中國培訓易(m.duoleduo02.cn)
市場營銷內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.duoleduo02.cn）
中國培訓易（m.duoleduo02.cn）
培訓目標
1.思維轉型：通過對新常態(tài)下銀行網點的競爭分析，幫助學員建立管理者的經營和管理意識，培養(yǎng)良好的網點管理者思維框架
2.網點定位：通過深入剖析客戶.產品.形象.戰(zhàn)略，幫助學員建立服務營銷定位理念，能夠精準完成網點的市場定位
3.經營戰(zhàn)略：通過系統(tǒng)的了解CIS服務系統(tǒng)以及網點營銷的4P理論，結合互聯網+思維，幫助學員建立在互聯網競爭時代的經營戰(zhàn)略思維
4.運營管理：以網點日常運營為核心，通過現場管理.營銷管理.用戶管理以及突發(fā)事件管理的學習與介紹，充分掌握網點運營管理的核心要素，能夠游刃有余的進行網點運營管理
5.人員結構：通過四類網點人員結構剖析，幫助學員建立正確的網點人員管理思維，掌握五大職能員工的工作職責與管理方法；同時能夠根據網點員工的現狀較好的結合培訓.輔導與激勵措施
課程詳情
課程概述：
近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費習慣的改變，客戶對金融服務渠道.金融產品和服務提出更高.更全面的需求。與此同時，利率市場化時代到來及同業(yè)競爭加劇使銀行營銷團隊面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢下，銀行再單純依靠網點數量增加.資產規(guī)模擴張等粗放的管理模式，已很難適應激烈的市場競爭。嚴峻而復雜的外部環(huán)境，對網點負責人提出了更高的要求，網點負責人需要以職業(yè)經理人的身份來經營及管理網點，以實現預期利益。
建立清晰的網點定位，培養(yǎng)良好的服務營銷戰(zhàn)略思維，建立持續(xù)發(fā)展的運營管理機制以及高效的人才組織架構。是每個網點管理者在激烈的市場競爭中所必須思考和完善的部分。如何成為一位優(yōu)秀的銀行網點經營管理者？讓我們在本堂課程中一起學習并發(fā)現最好的管理者。
課程時間：2天，6小時/天
培訓對象：支行長.副行長.網點負責人.網點主任
授課方式：實戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動+計劃制定
課程特色：
實戰(zhàn)：講解剖析實戰(zhàn)案例，情景帶入更深刻，學習更容易
實踐：課堂專項技能模擬，模擬實踐更輕松，落實更簡單
實操：課程結構環(huán)環(huán)相扣，系統(tǒng)記憶更簡單，操作更方便
課程模型：
課程大綱：
導論：新常態(tài)下的銀行服務營銷發(fā)展趨勢（1H）
一、新常態(tài)下客戶財富的變革
1.多元財富
2.理性財富
3.專業(yè)財富
4.個性財富
5.全球財富
二、新常態(tài)下銀行服務經濟的變革
1.多元化服務
2.體驗式服務
3.互聯網服務
三、新常態(tài)下銀行網點面臨的機遇與挑戰(zhàn)
1.細分市場帶來的“窄門”效應
2.新常態(tài)的奶酪哲學應用
3.時勢造“英雄”也造“狗熊”
第一講：新常態(tài)下的網點市場定位與互聯網+（2H）
一、以客戶為核心的服務營銷定位
1.網點客戶的分類
2.網點客戶的識別途徑
3.網點客戶的有效研究
4.把握客戶終身價值
5.客戶價值公式解析
案例分析：交通銀行客戶定位與客戶管理思維
二、以產品為導向的互聯網營銷思維變革
1.爆品思維
2.互聯網+產品組合設計
3.互聯網+產品結構分析
4.產品的展示途徑與入口思維
