中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
課程詳情
課程特色：
幫助企業(yè)打造一支“業(yè)務(wù)強、授課優(yōu)、善引導(dǎo)、立標(biāo)桿”的內(nèi)訓(xùn)師隊伍
完整的課程結(jié)構(gòu)，使學(xué)員全部了解培訓(xùn)的道、法、術(shù)、器，幫助其更有效的達成授課目標(biāo)、實現(xiàn)培訓(xùn)價值
立足于授課技能訓(xùn)練，有效的示范、練習(xí)、輔導(dǎo)、反饋使學(xué)員發(fā)生行為轉(zhuǎn)變
當(dāng)老師不是只要口才好、表演佳就行的。尤其是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，要立足于經(jīng)營發(fā)展需求，樹立正確的培訓(xùn)觀念，才不至于跑偏道
整個課程過程，學(xué)員至少有3次上臺機會，完成“知易行難”的轉(zhuǎn)變，將授課青澀消化在訓(xùn)練場中
落地工具包，幫助學(xué)員在未來授課中進行自評、反思及優(yōu)化，強化培訓(xùn)效果
適用人群：
企業(yè)新晉培訓(xùn)師
未經(jīng)過初級TTT訓(xùn)練的培訓(xùn)師
課程時間：5天 1天/6小時 【4天課程+1天實操】
內(nèi)容綱要：
第一講：培訓(xùn)之道
【本章目的：知其然知其所以然，“培訓(xùn)”這一詞在企業(yè)中已不陌生，但培訓(xùn)成功的關(guān)鍵要素為何？如何讓培訓(xùn)更有成效？本模塊重點講培訓(xùn)的“七寸”】
一、培訓(xùn)概念
1、企業(yè)培訓(xùn)的起點與價值
2、企業(yè)培訓(xùn)的終點與風(fēng)險
3、企業(yè)培訓(xùn)的全流程管理：433原理
二、成功要素
1、以學(xué)員為中心
三大教育心理學(xué)
成人學(xué)習(xí)風(fēng)格
戴爾經(jīng)驗之塔
2、以績效為基礎(chǔ)
案例：電路圖培訓(xùn)
基于成人學(xué)習(xí)原理的螺旋教學(xué)法
練習(xí)：教密碼
三、課程模型
1、課程涉及的ASK
K類課程技巧及范例
S類課程技巧及范例
A類課程技巧及范例
2、練習(xí)：課程分筐
第二講：修身之術(shù)
【本章目的：人要會格物、致知、誠意、正心，才能修身、齊家、治國、平天下《大學(xué)》。講師要做好傳道、授業(yè)、解惑，需要先修為自身】
一、內(nèi)在修為
1、培養(yǎng)自信
怯場的根本原因
簡單實用的心理調(diào)試法
2、正念系統(tǒng)
首善
區(qū)分
對接
樂從
感召
分享
3、知識儲備
胡適：勤謹和緩
個人知識管理五層次
二、外在修煉
1、聲勢
氣者音之帥
聲彈性調(diào)整
情動于內(nèi)而發(fā)于外
2、手勢
行家一出手
培訓(xùn)常用十大手勢
3、姿勢
身法
步法
4、氣勢
眼勾
手抓
話打
聲壓
三、綜合練習(xí)一
第三講：授課之法
【本章目的：法——章法、規(guī)律。授課起承轉(zhuǎn)合有很多規(guī)律可循，掌握這些規(guī)律可使講師備課、授課事半功倍，同時還可強化講師的邏輯性】
一、備課全流程設(shè)計
1、不要講自己都記不住的課
2、基于金字塔原理的備課技巧
3、練習(xí)：《課程結(jié)構(gòu)梳理》
二、授課全流程設(shè)計
1、
2、流程分解
三、開場流程設(shè)計
1、開場的目的：開心、開眼、開竅
2、常用開場步驟
課程開始
章節(jié)開始
3、八大開場技巧及范例
四、結(jié)束流程設(shè)計
1、結(jié)束的目的：回顧、升華、促動
2、常用結(jié)束步驟
章節(jié)結(jié)束
課程結(jié)束
3、八大結(jié)束技巧及范例
五、綜合練習(xí)二
第四講：交互之器
【本章目的：成人學(xué)習(xí)特點之一就是要運用多種教學(xué)手段，以避免其因注意力下降，致使培訓(xùn)效果難以達成。怎么講比講什么更重要】
一、互動技巧
