中國培訓易(m.duoleduo02.cn)
綜合管理內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.duoleduo02.cn)
課程詳情
課程背景:
世界第一CEO杰克.韋爾奇先生曾經(jīng)說過,我每天都面臨變革。世界權威管理專家彼得.德魯克曾經(jīng)呼吁:企業(yè)未來的持續(xù)競爭優(yōu)勢將更多地來自流程和組織能力提升,企業(yè)需投入更多的資源構(gòu)建面向客戶需求的組織與流程構(gòu)架以適應快速變化的外部商業(yè)環(huán)境。企業(yè)管理變革成為一個永恒不變的主題。今天外部商業(yè)環(huán)境的變化、商業(yè)模式的改變、內(nèi)部組織需求的變化都將推動企業(yè)不斷的進行管理變革,企業(yè)管理變革的核心是圍繞客戶需求進行企業(yè)核心價值鏈的重建,而最基本核心切入點是圍繞人的管理變革和事的管理變革。實踐證明,流程管理(BPR)是推動企業(yè)進行管理變革最有效的手段之一,企業(yè)通過流程管理變革的核心理念、方法和工具推動企業(yè)管理變革落地實施,提升企業(yè)管理效率,增強企業(yè)的競爭力和競爭優(yōu)勢。
課程收益:
1.熟悉世界級(IBM公司)和標桿公司(華為公司)管理變革實踐近20年的管理變革實踐的方法工具,統(tǒng)一高管團隊、中層管理者管理變革意識、方法和工具,提升管理變革專業(yè)人員的專業(yè)技能和各業(yè)務部門負責人的變革管理水平。
2.培訓全過程提供標桿企業(yè)案例研討,拓寬管理變革的眼界和思路。
3.從變革理念、方法與工具進行全程研討,確保管理變革落地實施。
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:中高層管理人員及各職能部分負責人、變革項目組成員。
授課方式:理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實操練習(20%)
課程大綱:
第一天 上篇:管理變革理念、方法工具篇(1.0天)
第一講:新常態(tài)下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)(0.5小時)
一、新常態(tài)的基本含義
二、新常態(tài)的基本特征
1.經(jīng)濟增長的中高速
2.經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級
3.挑戰(zhàn)與機會并存
三、新常態(tài)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
1.人口紅利消失,企業(yè)邁向人力高成本時代
2.企業(yè)管理模式從粗放型向精細化管理演進
3.以質(zhì)取勝、品牌經(jīng)濟成為新經(jīng)濟競爭常態(tài)
4.移動互聯(lián)、新模式創(chuàng)新正在改變商業(yè)規(guī)則
【現(xiàn)場研討】新常態(tài)下如何應對新的商業(yè)挑戰(zhàn)
第二講:新常態(tài)下的管理變革(2.5小時)
一、變革的必要性
1.變革是企業(yè)發(fā)展蛻變的需要
2.變革是企業(yè)參與競爭的需要
3.變革實踐亙古不變的主題
二、企業(yè)變革之痛
1.商業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)變革能力的挑戰(zhàn)
2.企業(yè)變革面臨的最大問題—人的問題
3.識別變革風險—減少變革的破壞性
4.營造變革的緊迫感和必要性
5.企業(yè)變革是“一把手”工程
三、管理變革的核心原則
1.變革堅持以客戶為中心的變革模式
