中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）
課程詳情
課程背景：
零售部經(jīng)理、理財(cái)中心主任作為兵頭將尾，在銀行發(fā)展中起到中流砥柱的作用，但是，如果會(huì)管理，懂營(yíng)銷，就會(huì)帶出一支敢打硬仗的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，否則則人心渙散，一團(tuán)散沙。本課程將從獲客、廳堂營(yíng)銷、理財(cái)銷售技巧和售后服務(wù)入手，結(jié)合授課者豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，怎樣給員工洗腦，糾正的不良管理習(xí)慣，切實(shí)提高團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能，做員工喜歡，領(lǐng)導(dǎo)信任的零售中層骨干。
課程目標(biāo)：
改變傳統(tǒng)落后的理財(cái)營(yíng)銷模式
用“十八實(shí)戰(zhàn)絕招”等技巧切實(shí)提升業(yè)績(jī)
讓理財(cái)經(jīng)理學(xué)會(huì)營(yíng)銷活動(dòng)的組織，并導(dǎo)入新客戶
給員工洗腦先給自己洗腦
糾正中層領(lǐng)導(dǎo)的不良管理習(xí)慣
做讓員工服氣的業(yè)績(jī)型零售部經(jīng)理
課程特色：
本課程主講老師擔(dān)任支行行長(zhǎng)六年，并曾長(zhǎng)期擔(dān)任全國(guó)股份制銀行一級(jí)分行財(cái)富中心主任，零售部總經(jīng)理，個(gè)人的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷貫穿課程始終，在擔(dān)任支行行長(zhǎng)時(shí)，從開業(yè)時(shí)的一窮二白，到做成了行業(yè)內(nèi)屈指可數(shù)的零售業(yè)務(wù)標(biāo)桿支行，個(gè)人存款、理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)指標(biāo)均進(jìn)入全國(guó)前列。結(jié)合業(yè)績(jī)的實(shí)戰(zhàn)，本課程從怎樣獲得客戶開始，到怎樣進(jìn)行廳堂營(yíng)銷，怎樣提升存款業(yè)績(jī)，用大量的真實(shí)案例，把學(xué)員帶入實(shí)際工作中，并通過實(shí)戰(zhàn)通關(guān)，讓學(xué)生把課程內(nèi)容在聽得懂的基礎(chǔ)上，記的住，學(xué)的會(huì)，用的上！
授課對(duì)象：零售部經(jīng)理，理財(cái)中心主任、貴賓客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員、理財(cái)經(jīng)理。
授課時(shí)數(shù)：1-2天
授課方法：理論講授(30%)+案例分析(30%)+小組研討(20%)+情景演練(20%)
課程大綱
一、怎樣讓你支行的客戶多起來
1 從那里發(fā)現(xiàn)理財(cái)客戶
這些舊模式成為阻礙你客戶發(fā)展的瓶頸
獲得客戶十大途徑
快速增大客流量的訣竅
2 發(fā)材料是營(yíng)銷中的最大學(xué)問
以前的材料都發(fā)錯(cuò)了
設(shè)計(jì)材料八要素
發(fā)材料十大技巧
3 廳堂營(yíng)銷與協(xié)同作業(yè)
柜臺(tái)與理財(cái)?shù)膮f(xié)同
領(lǐng)導(dǎo)與員工的協(xié)同
理財(cái)經(jīng)理之間的協(xié)同
4 電話邀約及營(yíng)銷跟進(jìn)
聲音和措辭控制技巧
電話銷售的技巧
學(xué)會(huì)做好溝通記錄
二、廳堂的產(chǎn)品營(yíng)銷與管理
1 賣理財(cái)“十八個(gè)實(shí)戰(zhàn)絕招”
因行而異法
突出法
隔離法
唯一法
搭配法
避重就輕法
緊俏法
計(jì)算法
案例：工行客戶的故事
打散法
。。。。。。
2如何處理客戶的異議
三、怎樣提升支行的考核業(yè)績(jī)
1 怎樣利用數(shù)據(jù)庫提升業(yè)績(jī)
2 攬存款并非靠關(guān)系
3 如何完成好小指標(biāo)
4 銀行營(yíng)銷活動(dòng)的組織
四、售后服務(wù)跟進(jìn)與客戶挖潛
1 售后服務(wù)中的情感維護(hù)
2 售后服務(wù)中的產(chǎn)品維護(hù)
3 售后服務(wù)中的附加值服務(wù)
五、 零售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
給員工洗腦先給自己洗腦
中層領(lǐng)導(dǎo)必須糾正的不良管理習(xí)慣
中層的管理力提升
做讓員工服氣的業(yè)績(jī)型領(lǐng)導(dǎo)
處處留意皆是客戶。
零售主任的營(yíng)銷技巧
