中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn)



課程詳情


課程背景:
香奈兒夫人在半個(gè)世紀(jì)前就放出豪言:“不化妝,不注意形象的女人沒有未來”,她每天都要精心地妝扮自己,讓自己時(shí)刻保持好的狀態(tài)。因?yàn)椤拔也恢罊C(jī)會(huì)何時(shí)到來,所以每天都化一個(gè)淡妝,精心搭配,做好迎接的準(zhǔn)備”。由此可見,職業(yè)女性的形象決定著她的職場(chǎng)命運(yùn),甚至決定著她以后的事業(yè)發(fā)展、人生的方向。聰明的職業(yè)女性總是打造和提升自己的個(gè)人形象。因?yàn)樗齻冎溃蜗髮?duì)她們來說就是一張無價(jià)的名牌,它直接決定職業(yè)的前途。
在職場(chǎng)上獲得尊重和真正的成功,說到底還是要看一個(gè)人的形象魅力,這也是女性行走職場(chǎng)的資本。無論是誰,也無論處在什么樣的環(huán)境里,有信念、敢擔(dān)當(dāng)、懂合作、肯學(xué)習(xí),這些才是支持女性在職場(chǎng)上不斷走下去的內(nèi)在動(dòng)力。形象魅力并不是一項(xiàng)單純的性格或特征,而是一個(gè)人多方面能力的綜合體現(xiàn)。

課程收益:
幫你發(fā)現(xiàn)自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),設(shè)計(jì)最適合你的職業(yè)形象,淋漓盡致地綻放你的魅力!
你的服飾告訴了別人你是誰:著裝與崗位風(fēng)格相符,著裝與行業(yè)風(fēng)格相符
“職業(yè)化的儀表”和“商品包裝”同等重要,為成功而穿著

課程大綱:
第一講:設(shè)計(jì)你的形象,好形象是魅力最重要的源頭
1.魅力形象,女性行走職場(chǎng)的重要資本
2.設(shè)計(jì)自己的魅力形象,每一位職業(yè)女性的必修課
3.選擇最適合自己、適合職業(yè)的形象來設(shè)計(jì)
4.在“清一色”的職業(yè)形象中尋找自己的個(gè)性

第二講:裝扮美麗的服飾形象,讓魅力自然散發(fā)
1.職業(yè)女性的著裝原則
2.穿出屬于自己的風(fēng)采
3.西服套裝,最適合談判的裝扮
4.上臺(tái)發(fā)言的著裝,莊重大方最適宜
5.讓繽紛的配飾為你的形象增色
6.辦公室著裝,切忌追求時(shí)髦和性感
如何穿得美麗?
服飾的構(gòu)成要素:五大核心要素
(1)色彩
色彩的呼應(yīng)
色彩的強(qiáng)調(diào)
案例:法國(guó)小姐的心機(jī)
(2)形狀
我的體形穿哪種服裝才漂亮?
女士體形分類
穿對(duì)衣要遵循哪些原則:學(xué)會(huì)用服裝掩蓋你的形體弱點(diǎn)
服裝款式與自身?xiàng)l件相關(guān):平衡原則、特點(diǎn)原則、回避原則
(3)比例
黃金分割法則
讓你不舒服的衣服,穿上去肯定不美
矮個(gè)子如何駕馭長(zhǎng)款外套?
如何穿的規(guī)范?
美麗和規(guī)范性哪個(gè)重要?
女士著裝規(guī)范
女士褲裝長(zhǎng)度
女士裙長(zhǎng)
著裝場(chǎng)合分類:公務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合、休閑場(chǎng)合,不同場(chǎng)合應(yīng)該如何著裝
著裝正式度標(biāo)準(zhǔn)
您被邀請(qǐng)參加一個(gè)商務(wù)聚會(huì),應(yīng)該如何著裝?
如何穿出品位?配飾可以化腐朽為神奇
服裝簡(jiǎn)單----通過配飾添彩
服裝花俏----通過配飾減彩
服裝便宜----通過配飾增加價(jià)值
配飾與服裝的搭配訓(xùn)練

第三講:打造精致的儀容形象,美麗讓魅力如花綻放
1.儀容禮儀的基礎(chǔ)
大明星的小問題!
2.儀容禮儀的關(guān)鍵
看人從頭開始:發(fā)型不好會(huì)影響整體感覺
女士發(fā)型:尊重與權(quán)威感的職場(chǎng)發(fā)型再塑造
“妝成有卻無”的職場(chǎng)巧妙化妝法
以美貌成名的烏克蘭美女政治家——季莫申科
3.儀容禮儀的升華
嗅覺提升形象:不噴香水的女人是沒有前途的