2.變革的核心是多產(chǎn)糧食或增加肥力
3.變革堅持以價值鏈為核心的管理體系建設
四、變革成功的核心要素
1.變革領導的核心作用
2.變革的準備度與文化
3.管理變革的核心流程
4.管理變革項目管理要點
五、管理變革方法步驟
1.管理變革八步法
1)增強緊迫感
2)建立指導團隊
3)確立變革愿景
4)有效溝通愿景
5)授權行動掃除障礙
6)創(chuàng)造短期成效
7)鞏固成效并發(fā)起更多變革
8)鞏固變革成果固化到文化中
2.IBM組織變革管理框架
【案例研討】華為公司推行管理變革的演進發(fā)展
第三講:管理變革的類型(1.0小時)
一、思維模式變革
二、戰(zhàn)略管理變革
三、商業(yè)模式變革
四、組織變革
五、人力資源變革
六、流程管理變革
七、企業(yè)文化變革
第四講:管理變革的切入點與管理(2.0小時)
一、業(yè)務流程再造(BRP)
1.什么是業(yè)務流程再造
2.業(yè)務流程再造與管理變革關系
二、人力資源的變革
1.人力資源體系變革
1)管理理念的變革
2)薪酬變革
3)績效變革
4)干部任用變革
2.變革文化的培育
【案例研討】華為公司推行人力資源與組織變革思路
第二天 下篇:管理變革落地的利器:流程管理(BPR)(1.0天)
第一講:重塑流程管理變革的核心價值(1.0小時)
一、流程管理就是一場變革管理
二、流程管理重塑企業(yè)管理模式
三、流程管理、內(nèi)部控制、風險管理與質(zhì)量體系等之間的關系
四、流程管理提升企業(yè)的競爭力
五、流程績效目標與組織績效目標
第二講:流程變革管理的三部曲(4.0小時)
一、基于企業(yè)核心價值鏈為核心的流程規(guī)劃
1.流程規(guī)劃的三大方法
1)價值鏈規(guī)劃方法
2)標桿管理參考法
3)關鍵成功要素法
2.流程規(guī)劃的四大原則
1)核心業(yè)務與管理支持業(yè)務
2)端到端與里程碑管理
3)業(yè)務模式差異化與流程靈活性
4)流程規(guī)劃系統(tǒng)、完整與唯一性
3.流程規(guī)劃的分層分級
1)LEVEL0業(yè)務環(huán)境
2)LEVEL-1價值鏈
3)LEVEL-2業(yè)務領域
4)LEVEL-3業(yè)務流程
二、基于客戶需求的端到端流程設計
1.流程設計的六大基本原則
2.流程設計的十大關鍵要素
1)流程客戶
2)流程目的
3)邊界與范圍
4)驅(qū)動規(guī)則
5)流程活動
6)流程角色
7)關鍵成功因素
8)關鍵控制點
9)問題區(qū)域
10)流程KPI
3.流程圖與流程文件、模板
三、基于流程績效提升的流程優(yōu)化
1.基于業(yè)務需求選擇優(yōu)化策略
2.規(guī)范流程優(yōu)化的機會點管理
3.遵循流程優(yōu)化七大關鍵步驟
【現(xiàn)場演練1】對照標桿公司流程規(guī)劃的方法,對公司的業(yè)務價值鏈進行分析并構(gòu)建公司(或業(yè)務體系)的業(yè)務流程地圖,繪制出(LEVEL0)-(LEVEL1)-(LEVEL2)-(LEVEL3),全面掌握流程規(guī)劃方法和工具。
【現(xiàn)場演練2】對照業(yè)界流程管理最佳實踐,以公司的某業(yè)務流程為例進行詳細設計,包括流程圖、流程文件、流程表單模板,熟悉行業(yè)標桿公司流程設計分析十大關鍵要素,全面掌握流程設計的方法和工具。
【現(xiàn)場演練3】對照業(yè)界流程管理最佳實踐,以公司的某業(yè)務流程為例進行優(yōu)化,熟悉和掌握流程優(yōu)化七大關鍵步驟,全面掌握流程優(yōu)化的方法和工具,有效提升流程績效目標。
第三講:流程績效管理長效機制建立(1.0小時)
一、基于流程生命周期管理P-D-C-A
二、流程變革管理的組織保障
三、流程審計機制的建立運行
四、流程優(yōu)化驅(qū)動機制的建立