案例分析：小米的產品設計與客戶參與
三、以市場定位為核心的網點形象塑造
1.硬件裝修形象
2.軟性服務形象
3.網點整體印象
4.網絡形象打造
案例分析：華潤銀行的網點形象塑造
四、市場戰(zhàn)略為核心的網點定位
1.內部戰(zhàn)略定位
2.外部戰(zhàn)略定位
3.四類不同網點形態(tài)的定位差異
工具使用：請根據以上所學內容，對所在網點進行SWOT分析。
第二講：新常態(tài)下網點經營策略與思維變革（3H）
一、網點服務的CIS管理
1.服務理念的統(tǒng)合MI
2.服務活動的統(tǒng)合BI
3.服務視覺的統(tǒng)合VI
4.服務五覺滿足客戶的感覺
案例分析：股份制商業(yè)銀行的網點管理案例分析
小組研討：根據以上所講內容及案例，給我們哪些啟發(fā)？
二、從4P著手做好網點營銷
1.產品管理促動營銷節(jié)奏（Product）
2.客戶管理形成粉絲經濟（People）
3.三大有效渠道把控績效(Place)
4.七大促銷形式拉動業(yè)績(Promotion)
小組研討：根據網點營銷4P理論，分析網點營銷管理及營銷策略的優(yōu)劣，并闡述在網點營銷管理方面受到的啟發(fā)。
課程小結與問題解答
第三講：新常態(tài)下網點運營管理的基本模型（4H）
一、網點現場管理
1.現場管理是管理服務質量
2.現場管理是客戶滿意度管理
1）服務規(guī)范
2）排隊等候
3）環(huán)境與設施
4）業(yè)務能力
案例分析：某銀行現場管理警示案例
二、網點營銷管理
1.網點營銷能力分析
2.網點營銷計劃的制定
3.網點營銷活動的安排
4.網點營銷系統(tǒng)的建立
案例分析：銀行年度營銷方案圖譜
工具使用：年度營銷行事歷表格
三、網點客戶關系管理
1.客戶檔案管理與CRM系統(tǒng)的有效應用
案例分析：某銀行網點的CRM系統(tǒng)應用
2.客戶滿意度與客戶忠誠
3.客戶關系的時間.空間管理
4.鐵粉的管理與滲透
四、網點突發(fā)事件管理
1.認識突發(fā)事件
2.突發(fā)事件的特點
3.突發(fā)時間的分類
4.突發(fā)事件的處理原則
5.突發(fā)事件的預防措施
視頻分析：某銀行網點遭遇搶劫
第四講：新常態(tài)下網點人員管理（2H）
一、網點的人員結構與崗位職責
1.四類網點人員結構圖剖析
2.網點員工的扁平化管理
3.五類崗位的職責與管理
二、網點員工培訓與輔導
1.四類員工的特點
2.四類員工的管理策略
3.員工的輔導四流程
案例分析：某銀行大堂.柜員輔導經典案例剖析
三、網點員工的激勵與留存
1.了解員工的工作動機
2.赫茲伯格的“雙因素激勵”理論
案例分析：許三多的動機給我們帶來的啟發(fā)
小組研討：結合自己的網點情況，制定員工激勵措施
課程小結與問題解答
近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費習慣的改變，客戶對金融服務渠道.金融產品和服務提出更高.更全面的需求。與此同時，利率市場化時代到來及同業(yè)競爭加劇使銀行營銷團隊面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢下，銀行再單純依靠網點數量增加.資產規(guī)模擴張等粗放的管理模式，已很難適應激烈的市場競爭。嚴峻而復雜的外部環(huán)境，對網點負責人提出了更高的要求，網點負責人需要以職業(yè)經理人的身份來經營及管理網點，以實現預期利益。
建立清晰的網點定位，培養(yǎng)良好的服務營銷戰(zhàn)略思維，建立持續(xù)發(fā)展的運營管理機制以及高效的人才組織架構。是每個網點管理者在激烈的市場競爭中所必須思考和完善的部分。如何成為一位優(yōu)秀的銀行網點經營管理者？讓我們在本堂課程中一起學習并發(fā)現最好的管理者。
