中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
中國培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
課程詳情
課程背景：
心理健康管理是根據(jù)心理健康體檢結(jié)果，對個體或群體提供心理健康訓(xùn)練、心理健康促進(jìn)、心理問題調(diào)適、積極心理開發(fā)以及對心理健康風(fēng)險因子進(jìn)行預(yù)防干預(yù)的全面過程。其目的是提高個人或群體的心理健康狀態(tài)、預(yù)防心理問題。心理健康管理是全面健康管理的核心與重要前提基礎(chǔ)。在環(huán)境條件許可范圍內(nèi)所能達(dá)到的最佳功能狀態(tài)，并非指絕對十全十美的狀態(tài)。心理健康是針對心理問題而言的一種健康思維和操作技術(shù)。
課程時間：3小時（180分鐘）
授課對象：建議推薦中高層管理人員學(xué)習(xí)。
授課方式：案例+講解+心理分析。
課程大綱：
第一講：職場六種心理問題預(yù)防與應(yīng)對
基本理解：心理問題也稱心理失衡，是正常心理活動中的局部異常狀態(tài)，不存在心理狀態(tài)的病理性變化，具有明顯的偶發(fā)性和和暫時性，常與一定的情境相聯(lián)系，常有一定的情景誘發(fā)，脫離該情景，個體的心理活動則完全正常。但如果不注意調(diào)適，就可能變?yōu)橹圃煨睦碚系K的溫床。
1、心理健康的十項標(biāo)準(zhǔn)（國際精神衛(wèi)生組織）
案例：兩個案例引發(fā)的管理思考
2、攀比虛榮心理
1）典型案例
2）心理分析
3）心理應(yīng)對技巧
3、悲觀心理
1）典型案例
2）心理分析
3）心理應(yīng)對技巧
4、嫉妒心理
1）典型案例
2）心理分析
3）心理應(yīng)對技巧
5、報復(fù)心理
1）典型案例
2）心理分析
3）心理應(yīng)對技巧
6、浮躁心理
1）典型案例
2）心理分析
3）心理應(yīng)對技巧
7、完美主義心理
1）典型案例
2）心理分析
3）心理應(yīng)對技巧
第二講：職場三種情緒障礙預(yù)防與應(yīng)對
基本理解：情緒障礙也叫心境障礙，是長期內(nèi)（6個月以上）在情緒或外在行為反應(yīng)顯著異常，一定程度影響生活功能與社會功能；其障礙并非因智能、感官或健康等因素直接造成之結(jié)果。通過放松性訓(xùn)練、認(rèn)知行為調(diào)節(jié)等，可達(dá)到一定改善。
1、焦慮心理
1）典型案例
2）心理分析
3）心理應(yīng)對技巧
2、抑郁心理
1）典型案例
2）心理分析
3）心理應(yīng)對技巧
3、神經(jīng)衰弱心理
1）典型案例
2）心理分析
3）心理應(yīng)對技巧
附錄：推薦閱讀心理書目和心理電影
心理健康管理是根據(jù)心理健康體檢結(jié)果，對個體或群體提供心理健康訓(xùn)練、心理健康促進(jìn)、心理問題調(diào)適、積極心理開發(fā)以及對心理健康風(fēng)險因子進(jìn)行預(yù)防干預(yù)的全面過程。其目的是提高個人或群體的心理健康狀態(tài)、預(yù)防心理問題。心理健康管理是全面健康管理的核心與重要前提基礎(chǔ)。在環(huán)境條件許可范圍內(nèi)所能達(dá)到的最佳功能狀態(tài)，并非指絕對十全十美的狀態(tài)。心理健康是針對心理問題而言的一種健康思維和操作技術(shù)。
課程時間：3小時（180分鐘）
授課對象：建議推薦中高層管理人員學(xué)習(xí)。
授課方式：案例+講解+心理分析。
課程大綱：
第一講：職場六種心理問題預(yù)防與應(yīng)對
基本理解：心理問題也稱心理失衡，是正常心理活動中的局部異常狀態(tài)，不存在心理狀態(tài)的病理性變化，具有明顯的偶發(fā)性和和暫時性，常與一定的情境相聯(lián)系，常有一定的情景誘發(fā)，脫離該情景，個體的心理活動則完全正常。但如果不注意調(diào)適，就可能變?yōu)橹圃煨睦碚系K的溫床。
1、心理健康的十項標(biāo)準(zhǔn)（國際精神衛(wèi)生組織）
案例：兩個案例引發(fā)的管理思考
2、攀比虛榮心理
1）典型案例
2）心理分析
3）心理應(yīng)對技巧
3、悲觀心理
1）典型案例
2）心理分析
3）心理應(yīng)對技巧
4、嫉妒心理
1）典型案例
2）心理分析
3）心理應(yīng)對技巧
5、報復(fù)心理
1）典型案例
2）心理分析
3）心理應(yīng)對技巧
6、浮躁心理
1）典型案例
2）心理分析
3）心理應(yīng)對技巧
7、完美主義心理
1）典型案例
2）心理分析
3）心理應(yīng)對技巧
第二講：職場三種情緒障礙預(yù)防與應(yīng)對
基本理解：情緒障礙也叫心境障礙，是長期內(nèi)（6個月以上）在情緒或外在行為反應(yīng)顯著異常，一定程度影響生活功能與社會功能；其障礙并非因智能、感官或健康等因素直接造成之結(jié)果。通過放松性訓(xùn)練、認(rèn)知行為調(diào)節(jié)等，可達(dá)到一定改善。