五、培育流程文化與流程獎懲機制
末篇:回顧與總結(jié)
講師簡介
廖維 老師

廖維老師 組織績效提升與流程管理專家
匯通金融大學副院長
管理學碩士、4D領導力認證導師
多家大中型企業(yè)管理咨詢顧問
中山大學、武漢大學、華中科技大學等多所大學MBA總裁班特聘講師
中國移動、沈飛集團、東風汽車、九州通醫(yī)藥集團、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、華電集團、敬業(yè)集團等上百家知名企業(yè)特聘講師
曾任:華為公司流程管理變革專家
曾任:同洲電子流程變革管理總監(jiān)
曾任:特發(fā)集團管理發(fā)展部總經(jīng)理
近20年管理實踐經(jīng)驗,曾任職華為公司、同洲電子及特發(fā)集團等多家世界500強企業(yè)及龍頭企業(yè)。跨域電子制造、IT通訊及系統(tǒng)集成等業(yè)務領域,歷經(jīng)外企、民企及國企等多家世界500強企業(yè)的管理實踐歷練,具有豐富的一線業(yè)務經(jīng)驗和管理實踐,歷任流程總監(jiān)、管理部總經(jīng)理及企業(yè)大學校長等崗位,尤其對企業(yè)戰(zhàn)略績效管理體系中流程管理機制平臺與搭建卓越團隊復制的“雙輪”驅(qū)動管理模式具有豐富的管理實踐經(jīng)驗,是一位既具理論功底又具豐富企業(yè)實踐經(jīng)驗的雙料型咨詢式培訓專家。
在華為公司任職多年,期間負責華為公司多項管理改善與流程管理變革項目,曾任職華為內(nèi)部流程管理變革專家。離開華為后,繼續(xù)保持同華為的緊密合作,追蹤并深入研究華為的經(jīng)營管理模式,并結(jié)合自身對經(jīng)營管理的實踐經(jīng)驗,將華為的管理模式進行系統(tǒng)的總結(jié)提煉出可以為大多數(shù)企業(yè)借鑒的管理體系,即五維一體管理模式C-SPOR,并在業(yè)界進行廣泛的實踐,實踐中取得良好的成效并廣泛受到客戶好評。
超過10年以上的咨詢培訓經(jīng)驗,其咨詢培訓客戶遍及全國大部分省市自治區(qū),累計咨詢及培訓過的企業(yè)超500家以上,培訓學員超過1萬人次,學員綜合滿意度調(diào)查均在90分以上,企業(yè)或培訓機構(gòu)重復采購率70%以上。
授課風格:
專業(yè):講師講授+標桿案例+學員演練+互動答疑
激情:授課技巧+靈活應用+寓樂于教+完美演繹
實戰(zhàn):問題導向+授人與漁+工具方法+易于操作
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
◆全球著名通信設備制造商——華為 流程管理變革專家
在全球多家頂級管理咨詢的指導下,負責某產(chǎn)品線從研發(fā)管理(IPD)到訂單交付管理(ISC)端到端的流程管理變革。基于公司商業(yè)目標與戰(zhàn)略目標規(guī)劃,構(gòu)建基于核心價值鏈為基礎的管理體系架構(gòu),系統(tǒng)整合人、財、IT等資源確保管理變革目標實現(xiàn)。組建項目組參與和推動實施公司級IPD(集成產(chǎn)品開發(fā))、ISC(集成供應鏈)、CRM(客戶關系管理)等管理變革項目的落地實施,通過管理審計與流程審計等手段,不斷優(yōu)化和完善端到端(LTC)等管理環(huán)節(jié)中的業(yè)務痛點和問題點,確保公司充分利用有限的資源最大限度的滿足客戶需求,客戶滿意度持續(xù)提升到92.2%。
◆中國數(shù)字電視龍頭企業(yè)——同洲電子 流程變革管理總監(jiān)
負責參與組建完成15人左右的流程管理變革團隊,基于IPD集成產(chǎn)品開發(fā)體系和ISC集成供應鏈體系的核心思想,基于公司核心價值鏈的分析,完成公司業(yè)務流程構(gòu)架規(guī)劃,并對關鍵流程進行設計優(yōu)化。其中在某項目招標流程上為節(jié)約成本200余萬,曾獲當年公司總裁管理變革明星獎。
