中國培訓(xùn)易(m.duoleduo02.cn) 辦公技能內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（m.duoleduo02.cn）

培訓(xùn)目標(biāo)
★掌握聲音形象的塑造方法，提升聲音影響力。
★掌握接待禮儀的基礎(chǔ)知識，提升職場風(fēng)范和個人素質(zhì)。
★掌握溝通的原理，讓自己舉一反三成為一個懂溝通、會溝通的人。



課程詳情
一、明“禮”還要懂“儀”
（一）聲音形象禮儀
1、了解聲音表情
2、聲音形象塑造的方法
3、不同場合聲音形象禮儀的使用
（二）不得不知的接待禮儀
1、見面禮儀
2、致意禮儀
3、稱呼禮儀
4、握手禮儀
5、介紹禮儀
二、職場溝通達(dá)人訓(xùn)練
（一）溝通的概念和原則
（二）溝通的種類
（三）溝通的流程及應(yīng)用技巧
1、資料收集
2、澄清事實(shí)
3、同步
4、同理心
（四）商務(wù)交談如何說？
1、三大技巧
2、細(xì)節(jié)決定成�。ㄖw語言訓(xùn)練）
（1）微笑
（2）眼神
（3）聆聽
（4）味道
（5）距離
（6）讓人聽懂
（7）文明用語
（五）商務(wù)交談?wù)f什么？
1、“有所不為”的5大點(diǎn)
2、“有所為”的4點(diǎn)


講師簡介
  逯瑤 老師
【背景介紹】
聲音影響力品牌創(chuàng)始人
中國政法大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師
時代光華、騰訊等多家機(jī)構(gòu)特聘講師
北京旁觀者咨詢公司合伙人
知名商學(xué)院MBA
北京萬柳松露坊餐飲有限責(zé)任公司創(chuàng)始人
知名大學(xué)音樂系聲樂專業(yè)
北京培林學(xué)院副院長
【職業(yè)背景】
具有豐富的職場閱歷企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任央企商務(wù)部高管。
北京萬柳松露坊餐飲有限責(zé)任公司總經(jīng)理。
知名商學(xué)院MBA出身，在商務(wù)禮儀、職業(yè)化素養(yǎng)、員工心態(tài)、情緒壓力管理和溝通技巧等領(lǐng)域均有深入研究
她倡導(dǎo)快意工作、樂享生活；授課形勢豐富多彩、個性樂觀豁達(dá)
為多家著名企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)且好評如潮

【授課風(fēng)格】

針對性：所有學(xué)員的課程都為量身定制，注重學(xué)員培訓(xùn)后的落地性與實(shí)用性，在培訓(xùn)前針對學(xué)員需求進(jìn)行全方位考察。
邏輯性：深入淺出的、思維縝密，在引入知識的同時引導(dǎo)學(xué)員拓寬視野。
實(shí)效性：課上學(xué)到的知識不僅僅可以運(yùn)用于工作，也可運(yùn)用于生活，舉一反三、學(xué)來即用。幫助學(xué)員在。


課程對象


備    注
課程名稱：職業(yè)風(fēng)范與高效溝通


 

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