中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
課程詳情
【培訓(xùn)目標(biāo)】
銷售團(tuán)隊(duì)管理與銷售管理不同,后者關(guān)注事而前者著眼于人。銷售團(tuán)隊(duì)管理中的問題林林總總,歸根結(jié)底無非是銷售人員的能力培養(yǎng)和意愿激發(fā)兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。要打造卓越的銷售團(tuán)隊(duì),銷售管理者的自我管理過程也是贏得銷售人員的信賴,抓住銷售人員的心,讓他們心甘情愿地創(chuàng)造更多業(yè)績的過程。為了打造卓越銷售團(tuán)隊(duì),我們需要在銷售管理中找到合適的切入點(diǎn):(1)對(duì)內(nèi),樹立銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力,確立標(biāo)桿引領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)成員;(2)對(duì)銷售人員從人性進(jìn)行管理,激發(fā)銷售人員的潛力;(3)對(duì)外進(jìn)行有效營銷,為銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造良好的競爭環(huán)境。,
美國哈佛大學(xué)教授威廉詹姆斯研究發(fā)現(xiàn):在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中,人員的潛力只發(fā)揮少部分,約20%-30%,僅僅保住飯碗而已,而在良好的激勵(lì)環(huán)境中,同樣的人員卻可以發(fā)揮80%-90%的潛力。因此銷售團(tuán)隊(duì)管理者的角色不僅要給予部屬明確的方向,還要幫助他們發(fā)掘自己的潛能并且鼓勵(lì)他們不斷有更好的表現(xiàn)!本課程通過大量的案例分析,闡述了銷售團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵原則,并通過經(jīng)典理論的對(duì)比分析,全面展示了在銷售人員在行為激發(fā)、引導(dǎo)和保持3個(gè)關(guān)鍵過程的激勵(lì)技巧,打造卓越的銷售團(tuán)隊(duì)管理人員。
【培訓(xùn)對(duì)象】
銷售管理者(銷售經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理,VIP客服經(jīng)理,營銷經(jīng)理)。
【培訓(xùn)收益】
1、管自己-了解銷售團(tuán)隊(duì)管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)、角色定位。
2、管銷售-掌握銷售工作目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能。
3、管團(tuán)隊(duì)-學(xué)習(xí)針對(duì)銷售人員有效授權(quán)、激勵(lì)等銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧與方法。
【進(jìn)程安排】
課程時(shí)間
兩天一夜(20小時(shí))
課程對(duì)象
客戶銷售管理團(tuán)隊(duì)
課程方式
封閉式內(nèi)部培訓(xùn)
課程人數(shù)
40左右
培訓(xùn)模式
40%項(xiàng)目體驗(yàn)(案例分析、分組討論、游戲互動(dòng)、情景模擬)+40%講師講解+20%案例分享及行動(dòng)計(jì)劃
課程地點(diǎn)
客戶指定培訓(xùn)場地
講師團(tuán)隊(duì)
陳攀斌老師+助教
第一天上午(8:30-12:00)
破冰和團(tuán)隊(duì)組建
課程模塊
課程單元
重點(diǎn)內(nèi)容
備注
引言
銷售團(tuán)隊(duì)組建
銷售團(tuán)隊(duì)破冰
體驗(yàn)式項(xiàng)目
銷售團(tuán)隊(duì)組建,團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示
前言:你是專業(yè)的銷售經(jīng)理么?
趨勢-銷售團(tuán)隊(duì)管理專業(yè)化
精彩演講
銷售團(tuán)隊(duì)管理理論部分
課程模塊
課程單元
重點(diǎn)內(nèi)容
備注
現(xiàn)狀剖析
第一節(jié) 銷售團(tuán)隊(duì)管理的問題及解決之道?
銷售團(tuán)隊(duì)管理問題1-業(yè)績至上無綜合標(biāo)準(zhǔn),關(guān)注事不關(guān)注人
精彩演講,案例分析
銷售團(tuán)隊(duì)管理問題2:只下指標(biāo)不跟進(jìn),只下命令不溝通
銷售團(tuán)隊(duì)管理問題3:只招業(yè)務(wù)不培訓(xùn),只發(fā)脾氣無方略
管自己
第一節(jié)清晰的角色認(rèn)知
銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的核心價(jià)值
視頻分析
作為上司下屬和同事的我們?nèi)绾巫蕴?