課程時間：2天，6小時/天
培訓對象：支行長.副行長.網點負責人.網點主任
授課方式：實戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動+計劃制定
課程特色：
實戰(zhàn)：講解剖析實戰(zhàn)案例，情景帶入更深刻，學習更容易
實踐：課堂專項技能模擬，模擬實踐更輕松，落實更簡單
實操：課程結構環(huán)環(huán)相扣，系統(tǒng)記憶更簡單，操作更方便
課程模型：
課程大綱：
導論：新常態(tài)下的銀行服務營銷發(fā)展趨勢（1H）
一、新常態(tài)下客戶財富的變革
1.多元財富
2.理性財富
3.專業(yè)財富
4.個性財富
5.全球財富
二、新常態(tài)下銀行服務經濟的變革
1.多元化服務
2.體驗式服務
3.互聯網服務
三、新常態(tài)下銀行網點面臨的機遇與挑戰(zhàn)
1.細分市場帶來的“窄門”效應
2.新常態(tài)的奶酪哲學應用
3.時勢造“英雄”也造“狗熊”
第一講：新常態(tài)下的網點市場定位與互聯網+（2H）
一、以客戶為核心的服務營銷定位
1.網點客戶的分類
2.網點客戶的識別途徑
3.網點客戶的有效研究
4.把握客戶終身價值
5.客戶價值公式解析
案例分析：交通銀行客戶定位與客戶管理思維
二、以產品為導向的互聯網營銷思維變革
1.爆品思維
2.互聯網+產品組合設計
3.互聯網+產品結構分析
4.產品的展示途徑與入口思維
案例分析：小米的產品設計與客戶參與
三、以市場定位為核心的網點形象塑造
1.硬件裝修形象
2.軟性服務形象
3.網點整體印象
4.網絡形象打造
案例分析：華潤銀行的網點形象塑造
四、市場戰(zhàn)略為核心的網點定位
1.內部戰(zhàn)略定位
2.外部戰(zhàn)略定位
3.四類不同網點形態(tài)的定位差異
工具使用：請根據以上所學內容，對所在網點進行SWOT分析。
第二講：新常態(tài)下網點經營策略與思維變革（3H）
一、網點服務的CIS管理
1.服務理念的統(tǒng)合MI
2.服務活動的統(tǒng)合BI
3.服務視覺的統(tǒng)合VI
4.服務五覺滿足客戶的感覺
案例分析：股份制商業(yè)銀行的網點管理案例分析
小組研討：根據以上所講內容及案例，給我們哪些啟發(fā)？
二、從4P著手做好網點營銷
1.產品管理促動營銷節(jié)奏（Product）
2.客戶管理形成粉絲經濟（People）
3.三大有效渠道把控績效(Place)
4.七大促銷形式拉動業(yè)績(Promotion)
小組研討：根據網點營銷4P理論，分析網點營銷管理及營銷策略的優(yōu)劣，并闡述在網點營銷管理方面受到的啟發(fā)。
課程小結與問題解答
第三講：新常態(tài)下網點運營管理的基本模型（4H）
一、網點現場管理
1.現場管理是管理服務質量
2.現場管理是客戶滿意度管理
1）服務規(guī)范
2）排隊等候
3）環(huán)境與設施
4）業(yè)務能力
案例分析：某銀行現場管理警示案例
二、網點營銷管理
1.網點營銷能力分析
2.網點營銷計劃的制定
3.網點營銷活動的安排
4.網點營銷系統(tǒng)的建立
案例分析：銀行年度營銷方案圖譜
工具使用：年度營銷行事歷表格
三、網點客戶關系管理
1.客戶檔案管理與CRM系統(tǒng)的有效應用
案例分析：某銀行網點的CRM系統(tǒng)應用
2.客戶滿意度與客戶忠誠
3.客戶關系的時間.空間管理
4.鐵粉的管理與滲透
四、網點突發(fā)事件管理
1.認識突發(fā)事件
2.突發(fā)事件的特點
3.突發(fā)時間的分類
