中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
培訓(xùn)目標
明確班組成員的角色與定位
掌握溝通,表揚,反饋及激勵下屬的技巧,強化團隊疑聚力與榮譽感
掌握教練技術(shù)的邏輯思路與下屬培養(yǎng)的工具方法
重塑班組,夯實基礎(chǔ)管理,提升企業(yè)管理能力
課程詳情
課程背景
“基礎(chǔ)不牢,地動山搖”,班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層部門,是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織,企業(yè)的一切生產(chǎn)活動都依托班組來進行,因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗,只有組織充滿了活力,企業(yè)才能充滿生機,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
企業(yè)千條線,班組一線牽,當前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組建設(shè)明顯不足,企業(yè)好的設(shè)想在基層得不到執(zhí)行,企業(yè)經(jīng)營管理上不了臺階,這就是中國很多企業(yè)與優(yōu)秀的跨國企業(yè)的主要差距,所以企業(yè)要發(fā)展壯大要靠偉大的員工隊伍,而員工隊伍的中堅力量就是班組長,班組長的建設(shè)迫在眉睫。
三流企業(yè)看高層,二流企業(yè)看中層,一流企業(yè)看班組長!
課程特色
課程基點:基于成年學員習慣設(shè)計
課程定位:實戰(zhàn),實效
課程構(gòu)成:理念+方法+工具
授課方式:60%理論+30%案例演練+10%點評總結(jié)
課程大綱:
第一天培訓(xùn)內(nèi)容
第一講、班組成員自我角色認知
案例導(dǎo)入:牛肉拉面的故事
一、班組成員的角色定位與職責
二、成功班組的能力要素
三、班組長的勝任力模型
四、班組長管理的基礎(chǔ)與權(quán)力
五、班組長的特質(zhì)
六、班組長管理的五項職能
七、管理的三層境界
第二講、班組成員溝通技巧
案例導(dǎo)入—家有喜事片段
一、 認識溝通
課堂演練---聽與說
二、溝通的前提
1、心態(tài)--醫(yī)院案例
2、關(guān)心—買書案例
3、主動—排隊案例
三、溝通三原則
1、談行為,不談個性
2、明確溝通
3、積極聆聽
四、有效溝通的技巧
五、如何與上級有效溝通
視頻案例分析:狄仕杰片段
案例演練:如何與上司溝通解決另外三個名額問題
五、同級之間扯皮的根源在哪
視頻案例分析:分糧
六、學會如何與下屬有效溝通
視頻案例分析:應(yīng)如此說話
七、六種使他人喜歡你的方法
總結(jié),答疑
第二天培訓(xùn)內(nèi)容
第三講、班組團隊打造
視頻案例:螞蟻團隊
一、 體味團隊—視頻案例
二、團隊定義
三、團隊構(gòu)成五大要素
四、團隊角色分類
視頻案例分析:狼的團隊
1、 完美型
2、 力量型
3、 活潑型
4、 和平型
五、成功團隊的特征
1、清晰的目標
2、相互的技能
3、相互的信任
4、高昂的士氣
5、良好的溝通
6、有力的支持
六、班組團隊類型—棒球型/足球型/網(wǎng)球型
七、團隊建設(shè)的基本原則
視頻案例分析:紅樓夢片段
八、團隊形成的層次
案例演練:海上遇險
九、團隊建設(shè)的13個核心問題
十、如何成為一名優(yōu)級秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)
十一、如何建立你與團隊成員間的信任
視頻案例分析:歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段
十二、班組長如何帶領(lǐng)團隊面對變革
案例:現(xiàn)在的班組長真不好干
第四講、班組團隊疑聚力與榮譽感塑造—職業(yè)素養(yǎng)提升
一、疑聚產(chǎn)生力量,團結(jié)誕生興旺
視頻案例分析:如何打造狼性團隊/士兵突擊片段
二、建立歸屬感
1、你了解你的隊員嗎
2、充分認識個體差異
案例演例:性格測試
3、團隊為何會缺乏活力
三、疑聚力強的團隊要做到
1、對工作敬業(yè)
2、對公司忠誠
3、對領(lǐng)導(dǎo)服從
4、對他人欣賞
5、對社會奉獻
案例分析:蘇武牧羊
視頻案例:川軍片段
視頻案例:天小無戝片段
四、什么是團隊榮譽感
案例分析:中國女排
五、怎樣獲得榮譽
1、制定目標
2、團隊協(xié)作
3、完成目標
4、得到榮譽
六、團隊榮譽感在職場中的體現(xiàn)
1、團隊功能
2、榮譽感能增強團隊的疑聚力
3、能增強團隊戰(zhàn)斗力
七、榮譽相關(guān)元素—忠誠/信念/敬業(yè)/競爭
總結(jié),答疑
第三天培訓(xùn)內(nèi)容
第五講、教練技術(shù)與人才育成管理-1
6.0H
第五講、教練技術(shù)與人才育成管理-1 視頻案例分析:富士康到底怎么了
一、管理模式的轉(zhuǎn)變
二、員工的能力模型—能力/意愿四大模型
三、教練技術(shù)
1)教練角色
2)教練方法---周哈利窗
3)教練能力---聆聽/區(qū)分/發(fā)問/回應(yīng)
案例演練:荒島求生
四、教練步驟
1、厘清目標
2、反映真相
3、心態(tài)遷善
4、行動計劃
案例演練:如何制定行動計劃
五、激勵管理
案例:你會激勵別人嗎
1、 激勵的概念
案例:警覺性試驗給我們的啟示
2、 常見的激勵誤區(qū)
1) 激勵就是獎勵
2)同樣的激勵手段用于所有員工—馬斯諾需求層次
案例分析:從西游記取經(jīng)團隊看各成員的不同需求
3) 在評估激勵的過程中實行“平均主義”
4)只要能滿足員工的需要就能有效的激勵員工
案例分析:王某的價值究竟多少?