零售部經(jīng)理、理財(cái)中心主任作為兵頭將尾，在銀行發(fā)展中起到中流砥柱的作用，但是，如果會(huì)管理，懂營(yíng)銷，就會(huì)帶出一支敢打硬仗的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，否則則人心渙散，一團(tuán)散沙。本課程將從獲客、廳堂營(yíng)銷、理財(cái)銷售技巧和售后服務(wù)入手，結(jié)合授課者豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，怎樣給員工洗腦，糾正的不良管理習(xí)慣，切實(shí)提高團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能，做員工喜歡，領(lǐng)導(dǎo)信任的零售中層骨干。
課程目標(biāo)：
改變傳統(tǒng)落后的理財(cái)營(yíng)銷模式
用“十八實(shí)戰(zhàn)絕招”等技巧切實(shí)提升業(yè)績(jī)
讓理財(cái)經(jīng)理學(xué)會(huì)營(yíng)銷活動(dòng)的組織，并導(dǎo)入新客戶
給員工洗腦先給自己洗腦
糾正中層領(lǐng)導(dǎo)的不良管理習(xí)慣
做讓員工服氣的業(yè)績(jī)型零售部經(jīng)理
課程特色：
本課程主講老師擔(dān)任支行行長(zhǎng)六年，并曾長(zhǎng)期擔(dān)任全國(guó)股份制銀行一級(jí)分行財(cái)富中心主任，零售部總經(jīng)理，個(gè)人的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷貫穿課程始終，在擔(dān)任支行行長(zhǎng)時(shí)，從開業(yè)時(shí)的一窮二白，到做成了行業(yè)內(nèi)屈指可數(shù)的零售業(yè)務(wù)標(biāo)桿支行，個(gè)人存款、理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)指標(biāo)均進(jìn)入全國(guó)前列。結(jié)合業(yè)績(jī)的實(shí)戰(zhàn)，本課程從怎樣獲得客戶開始，到怎樣進(jìn)行廳堂營(yíng)銷，怎樣提升存款業(yè)績(jī)，用大量的真實(shí)案例，把學(xué)員帶入實(shí)際工作中，并通過實(shí)戰(zhàn)通關(guān)，讓學(xué)生把課程內(nèi)容在聽得懂的基礎(chǔ)上，記的住，學(xué)的會(huì)，用的上！
授課對(duì)象：零售部經(jīng)理，理財(cái)中心主任、貴賓客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員、理財(cái)經(jīng)理。
授課時(shí)數(shù)：1-2天
授課方法：理論講授(30%)+案例分析(30%)+小組研討(20%)+情景演練(20%)
課程大綱
一、怎樣讓你支行的客戶多起來
1 從那里發(fā)現(xiàn)理財(cái)客戶
這些舊模式成為阻礙你客戶發(fā)展的瓶頸
獲得客戶十大途徑
快速增大客流量的訣竅
2 發(fā)材料是營(yíng)銷中的最大學(xué)問
以前的材料都發(fā)錯(cuò)了
設(shè)計(jì)材料八要素
發(fā)材料十大技巧
3 廳堂營(yíng)銷與協(xié)同作業(yè)
柜臺(tái)與理財(cái)?shù)膮f(xié)同
領(lǐng)導(dǎo)與員工的協(xié)同
理財(cái)經(jīng)理之間的協(xié)同
4 電話邀約及營(yíng)銷跟進(jìn)
聲音和措辭控制技巧
電話銷售的技巧
學(xué)會(huì)做好溝通記錄
二、廳堂的產(chǎn)品營(yíng)銷與管理
1 賣理財(cái)“十八個(gè)實(shí)戰(zhàn)絕招”
因行而異法
突出法
隔離法
唯一法
搭配法
避重就輕法
緊俏法
計(jì)算法
案例：工行客戶的故事
打散法
。。。。。。
2如何處理客戶的異議
三、怎樣提升支行的考核業(yè)績(jī)
1 怎樣利用數(shù)據(jù)庫提升業(yè)績(jī)
2 攬存款并非靠關(guān)系
3 如何完成好小指標(biāo)
4 銀行營(yíng)銷活動(dòng)的組織
四、售后服務(wù)跟進(jìn)與客戶挖潛
1 售后服務(wù)中的情感維護(hù)
2 售后服務(wù)中的產(chǎn)品維護(hù)
3 售后服務(wù)中的附加值服務(wù)
五、 零售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
給員工洗腦先給自己洗腦
中層領(lǐng)導(dǎo)必須糾正的不良管理習(xí)慣
中層的管理力提升
做讓員工服氣的業(yè)績(jī)型領(lǐng)導(dǎo)
處處留意皆是客戶。
零售主任的營(yíng)銷技巧
講師簡(jiǎn)介
張宏偉 老師
張宏偉老師 21年銀行營(yíng)銷專家
東北財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA
工行總行2005年全國(guó)理財(cái)師大賽冠軍
某股份制銀行2007年總行理財(cái)師大賽冠軍
現(xiàn)任：某股份制銀行支行行長(zhǎng)
