中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、充分認(rèn)識(shí)自我，解決我是誰的問題。更好的做到職場定位。
2、應(yīng)用情商和情緒管理理論，掌控自己的情緒，促進(jìn)人際關(guān)系發(fā)展
3、掌握人的心理，做到有效的溝通
4、掌握消除和緩解自己情緒帶來的困擾影響，提升正能量
5、使學(xué)員具備有效處理壓力的技能，讓學(xué)員了解壓力的心理學(xué)機(jī)制、發(fā)現(xiàn)自身的動(dòng)機(jī)和需要、使自我目標(biāo)從屬于組織目標(biāo)，提高學(xué)員處理壓力的能力。
6、從NLP神經(jīng)語言學(xué)出發(fā)變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)參與，建立新的行為模式，培養(yǎng)樂觀積極的價(jià)值觀
7、運(yùn)用心理學(xué)輔導(dǎo)，排除溝通障礙，協(xié)助企業(yè)建立更加健康和諧的企業(yè)文化氛圍
課程詳情
課程背景：
職業(yè)素質(zhì)是從事某種職業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)，包含職業(yè)興趣、職業(yè)個(gè)性、職業(yè)技能和職業(yè)情緒幾大要素，其中職業(yè)情緒就是職業(yè)情商。職業(yè)情商是從事某種職業(yè)應(yīng)具備的情緒表現(xiàn)，職業(yè)情商的高低直接決定和影響著其他職業(yè)素質(zhì)的發(fā)展，進(jìn)而影響整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展，因此，職業(yè)情商是最重要的職業(yè)素質(zhì)，提高職業(yè)情商是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
身在職場，無論從事哪種職業(yè)，身居何種職位，"智商決定是否錄用，情商決定是否升遷"，已成為決定職業(yè)發(fā)展的重要信條。目前許多企業(yè)在招聘新員工時(shí)，也越來越重視考察應(yīng)聘人員的情商素質(zhì)，通過心理測試或情商測驗(yàn)等手段來測試應(yīng)聘者情商的高低。一個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能等智力因素固然重要，但是，進(jìn)入一個(gè)單位之后，影響和決定一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素卻是情商素質(zhì)的高低，一個(gè)人事業(yè)成功與否，通常認(rèn)為20％取決于智商因素，80％取決于情商因素。
成長、發(fā)展從自己開始.情商:對(duì)人影響力最強(qiáng)的一股力量.對(duì)于情緒控制的好壞直接決定了工作以及生活的品質(zhì).智商的發(fā)揮也取決于情緒的好壞.因此作為一個(gè)職場精英首先要學(xué)會(huì)管理自己的情緒.
課程目標(biāo)：
幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)情商與情緒，使人們能夠識(shí)別他人與自己的情緒壓力，學(xué)會(huì)掌握控制情緒的技巧和方法，能夠調(diào)節(jié)自己的情緒，保持顛峰狀態(tài)。如何緩解壓力的方法
適合學(xué)員
新入職員工、大學(xué)畢業(yè)生、企業(yè)HR、團(tuán)隊(duì)管理者、希望獲得圓融人際關(guān)系和良好職業(yè)發(fā)展的職場人士
課程收益:
1、充分認(rèn)識(shí)自我，解決我是誰的問題。更好的做到職場定位。
2、應(yīng)用情商和情緒管理理論，掌控自己的情緒，促進(jìn)人際關(guān)系發(fā)展
3、掌握人的心理，做到有效的溝通
4、掌握消除和緩解自己情緒帶來的困擾影響，提升正能量
5、使學(xué)員具備有效處理壓力的技能，讓學(xué)員了解壓力的心理學(xué)機(jī)制、發(fā)現(xiàn)自身的動(dòng)機(jī)和需要、使自我目標(biāo)從屬于組織目標(biāo)，提高學(xué)員處理壓力的能力。
6、從NLP神經(jīng)語言學(xué)出發(fā)變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)參與，建立新的行為模式，培養(yǎng)樂觀積極的價(jià)值觀
7、運(yùn)用心理學(xué)輔導(dǎo)，排除溝通障礙，協(xié)助企業(yè)建立更加健康和諧的企業(yè)文化氛圍