1、媒介種類：傳統(tǒng)學(xué)習(xí)媒介和高科技媒介
2、五大教學(xué)法的應(yīng)用技巧及范例
3、練習(xí)活動的九個常見方法
4、內(nèi)容總結(jié)的四個方法
5、強化轉(zhuǎn)移的三個方法
二、控場技巧
1、處理學(xué)員的問題和挑戰(zhàn)
2、處理學(xué)員抗拒的態(tài)度
3、配合不同學(xué)員的需要
4、學(xué)員練習(xí)時的反饋種類及技巧演練
三、PPT技巧
1、授課PPT和平時工作匯報PPT是不同的
2、授課PPT制作之六脈神劍
落地工具：
【落地工具是一套在課程結(jié)束時，留給學(xué)員進一步自學(xué)精進的資料，學(xué)員可根據(jù)其中的反饋單找到自己的短板并持續(xù)改進】
1、《課程呈現(xiàn)評估表》——用于全方位評估學(xué)員授課表現(xiàn)
2、《語言訓(xùn)練補充閱讀材料》——用于學(xué)員課后不斷提升自己的語言能力
3、《內(nèi)訓(xùn)師自我提升百天計劃》——用于學(xué)員課后不斷提升自己的知識內(nèi)涵
4、《培訓(xùn)行為配置表》——用于指導(dǎo)學(xué)員規(guī)劃自己的授課思路
5、《2G的PPT制作素材包》——用于學(xué)員進行授課PPT制作
幫助企業(yè)打造一支“業(yè)務(wù)強、授課優(yōu)、善引導(dǎo)、立標(biāo)桿”的內(nèi)訓(xùn)師隊伍
完整的課程結(jié)構(gòu)，使學(xué)員全部了解培訓(xùn)的道、法、術(shù)、器，幫助其更有效的達成授課目標(biāo)、實現(xiàn)培訓(xùn)價值
立足于授課技能訓(xùn)練，有效的示范、練習(xí)、輔導(dǎo)、反饋使學(xué)員發(fā)生行為轉(zhuǎn)變
當(dāng)老師不是只要口才好、表演佳就行的。尤其是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，要立足于經(jīng)營發(fā)展需求，樹立正確的培訓(xùn)觀念，才不至于跑偏道
整個課程過程，學(xué)員至少有3次上臺機會，完成“知易行難”的轉(zhuǎn)變，將授課青澀消化在訓(xùn)練場中
落地工具包，幫助學(xué)員在未來授課中進行自評、反思及優(yōu)化，強化培訓(xùn)效果
適用人群：
企業(yè)新晉培訓(xùn)師
未經(jīng)過初級TTT訓(xùn)練的培訓(xùn)師
課程時間：5天 1天/6小時 【4天課程+1天實操】
內(nèi)容綱要：
第一講：培訓(xùn)之道
【本章目的：知其然知其所以然，“培訓(xùn)”這一詞在企業(yè)中已不陌生，但培訓(xùn)成功的關(guān)鍵要素為何？如何讓培訓(xùn)更有成效？本模塊重點講培訓(xùn)的“七寸”】
一、培訓(xùn)概念
1、企業(yè)培訓(xùn)的起點與價值
2、企業(yè)培訓(xùn)的終點與風(fēng)險
3、企業(yè)培訓(xùn)的全流程管理：433原理
二、成功要素
1、以學(xué)員為中心
三大教育心理學(xué)
成人學(xué)習(xí)風(fēng)格
戴爾經(jīng)驗之塔
2、以績效為基礎(chǔ)
案例：電路圖培訓(xùn)
基于成人學(xué)習(xí)原理的螺旋教學(xué)法
練習(xí)：教密碼
三、課程模型
1、課程涉及的ASK
K類課程技巧及范例
S類課程技巧及范例
A類課程技巧及范例
2、練習(xí)：課程分筐
第二講：修身之術(shù)
【本章目的：人要會格物、致知、誠意、正心，才能修身、齊家、治國、平天下《大學(xué)》。講師要做好傳道、授業(yè)、解惑，需要先修為自身】
一、內(nèi)在修為
1、培養(yǎng)自信
怯場的根本原因
簡單實用的心理調(diào)試法
2、正念系統(tǒng)
首善
區(qū)分
對接
樂從
感召
分享
3、知識儲備
胡適：勤謹和緩
個人知識管理五層次
二、外在修煉
1、聲勢
氣者音之帥
聲彈性調(diào)整
情動于內(nèi)而發(fā)于外
2、手勢
行家一出手
