中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn) 辦公技能內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)



課程詳情

課程背景:
有的人專業(yè)過(guò)硬,卻是“茶壺里煮餃子,有貨倒不出”;有的人肚子有料,卻是表達(dá)混亂,不得要領(lǐng)!氨磉_(dá)缺失”是職場(chǎng)發(fā)展的攔路虎。職場(chǎng)寫作力,不僅是員工的溝通力,更是職場(chǎng)交往的競(jìng)爭(zhēng)力。
本課程從金字塔原理入手,旨在幫助您掌握邏輯性思考和表達(dá)的方法,讓寫作觀點(diǎn)鮮明、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、層次分明、簡(jiǎn)單易懂,提升您在企業(yè)管理和內(nèi)外溝通的效果,提高您的職場(chǎng)綜合技能。

課程收益:
1.掌握金字塔原理的基本原則和方法。
2.迅速提升寫作效果,讓寫作表達(dá)清晰有力、準(zhǔn)確高效。
3.掌握最新《黨政機(jī)關(guān)公文格式》的要求和六大原則
4.突破寫作障礙,提高職場(chǎng)寫作的影響力。

課程特點(diǎn):
1.工具化落地:工具運(yùn)用,實(shí)效落地。
2.口訣化記憶:口訣提煉,語(yǔ)言生動(dòng)。
3.情景化互動(dòng):實(shí)戰(zhàn)互動(dòng),寓教于樂。
4.結(jié)構(gòu)化思維:結(jié)構(gòu)表達(dá),思路清晰。
5.系統(tǒng)化實(shí)施:系統(tǒng)呈現(xiàn),分段實(shí)施。

課程時(shí)間:2天;6小時(shí)/天
課程對(duì)象:職場(chǎng)中基層員工
課程模式:情景互動(dòng)教學(xué),小組研討、角色扮演。

課程大綱:
第一講:文書表達(dá)四大傷
一、目標(biāo)偏
寫不到點(diǎn)子上,所寫不是領(lǐng)導(dǎo)想要的。
二、材料虛
空:套話連篇,空洞無(wú)物。
假:弄虛作假,好喜表功。
三、結(jié)構(gòu)亂
條理不清,先后不分,寫到哪里是哪里。
四、呈現(xiàn)差
太簡(jiǎn)單:只講結(jié)論不分析,只講表象不提煉。
太啰嗦:只講細(xì)節(jié)無(wú)觀點(diǎn),事無(wú)巨細(xì)不突出。
太猶豫:擠牙膏,一問一說(shuō),不問不說(shuō),讓人聽得干著急。

第二講:金字塔原理四大原則
一、歸類分組
1.歸組
MECE原則(獨(dú)立性、完整性)
案例分析:神奇的7±2法則
選址談判匯報(bào)材料舉例
2.有序
混亂的知識(shí)等于垃圾
(清步驟、突重點(diǎn)、剝細(xì)節(jié))
案例分析:中央軍委關(guān)于渡江作戰(zhàn)計(jì)劃等問題的指示
知識(shí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
工具分享:實(shí)用的黃金三點(diǎn)法
二、結(jié)論先行
金字塔結(jié)構(gòu)的六先六后
案例分析:為什么書記的講話被打斷
三、以上統(tǒng)下
1.上對(duì)下:總結(jié)概括
2.下對(duì)上:解釋支撐
案例分析:工作匯報(bào)與工作計(jì)劃的上下區(qū)別
四、邏輯遞進(jìn)
1.演繹推理與歸納推理的區(qū)別
2.工作匯報(bào)的邏輯順序
歸納性分組思想
演繹性分組思想