授課方式
理論講解、團(tuán)體游戲、技能練習(xí)、角色扮演、案例研究、小組討論、作業(yè)分析
課程大綱：
一、 情商的力量
1． 職場精英必須的三項(xiàng)能力
2． 情商的定義 情商與職業(yè)情商
3． 情商的內(nèi)容
二、人格對(duì)職業(yè)生活的影響-- 解讀神奇的“人性地圖”
核心價(jià)值觀
注意力焦點(diǎn)
情緒反應(yīng)
行為習(xí)慣
表面特征
基本欲望與恐懼
（行為動(dòng)機(jī)與防御機(jī)制）
認(rèn)識(shí)情緒、壓力
1． 自己是一切情緒的發(fā)動(dòng)者
2． 一切情緒都可為你所用
3． 解讀四種基本情緒
4． 情緒的正面意義
5． 面對(duì)負(fù)面情緒的正確心態(tài)
6． 情緒的真正來源
7. NLP情緒壓力認(rèn)知
三、 調(diào)整壓力情緒的幾個(gè)步驟
1．確認(rèn)你真正的感受。
2．肯定情緒的功效,認(rèn)清幫助。
3．注意情緒帶來的訊息。
4．自信和確信能控制住情緒。
5．確信不但今天可以掌控,未來也可以。
6．振奮的心情拿出行動(dòng)
四、壓力情緒控制如何達(dá)到顛峰狀態(tài)
1．情緒控制1---情緒如何形成
2．情緒控制2—如何每天達(dá)到顛峰狀態(tài)
3．NLP改變情緒的技巧：價(jià)值運(yùn)用、破框法、換框法
4．NLP淡化情緒的技巧：情緒逐步抽離法、身心互動(dòng)技巧、建立積極心錨
壓力管理技巧
1、壓力測試
2、面對(duì)壓力的三種模式
3、面對(duì)壓力的成長態(tài)度
4、我界定的壓力源
5、工作的壓力源
6、找到壓力源
7、壓力釋放
8、壓力釋放的方法
(1)清單優(yōu)先法
（2）對(duì)壓力人物說不
（3）全腦平衡法
（4）腦波放松法
（5）策略雙贏法
（6）NAC情緒鏈調(diào)整法
（7）生活自律法
（8）延遲享樂法
五、 調(diào)整情緒的十大訊號(hào)
1.不痛快
2.害怕
3.難過
4.生氣
5.挫折感
6.失望
7.懊悔
8.不中用
9.心力憔悴
10.孤獨(dú)感
六、 十種有力情緒
1.愛與溫情
2.感恩
3.好奇心
4.振奮與熱情
5.毅力
6.彈性
7.信心
8.快樂
9.活力
10.服務(wù)
七．情商修煉
1、情商的修煉在于細(xì)節(jié)
2、情商自我訓(xùn)練：激勵(lì)、控制與放松
3、創(chuàng)造，情商的最高追求
4、EQ的最高風(fēng)范——負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信
培訓(xùn)時(shí)間：2天（或1天，內(nèi)容有所調(diào)整）
職業(yè)素質(zhì)是從事某種職業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)，包含職業(yè)興趣、職業(yè)個(gè)性、職業(yè)技能和職業(yè)情緒幾大要素，其中職業(yè)情緒就是職業(yè)情商。職業(yè)情商是從事某種職業(yè)應(yīng)具備的情緒表現(xiàn)，職業(yè)情商的高低直接決定和影響著其他職業(yè)素質(zhì)的發(fā)展，進(jìn)而影響整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展，因此，職業(yè)情商是最重要的職業(yè)素質(zhì)，提高職業(yè)情商是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
身在職場，無論從事哪種職業(yè)，身居何種職位，"智商決定是否錄用，情商決定是否升遷"，已成為決定職業(yè)發(fā)展的重要信條。目前許多企業(yè)在招聘新員工時(shí)，也越來越重視考察應(yīng)聘人員的情商素質(zhì)，通過心理測試或情商測驗(yàn)等手段來測試應(yīng)聘者情商的高低。一個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能等智力因素固然重要，但是，進(jìn)入一個(gè)單位之后，影響和決定一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素卻是情商素質(zhì)的高低，一個(gè)人事業(yè)成功與否，通常認(rèn)為20％取決于智商因素，80％取決于情商因素。
成長、發(fā)展從自己開始.情商:對(duì)人影響力最強(qiáng)的一股力量.對(duì)于情緒控制的好壞直接決定了工作以及生活的品質(zhì).智商的發(fā)揮也取決于情緒的好壞.因此作為一個(gè)職場精英首先要學(xué)會(huì)管理自己的情緒.
