中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
課程詳情
一、高端客戶對(duì)銀行業(yè)績(jī)的影響
1、 通過業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)制定業(yè)績(jī)目標(biāo)
2、 目標(biāo)設(shè)定的原則
3、 客戶資金管理計(jì)劃的要點(diǎn)
二、高端客戶的定位
1、 對(duì)高端客戶的六個(gè)層次理解
2、 目標(biāo)市場(chǎng)的研究
三、高端客戶的營(yíng)銷技準(zhǔn)備
1、 營(yíng)銷心態(tài)
2、 營(yíng)銷溝通技巧
3、 營(yíng)銷的突破
四、高端客戶的營(yíng)銷技巧
1、基本營(yíng)銷流程(詢問、激發(fā)、促成及轉(zhuǎn)介)
2、電話營(yíng)銷技巧
3、發(fā)掘及滿足客戶需求的技巧（顧問式營(yíng)銷）
4、介紹產(chǎn)品的技巧與賣點(diǎn)尋找
5、銷售流程參考話術(shù)
6、 特定產(chǎn)品銷售流程
五、異議處理與成交
1、錯(cuò)誤的銷售方式
2、50個(gè)迎戰(zhàn)客戶拒絕的話術(shù)使用及銷售工具
3、18種商談締結(jié)成交技巧及經(jīng)典案例分享
4、如何處理客戶異議及促成成交實(shí)戰(zhàn)演練
六、高端客戶的分析與維護(hù)
1. 掌握各種客戶的人格特性和行為特點(diǎn)
2. 掌握各種客戶的具體操作應(yīng)對(duì)方法
3. 金融企業(yè)不同類型客戶的個(gè)性化服務(wù)組合案例
4. 案例分析：臺(tái)灣花旗及中國信托銀行與國內(nèi)銀行顧客關(guān)系管理的差異
案例分享
思考：如何針對(duì)不同性格的客戶銷售銀行產(chǎn)品。
銷售實(shí)戰(zhàn)演練
1、分享：以分組方式，分享各人成功營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn); 運(yùn)用老師講授的賣點(diǎn)及話術(shù)
2、案例：由老師提供案例，以電話或約訪的方式，營(yíng)銷演練
3、范本：初次約訪的銷售話術(shù)
4、闖關(guān)：透過全員銷售話術(shù)皆過關(guān)，愿意開口
1、 通過業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)制定業(yè)績(jī)目標(biāo)
2、 目標(biāo)設(shè)定的原則
3、 客戶資金管理計(jì)劃的要點(diǎn)
二、高端客戶的定位
1、 對(duì)高端客戶的六個(gè)層次理解
2、 目標(biāo)市場(chǎng)的研究
三、高端客戶的營(yíng)銷技準(zhǔn)備
1、 營(yíng)銷心態(tài)
2、 營(yíng)銷溝通技巧
3、 營(yíng)銷的突破
四、高端客戶的營(yíng)銷技巧
1、基本營(yíng)銷流程(詢問、激發(fā)、促成及轉(zhuǎn)介)
2、電話營(yíng)銷技巧
3、發(fā)掘及滿足客戶需求的技巧（顧問式營(yíng)銷）
4、介紹產(chǎn)品的技巧與賣點(diǎn)尋找
5、銷售流程參考話術(shù)
6、 特定產(chǎn)品銷售流程
五、異議處理與成交
1、錯(cuò)誤的銷售方式
2、50個(gè)迎戰(zhàn)客戶拒絕的話術(shù)使用及銷售工具
3、18種商談締結(jié)成交技巧及經(jīng)典案例分享
4、如何處理客戶異議及促成成交實(shí)戰(zhàn)演練
六、高端客戶的分析與維護(hù)
1. 掌握各種客戶的人格特性和行為特點(diǎn)
2. 掌握各種客戶的具體操作應(yīng)對(duì)方法
3. 金融企業(yè)不同類型客戶的個(gè)性化服務(wù)組合案例
4. 案例分析：臺(tái)灣花旗及中國信托銀行與國內(nèi)銀行顧客關(guān)系管理的差異
案例分享
思考：如何針對(duì)不同性格的客戶銷售銀行產(chǎn)品。
銷售實(shí)戰(zhàn)演練
1、分享：以分組方式，分享各人成功營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn); 運(yùn)用老師講授的賣點(diǎn)及話術(shù)
2、案例：由老師提供案例，以電話或約訪的方式，營(yíng)銷演練
3、范本：初次約訪的銷售話術(shù)
4、闖關(guān)：透過全員銷售話術(shù)皆過關(guān)，愿意開口
講師簡(jiǎn)介
宗文 老師
金融培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)派專家
全國理財(cái)師協(xié)會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)
2005年工商銀行總行全國理財(cái)大賽冠軍
2007年某股份制銀行理財(cái)大賽冠軍
2006年國家十佳理財(cái)規(guī)劃師
2006年浙江省十佳理財(cái)師
現(xiàn)任某股份制銀行行長(zhǎng)
近三十年銀行銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)
領(lǐng)導(dǎo)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)享有“全國理財(cái)產(chǎn)品銷售第一行”美譽(yù)，在同行業(yè)具有較高的知名度
