第一單元 團(tuán)隊(duì)為什么如此流行（1.5小時(shí)）
1、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素
2、團(tuán)隊(duì)的類型
3、組建團(tuán)隊(duì)所遇到的阻力
4、團(tuán)隊(duì)組織所帶來的積極的影響

第二單元 團(tuán)隊(duì)角色搭配（1.5小時(shí)）（進(jìn)行FPA測試）
1、如何挑選團(tuán)隊(duì)成員
2、挑選團(tuán)隊(duì)成員的步驟
3、不同角色對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)
4、管理者如何管理不同角色的成員

第三單元 制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（1.5小時(shí)）
1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的來源
2、設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的竅門
3、如何制定挑戰(zhàn)性目標(biāo)
4、將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的計(jì)劃

第四單元 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神（1.5小時(shí)）
1、如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
2、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作
3、影響團(tuán)隊(duì)士氣的原因
4、如何提升團(tuán)隊(duì)士氣

第五單元 團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系（1.5小時(shí)）
1、人際需要的三層關(guān)系
2、影響人際關(guān)系的因素
3、人際關(guān)系六貌
4、建立良好關(guān)系的要領(lǐng)

第六單元 團(tuán)隊(duì)溝通技巧（3.5小時(shí)）
1、團(tuán)隊(duì)最大的隱患——溝通
2、溝通中的積極傾聽技巧
3、溝通中有效表達(dá)的原則
4、有效溝通的過程

第七單元 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)（1.5小時(shí)）
1、團(tuán)隊(duì)士氣問題的藥方
2、激勵(lì)的類型
3、團(tuán)隊(duì)成員的需求
4、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的方法

第八單元 高效的團(tuán)隊(duì)會議（1小時(shí)）
1、成功會議中的4個(gè)角色
2、會議前的計(jì)劃
3、好的會議開端
4、達(dá)成結(jié)論的過程

第九單元 化解團(tuán)隊(duì)沖突策略（1小時(shí)）
1、沖突的必然性
2、如何看待團(tuán)隊(duì)沖突
3、沖突的發(fā)展過程
4、處理沖突的五種策略

第十單元 邁向高績效團(tuán)隊(duì)（1小時(shí)）
1、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
2、雁群飛舞對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示
3、新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色
4、團(tuán)隊(duì)決策的方法

適合對象：企業(yè)中基層管理者、后備干部