4.突發(fā)事件的處理原則
5.突發(fā)事件的預防措施
視頻分析：某銀行網點遭遇搶劫
第四講：新常態(tài)下網點人員管理（2H）
一、網點的人員結構與崗位職責
1.四類網點人員結構圖剖析
2.網點員工的扁平化管理
3.五類崗位的職責與管理
二、網點員工培訓與輔導
1.四類員工的特點
2.四類員工的管理策略
3.員工的輔導四流程
案例分析：某銀行大堂.柜員輔導經典案例剖析
三、網點員工的激勵與留存
1.了解員工的工作動機
2.赫茲伯格的“雙因素激勵”理論
案例分析：許三多的動機給我們帶來的啟發(fā)
小組研討：結合自己的網點情況，制定員工激勵措施
課程小結與問題解答
講師簡介
陳楠 老師
陳楠老師 銀行營銷實戰(zhàn)專家
RFP理財規(guī)劃師
北美LOMA理財規(guī)劃師
國家二級理財規(guī)劃師
8年世界500強保險行業(yè)銷售管理與培訓經驗
曾任：太平洋保險長春/廣州分公司內訓講師/培訓經理
曾任：太平人壽佛山/吉林分公司培訓企劃主管/新籌部門項目總監(jiān)
★曾主導銀行外拓項目、網點營銷轉型項目實操30余期，為10多家銀行順利實現網點營銷轉型；
★曾組織策劃并主講“理財沙龍”千余場，單場成交最高2150萬；
★曾協助長沙銀行廣州分行開發(fā)新品銷售課程，獲得行領導和學員的一致好評，并持續(xù)返聘老師課程8期；
★曾在太平洋保險、太平人壽保險從事高級管理，歷任營銷管理、培訓等高級職務，擅長電話營銷、顧問式銷售與大客戶談判等多種營銷類型。
★具有8年市場營銷、高管和培訓管理經驗，先后為郵政銀行、農業(yè)銀行、農商行、農信社，培訓10000多名銀行一線營銷管理干部。
金融行業(yè)大型項目服務介紹（部分）：
◆廣西某農信社《銀行外拓營銷能力提升》項目6期。
◆廣西某農商行《銀行外拓營銷能力提升》項目3期。
◆湖北某農商行《銀行外拓營銷能力提升》項目4期。
◆四川某農商行《銀行外拓營銷能力提升》項目4期。
◆四川某郵儲銀行《銀行外拓營銷能力提升》項目3期。
◆安徽某農商行《銀行外拓營銷能力提升》項目3期。
◆河北某農信社《銀行外拓營銷能力提升》項目2期。
◆浙江某農商行《銀行外拓營銷能力提升》項目2期。
◆浙江某聯合村鎮(zhèn)銀行《銀行外拓營銷能力提升》項目3期。
◆中國農業(yè)銀行山東省行《個金業(yè)務營銷隊伍營銷能力提升》項目。
◆中國郵儲銀行大慶分行《個金業(yè)務營銷隊伍營銷能力提升》項目5期。
◆中國郵儲銀行三門峽分行《個金業(yè)務營銷隊伍營銷能力提升》項目3期。
◆中國工商銀行江蘇分行《個金業(yè)務營銷隊伍營銷能力提升》項目4期。
◆長沙銀行《客戶溝通與心理分析》項目6期。
◆中國建設銀行武漢分行《社區(qū)銀行營銷及沙龍經營技巧》項目4期。
◆中國郵儲銀行鄭州分行《理財客戶顧問式營銷實戰(zhàn)訓練》5期。
部分返聘情況：
中國工商銀行江蘇分行 《客戶關系挖掘與管理》（4期）
中國建設銀行武漢分行 《社區(qū)銀行營銷及沙龍經營技巧》（4期）
中國農業(yè)銀行吉林省行 《銷售人員的高效時間管理》（4期）
中國農業(yè)銀行山東省行 《存款保險制度應對策略》（2期）
江蘇銀行淮安分行 《沙龍策劃與組織》（2期）
中國民生銀行武漢分行 《電話營銷實戰(zhàn)技巧》（2期）
阜新銀行 《高效溝通與團隊建設》(2期)
長沙銀行 《社區(qū)銀行營銷策劃及組織》（2期）
長沙銀行 《客戶溝通與心理分析》（6期）
山東省東營郵政局 《顧問式銷售訓練營》
四川省西昌郵政局 《銀行從“坐”到“行”的精準營銷》（6期）
遼寧省盤錦郵政局 《理財沙龍與顧問式營銷》（8期）
河南省三門峽郵政局 《卓越理財經理特訓營》《4期》
