【培訓對象】HR招聘經理、中層管理人員
【培訓時間】一天
【培訓目標】
Ø 了解聘用管理的經典理論、方法
Ø 了解評價中心包括的內容和技術
Ø 掌握如何進行招聘需求分析和定義
Ø 掌握如何設計結構化面試試題及基于行為面試的技術方法
【培訓方式】實戰(zhàn)演練、互動練習，結合講授和點評。

【培訓提綱】
1. 招聘與甄選理念
Ÿ 招聘的挑戰(zhàn)
Ÿ 三大聘用理念
- 選對人比培養(yǎng)人更重要
- 人崗匹配
- 寧缺勿濫
Ÿ 人力資源箴言：如果你選錯了人，再高明的管理技巧也幫不了你！
2. 招聘需求與任職要求確定
Ÿ 評估招聘需求
Ÿ 任職要求的18項因素
Ÿ 任職要求確定方法之－演繹法
- 從工作職責分析素質要求
- 業(yè)務模型與素質模型
- 實戰(zhàn)演練一：歸納行為模塊
- 實戰(zhàn)演練二：產生行為要項
- 實戰(zhàn)演練三：形成行為標準
- 實戰(zhàn)演練四：由行為標準提煉素質要求并進行歸類
Ÿ 任職要求確定方法之－觀察法＆訪談法
- 實戰(zhàn)演練一：張靈甫具備何種素質
- 實戰(zhàn)演練二：錢小樣具備何種素質
- BEI訪談的要項
- BEI訪談前的準備
- 結構化面談的五個步驟
- 實戰(zhàn)演練三：典型行為分析素質要求
3. 甄選方法設計
Ÿ 面試中的分工與配合
Ÿ 評價中心
- 面試
- 測評
- 無領導小組討論
- 情境模擬/公文筐
- 筆試
- 背景調查
Ÿ 基于關鍵行為的面試技術
- 錯誤的問題設計
Ÿ 測評技術
- 智商
- 心理
- 人格
- 職業(yè)興趣
Ÿ 九型人格在招聘中的應用
- 測評：九型人格測評（附點評）
Ÿ 背景調查
- 內容
- 技巧
- 應用
4. 面試前的準備
- 簡歷篩選
- 面試時間設計
- 面試環(huán)境布置
- 面試通知注意事項
- 面試前的文字資料準備
5. 面試過程
- 建立融洽的關系
- 面試記錄
- 非語言信息識別
- 面試深入方法和技巧
- 確定候選人薪酬
- 面試結束方法
- 錄用評估
- 面試容易犯的錯誤
6. 人員保留
Ÿ 離職征兆
- 前期
- 中期
- 后期
Ÿ 留人三要素
- 情感留人
- 待遇留人
- 事業(yè)留人