◆深圳最早的國有大型綜合性企業(yè)——特發(fā)集團管理發(fā)展部總經(jīng)理
依據(jù)集團所面臨的內(nèi)外部環(huán)境,幫助集團高管理清管理思路,組織制定戰(zhàn)略規(guī)劃報告,圍繞戰(zhàn)略目標推進實施組織優(yōu)化、流程管理、資源培育及文化建設等一系列的管理實踐活動。使公司首次實現(xiàn)流程管理、ISO質(zhì)量體系、風險管理與內(nèi)控管理體系的有效整合,真正實現(xiàn) “三張皮”的大一統(tǒng)。在人力資源建設與組織績效管理方面,帶領管理團隊大力推進員工任職資格能力體系建設,優(yōu)化和完善人力資源管理體系,推進干部任職能力體系建設及績效管理體系。五年為集團培養(yǎng)輸送出6位高級經(jīng)理,10位專業(yè)人才,獲得公司優(yōu)秀管理者稱號,在人才管理方面即選育用留具有豐富的管理實踐經(jīng)驗。
主講課程:
(一)向華為學習系列
《向華為學習奮斗:管理模式“文化-團隊-機制”》(1天濃縮版;3天精華版)
《向華為學習人才管理:卓越績效團隊復制》(2天精華版)
《向華為學習機制建設:流程管理重塑經(jīng)營》(2天精華版)
(二)通用管理系類
《新常態(tài)下的企業(yè)變革管理》(2天精華版)
《新常態(tài)下企業(yè)管理變革與流程管理》(2天精華版)
《新常態(tài)下企業(yè)人才發(fā)展管理:選-育-用-留》(2天精華版)
《MTP中高層管理技能提升訓練》(5天通用版)
《目標管理與計劃落實》(2天通用版)
《高效能人士七個習慣》(2天通用版)
部分服務過的客戶:
通訊與IT:中國電信深圳公司、中國移動福建公司、華為技術、中興通訊、宏基電腦、聯(lián)想集團、凱虹通訊、光星電子、霍尼韋爾、同州電子、易立聲科技、鼎瑄通訊、朗天通信、上海華勤通信、中國電子43研究所、元征科技、先進半導體等。
電子制造:富士康集團、嘉隆科技、君澤電子、北泰顯示、旺博科技、世運電路、晶天科技、任達集團、新北洋股份、富士電機、兆馳股份、杰聯(lián)國際、佳比泰、系統(tǒng)電子、美拜電子、同興達科技、杰聯(lián)電子、嘉正欣實業(yè)、富聿邦電子、可立克、加高電子等。
醫(yī)藥軍工:湖北九州通醫(yī)藥集團、山東威高集團、廣西中恒集團、深圳一致藥業(yè)、國藥控股河南公司、江蘇潮華、翰宇藥業(yè)、中信健康、博泰生物、江蘇中脈科技、中船重工、中航工業(yè)、中國航天三江集團、東風重型汽車、沈飛集團、西子航空等。
金融銀行:招商證券、建設銀行福建分行、廣東郵政儲蓄肇慶支行、農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行、偉聯(lián)擔保、匯通金融集團等。
電力化工:華電集團云南公司、河南省電力公司、廣州合鴻達投資、廣州增電電力、中國石油、三友化工集團、東明石化集團、廣州環(huán)亞科技等。
高校總裁班:中山大學、武漢大學、華中科技大學、華東理工大學、華南師范大學、湖南大學、深圳大學、湖南郵電學院等。
其他行業(yè):三一集團、華潤集團、美景金屬、源富聯(lián)穎科技、華特容器、森源蒙瑪家具、波?萍肌⑴沓杉瘓F、康拓普、仕邦人力、廣州金發(fā)科技、祥利電器、五洲龍汽車、益光實業(yè)、寶明精工、昊陽天宇科技、普耐光電、正峰印刷、魏斯蒙衛(wèi)浴、山木電池、四川資博集團、浙江上風高科、浙江金石包裝、河北敬業(yè)集團、方太集團、晨光乳業(yè)、深圳原飛航物流、中都(株洲)物流公司等。
課程對象
備 注
課程名稱:新常態(tài)下的企業(yè)管理變革