河南省鄭州郵政局 《銀行業(yè)務電話銷售實戰(zhàn)技巧》（4期）
河南省新鄉(xiāng)郵政局 《顧問式銷售訓練營》（8期）
黑龍江省大慶郵儲銀行 《開好“兩會”提升業(yè)績》（5期）
河北省石家莊郵儲銀行 《銷售溝通技巧》（2期）
湖南生命人壽 《精細化理財沙龍?zhí)赜枲I》(2期)
太平洋保險 《顧問式銷售訓練營》（32期）
太平洋保險 《大客戶開拓與維護》（23期）
太平洋保險 《陌生客戶開拓及轉化》（8期）
太平洋保險 《銀行精細化理財沙龍?zhí)赜枲I》（7期）
太平人壽 《高凈值客戶私人財富管理》（27期）
太平人壽 《銀行精細化理財沙龍?zhí)赜枲I》（20期）
太平人壽 《異業(yè)聯盟開拓高端客戶》（14期）
主講課程：
“互聯網+”銀行網點負責人MBA：
01-《互聯網時代網點經營戰(zhàn)略》
02-《互聯網時代銀行網點服務策略》
03-《互聯網時代銀行網點管理策略》
04-《互聯網時代銀行網點營銷策略》
金融銷售類：
01-《商業(yè)銀行拓展營銷培訓+項目（2+2）》
02-《商業(yè)銀行拓展營銷培訓+項目（3+2）》
03-《打造互聯網時代的社區(qū)銀行》
04-《支行長轉型的六項修煉》
05-《精細化沙龍策劃與經營實操特訓營》
06-《個金理財經理行銷轉型的六項修煉》
07-《打造互聯網時代的社區(qū)銀行》
08-《精準電銷實戰(zhàn)特訓營》
09-《個金產品顧問式營銷實戰(zhàn)訓練》
授課風格：
陳楠老師多年來憑借其扎實的理論功底和豐富的實踐經驗，擅于在司空見慣的現實生活中見微知著，發(fā)現并挖掘理論與實踐之間的關鍵接點，在個人職業(yè)穩(wěn)健成長和永續(xù)銷售有著其獨到的見解，并且在課中會透過個性化的現場點評，促進學員產生當即行為改善的訓練效果。
理論知識講授：多案例教學—寓教于樂—理論結合實戰(zhàn)
實用技巧訓練：實用性強—邏輯性強—強化模壓訓練
課后實踐反饋：影響持久—輕松實踐—粘性反饋機制
培訓目標：以培訓效果為導向，注重理論結合實踐，現場訓練出成果
RFP理財規(guī)劃師
北美LOMA理財規(guī)劃師
國家二級理財規(guī)劃師
8年世界500強保險行業(yè)銷售管理與培訓經驗
曾任：太平洋保險長春/廣州分公司內訓講師/培訓經理
曾任：太平人壽佛山/吉林分公司培訓企劃主管/新籌部門項目總監(jiān)
★曾主導銀行外拓項目、網點營銷轉型項目實操30余期，為10多家銀行順利實現網點營銷轉型；
★曾組織策劃并主講“理財沙龍”千余場，單場成交最高2150萬；
★曾協助長沙銀行廣州分行開發(fā)新品銷售課程，獲得行領導和學員的一致好評，并持續(xù)返聘老師課程8期；
★曾在太平洋保險、太平人壽保險從事高級管理，歷任營銷管理、培訓等高級職務，擅長電話營銷、顧問式銷售與大客戶談判等多種營銷類型。
★具有8年市場營銷、高管和培訓管理經驗，先后為郵政銀行、農業(yè)銀行、農商行、農信社，培訓10000多名銀行一線營銷管理干部。
金融行業(yè)大型項目服務介紹（部分）：
◆廣西某農信社《銀行外拓營銷能力提升》項目6期。
◆廣西某農商行《銀行外拓營銷能力提升》項目3期。
◆湖北某農商行《銀行外拓營銷能力提升》項目4期。
◆四川某農商行《銀行外拓營銷能力提升》項目4期。
◆四川某郵儲銀行《銀行外拓營銷能力提升》項目3期。
◆安徽某農商行《銀行外拓營銷能力提升》項目3期。
◆河北某農信社《銀行外拓營銷能力提升》項目2期。
◆浙江某農商行《銀行外拓營銷能力提升》項目2期。
◆浙江某聯合村鎮(zhèn)銀行《銀行外拓營銷能力提升》項目3期。
◆中國農業(yè)銀行山東省行《個金業(yè)務營銷隊伍營銷能力提升》項目。
◆中國郵儲銀行大慶分行《個金業(yè)務營銷隊伍營銷能力提升》項目5期。