第三講:寫作提升六脈神劍
一、目中有人
1.具體期望
2.具體利益
3.具體行動(dòng)
案例分析:杜拉拉為什么會(huì)挨批?
二、標(biāo)題說(shuō)話
1.明:指向明確
2.簡(jiǎn):用詞簡(jiǎn)練
3.并:并列有效
4.新:標(biāo)題新穎
案例分析:從某集團(tuán)的OA使用說(shuō)起
××縣的“無(wú)法無(wú)天,無(wú)組織無(wú)紀(jì)律”
三、刪繁就簡(jiǎn)
1.繁就簡(jiǎn)(刪除、合并、縮減)
2.言有物(5W2H分析法、豐田五問法)
案例分析:官場(chǎng)的五種語(yǔ)言
從麥肯錫到拉里·佩奇
四、圖表說(shuō)話
1.選圖準(zhǔn)(不同需求不同圖)
2.要素全
3.內(nèi)容精
4.標(biāo)識(shí)明
(字不如表,表不如圖)
案例分析:麥肯錫的圖表格式
工具分享:圖表分類選擇表
一分鐘制圖口訣
五、情理交融
1.公文語(yǔ)言的六個(gè)維度:言之有料、言之有趣、言之有形
言之有道、言之有序、言之有據(jù)
2.確實(shí)重要:準(zhǔn)確、平實(shí)、莊重、簡(jiǎn)要
專用語(yǔ)、成語(yǔ)
案例分析:從縣長(zhǎng)在開工儀式上的講話到喊話教材
六、視覺傳達(dá)
1.視覺傳達(dá)四原則
2.視覺傳達(dá)四技法
1)字體
2)段落
3)設(shè)置
4)預(yù)覽
案例分析:文書不同視覺效果的比較
工具分享:文書視覺檢查表
3.最新《黨政機(jī)關(guān)公文格式》解讀
1)最新公文格式變化
2)公文格式六大原則
A.版頭
B.主體
C.版記
D.頁(yè)碼
工具分享:法定文書格式檢查口訣
標(biāo)準(zhǔn)格式公文模板(含公文專用字體)

第四講:常用文種實(shí)操演練(依照客戶需求選定1至2個(gè)文種演練)
一、計(jì)劃總結(jié)
1.工作計(jì)劃
工具分享:動(dòng)態(tài)式計(jì)劃
工作計(jì)劃評(píng)價(jià)六法
實(shí)操演練:找找工作計(jì)劃問題點(diǎn)
2.工作總結(jié)
工具分享:復(fù)盤式總結(jié)
工作總結(jié)評(píng)價(jià)六法
實(shí)操演練:唐三藏的萬(wàn)能總結(jié)
二、請(qǐng)示報(bào)告
1.請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別
2.請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)與寫法
3.請(qǐng)示寫作的注意事項(xiàng)
4.報(bào)告的四大傷
5.報(bào)告寫作的結(jié)構(gòu)
三、通知函件
1.忌套話,要細(xì)化。
案例分析:從《防抗強(qiáng)臺(tái)風(fēng)的緊急通知》說(shuō)起
旅游通知的不同寫法(給人的不同體驗(yàn))
2.函的種類
3.函的結(jié)構(gòu)與寫法
四、記錄紀(jì)要
1.會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別
2.會(huì)議紀(jì)要的分類
3.會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)與寫法
4.會(huì)議紀(jì)要寫作的注意事項(xiàng)
工具分享:會(huì)議速記四技法
五、電子郵件
口訣:主有標(biāo)題送文明,名日印章注件鄰。
三有:有標(biāo)題、有內(nèi)容、有簽名
六、規(guī)章制度
忌五不,要全面。
1.人員職責(zé):不明確
2.執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):不量化
3.前后內(nèi)容:不配套
4.執(zhí)行表單:不到位
5.附則條款:不明細(xì)
案例分析:五“不”問題


講師簡(jiǎn)介

  曹志巍 老師
曹志巍老師 職場(chǎng)效能教練
企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家
北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)講師
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
多地行政學(xué)院、黨校特聘講師
近20年企業(yè)管理、記者編輯及教育培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾任:藍(lán)盾集團(tuán)行政總監(jiān)、某投資集團(tuán)行政總經(jīng)理