3、 有效激勵
1) 雙因素理論
2) 公開性—影響激勵效果
3)有效激勵的方式
4、如何激勵下屬
5、激勵部屬的支巧—授權(quán)激勵
游戲演練:熱椅游戲
案例:劉邦與諸葛亮
六、下屬培養(yǎng)與教導(dǎo)
1、培養(yǎng)下屬的責任
2、動一動想一想---你是這樣的領(lǐng)導(dǎo)嗎
3、企業(yè)人力訓(xùn)練的基本構(gòu)架
4、掌握培訓(xùn)的要點—冰水理論
5、進行教導(dǎo)的時機
6、兩種常覺的教導(dǎo)方法
案例演練:撕紙游戲
7、正確的工作教導(dǎo)四步法
1)準備階段
案例演練:作業(yè)分解
2)傳授階段
案例演練:教三練四
3)試做階段
4)考驗階段
案例演練:難以晉升的小王
總結(jié),答疑
講師簡介
郭濤 老師

資深精益生產(chǎn)咨詢顧問
生產(chǎn)管理系列資深培訓(xùn)講師
長期就職于德資,日資并擔任中高層管理
多年從事咨詢與培訓(xùn), 擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗
【職業(yè)背景】
精捷技術(shù)(上海)有限公司(臺資) 咨詢顧問,講師
負責十余家企業(yè)精益生產(chǎn)項目推進(生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善,PMC,精益物流等),企業(yè)內(nèi)部授課(VSM,IE,PMC,SMED,5S與目視化,標準作業(yè),生產(chǎn)線布局,PMC,TPM等)。
Nitori(中國)有限公司(日本家居行業(yè)排名第一) 持續(xù)改善經(jīng)理與精益生產(chǎn)培訓(xùn)師
負責精益生產(chǎn)項目培訓(xùn)與推進,精益生產(chǎn)培訓(xùn)(VSM,IE,PMC,SMED,5S與目視化,標準作業(yè),生產(chǎn)線布局等),生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善,柔性生產(chǎn)計劃物料控制,物流倉儲管理。
ASEM潔具(上海)有限公司(德資) 質(zhì)量經(jīng)理與項目主管
負責供應(yīng)商選擇,評估,與新項目開發(fā)及對員工培訓(xùn)精益產(chǎn)品開發(fā)知識。
【授課風格】
采用啟發(fā)互動式教學、案例講解、現(xiàn)場演練、視頻觀看、深入淺出、通俗易懂、邏輯性強。
【專長領(lǐng)域】
卓越班組長管理,TWI一線主管能力提升, 5S與目視化管理,精益現(xiàn)場管理與改善,準時化生產(chǎn),精益物流,柔性生產(chǎn)計劃與物料控制實務(wù)(PMC), 高效倉儲管理與物流配送管理,供應(yīng)商開發(fā)評估與談判技術(shù),采購核心技能提升,新舊QC七手法,QCC質(zhì)量圈,TQM全面質(zhì)量管理,現(xiàn)場品質(zhì)管理,TPM全面生產(chǎn)性保全
【擅長課程】
中基層管理系列
《TWI一線主管技能提升》、《班組長管理技能提升訓(xùn)練營》、《精益班組長現(xiàn)場七大任務(wù)管理》、
《班組長管理五大劍法》、《卓越五型班組建設(shè)》、《工作安全管理》、《作業(yè)現(xiàn)場風險管理》
《樹立安全意識,提升安全技能》、《MTP中層管理人員技能提升》、
精益生產(chǎn)系列