培訓(xùn)常用十大手勢
3、姿勢
身法
步法
4、氣勢
眼勾
手抓
話打
聲壓
三、綜合練習(xí)一
第三講：授課之法
【本章目的：法——章法、規(guī)律。授課起承轉(zhuǎn)合有很多規(guī)律可循，掌握這些規(guī)律可使講師備課、授課事半功倍，同時還可強化講師的邏輯性】
一、備課全流程設(shè)計
1、不要講自己都記不住的課
2、基于金字塔原理的備課技巧
3、練習(xí)：《課程結(jié)構(gòu)梳理》
二、授課全流程設(shè)計
1、
2、流程分解
三、開場流程設(shè)計
1、開場的目的：開心、開眼、開竅
2、常用開場步驟
課程開始
章節(jié)開始
3、八大開場技巧及范例
四、結(jié)束流程設(shè)計
1、結(jié)束的目的：回顧、升華、促動
2、常用結(jié)束步驟
章節(jié)結(jié)束
課程結(jié)束
3、八大結(jié)束技巧及范例
五、綜合練習(xí)二
第四講：交互之器
【本章目的：成人學(xué)習(xí)特點之一就是要運用多種教學(xué)手段，以避免其因注意力下降，致使培訓(xùn)效果難以達成。怎么講比講什么更重要】
一、互動技巧
1、媒介種類：傳統(tǒng)學(xué)習(xí)媒介和高科技媒介
2、五大教學(xué)法的應(yīng)用技巧及范例
3、練習(xí)活動的九個常見方法
4、內(nèi)容總結(jié)的四個方法
5、強化轉(zhuǎn)移的三個方法
二、控場技巧
1、處理學(xué)員的問題和挑戰(zhàn)
2、處理學(xué)員抗拒的態(tài)度
3、配合不同學(xué)員的需要
4、學(xué)員練習(xí)時的反饋種類及技巧演練
三、PPT技巧
1、授課PPT和平時工作匯報PPT是不同的
2、授課PPT制作之六脈神劍
落地工具：
【落地工具是一套在課程結(jié)束時，留給學(xué)員進一步自學(xué)精進的資料，學(xué)員可根據(jù)其中的反饋單找到自己的短板并持續(xù)改進】
1、《課程呈現(xiàn)評估表》——用于全方位評估學(xué)員授課表現(xiàn)
2、《語言訓(xùn)練補充閱讀材料》——用于學(xué)員課后不斷提升自己的語言能力
3、《內(nèi)訓(xùn)師自我提升百天計劃》——用于學(xué)員課后不斷提升自己的知識內(nèi)涵
4、《培訓(xùn)行為配置表》——用于指導(dǎo)學(xué)員規(guī)劃自己的授課思路
5、《2G的PPT制作素材包》——用于學(xué)員進行授課PPT制作
講師簡介
白瑛 老師
著名TTT訓(xùn)練專家/思維管理教練
曾任：中國移動集團級培訓(xùn)師
曾任：中國移動管理學(xué)院綜合管理教研組副組長
03年加入中國移動參與全省內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
04年開始主導(dǎo)多個通信、銀行咨詢項目
內(nèi)訓(xùn)場次達600多場，受訓(xùn)學(xué)員超4萬人
國家二級心理咨詢師、美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(ASTD)會員
TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師
近期案例：2014年5月-8月受邀為河南電信輪訓(xùn)全省的高級，內(nèi)訓(xùn)師《TTT系列》課程8期共計24天
執(zhí)行過的部分項目經(jīng)驗：
銀行業(yè)咨詢項目：
中國農(nóng)業(yè)銀行總行網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)試點(寧波)項目 2011.11-2012.3
擔(dān)任外部輔導(dǎo)顧問，負責(zé)試點分行網(wǎng)點績效輔導(dǎo)、營銷技能輔導(dǎo)、流程導(dǎo)入工作。該項目基于IBM軟轉(zhuǎn)解決方案進行實踐，目的在于推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型深化。