課程目標(biāo)：
幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)情商與情緒，使人們能夠識(shí)別他人與自己的情緒壓力，學(xué)會(huì)掌握控制情緒的技巧和方法，能夠調(diào)節(jié)自己的情緒，保持顛峰狀態(tài)。如何緩解壓力的方法
適合學(xué)員
新入職員工、大學(xué)畢業(yè)生、企業(yè)HR、團(tuán)隊(duì)管理者、希望獲得圓融人際關(guān)系和良好職業(yè)發(fā)展的職場人士
課程收益:
1、充分認(rèn)識(shí)自我，解決我是誰的問題。更好的做到職場定位。
2、應(yīng)用情商和情緒管理理論，掌控自己的情緒，促進(jìn)人際關(guān)系發(fā)展
3、掌握人的心理，做到有效的溝通
4、掌握消除和緩解自己情緒帶來的困擾影響，提升正能量
5、使學(xué)員具備有效處理壓力的技能，讓學(xué)員了解壓力的心理學(xué)機(jī)制、發(fā)現(xiàn)自身的動(dòng)機(jī)和需要、使自我目標(biāo)從屬于組織目標(biāo)，提高學(xué)員處理壓力的能力。
6、從NLP神經(jīng)語言學(xué)出發(fā)變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)參與，建立新的行為模式，培養(yǎng)樂觀積極的價(jià)值觀
7、運(yùn)用心理學(xué)輔導(dǎo)，排除溝通障礙，協(xié)助企業(yè)建立更加健康和諧的企業(yè)文化氛圍
授課方式
理論講解、團(tuán)體游戲、技能練習(xí)、角色扮演、案例研究、小組討論、作業(yè)分析
課程大綱：
一、 情商的力量
1． 職場精英必須的三項(xiàng)能力
2． 情商的定義 情商與職業(yè)情商
3． 情商的內(nèi)容
二、人格對(duì)職業(yè)生活的影響-- 解讀神奇的“人性地圖”
核心價(jià)值觀
注意力焦點(diǎn)
情緒反應(yīng)
行為習(xí)慣
表面特征
基本欲望與恐懼
（行為動(dòng)機(jī)與防御機(jī)制）
認(rèn)識(shí)情緒、壓力
1． 自己是一切情緒的發(fā)動(dòng)者
2． 一切情緒都可為你所用
3． 解讀四種基本情緒
4． 情緒的正面意義
5． 面對(duì)負(fù)面情緒的正確心態(tài)
6． 情緒的真正來源
7. NLP情緒壓力認(rèn)知
三、 調(diào)整壓力情緒的幾個(gè)步驟
1．確認(rèn)你真正的感受。
2．肯定情緒的功效,認(rèn)清幫助。
3．注意情緒帶來的訊息。
4．自信和確信能控制住情緒。
5．確信不但今天可以掌控,未來也可以。
6．振奮的心情拿出行動(dòng)
四、壓力情緒控制如何達(dá)到顛峰狀態(tài)
1．情緒控制1---情緒如何形成
2．情緒控制2—如何每天達(dá)到顛峰狀態(tài)
3．NLP改變情緒的技巧：價(jià)值運(yùn)用、破框法、換框法
4．NLP淡化情緒的技巧：情緒逐步抽離法、身心互動(dòng)技巧、建立積極心錨
壓力管理技巧
1、壓力測試
2、面對(duì)壓力的三種模式
3、面對(duì)壓力的成長態(tài)度
4、我界定的壓力源
5、工作的壓力源
6、找到壓力源
7、壓力釋放
8、壓力釋放的方法
(1)清單優(yōu)先法
（2）對(duì)壓力人物說不
（3）全腦平衡法
（4）腦波放松法
（5）策略雙贏法
（6）NAC情緒鏈調(diào)整法
（7）生活自律法
（8）延遲享樂法
五、 調(diào)整情緒的十大訊號(hào)
1.不痛快
2.害怕
3.難過
4.生氣
5.挫折感
6.失望
7.懊悔
8.不中用
9.心力憔悴
10.孤獨(dú)感
六、 十種有力情緒
1.愛與溫情
2.感恩
3.好奇心
4.振奮與熱情
5.毅力
6.彈性
7.信心
8.快樂
9.活力
10.服務(wù)
七．情商修煉
1、情商的修煉在于細(xì)節(jié)
2、情商自我訓(xùn)練：激勵(lì)、控制與放松
3、創(chuàng)造，情商的最高追求
4、EQ的最高風(fēng)范——負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信
培訓(xùn)時(shí)間：2天（或1天，內(nèi)容有所調(diào)整）
講師簡介
夏崢 老師
國家人社部注冊(cè)EAP講師、咨詢師授證高級(jí)講師
中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道簽約培訓(xùn)師
前沿講座簽約培訓(xùn)師
中國九型人格導(dǎo)師協(xié)會(huì)會(huì)員導(dǎo)師
中國九型人格學(xué)院認(rèn)證九型人格導(dǎo)師
河北省人力資源開發(fā)研究會(huì)簽約講師
中國注冊(cè)人才測評(píng)師
河北省人才測評(píng)認(rèn)證指定講師
石家莊大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃特聘講師
職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)教練 心理教練