善于把握企業(yè)管理精髓,致力提升個(gè)人效能和組織效能,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。通過(guò)10多年企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),從繁雜瑣碎的管理事務(wù)中提煉出易學(xué)易用的模板工具,并通過(guò)一系列管理類和職業(yè)化課程的實(shí)施落地,為受訓(xùn)企業(yè)培養(yǎng)出近百名高素質(zhì)管理人才、近千名職業(yè)化優(yōu)秀員工,課程內(nèi)容及授課風(fēng)格深受高層領(lǐng)導(dǎo)和員工好評(píng)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
曾任藍(lán)盾集團(tuán)行政總監(jiān)職務(wù),全面負(fù)責(zé)行政模塊的規(guī)范化管理和監(jiān)管體系運(yùn)作,具體包括辦公室管理、文書檔案管理、會(huì)務(wù)管理、總務(wù)后勤管理、信息系統(tǒng)管理等,通過(guò)企業(yè)流程的全面梳理和業(yè)務(wù)表單的整合優(yōu)化等,提升企業(yè)管理績(jī)效。同時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況開發(fā)設(shè)計(jì)課程,將職場(chǎng)效能系列課程通過(guò)重復(fù)多次的內(nèi)訓(xùn)在企業(yè)充分落地,實(shí)現(xiàn)了員工成長(zhǎng)和企業(yè)績(jī)效的雙贏,得到集團(tuán)高度評(píng)價(jià),連續(xù)多年受到企業(yè)嘉獎(jiǎng)。
曾做過(guò)中學(xué)教師、報(bào)社記者和編輯,并在當(dāng)?shù)孛襟w刊物上發(fā)表過(guò)大量文章,專欄形式,用獨(dú)特視角把自己的所見所感及工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)私奉獻(xiàn)給讀者,目前擔(dān)任多地政府機(jī)關(guān)公文寫作輔導(dǎo)老師。

課程體系:
當(dāng)前,新經(jīng)濟(jì)浪潮已經(jīng)席卷全球,我們已經(jīng)從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是在信息技術(shù)、變革創(chuàng)新和全球化基礎(chǔ)上的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在這個(gè)大背景下,做好企業(yè)產(chǎn)出和產(chǎn)能均衡發(fā)展的效能管理,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)生存并發(fā)展壯大的必然要求。
課程分兩個(gè)層級(jí):“個(gè)人效能”、“組織效能”。前者是個(gè)人績(jī)效和個(gè)人產(chǎn)能的均衡提升,是實(shí)現(xiàn)組織效能的前提和推動(dòng)力,包含七大模塊(素養(yǎng)、目標(biāo)、創(chuàng)新、寫作、溝通、時(shí)間、會(huì)議),各模塊的設(shè)計(jì)不僅具有整合性,也具有獨(dú)立性。后者圍繞“目標(biāo)達(dá)成、組織維系、持續(xù)發(fā)展”三條主線,從組織效能提升的六個(gè)維度(決斷力、推行力,組織力、影響力,學(xué)習(xí)力、教導(dǎo)力)展開。
課程設(shè)計(jì)循序漸進(jìn),分階段、系統(tǒng)化實(shí)施,避免碎片化和零散化,確保培訓(xùn)落地,收到實(shí)效。
主講課程:
【職場(chǎng)效能系列】
1. 職業(yè)素養(yǎng)六度修煉
2. 目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)
3. 職場(chǎng)360度高效溝通
4. 妙筆生花:結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)
5. 1小時(shí)=70分鐘:時(shí)間管理與工作效能提升
6. 高效能會(huì)議管理
7. 職場(chǎng)創(chuàng)新:決勝未來(lái)的六大能力
8. 快速提升組織效能的六維能力(版權(quán)課)
9. 辦公室綜合人員效能提升訓(xùn)練
10. 從校園人到職場(chǎng)人:三能員工訓(xùn)練營(yíng)