第四講:修煉優(yōu)雅的儀態(tài)形象,優(yōu)雅知性的女性楚楚動(dòng)人
1.舉止優(yōu)雅,魅力自來
2.溫和的笑容,是職場(chǎng)最優(yōu)雅的名片
3.站有站相,姿勢(shì)挺拔突現(xiàn)端莊風(fēng)度
4.坐有坐相,沉靜穩(wěn)重展現(xiàn)職業(yè)女性的知性
5.行走輕快敏捷,更顯職場(chǎng)精干氣質(zhì)
6.規(guī)范的手勢(shì)語,讓你的形象更加優(yōu)雅大方
7.迎來送往,謙敬合度
8.端茶遞水,小細(xì)節(jié)展現(xiàn)真魅力


講師簡(jiǎn)介

  劉媛媛 老師
劉媛媛 老師簡(jiǎn)介
銀行服務(wù)營(yíng)銷專家
北京大學(xué)心理學(xué)碩士
10年交通銀行實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)
曾任:交通銀行大連分行 對(duì)公客戶經(jīng)理
曾任:交通銀行天津分行 辦公室主任
曾任:交通銀行總行HR/培訓(xùn)與發(fā)展 高級(jí)經(jīng)理/高級(jí)講師
劉媛媛老師具有10年交通銀行實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),8年交通銀行培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),從事交通銀行信貸業(yè)務(wù)對(duì)公客戶關(guān)系管理,負(fù)責(zé)信貸客戶開發(fā)、客戶管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)拓展、營(yíng)銷方案策劃與實(shí)施。并參與交通銀行全國(guó)30多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營(yíng)銷輪訓(xùn),最高紀(jì)錄一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)輪訓(xùn)達(dá)12期,對(duì)于各分支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、臨柜人員、銀行新進(jìn)職員輪訓(xùn)得到各網(wǎng)點(diǎn)的高度滿意,為交通銀行培養(yǎng)銷售服務(wù)人才達(dá)1000人以上,得到了總行高管的高度認(rèn)可。劉老師專注于銀行服務(wù)以及銷售崗位培訓(xùn),擅長(zhǎng)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、銀行禮儀以及標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和輔導(dǎo), 8年來培訓(xùn)過的銀行服務(wù)營(yíng)銷課程達(dá)600余場(chǎng),累計(jì)受訓(xùn)學(xué)員達(dá)到10000余人;其中《打造金牌銀行卓越服務(wù)》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與營(yíng)銷技巧提升》課程為交通銀行全國(guó)分支行重點(diǎn)輪訓(xùn)課程,課程滿意度為97% 。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
2003年至2006年于交通銀行大連分行任對(duì)公客戶經(jīng)理:
劉老師在交通銀行從事信貸業(yè)務(wù)對(duì)公客戶關(guān)系管理,具體負(fù)責(zé)大連及周邊地區(qū)企業(yè)新客戶開拓,完成下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo);制定營(yíng)銷規(guī)劃和策略,分析營(yíng)銷環(huán)境,細(xì)分營(yíng)銷市場(chǎng),研究客戶價(jià)值,鎖定目標(biāo)客戶等。期間,成功開拓企業(yè)客戶包含大連船舶重工集團(tuán)有限公司、大連獐子島漁業(yè)集團(tuán)有限公司、大連固特異輪胎有限公司、大連冰山集團(tuán)有限公司、大連遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司多家知名企業(yè),個(gè)人當(dāng)年業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)公存款8035萬,中收300萬,有效戶5戶,代發(fā)工資200戶,放貸9000萬,國(guó)際結(jié)算1億美金,穩(wěn)定并提高客戶在大連分行的信貸資產(chǎn)質(zhì)量,使不良貸款率下降至0.97%,客戶貸款和墊款總額同比去年增長(zhǎng)14.27%。因近三年之中專業(yè)技能和素養(yǎng)不斷提高,表現(xiàn)格外優(yōu)異,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提議調(diào)往總行,經(jīng)多次考核后順利通過。
2006年至2014年于交通銀行總行HR/培訓(xùn)與發(fā)展任高級(jí)經(jīng)理/高級(jí)講師:
劉老師根據(jù)在大連分公司三年的營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)銀行內(nèi)部員工的服務(wù)與營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)有很大的提升空間,于是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出《銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與營(yíng)銷技巧提升》課程建議,培訓(xùn)計(jì)劃組織編制培訓(xùn)教材,實(shí)施課堂與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的兩種途徑對(duì)進(jìn)行培訓(xùn),并聯(lián)絡(luò)各分行相關(guān)部門組織實(shí)施總部安排的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),確保培訓(xùn)計(jì)劃的順利完成,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與評(píng)估,主導(dǎo)新行員百日特訓(xùn)項(xiàng)目在全行推廣;07年,因總部要求調(diào)往交通銀行天津分行兼任辦公室主任,兼管天津分行行政管理工作,分析分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),管理分行員工的系統(tǒng)權(quán)限,及時(shí)妥善處理客戶投訴及媒體應(yīng)對(duì);同時(shí)兼管分行黨、工、團(tuán)活動(dòng),開展各類主題活動(dòng),幫天津分行建立內(nèi)部管理制度,開展自查工作并作出整改措施;08年回到交通銀行總行,完善培訓(xùn)課程體系,建立人才培養(yǎng)體系,計(jì)劃和制訂全行年度培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃,制訂各分行相關(guān)的培訓(xùn)政策與流程。期間,將專職講師團(tuán)隊(duì)人數(shù)擴(kuò)至50人,兼職講師200余人, 2011年創(chuàng)立并主導(dǎo)總行十大項(xiàng)目之一的員工素養(yǎng)提升項(xiàng)目,獲得總行“最佳項(xiàng)目組織獎(jiǎng)”;2013年起創(chuàng)立并主導(dǎo)鷹系列人才培養(yǎng)項(xiàng)目,為分支行累計(jì)輸送后備經(jīng)理人才100余人。培訓(xùn)覆蓋到全國(guó)30多家分支行,培訓(xùn)人次達(dá)1000人次以上,得到了總行高管的高度認(rèn)可。