1、焦慮心理
1）典型案例
2）心理分析
3）心理應(yīng)對技巧
2、抑郁心理
1）典型案例
2）心理分析
3）心理應(yīng)對技巧
3、神經(jīng)衰弱心理
1）典型案例
2）心理分析
3）心理應(yīng)對技巧
附錄：推薦閱讀心理書目和心理電影
講師簡介
李世源 老師
著名終端連鎖服務(wù)營銷專家
清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
劍橋商務(wù)學(xué)院商業(yè)心理學(xué)碩士
中國消費(fèi)者心理研究會常務(wù)理事
曾任意大利奢侈品牌GIADA營銷總監(jiān)
勞動部職業(yè)技能認(rèn)證高級鑒定師
歷任香港上市天時印刷集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理、營銷副總等職
出版發(fā)行營銷專著兩部《金葵花寶典》《三頭六必服務(wù)密碼》
曾任3萬人團(tuán)隊事業(yè)的培訓(xùn)總監(jiān)、10年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗、受訓(xùn)學(xué)員人數(shù)超過50萬人次。
三大特質(zhì)：
實(shí)用性：直指節(jié)點(diǎn)，透徹心理。
思想性：系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，集成思考。
嵌入性：啟發(fā)右腦，深度練習(xí)。
四大風(fēng)格：
激情、引導(dǎo)、嚴(yán)謹(jǐn)、感性
五大輸出：
給知識——培訓(xùn)師理論、經(jīng)驗、積累和閱歷底蘊(yùn)。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗。
給體驗——用心理技術(shù)開悟，高品質(zhì)互動與共享。
給思想——培訓(xùn)師對核心內(nèi)容的獨(dú)立見解與思考。
給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。
品牌課程：
快速提升門店業(yè)績實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 1天
八步提拉門店銷量心理技巧體驗 1天
門店高端客戶營銷體驗式訓(xùn)練 2天
奢侈品營銷心理戰(zhàn)術(shù)演練 1天
營業(yè)廳現(xiàn)場管理心法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 2天
營業(yè)廳主動營銷技巧心理體驗 1-2天
營業(yè)廳沖突與投訴處理實(shí)戰(zhàn)兵法 1-2天
營業(yè)廳高端客戶顧問銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 2天
員工情緒與壓力管理簡快技術(shù)應(yīng)用 2天
服務(wù)過的部分企業(yè)：
零售業(yè)：皮爾•卡丹鞋業(yè)、奧康鞋業(yè)、步步高鞋業(yè)、龍浩鞋業(yè)、意爾康鞋業(yè)、TATA鞋業(yè)、城市麗人服裝、森美服裝、LV、安奈爾服裝、深圳國際名表、GIADA服裝、雪妮芳內(nèi)衣、黛安芬內(nèi)衣、歐迪芬服飾、利郎男裝、威豹皮具、紅谷皮具、夢潔家紡、羅萊家紡、富安娜家紡、普爾斯瑪特、美特斯邦威、佐丹奴、以純、經(jīng)典故事、衡韻、非牌女裝、鉆石世家、昆大珠寶、周生生、潮宏基珠寶、君安首飾、亞洲眼鏡、吳良材眼鏡、中廚櫥柜、百年好櫥柜、震旦家具、偉安家具、安信地板、德勝家居、東鵬潔具、箭牌衛(wèi)浴、箭牌瓷磚
電信業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國郵政、聯(lián)想公司、中柏電腦、三星售后、摩托羅拉深圳天音公司
金融業(yè)：招商銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、深圳發(fā)展銀行、杭州銀行、華夏銀行、海通證券、招商證券
服務(wù)業(yè)：中國人壽、幸福人壽、平安保險、深圳航空、南方航空、深圳巴士集團(tuán)、深圳西部公汽、深圳東部公汽、深圳社保局、中深航空旅游、深圳小汽車出租、廣州小汽車出租、中國安利公司、中國完美公司、中國天獅公司
政府窗口：深圳行政服務(wù)大廳、蘇州行政服務(wù)大廳、珠海行政服務(wù)大廳、石家莊行政服務(wù)大廳、深圳地稅、青島地稅、青島國稅、廣東稅務(wù)干部進(jìn)修學(xué)院、長沙稅校、廣州國稅、南昌國稅、寧波地稅、東莞地稅、濟(jì)南地稅、南京地稅、三水國稅、臺山地稅、肇慶地稅、順德國稅、佛山國稅、高明地稅、清遠(yuǎn)國稅、韶關(guān)地稅、深圳南山區(qū)街道辦、南寧工商局、廣州中級人民法院、廣州第三人民醫(yī)院
