中國培訓易(m.duoleduo02.cn) 市場營銷內訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(m.duoleduo02.cn)



課程詳情

一、營銷人員角色定位
1.柜面服務人員
Ø 業(yè)務處理和客戶服務
Ø 參與客戶開發(fā)和產品營銷
Ø 協助客戶經理,為中高端客戶提供優(yōu)質服務
2.柜員識別推薦七步曲
Ø 笑相迎
Ø 笑相問
Ø 禮貌接
Ø 及時辦
Ø 巧營銷
Ø 提醒遞
Ø 目相送
二、柜員營銷難題分析與技巧提升
1.營銷與服務的沖突
2.營銷與業(yè)務速度的沖突
3.營銷與專業(yè)性的沖突
4.不開口問題
5.柜員營銷三步曲
6.產品呈現技巧:FABE
三、柜面壓力管理與溝通技巧
1.職業(yè)化必備的心態(tài)
2.溝通的定義
3.溝通傳遞有效原則
4.高效溝通的三大秘訣


講師簡介

  李力 老師
 金融培訓實戰(zhàn)派專家
 曾任職于某國有四大行某省分行
 8年以上金融行業(yè)工作經驗
 4年銀行業(yè)咨詢培訓經驗
 上海財經大學金融學院特聘講師
 課程返聘率幾乎達到100%,月均授課天數在20天以上,課程平均滿意率百分之九十六以上,客戶給予極高評價
金融行業(yè)工作經歷:
多家咨詢培訓機構特約講師、銀行網點轉型、流程改造專家、銀行業(yè)培訓資深講師、銀行咨詢輔導專家。曾為中國農業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行總行及各分行進行全崗位培訓及流程再造導入輔導;曾負責過江西中行、重慶中行全轄營銷活動項目咨詢輔導。曾作為北京建行客戶經理期輪訓、江西中行選拔培訓訓練營、各大城商行及農信社轉型培訓外聘專家完成400多場次的培訓授課,獲得銀行培訓系統的高度認可。


課程對象



備    注

課程名稱:贏在一線——柜員一句話營銷



 

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