【公文寫作專題】
1. 妙筆生花:商務(wù)寫作與呈現(xiàn)
2. 金字塔思維與寫作表達(dá)
3. 最新黨政機(jī)關(guān)公文寫作技巧訓(xùn)練
4. 互聯(lián)網(wǎng)下的營(yíng)銷軟文

課程特色:
工具化落地:工具運(yùn)用,實(shí)效落地。
情景化互動(dòng):實(shí)戰(zhàn)互動(dòng),寓教于樂。
口訣化記憶:口訣提煉,語(yǔ)言生動(dòng)。
結(jié)構(gòu)化思維:結(jié)構(gòu)表達(dá),思路清晰。
系統(tǒng)化實(shí)施:系統(tǒng)呈現(xiàn),分段實(shí)施。

近期客戶(截至2015年11月):
【上市及多元化集團(tuán)公司】(21家)
廣東信源集團(tuán)(6期)、中國(guó)神華集團(tuán)(4期)、中國(guó)鐵建集團(tuán)(2期)、大唐國(guó)際股份(2期)、大連商品交易所(2期)、金風(fēng)科技集團(tuán)(2期)、葛洲壩集團(tuán)第一工程有限公司、東風(fēng)鴻泰集團(tuán)、昆鋼控股集團(tuán)、深圳邁瑞股份公司、鴻利光電股份、中海石油深圳分公司、百度公司、平安保險(xiǎn)西安分公司、成都印鈔有限公司、上海申彤集團(tuán)、廣州珠江實(shí)業(yè)集團(tuán)、株洲高科集團(tuán)、廈門市天地開發(fā)集團(tuán)、江蘇濱投集團(tuán)、鈺誠(chéng)集團(tuán)……
【銀行金融業(yè)】(22家)
一、郵政儲(chǔ)蓄銀行
郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東省分行(6期)、郵政儲(chǔ)蓄銀行江西省分行(3期)、郵政儲(chǔ)蓄銀行吉林省分行、郵政儲(chǔ)蓄銀行重慶分行、郵政儲(chǔ)蓄銀行河南信陽(yáng)支行……
二、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行
農(nóng)業(yè)銀行天津市分行(2期)、農(nóng)業(yè)銀行江西省分行(2期)、農(nóng)業(yè)銀行北京分行、農(nóng)業(yè)銀行山東淄博分行、農(nóng)業(yè)銀行山西晉城分行……
三、農(nóng)商行
東莞市農(nóng)村商業(yè)銀行(4期)、廣東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、陜西省武功縣農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社、貴陽(yáng)烏當(dāng)區(qū)信用聯(lián)社、、嘉興禾城農(nóng)商銀行、南京泰興農(nóng)商行……
三、其它
交通銀行江蘇省分行(2期)、光大銀行武漢分行(2期)、中國(guó)建設(shè)銀行柳州分行、北京銀行上海分行、四川遂寧市商業(yè)銀行、深圳紅嶺創(chuàng)投……
【電信、電力、水利等】(6家)
中國(guó)電信深圳分公司(8期)、國(guó)家電網(wǎng)重慶北碚分公司、南方電網(wǎng)傳媒、深圳地鐵、廣州民航信息公司、南昌水利集團(tuán)……
【電子行業(yè)】(5家)
競(jìng)?cè)A電子(2期)、東芝集團(tuán)南海公司(2期)、步步高集團(tuán)、京寫集團(tuán)、意拉德國(guó)際集團(tuán)東莞有限公司……
【政府機(jī)關(guān)、教育行業(yè)】(7家)
廣州市政府系統(tǒng)培訓(xùn)中心(2期)、中山市公積金管理中心、太原市各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、岳陽(yáng)市中小企業(yè)服務(wù)中心、上海業(yè)余科技學(xué)院、四川涼山州國(guó)資委、貴州習(xí)水煙草專賣局……


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:金字塔思維與寫作表達(dá)



 

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