清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
劍橋商務(wù)學(xué)院商業(yè)心理學(xué)碩士
中國消費(fèi)者心理研究會常務(wù)理事
曾任意大利奢侈品牌GIADA營銷總監(jiān)
勞動部職業(yè)技能認(rèn)證高級鑒定師
歷任香港上市天時印刷集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理、營銷副總等職
出版發(fā)行營銷專著兩部《金葵花寶典》《三頭六必服務(wù)密碼》
曾任3萬人團(tuán)隊事業(yè)的培訓(xùn)總監(jiān)、10年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗、受訓(xùn)學(xué)員人數(shù)超過50萬人次。
三大特質(zhì)：
實(shí)用性：直指節(jié)點(diǎn)，透徹心理。
思想性：系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，集成思考。
嵌入性：啟發(fā)右腦，深度練習(xí)。
四大風(fēng)格：
激情、引導(dǎo)、嚴(yán)謹(jǐn)、感性
五大輸出：
給知識——培訓(xùn)師理論、經(jīng)驗、積累和閱歷底蘊(yùn)。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗。
給體驗——用心理技術(shù)開悟，高品質(zhì)互動與共享。
給思想——培訓(xùn)師對核心內(nèi)容的獨(dú)立見解與思考。
給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。
品牌課程：
快速提升門店業(yè)績實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 1天
八步提拉門店銷量心理技巧體驗 1天
門店高端客戶營銷體驗式訓(xùn)練 2天
奢侈品營銷心理戰(zhàn)術(shù)演練 1天
營業(yè)廳現(xiàn)場管理心法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 2天
營業(yè)廳主動營銷技巧心理體驗 1-2天
營業(yè)廳沖突與投訴處理實(shí)戰(zhàn)兵法 1-2天
營業(yè)廳高端客戶顧問銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 2天
員工情緒與壓力管理簡快技術(shù)應(yīng)用 2天
服務(wù)過的部分企業(yè)：
零售業(yè)：皮爾•卡丹鞋業(yè)、奧康鞋業(yè)、步步高鞋業(yè)、龍浩鞋業(yè)、意爾康鞋業(yè)、TATA鞋業(yè)、城市麗人服裝、森美服裝、LV、安奈爾服裝、深圳國際名表、GIADA服裝、雪妮芳內(nèi)衣、黛安芬內(nèi)衣、歐迪芬服飾、利郎男裝、威豹皮具、紅谷皮具、夢潔家紡、羅萊家紡、富安娜家紡、普爾斯瑪特、美特斯邦威、佐丹奴、以純、經(jīng)典故事、衡韻、非牌女裝、鉆石世家、昆大珠寶、周生生、潮宏基珠寶、君安首飾、亞洲眼鏡、吳良材眼鏡、中廚櫥柜、百年好櫥柜、震旦家具、偉安家具、安信地板、德勝家居、東鵬潔具、箭牌衛(wèi)浴、箭牌瓷磚
電信業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國郵政、聯(lián)想公司、中柏電腦、三星售后、摩托羅拉深圳天音公司
金融業(yè)：招商銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、深圳發(fā)展銀行、杭州銀行、華夏銀行、海通證券、招商證券
服務(wù)業(yè)：中國人壽、幸福人壽、平安保險、深圳航空、南方航空、深圳巴士集團(tuán)、深圳西部公汽、深圳東部公汽、深圳社保局、中深航空旅游、深圳小汽車出租、廣州小汽車出租、中國安利公司、中國完美公司、中國天獅公司
政府窗口：深圳行政服務(wù)大廳、蘇州行政服務(wù)大廳、珠海行政服務(wù)大廳、石家莊行政服務(wù)大廳、深圳地稅、青島地稅、青島國稅、廣東稅務(wù)干部進(jìn)修學(xué)院、長沙稅校、廣州國稅、南昌國稅、寧波地稅、東莞地稅、濟(jì)南地稅、南京地稅、三水國稅、臺山地稅、肇慶地稅、順德國稅、佛山國稅、高明地稅、清遠(yuǎn)國稅、韶關(guān)地稅、深圳南山區(qū)街道辦、南寧工商局、廣州中級人民法院、廣州第三人民醫(yī)院
課程對象
備 注
課程名稱：個體心理健康管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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