曾任：某股份制銀行一級(jí)分行零售部總經(jīng)理、財(cái)富中心總經(jīng)理
21年大型銀行營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)：
所管轄支行存款和理財(cái)資產(chǎn)業(yè)績(jī)目前穩(wěn)居國(guó)內(nèi)同類支行第1名；
開業(yè)五年所管轄支行儲(chǔ)蓄存款達(dá)15億元，管理零售資產(chǎn)30億元；
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造本行年度業(yè)績(jī)達(dá)成率232%,年理財(cái)銷售過100億元；
個(gè)人維護(hù)客戶資產(chǎn)4.5億元，轉(zhuǎn)介紹率達(dá)80%；
將10余人的傳統(tǒng)存貸業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展成為與1000人地級(jí)市國(guó)有銀行相當(dāng)?shù)臉I(yè)績(jī)的支行，所管轄支行被譽(yù)為“國(guó)內(nèi)第1零售支行”；
所到之處都能讓授課單位徹底改變團(tuán)隊(duì)萎靡不振、不得要領(lǐng)、被動(dòng)落后的局面，切實(shí)提振士氣、提升業(yè)績(jī)、全面提升銀行的零售業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)水平；
張宏偉老師先后為工商銀行、中信銀行、銀行業(yè)協(xié)會(huì)、建設(shè)銀行、渤海銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、交通銀行、平安銀行等進(jìn)行多期培訓(xùn)。授課單位，零售存款和理財(cái)銷售業(yè)績(jī)都得到大幅提升，系統(tǒng)內(nèi)排名普遍比培訓(xùn)前上升5-10個(gè)名次，且授課滿意率測(cè)評(píng)均達(dá)到98%以上。
主講課程：
01 《“客戶多，績(jī)效好，成長(zhǎng)快”--銀行理財(cái)經(jīng)理銷售提升訓(xùn)練營(yíng)》
02 《“業(yè)績(jī)翻番很簡(jiǎn)單”--銀行零售業(yè)務(wù)廳堂營(yíng)銷與業(yè)績(jī)拓展》
03 《“銀行零售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能提升”--零售部經(jīng)理、理財(cái)中心主任管理與營(yíng)銷拓展》
04 《“怎樣帶出一流營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)”-銀行零售分管行長(zhǎng)管理和營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)》
05 《“應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)”--新形勢(shì)下的零售經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型》
06 《零售業(yè)務(wù)開門紅營(yíng)銷與產(chǎn)能提升》
07 《社區(qū)銀行的選址與營(yíng)銷業(yè)績(jī)提升》
授課風(fēng)格：
張宏偉老師具有21年國(guó)內(nèi)銀行營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，積累豐富的案例。授課富有激情，全部案例教學(xué)，分組演練、情景模擬，課堂氛圍活躍、有趣。豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合。
課程特色
1、極具可操作性 2、深入淺出 3、互動(dòng)性強(qiáng)
4、案例豐富 5、風(fēng)趣幽默 6、形式多樣
部分服務(wù)客戶：
銀行業(yè)協(xié)會(huì)、渤海銀行、臨汾中行、鐵嶺工行、工商銀行（山東分行、南京分行）、中信銀行（石家莊分行、合肥分行、天津分行）、郴州農(nóng)商行、建設(shè)銀行（泉州分行、南平分行、安順分行、開封分行、洛陽分行）、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（成都分行）、浦發(fā)銀行（鞍山分行、長(zhǎng)沙分行、重慶分行、大慶分行）、交通銀行（丹東分行、荊州分行）平安銀行（深圳分行）、河南郵政……
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：銀行零售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能提升—— 零售部經(jīng)理、理財(cái)中心主任管理與營(yíng)銷拓展
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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