授課風(fēng)格:
劉媛媛老師的課程內(nèi)外兼修,理論知識(shí)與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合,充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)員在輕松、互動(dòng)的氛圍中進(jìn)行學(xué)習(xí),使學(xué)員能真正掌握新的知識(shí)。課程重視實(shí)踐性、實(shí)用性,操作性,最具活力和親和力,深受學(xué)員好評(píng)。

主講課程:
《出色形象、得體行為、正確行事—打造職場(chǎng)精英》
《大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷能力提升》
《基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范與管理》
《銀行服務(wù)規(guī)范與服務(wù)技能提升》
《春風(fēng)化雨—以服務(wù)促營(yíng)銷》
《銀行服務(wù)規(guī)范與營(yíng)銷技能提升》
《職業(yè)女性的形象管理與魅力塑造》
《網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與營(yíng)銷技巧提升(含投訴處理)》

培訓(xùn)與輔導(dǎo)的部分支行:
交通銀行:上海市分行、上海北京東路支行、上海新昌路支行、上海黃浦支行、上海瑞南支行、上海第一支行、上海陜西南路支行、大連分行、大連灣支行、甘井子支行、山東路支行、五一路支行、旅順口支行、普蘭店支行、瓦房店支行、華北路支行、商品交易所支行、五一廣場(chǎng)支行、西安路支行、西崗支行、民興支行、北良支行、深圳分行營(yíng)業(yè)部、深圳深南支行、深圳羅湖支行、深圳金葉支行、深圳華強(qiáng)支行、交通天津分行培訓(xùn)中心、天津市分行、天津分行金緯路支行等;
其它銀行:四川工商銀行、廣東工商銀行(2期)、上;ㄆ煦y行、寧波銀行、興業(yè)銀行、河北銀行、渤海銀行、廣發(fā)銀行(2期)、山東建行、山西建行、福建建行、上海建行、上海農(nóng)行、安徽農(nóng)行、浙江農(nóng)行、長(zhǎng)春農(nóng)行、浙江農(nóng)行、浙江中行、浙江工行(5期)、中信銀行蘇州分行、廣東江門農(nóng)村商業(yè)銀行、江蘇南京農(nóng)村商業(yè)銀行(3期)、湖北孝感農(nóng)村商業(yè)銀行、東莞農(nóng)村商業(yè)銀行、 河南農(nóng)村商業(yè)銀行、江蘇郵儲(chǔ)銀行、四川涼山州西昌郵儲(chǔ)銀行、中信銀行鄭州分行(9期)、中信銀行平頂山分行、中信銀行洛陽(yáng)分行、中信銀行西安分行、蘇州華夏銀行、重慶江津石銀村鎮(zhèn)銀行等;
其他行業(yè):廣州公交集團(tuán)公司、廣州地鐵、南方電網(wǎng)、廣州移動(dòng)、湛江移動(dòng)、肇慶移動(dòng)、東莞電信、廣州市聯(lián)合交易園、深圳一卡會(huì)、深圳工會(huì)、深圳義工聯(lián)、深圳市燃?xì)饧瘓F(tuán)、深圳公交公司、佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)、利合地產(chǎn)公司、貴陽(yáng)電信畢節(jié)分公司、方太廚電有限公司……


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:職業(yè)女性的形象管理與魅力塑造



 

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