培訓(xùn)游戲
第二節(jié)高效的時(shí)間管理
銷售工作時(shí)間管理的原則和方法
案例分析
第二象限處理練習(xí)
論
第三節(jié)順暢的管理溝通
銷售團(tuán)隊(duì)溝通的要領(lǐng)-上-中-下三維溝通
話術(shù)設(shè)計(jì)
溝通的技巧和心態(tài)
案例分析
銷售團(tuán)隊(duì)管理技能實(shí)操部分(配套銷售管理素養(yǎng)測試和評(píng)估)
課程模塊
課程單元
重點(diǎn)內(nèi)容
備注
管自己
實(shí)操之角色定位游戲
沙盤模擬項(xiàng)目:《管理金字塔》
視現(xiàn)場條件取舍
實(shí)操之時(shí)間管理練習(xí)
練習(xí)題《銷售經(jīng)理人一周日程安排練習(xí)》
筆試
實(shí)操之銷售溝通技能體驗(yàn)
體驗(yàn)項(xiàng)目《撕紙》
體驗(yàn)項(xiàng)目
項(xiàng)目現(xiàn)場(部分):
管理金字塔
第一天中午(12:00-14:00)
午餐、午休
第一天下午(14:00-17:00)
銷售團(tuán)隊(duì)管理理論部分
課程模塊
課程單元
重點(diǎn)內(nèi)容
授課方式
管銷售
第一節(jié) 清晰的銷售目標(biāo)管理
如何運(yùn)用SMART原則制定銷售目標(biāo)
理論建構(gòu)
團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)的量化與執(zhí)行
甘特圖使用練習(xí)
第二節(jié) 科學(xué)的銷售績效考核
銷售人員績效管理的三種模式(KPI、MBO、BSC)
精彩演講
績效面談技巧
模擬面談
第三節(jié) 教練式員工輔導(dǎo)
教練技術(shù)介紹
理論建構(gòu)
實(shí)用銷售技能輔導(dǎo)
情景模擬
第一天傍晚(17:00-19:00)
晚餐、休息
第一天晚上(19:00-21:00)
技能實(shí)操部分(配套銷售管理素養(yǎng)測試和評(píng)估)
課程模塊
課程單元
重點(diǎn)內(nèi)容
備注
管工作
銷售目標(biāo)管理綜合練習(xí)
體驗(yàn)項(xiàng)目《漢諾塔》
體驗(yàn)項(xiàng)目
項(xiàng)目現(xiàn)場(部分):
漢諾塔
第二天上午(8:30-12:00)
管理理論部分
課程模塊
課程單元
重點(diǎn)內(nèi)容
授課方式
管團(tuán)隊(duì)
第一節(jié)銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和授權(quán)技巧
銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧
互動(dòng)問答
授權(quán)的分類和尺度
案例片段分析
實(shí)操:銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)三步曲
第一步:人性的三大本質(zhì)
精彩演講
第二步:銷售員激勵(lì)的三大原則
第三步:銷售會(huì)議與培訓(xùn)管理(圣壇)
第二節(jié) 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力
銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五種方式
理論建構(gòu)
情境領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)
理論建構(gòu)
實(shí)操:卓越銷售團(tuán)隊(duì)兩大支柱-拉力與推力(對(duì)內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè),對(duì)外有效營銷)
1:拉力:銷售團(tuán)隊(duì)管理者的人格魅力塑造:專業(yè)、信任和擔(dān)當(dāng)(權(quán)力的本質(zhì))
精彩演講
2:推力:銷售盈利模式設(shè)計(jì)-營銷的六種影響力原理和銷售的五大典型流程
第三節(jié) 銷售組織行為與企業(yè)文化
銷售團(tuán)隊(duì)氛圍營造
精彩演講
企業(yè)文化建設(shè)方略
管理游戲
技能實(shí)操部分(配套銷售管理素養(yǎng)測試和評(píng)估)
課程模塊
課程單元
重點(diǎn)內(nèi)容
備注
管團(tuán)隊(duì)
實(shí)操之領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試
專業(yè)測評(píng)《PDP領(lǐng)導(dǎo)力測評(píng)》
素質(zhì)測評(píng)
實(shí)操之團(tuán)隊(duì)協(xié)作練習(xí)
體驗(yàn)項(xiàng)目《領(lǐng)袖的風(fēng)采》
體驗(yàn)項(xiàng)目
項(xiàng)目現(xiàn)場(部分):
領(lǐng)袖的風(fēng)采
第二天中午(12:00-14:00)
午餐、午休
第二天下午(14:00-17:00)
綜合測試前熱身部分
課程模塊
課程單元
重點(diǎn)內(nèi)容
備注
綜合測試
團(tuán)隊(duì)熱身
熱身:拍拍操
拓展游戲
團(tuán)隊(duì)士氣展示
綜合測試部分
課程模塊
課程單元
重點(diǎn)內(nèi)容
備注
綜合測試
銷售管理能力綜合體驗(yàn)
營銷沙盤《連鎖店模擬經(jīng)營》