◆中國郵儲銀行三門峽分行《個金業(yè)務營銷隊伍營銷能力提升》項目3期。
◆中國工商銀行江蘇分行《個金業(yè)務營銷隊伍營銷能力提升》項目4期。
◆長沙銀行《客戶溝通與心理分析》項目6期。
◆中國建設銀行武漢分行《社區(qū)銀行營銷及沙龍經營技巧》項目4期。
◆中國郵儲銀行鄭州分行《理財客戶顧問式營銷實戰(zhàn)訓練》5期。
部分返聘情況：
中國工商銀行江蘇分行 《客戶關系挖掘與管理》（4期）
中國建設銀行武漢分行 《社區(qū)銀行營銷及沙龍經營技巧》（4期）
中國農業(yè)銀行吉林省行 《銷售人員的高效時間管理》（4期）
中國農業(yè)銀行山東省行 《存款保險制度應對策略》（2期）
江蘇銀行淮安分行 《沙龍策劃與組織》（2期）
中國民生銀行武漢分行 《電話營銷實戰(zhàn)技巧》（2期）
阜新銀行 《高效溝通與團隊建設》(2期)
長沙銀行 《社區(qū)銀行營銷策劃及組織》（2期）
長沙銀行 《客戶溝通與心理分析》（6期）
山東省東營郵政局 《顧問式銷售訓練營》
四川省西昌郵政局 《銀行從“坐”到“行”的精準營銷》（6期）
遼寧省盤錦郵政局 《理財沙龍與顧問式營銷》（8期）
河南省三門峽郵政局 《卓越理財經理特訓營》《4期》
河南省鄭州郵政局 《銀行業(yè)務電話銷售實戰(zhàn)技巧》（4期）
河南省新鄉(xiāng)郵政局 《顧問式銷售訓練營》（8期）
黑龍江省大慶郵儲銀行 《開好“兩會”提升業(yè)績》（5期）
河北省石家莊郵儲銀行 《銷售溝通技巧》（2期）
湖南生命人壽 《精細化理財沙龍?zhí)赜枲I》(2期)
太平洋保險 《顧問式銷售訓練營》（32期）
太平洋保險 《大客戶開拓與維護》（23期）
太平洋保險 《陌生客戶開拓及轉化》（8期）
太平洋保險 《銀行精細化理財沙龍?zhí)赜枲I》（7期）
太平人壽 《高凈值客戶私人財富管理》（27期）
太平人壽 《銀行精細化理財沙龍?zhí)赜枲I》（20期）
太平人壽 《異業(yè)聯盟開拓高端客戶》（14期）
主講課程：
“互聯網+”銀行網點負責人MBA：
01-《互聯網時代網點經營戰(zhàn)略》
02-《互聯網時代銀行網點服務策略》
03-《互聯網時代銀行網點管理策略》
04-《互聯網時代銀行網點營銷策略》
金融銷售類：
01-《商業(yè)銀行拓展營銷培訓+項目（2+2）》
02-《商業(yè)銀行拓展營銷培訓+項目（3+2）》
03-《打造互聯網時代的社區(qū)銀行》
04-《支行長轉型的六項修煉》
05-《精細化沙龍策劃與經營實操特訓營》
06-《個金理財經理行銷轉型的六項修煉》
07-《打造互聯網時代的社區(qū)銀行》
08-《精準電銷實戰(zhàn)特訓營》
09-《個金產品顧問式營銷實戰(zhàn)訓練》
授課風格：
陳楠老師多年來憑借其扎實的理論功底和豐富的實踐經驗，擅于在司空見慣的現實生活中見微知著，發(fā)現并挖掘理論與實踐之間的關鍵接點，在個人職業(yè)穩(wěn)健成長和永續(xù)銷售有著其獨到的見解，并且在課中會透過個性化的現場點評，促進學員產生當即行為改善的訓練效果。
理論知識講授：多案例教學—寓教于樂—理論結合實戰(zhàn)
實用技巧訓練：實用性強—邏輯性強—強化模壓訓練
課后實踐反饋：影響持久—輕松實踐—粘性反饋機制
培訓目標：以培訓效果為導向，注重理論結合實踐，現場訓練出成果
課程對象
支行長.副行長.網點負責人.網點主任
備 注
課程名稱：互聯網時代網點經營戰(zhàn)略
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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