《卓越5S管理實戰(zhàn)》、《現(xiàn)場目視化管理實戰(zhàn)》、《精益價值流圖析》、《生產(chǎn)現(xiàn)場四大效率提升》《生產(chǎn)現(xiàn)場三化管理》、《打造準時化生產(chǎn)體系》、《打造卓越制造品質(zhì)》、《卓越精益領(lǐng)導(dǎo)力打造》《精益物流管理》、《事務(wù)性(辦公)流程改善》、《TPM全員生產(chǎn)性保全》、《現(xiàn)代倉儲管理與物流 配送》、《柔性生產(chǎn)計劃與物料管理-PMC》、《敏捷供應(yīng)鏈與物流管理》、《供應(yīng)商開發(fā)評估選擇與談判技巧》、《采購員核心技能提升》、《供應(yīng)商品質(zhì)成本與交期管理》、
品質(zhì)管理系列
《傳統(tǒng)QC七手法實戰(zhàn)運用》、《新QC七手法思維邏輯實戰(zhàn)運用》、《QCC質(zhì)量圈實戰(zhàn)》、《質(zhì)量問題分析與解決》、《TQM全面質(zhì)量管理》、《生產(chǎn)現(xiàn)場品管理實戰(zhàn)》、《打造卓越制造品質(zhì)》
【主要咨詢客戶】
江蘇華辰重工有限公司(精益生產(chǎn)),江蘇捷安特(中國)有限公司(精益生產(chǎn)),江蘇川村自行車有限公司(精益生產(chǎn)),江蘇信隆機械有限公司(精益生產(chǎn)),蘇州達韋精密工業(yè)有限公司(精益生產(chǎn)),無錫友邦家居有限公司(精益生產(chǎn)),浙江利時集團(5S+目視化),江蘇HANACO(5S+目視化),江蘇居夢萊家紡(現(xiàn)場改善),天津富士達自行車集團有限公司,上海奔達機電(汽配),上海鋼達車料,天津捷瑪電動車,常州潤源機械集團,、、、、
【主要培訓(xùn)客戶】
汽車行業(yè):
東風悅達.起亞汽車,上海大眾祥源動力,上海奔達機電,上海霍富汽車鎖具(3期),大連百煉鑄造(匈牙利),長春派格汽配(德資),中國重汽集團,安徽帝伯格茨汽配(德資),江蘇華達汽配,江蘇新豪軸承,中車湖南湘電集團,中車集團南方匯通公司、、、
機械行業(yè):
江蘇江動集團,江蘇華辰重工,江蘇潤源集團、美國迪皮埃葉片(2期),無錫江順科技,浙江金洲制管集團,河南龍豐紙業(yè),廣東信源彩色印務(wù),大連日本THK軸承(2期),鹽城紐威閥門,安徽美芝電機(2期)、、、
能源行業(yè):
國家電網(wǎng)遼寧分公司,神華神東集團(9期),云南景洪供電局,華能伊敏煤電,河北新華新熱電(2期),上海電氣(4期),常州天合光能,北京豐臺供暖站、齊魯石化、勝利油田、青海石油、營口康輝石化、韓華光能、晶澳太陽能、合盛硅業(yè)、云南礦業(yè)、
電子行業(yè):
上海旭統(tǒng)電子(日企),中電集團揚州寶軍電子、無錫電子檢測公司,江蘇昂擴電子(美資)、、、
家居行業(yè):
成都雙虎家俬,江蘇居夢萊家紡,上海INTCO,無錫友邦家居,天津歐派家居,江蘇圣象集團、、、
煙草行業(yè):
安徽蚌埠煙廠(2期),重慶黔江煙廠,陜西旬陽卷陽廠(2期),上海煙草集團、、、
鋼鐵行業(yè):
天津軋三鋼鐵集團(5期),廣西華銀鋁業(yè)集團(9期)、、、
物流行業(yè):
長沙一力物流集團,廣東風神物流、、、
包裝行業(yè):
廈門順峰包裝材料,九鼎集團宜諾股份、、、
醫(yī)療行業(yè):長春迪瑞醫(yī)療集團、、、
化工行業(yè):德國百爾羅赫、、、
食品行業(yè):伊利集團、、、
其它行業(yè):中國移動阿壩公司、、、
課程對象
車間主任,班組長,線長,拉長,儲備干部,優(yōu)秀員工等
備 注
課程名稱:班組長溝通技巧與團隊打造