體驗(yàn)項(xiàng)目
綜合測試
營銷效能測試
《影響力水平測試》
心理測驗(yàn)
項(xiàng)目現(xiàn)場(部分):
綜合體驗(yàn)項(xiàng)目:營銷沙盤模擬之《連鎖店模擬經(jīng)營》
第二天傍晚(17:00-19:00)
返程
講師簡介
陳攀斌 老師

歷任職務(wù)
福建華恩銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理兼首席培訓(xùn)官
福建講師聯(lián)盟銷售冠軍俱樂部培訓(xùn)師
福建杜特汽車咨詢機(jī)構(gòu)銷售培訓(xùn)師
廈門進(jìn)步集團(tuán)銷售培訓(xùn)師
中國市場學(xué)會(huì)SMAT項(xiàng)目福建負(fù)責(zé)人
銷售經(jīng)理國家職業(yè)資格認(rèn)證老師
集美大學(xué)銷售管理專業(yè)主講老師
福州簡單生活體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理
專業(yè)資質(zhì)
福建師范大學(xué)MBA-企業(yè)管理方向(在讀)
全國管理咨詢師職業(yè)認(rèn)證
國家級(jí)營銷沙盤模擬培訓(xùn)師認(rèn)證
國家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格
國家一級(jí)人力資源管理師職業(yè)資格
中國體驗(yàn)式培訓(xùn)專業(yè)協(xié)會(huì) 金盾教練認(rèn)證
【實(shí)踐經(jīng)歷】
一、企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
銷售資歷權(quán)威:上市集團(tuán)十年銷售管理崗位履歷,五年職業(yè)銷售培訓(xùn)師授課經(jīng)歷。
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富:四年2家地產(chǎn)集團(tuán)(均在百億以上)十五個(gè)樓盤銷售團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、兩年工業(yè)品(通訊設(shè)備)全國25個(gè)分支機(jī)構(gòu)銷售團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,五年服務(wù)行業(yè)(餐飲、KTV、賣場)門店店長和營銷經(jīng)理銷售訓(xùn)練履歷。
授課功力深厚:300場、1000課時(shí)以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
二、培訓(xùn)經(jīng)歷
1、任職福州簡單生活體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理期間,培訓(xùn)和帶教了多名弟子成為福建省培訓(xùn)界得知名體驗(yàn)式培訓(xùn)師,與團(tuán)隊(duì)一起研發(fā)《連鎖店模擬經(jīng)營》《現(xiàn)代藝術(shù)》《挖金礦》等營銷沙盤系列課程。
2、任職福建省百利亨文化產(chǎn)業(yè)有限公司全國高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理期間,開創(chuàng)和建設(shè)了涵蓋全國25個(gè)分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)體系,進(jìn)行課程開發(fā)、講師團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),累計(jì)帶教了十期,數(shù)百人的門店經(jīng)理團(tuán)隊(duì),同時(shí)系統(tǒng)建設(shè)了全國營銷經(jīng)理、VIP客服經(jīng)理的進(jìn)階培養(yǎng)體系并擔(dān)綱主講老師,培訓(xùn)了上百位的優(yōu)秀營銷經(jīng)理,門生遍布全國25省市。
3、擔(dān)任中國市場協(xié)會(huì)SMAT項(xiàng)目-銷售經(jīng)理職業(yè)資格認(rèn)證福建區(qū)負(fù)責(zé)人期間,策劃并推動(dòng)銷售經(jīng)理綜合培訓(xùn)項(xiàng)目,聯(lián)合集美大學(xué)、福建師范大學(xué),在福州、廈門兩地開展銷售經(jīng)理認(rèn)證項(xiàng)目并擔(dān)任實(shí)操課程主講老師。
4、擔(dān)任福建銷售冠軍俱樂部主講老師期間,系統(tǒng)推進(jìn)了銷售冠軍俱樂部2011、2012年度銷售系列課程,組建并維護(hù)了福建銷售冠軍俱樂部上千會(huì)員。
三、咨詢項(xiàng)目經(jīng)歷
1、2009年與咨詢團(tuán)隊(duì)配合,進(jìn)行福建華辰集團(tuán)營銷體系升級(jí)工作,在福州、泉州、寧波12個(gè)新開發(fā)的地產(chǎn)項(xiàng)目部同步進(jìn)行營銷體系建設(shè)。
2、2013年與咨詢團(tuán)隊(duì)配合,進(jìn)行福建隆德集團(tuán)管理咨詢工作,涉及戰(zhàn)略、組織、營銷、人資四大模塊,幫助企業(yè)從建筑施工單位向?qū)I(yè)的地產(chǎn)開發(fā)商順利轉(zhuǎn)型。
【個(gè)人經(jīng)典語錄】:
1、如果把世界上的工作歸為一類那就是銷售!
