市三門島度假村;深圳魅力匙美容院;香港東海投資公司;廣東品力律師事務(wù)所;信興集團(tuán);深圳金銳顯公司;深圳市優(yōu)特普科技;日寶實(shí)業(yè);等等
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:塑造員工的良好心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)