九型人格導(dǎo)師，曾多次應(yīng)邀在高校和企業(yè)、機(jī)關(guān)、及多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶領(lǐng)主講九型人格系列課程、沙龍、公開課；
跟隨多位國內(nèi)外九型人格導(dǎo)師系統(tǒng)學(xué)習(xí)九型人格專業(yè)教練課程及訓(xùn)練，對(duì)九型人格的理論有很完整和深入的理解；深入掌握九型人格的識(shí)人用人的教練技巧；
EAP講師 咨詢師。對(duì)企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、識(shí)人用人，招聘選拔、職業(yè)規(guī)劃，銷售技巧，因材施教，婚姻親子等應(yīng)用實(shí)踐方面有深刻獨(dú)到的見解；擅長將一般人感覺神秘深?yuàn)W的心理學(xué)與管理學(xué)有機(jī)結(jié)合，應(yīng)用于客訴處理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場營銷、企業(yè)管理、人際溝通、親子教育、婚姻戀愛等領(lǐng)域中，深受廣大客戶的認(rèn)可。
潛心于九型人格和教練技術(shù)、EAP的研究與實(shí)戰(zhàn)，累計(jì)培訓(xùn)訪談人數(shù)過萬人次；
系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究NLP、家庭系統(tǒng)排列、催眠、心理學(xué)、人才測評(píng)、管理教練等理論，有效的應(yīng)用到課程當(dāng)中。
具有十多年的教育教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、風(fēng)趣、通俗易懂。課程多次受到學(xué)員好評(píng)。
老師工作經(jīng)歷
曾任職高達(dá)集團(tuán)、新聯(lián)合投資集團(tuán)、凈雅餐飲集團(tuán)等企業(yè)擔(dān)任過：人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、行政總經(jīng)理、集團(tuán)公司營運(yùn)總監(jiān)、副總裁等職務(wù).具有多年的企業(yè)管理，經(jīng)營銷售，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，客戶管理的職業(yè)閱歷。曾任多家企業(yè)總經(jīng)理，副總經(jīng)理等職務(wù)。具有豐富的商戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
服務(wù)過的客戶：
中石化石煉、北京太平洋保險(xiǎn)、中關(guān)村園區(qū)、河北師大、愛人果汁、爸媽在線、中鐵集團(tuán)、國家電網(wǎng)石家莊公司、河北省人力資源研究會(huì)、《名師大講堂》、河北世界貿(mào)易中心、河北省中小企業(yè)局、河北恒嘉地產(chǎn)、河北高法、河北邯鄲農(nóng)信、恒倩集團(tuán)、河北城市職業(yè)學(xué)校、石家莊女企業(yè)家協(xié)會(huì)、蘇鶴養(yǎng)生、濟(jì)泰三沐農(nóng)藥化工、戴維贏企業(yè)管理顧問有限公司、大蓬車攝影公司、雙美親子教育、石家莊世紀(jì)科美、麗姿美容院、河北美和文化傳播有限公司、川盛居餐飲公司、石家莊郵電職業(yè)學(xué)院、現(xiàn)代陽光體檢、保定學(xué)院、深圳金倫科技、翰林育程、石家莊乳山機(jī)電設(shè)備、好時(shí)光廣告、河北華榮制藥、
九型人格部分主講課程：
九型人格工作坊 九型人格與識(shí)人用人之道
九型人格與企業(yè)管理 九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)溝通
九型人格與職業(yè)規(guī)劃 九型人格與銷售制勝之道
九型人格在招聘面試中的應(yīng)用 九型人格與婚姻親子
九型人格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
心理學(xué)部分主講課程：
管理中的心理學(xué)應(yīng)用 員工授權(quán)與激勵(lì)技巧 心理教練 情緒與壓力管理
如何做洞悉他人的面試官 職業(yè)生涯規(guī)劃 有效溝通
人才測評(píng) 企業(yè)教練 企業(yè)EAP 情緒管理 自我管理
行為心理學(xué)
中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道簽約培訓(xùn)師
前沿講座簽約培訓(xùn)師
中國九型人格導(dǎo)師協(xié)會(huì)會(huì)員導(dǎo)師
中國九型人格學(xué)院認(rèn)證九型人格導(dǎo)師
河北省人力資源開發(fā)研究會(huì)簽約講師
中國注冊(cè)人才測評(píng)師
河北省人才測評(píng)認(rèn)證指定講師
石家莊大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃特聘講師