中國建設(shè)銀行江蘇分行四崗位服務(wù)營銷規(guī)范梳理項目 2012.4-2012.12
擔(dān)任外部咨詢顧問，對建行一代轉(zhuǎn)型和二代轉(zhuǎn)型的四個重點崗位，高柜柜員(初級和高級)、五崗位一角色的大堂經(jīng)理、個人業(yè)務(wù)顧問、個人客戶經(jīng)理的服務(wù)流程和崗位職責(zé)規(guī)范進行標(biāo)準(zhǔn)化梳理，協(xié)助在江蘇建行進行試點推廣。該項目目的在于對四個關(guān)鍵崗位進行清分，使客戶獲得一致性的客戶體驗。
通信業(yè)咨詢項目：
中國移動學(xué)習(xí)支撐系統(tǒng)建設(shè)項目 2011.3-2011.9
擔(dān)任項目核心成員，完成了系統(tǒng)功能需求分析、挖掘和整理，當(dāng)前正在參與員工學(xué)習(xí)與分享門戶系統(tǒng)建設(shè)工作，該項目目的在于推動組織培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
中國移動學(xué)習(xí)與績效專業(yè)人士能力建模及提升項目 2010.9-2012.1
擔(dān)任項目組副組長，參與學(xué)習(xí)與績效專業(yè)人士能力模型構(gòu)建，并基于該模型設(shè)計、實施、評估培訓(xùn)項目，在組織內(nèi)部培養(yǎng)學(xué)習(xí)與績效專業(yè)人士。該項目基于ASTD的WLP模型進行深入研究和實踐，目的在于推動培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
河南移動培訓(xùn)教學(xué)教研體系建設(shè)項目 2010.3-2012.1
擔(dān)任項目經(jīng)理，負責(zé)整體教學(xué)教研體系設(shè)計規(guī)劃、組織實施、監(jiān)督跟進等工作。該項目通過對課程及內(nèi)訓(xùn)師體系進行梳理和再規(guī)劃，再造課程、講師評審與認證等流程和體系，配合公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型構(gòu)建新的教學(xué)教研系統(tǒng)。
鄭州移動員工壓力疏導(dǎo)與緩解項目 2009.6-2010.1
擔(dān)任項目核心成員，負責(zé)項目調(diào)研、課程開發(fā)、講授、評估等工作，并制作了《快樂工作》雜志。該項目通過對員工個體及組織體系的全面調(diào)研，尋找員工壓力疏導(dǎo)與緩解的根本解。最終，設(shè)計并開發(fā)了系列減壓課程，經(jīng)實施與跟進，效果良好。
鄭州移動客戶經(jīng)理銷售、服務(wù)、管理技能提升項目 2004.10-2005.11
擔(dān)任項目核心成員，參與項目調(diào)研與分析，負責(zé)《一線管理者培訓(xùn)、激勵與輔導(dǎo)》課程的設(shè)計、開發(fā)、講授、評估工作。該項目通過對營銷人員進行詳細調(diào)研，確定培訓(xùn)需求，根據(jù)需求有針對性地開發(fā)課程，實施培訓(xùn)與跟進。
曾任：中國移動集團級培訓(xùn)師
曾任：中國移動管理學(xué)院綜合管理教研組副組長
03年加入中國移動參與全省內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
04年開始主導(dǎo)多個通信、銀行咨詢項目
內(nèi)訓(xùn)場次達600多場，受訓(xùn)學(xué)員超4萬人
國家二級心理咨詢師、美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(ASTD)會員
TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師
近期案例：2014年5月-8月受邀為河南電信輪訓(xùn)全省的高級，內(nèi)訓(xùn)師《TTT系列》課程8期共計24天
執(zhí)行過的部分項目經(jīng)驗：