著有多部銀行理財(cái)著作《銀行行長(zhǎng)不輕易說的理財(cái)經(jīng)》《把握良基》《家庭理財(cái)枕邊書》等，得到市場(chǎng)極大關(guān)注
專家介紹：
宗老師絕對(duì)是銀行“實(shí)戰(zhàn)派”講師代表人物，擁有近二十六年銀行銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人營(yíng)銷能力與銷售團(tuán)隊(duì)管理能力極強(qiáng)，個(gè)人在理財(cái)營(yíng)銷方面很有建樹，所帶領(lǐng)理財(cái)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)更是業(yè)績(jī)突出、屢創(chuàng)佳績(jī)，碩果喜人。宗老師立足于中國國情，并與國內(nèi)銀行業(yè)實(shí)際發(fā)展情況相結(jié)合，將自己多年工作心得和個(gè)人感悟，形成一套獨(dú)有的理財(cái)理念。他深刻把握中國理財(cái)消費(fèi)者理財(cái)習(xí)慣，購買心理，做到有的放矢，理財(cái)產(chǎn)品組合精準(zhǔn)營(yíng)銷，客戶粘合力超強(qiáng)，盤活休眠客戶有一套，一旦出手，必有成單把握。宗老師的課程將自己豐富、獨(dú)特的銀行理財(cái)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)寓于培訓(xùn)內(nèi)容之中，并把如果帶領(lǐng)一支高效率，業(yè)績(jī)突出的理財(cái)團(tuán)隊(duì)的寶貴經(jīng)驗(yàn)與大家分享交流，對(duì)學(xué)員日后營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理工作具有非常大的指導(dǎo)意義，具有極強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值，能切實(shí)幫助學(xué)員解決工作中的難題。
全國理財(cái)師協(xié)會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)
2005年工商銀行總行全國理財(cái)大賽冠軍
2007年某股份制銀行理財(cái)大賽冠軍
2006年國家十佳理財(cái)規(guī)劃師
2006年浙江省十佳理財(cái)師
現(xiàn)任某股份制銀行行長(zhǎng)
近三十年銀行銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)
領(lǐng)導(dǎo)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)享有“全國理財(cái)產(chǎn)品銷售第一行”美譽(yù)，在同行業(yè)具有較高的知名度
著有多部銀行理財(cái)著作《銀行行長(zhǎng)不輕易說的理財(cái)經(jīng)》《把握良基》《家庭理財(cái)枕邊書》等，得到市場(chǎng)極大關(guān)注
專家介紹：
宗老師絕對(duì)是銀行“實(shí)戰(zhàn)派”講師代表人物，擁有近二十六年銀行銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人營(yíng)銷能力與銷售團(tuán)隊(duì)管理能力極強(qiáng)，個(gè)人在理財(cái)營(yíng)銷方面很有建樹，所帶領(lǐng)理財(cái)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)更是業(yè)績(jī)突出、屢創(chuàng)佳績(jī)，碩果喜人。宗老師立足于中國國情，并與國內(nèi)銀行業(yè)實(shí)際發(fā)展情況相結(jié)合，將自己多年工作心得和個(gè)人感悟，形成一套獨(dú)有的理財(cái)理念。他深刻把握中國理財(cái)消費(fèi)者理財(cái)習(xí)慣，購買心理，做到有的放矢，理財(cái)產(chǎn)品組合精準(zhǔn)營(yíng)銷，客戶粘合力超強(qiáng)，盤活休眠客戶有一套，一旦出手，必有成單把握。宗老師的課程將自己豐富、獨(dú)特的銀行理財(cái)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)寓于培訓(xùn)內(nèi)容之中，并把如果帶領(lǐng)一支高效率，業(yè)績(jī)突出的理財(cái)團(tuán)隊(duì)的寶貴經(jīng)驗(yàn)與大家分享交流，對(duì)學(xué)員日后營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理工作具有非常大的指導(dǎo)意義，具有極強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值，能切實(shí)幫助學(xué)員解決工作中的難題。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：商業(yè)銀行高端客戶營(yíng)銷及客戶關(guān)系維護(hù)技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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