職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)教練 心理教練
九型人格導(dǎo)師，曾多次應(yīng)邀在高校和企業(yè)、機(jī)關(guān)、及多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶領(lǐng)主講九型人格系列課程、沙龍、公開課；
跟隨多位國內(nèi)外九型人格導(dǎo)師系統(tǒng)學(xué)習(xí)九型人格專業(yè)教練課程及訓(xùn)練，對(duì)九型人格的理論有很完整和深入的理解；深入掌握九型人格的識(shí)人用人的教練技巧；
EAP講師 咨詢師。對(duì)企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、識(shí)人用人，招聘選拔、職業(yè)規(guī)劃，銷售技巧，因材施教，婚姻親子等應(yīng)用實(shí)踐方面有深刻獨(dú)到的見解；擅長將一般人感覺神秘深?yuàn)W的心理學(xué)與管理學(xué)有機(jī)結(jié)合，應(yīng)用于客訴處理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場營銷、企業(yè)管理、人際溝通、親子教育、婚姻戀愛等領(lǐng)域中，深受廣大客戶的認(rèn)可。
潛心于九型人格和教練技術(shù)、EAP的研究與實(shí)戰(zhàn)，累計(jì)培訓(xùn)訪談人數(shù)過萬人次；
系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究NLP、家庭系統(tǒng)排列、催眠、心理學(xué)、人才測評(píng)、管理教練等理論，有效的應(yīng)用到課程當(dāng)中。
具有十多年的教育教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、風(fēng)趣、通俗易懂。課程多次受到學(xué)員好評(píng)。
老師工作經(jīng)歷
曾任職高達(dá)集團(tuán)、新聯(lián)合投資集團(tuán)、凈雅餐飲集團(tuán)等企業(yè)擔(dān)任過：人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、行政總經(jīng)理、集團(tuán)公司營運(yùn)總監(jiān)、副總裁等職務(wù).具有多年的企業(yè)管理，經(jīng)營銷售，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，客戶管理的職業(yè)閱歷。曾任多家企業(yè)總經(jīng)理，副總經(jīng)理等職務(wù)。具有豐富的商戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
服務(wù)過的客戶：
中石化石煉、北京太平洋保險(xiǎn)、中關(guān)村園區(qū)、河北師大、愛人果汁、爸媽在線、中鐵集團(tuán)、國家電網(wǎng)石家莊公司、河北省人力資源研究會(huì)、《名師大講堂》、河北世界貿(mào)易中心、河北省中小企業(yè)局、河北恒嘉地產(chǎn)、河北高法、河北邯鄲農(nóng)信、恒倩集團(tuán)、河北城市職業(yè)學(xué)校、石家莊女企業(yè)家協(xié)會(huì)、蘇鶴養(yǎng)生、濟(jì)泰三沐農(nóng)藥化工、戴維贏企業(yè)管理顧問有限公司、大蓬車攝影公司、雙美親子教育、石家莊世紀(jì)科美、麗姿美容院、河北美和文化傳播有限公司、川盛居餐飲公司、石家莊郵電職業(yè)學(xué)院、現(xiàn)代陽光體檢、保定學(xué)院、深圳金倫科技、翰林育程、石家莊乳山機(jī)電設(shè)備、好時(shí)光廣告、河北華榮制藥、
九型人格部分主講課程：
九型人格工作坊 九型人格與識(shí)人用人之道
九型人格與企業(yè)管理 九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)溝通
九型人格與職業(yè)規(guī)劃 九型人格與銷售制勝之道
九型人格在招聘面試中的應(yīng)用 九型人格與婚姻親子
九型人格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
心理學(xué)部分主講課程：
管理中的心理學(xué)應(yīng)用 員工授權(quán)與激勵(lì)技巧 心理教練 情緒與壓力管理
如何做洞悉他人的面試官 職業(yè)生涯規(guī)劃 有效溝通
人才測評(píng) 企業(yè)教練 企業(yè)EAP 情緒管理 自我管理
行為心理學(xué)
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：《情商與壓力情緒管理》大綱
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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