2、銷售是職場人應(yīng)該學(xué)習(xí)的所有技能中最重要的一個(gè)!
3、信任是交易的基礎(chǔ)和前提,沒有信任,一切都是零!
4、在銷售談判過程中爭取到的任何一分錢,都是純利潤!
【授課風(fēng)格】:
綜合采用行動(dòng)學(xué)習(xí)、體驗(yàn)培訓(xùn)、心理測評(píng)、情境模擬等多種授課方式,風(fēng)格以生動(dòng)、睿智、實(shí)用著稱。言之有物,行之有效!
【主講課程】:
■《絕對(duì)成交-顧問式銷售五步法》培訓(xùn)班(2天1夜)包含以下模塊:
1、引發(fā)興趣-了解客戶因何而好奇
2、建立信任-信任基礎(chǔ)是交易前提
3、發(fā)掘需求-把握銷售買賣的本質(zhì)
4、展示方案-精煉有效的銷售演示
5、談判成交-通過談判來迅速成交
【客戶名單】:
地產(chǎn)銷售
(一)一手房開發(fā)企業(yè)新樓盤銷售:福建華辰集團(tuán)(盛世茶亭等10個(gè)項(xiàng)目)、福建隆德集團(tuán)(寧德福寧灣、大同高爾夫等8個(gè)項(xiàng)目)、福建誠豐集團(tuán)(誠豐世紀(jì)園等項(xiàng)目)、莆田萬好地產(chǎn)、福晟地產(chǎn)。
(二)二手房開發(fā)企業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì):蘭廷房產(chǎn)、天福房產(chǎn)、福房網(wǎng)等。
汽車銷售
(一)新車車行銷售:紅旗轎車福州4S店、豐田汽車福州4S店、東南汽車
(二)二手車銷售和抵押:福建恒通安、本田摩托、歐亞星光汽車用品、太平洋汽車網(wǎng)
工業(yè)品銷售
(一)大型設(shè)備銷售:廈門州巧科技(工業(yè)機(jī)床)、福建三元達(dá)(通訊設(shè)備)、三一重工(挖掘機(jī))、特種設(shè)備檢驗(yàn)所(電梯)、福能集團(tuán)(電站)、中電集團(tuán)(電力設(shè)備)、福建福諾(通訊設(shè)備)
(二)其他工業(yè)品:福建森美石油、中國通訊服務(wù)、泉州奇安達(dá)、嘉達(dá)紡織(紡織品)、貴州久聯(lián)民爆(爆炸品)、文祥辦公設(shè)備、融裕行紡織、宏盛建設(shè)(建筑設(shè)備)
服務(wù)銷售
(一) 家電賣場銷售:泉州蘇寧電器、福州國美電器
(二) 連鎖KTV銷售:浙江普樂迪、福建百利亨、諾亞方舟(呼啦啦)
(三) 餐飲連鎖銷售:新界餐飲、致勝餐飲、華萊士商學(xué)院、若可甜品、西岸酒業(yè)
(四) 酒店服務(wù)銷售:福州世紀(jì)金源大酒店、云南皇馬夜總會(huì)
(五) 銀行服務(wù)銷售:福州建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、招商銀行
(六) 服裝門店銷售:福建好萊塢服飾、亞酷服飾、利萊森馬、999時(shí)尚服飾
(七) 金融保險(xiǎn)銷售:國泰人壽、合眾人壽、平安保險(xiǎn)
(八)家居建材銷售:紅星美凱龍、喜盈門
(九) 其他類銷售:阿里巴巴網(wǎng)商平臺(tái)、三明就業(yè)力促進(jìn)中心、飛遠(yuǎn)物流、空港快線、金逸影城
培訓(xùn)銷售
(一) 傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)產(chǎn)品供應(yīng)商:福建天行健(總裁班)、廈門圓夢師資(講師經(jīng)紀(jì))
(二) 行業(yè)細(xì)分類培訓(xùn)產(chǎn)品供應(yīng)商:臺(tái)灣國信(制造業(yè)咨詢)、福州近道教育(IT認(rèn)證)
(三) 職業(yè)資格類培訓(xùn)產(chǎn)品供應(yīng)商:福州立人教育(人資認(rèn)證)、中和教育(人資認(rèn)證)、尚德教育
(四) 專業(yè)細(xì)分類培訓(xùn)產(chǎn)品供應(yīng)商:福州摩爾(體驗(yàn)式培訓(xùn))、福州簡單生活(體驗(yàn)式培訓(xùn)產(chǎn)品)
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:MTP—三位一體的銷售團(tuán)隊(duì)管理