銀行業(yè)咨詢項目：
中國農(nóng)業(yè)銀行總行網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)試點(寧波)項目 2011.11-2012.3
擔(dān)任外部輔導(dǎo)顧問，負責(zé)試點分行網(wǎng)點績效輔導(dǎo)、營銷技能輔導(dǎo)、流程導(dǎo)入工作。該項目基于IBM軟轉(zhuǎn)解決方案進行實踐，目的在于推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型深化。
中國建設(shè)銀行江蘇分行四崗位服務(wù)營銷規(guī)范梳理項目 2012.4-2012.12
擔(dān)任外部咨詢顧問，對建行一代轉(zhuǎn)型和二代轉(zhuǎn)型的四個重點崗位，高柜柜員(初級和高級)、五崗位一角色的大堂經(jīng)理、個人業(yè)務(wù)顧問、個人客戶經(jīng)理的服務(wù)流程和崗位職責(zé)規(guī)范進行標(biāo)準(zhǔn)化梳理，協(xié)助在江蘇建行進行試點推廣。該項目目的在于對四個關(guān)鍵崗位進行清分，使客戶獲得一致性的客戶體驗。
通信業(yè)咨詢項目：
中國移動學(xué)習(xí)支撐系統(tǒng)建設(shè)項目 2011.3-2011.9
擔(dān)任項目核心成員，完成了系統(tǒng)功能需求分析、挖掘和整理，當(dāng)前正在參與員工學(xué)習(xí)與分享門戶系統(tǒng)建設(shè)工作，該項目目的在于推動組織培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
中國移動學(xué)習(xí)與績效專業(yè)人士能力建模及提升項目 2010.9-2012.1
擔(dān)任項目組副組長，參與學(xué)習(xí)與績效專業(yè)人士能力模型構(gòu)建，并基于該模型設(shè)計、實施、評估培訓(xùn)項目，在組織內(nèi)部培養(yǎng)學(xué)習(xí)與績效專業(yè)人士。該項目基于ASTD的WLP模型進行深入研究和實踐，目的在于推動培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
河南移動培訓(xùn)教學(xué)教研體系建設(shè)項目 2010.3-2012.1
擔(dān)任項目經(jīng)理，負責(zé)整體教學(xué)教研體系設(shè)計規(guī)劃、組織實施、監(jiān)督跟進等工作。該項目通過對課程及內(nèi)訓(xùn)師體系進行梳理和再規(guī)劃，再造課程、講師評審與認證等流程和體系，配合公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型構(gòu)建新的教學(xué)教研系統(tǒng)。
鄭州移動員工壓力疏導(dǎo)與緩解項目 2009.6-2010.1
擔(dān)任項目核心成員，負責(zé)項目調(diào)研、課程開發(fā)、講授、評估等工作，并制作了《快樂工作》雜志。該項目通過對員工個體及組織體系的全面調(diào)研，尋找員工壓力疏導(dǎo)與緩解的根本解。最終，設(shè)計并開發(fā)了系列減壓課程，經(jīng)實施與跟進，效果良好。
鄭州移動客戶經(jīng)理銷售、服務(wù)、管理技能提升項目 2004.10-2005.11
擔(dān)任項目核心成員，參與項目調(diào)研與分析，負責(zé)《一線管理者培訓(xùn)、激勵與輔導(dǎo)》課程的設(shè)計、開發(fā)、講授、評估工作。該項目通過對營銷人員進行詳細調(diào)研，確定培訓(xùn)需求，根據(jù)需求有針對性地開發(fā)課程，實施培訓(xùn)與跟進。
課程對象
備 注
課程名稱：TTT系列：全面授課技能訓(xùn)練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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