課程背景：
中國(guó)式管理其實(shí)是人情化管理，這種管理方式有利于建立柔性、和諧的氣氛，最大程度地激發(fā)被管理者的熱情與忠誠(chéng)。但既然是人情化管理，被管理者就可以選擇不接受或不報(bào)答管理者的人情，因此這種管理方式的主動(dòng)權(quán)掌握在被管理者手中，是一種管理者喪失了主動(dòng)權(quán)的管理模式。
中國(guó)與西方，人情化管理與制度化管理，二者各有利弊，該如何結(jié)合?
對(duì)于如何管理企業(yè)，很多管理學(xué)教科書(shū)都不乏連篇累版的理論闡述，很多老師也幫助企業(yè)做過(guò)這方面的培訓(xùn)。我發(fā)現(xiàn)這些管理教科書(shū)最大的問(wèn)題就是理論和實(shí)際有很大的差距。
差距在哪里呢?這個(gè)差距就在于理論提供的那種解決模板，它假定了整個(gè)管理過(guò)程是相對(duì)穩(wěn)定的，而我們實(shí)際的管理過(guò)程是極不穩(wěn)定的，而這種極不穩(wěn)定態(tài)決定了管理的過(guò)程失去控制，過(guò)程失去控制的結(jié)果最終就沒(méi)有結(jié)果。
管理者的困惑一：人難管
1、員工執(zhí)行力差：光說(shuō)不做，光想不做者大有人在。制度文件一大堆，沒(méi)人執(zhí)行，也沒(méi)人真正抓執(zhí)行。怎么辦?理論水平都不低，但做起事來(lái)卻差勁，怎么辦?
2、員工積極性差：工資待遇不算差，但偏偏誰(shuí)都沒(méi)勁干，怎么辦?
3、員工穩(wěn)定性差：明明企業(yè)彼此差不多，偏偏員工老跳槽，怎么辦?
4、員工服從性差：能力一般般，卻偏偏誰(shuí)都不服誰(shuí)，事情干不好，卻喜歡怪別人，這樣的團(tuán)隊(duì)怎么帶?
5、績(jī)效考核差：績(jī)效考核月月搞，要么走形式、要么人情化，指標(biāo)收集一大堆，數(shù)據(jù)全部在造假，最終老板員工都抱怨，績(jī)效到底怎么考?
6、員工責(zé)任性差：?jiǎn)栴}時(shí)時(shí)有，扯皮推責(zé)煩，怎么辦?責(zé)任時(shí)常掛嘴邊，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)人管，責(zé)任去哪兒了?
管理者的困惑二：事難做
1、有訂單卻總難準(zhǔn)時(shí)交貨，客戶(hù)天天抱怨。怎么辦?
2、員工大家都很忙，但貨卻出不去，效率低，產(chǎn)出少，導(dǎo)致員工工資上不去，人員留不住，企業(yè)陷入惡性循環(huán)，怎么解?
3、員工操作不規(guī)范，生產(chǎn)過(guò)程無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)問(wèn)題頻繁出，返工客訴時(shí)時(shí)有，怎么辦?
4、物料供應(yīng)不及時(shí)，生產(chǎn)常常停工等。時(shí)間浪費(fèi)掉，效益沒(méi)出來(lái)，怎么辦?
5、材料成本越來(lái)越高，但浪費(fèi)卻有增無(wú)減，做得多，虧得多，怎么辦?
6、專(zhuān)家老師的課聽(tīng)了不少，也請(qǐng)過(guò)不少；體系、模式、制度文件也搞過(guò)不少。但就是沒(méi)有用，怎么辦?
7、當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)引發(fā)具體究責(zé)時(shí)，部門(mén)間經(jīng)常會(huì)發(fā)生低效的推諉和爭(zhēng)吵，怎么辦?
錢(qián)越來(lái)越難賺，效率低下是根源!效率低下，管理失控又是根源的根源!企業(yè)里幾乎所有問(wèn)題都可以追溯到管理失控上來(lái)，沒(méi)有控制，管理就象是一場(chǎng)游戲!
如何解決管理失控的問(wèn)題?通過(guò)【六道控制法】的運(yùn)用，讓管理者懂得從源頭開(kāi)始控制，對(duì)過(guò)程進(jìn)行控制，對(duì)結(jié)果進(jìn)行控制，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和高效產(chǎn)出!
本課程提供的精細(xì)化管控體系管理模式，在企業(yè)內(nèi)建立標(biāo)準(zhǔn)，制約，責(zé)任三位一體的流程系統(tǒng)，并輔之以企業(yè)人心管理模式，打造企業(yè)控制力和凝聚力�？刂瞥鲂б�，約束出效益，此精細(xì)化管控體系已經(jīng)在200余家工廠的實(shí)踐中得到驗(yàn)證，充分證明!
段老師建立起了一套立體互通式的《六道控制法》管控模式，通過(guò)6重管人與理事的方法，管人與管事既分離又互通的管理模式，是專(zhuān)門(mén)針對(duì)【企業(yè)管理者的一套管理方法論】課程，針對(duì)企業(yè)在管人和管事方面存在的誤區(qū)：針對(duì)【管人的人不去關(guān)注這個(gè)人做的事，管事的人不去關(guān)注做事的這個(gè)人】這一現(xiàn)象而獨(dú)立開(kāi)發(fā)的課程，結(jié)合老師20余年來(lái)對(duì)中國(guó)人文及西方科學(xué)管理的研究和實(shí)踐，以及在管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中嘔心瀝血的心得之作，是管理思想的一次重要革命。此課程已經(jīng)在200余家企業(yè)的實(shí)踐中得到驗(yàn)證，充分證明!全國(guó)唯一，值得您的期待!

課程目標(biāo)：
1、明白效率是如何產(chǎn)生的；
2、了解控制與管理的區(qū)別，以及管控的目的和意義；
3、掌握開(kāi)展六道控制法的理論、方法、工具；
4、掌握提高執(zhí)行力的工作方法和工具；
5、掌握提高團(tuán)隊(duì)責(zé)任心的方法和工具；
5、掌握企業(yè)有效的管控模式的開(kāi)展方式，推進(jìn)步驟，員工參與的具體做法。

課程收益：
領(lǐng)導(dǎo)層面：保證制度文件真正落實(shí)、解除領(lǐng)導(dǎo)無(wú)效忙碌狀態(tài)，把更多精力放到企業(yè)大發(fā)展戰(zhàn)略選擇上來(lái)。
員工層面：復(fù)制已有成功經(jīng)驗(yàn)、克隆各類(lèi)優(yōu)秀員工，同時(shí)通過(guò)講解讓員工理解，控制并不是束縛員工，而是解放員工，幫助員工快速掌握工作技能，提高工作效率和工作能力，以獲得個(gè)人與企業(yè)的同步成長(zhǎng)。
競(jìng)爭(zhēng)層面：全面滿足客戶(hù)訂單需求和快速出貨，幫助企業(yè)贏得更多客戶(hù)支持，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中常勝不輸，永遠(yuǎn)保持有利地位。
文化層面：通過(guò)六種控制手法的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)用規(guī)則、制度來(lái)代替?zhèn)�人的主觀能動(dòng)性，通過(guò)過(guò)程對(duì)人和事的管控提升團(tuán)隊(duì)工作效率，打造高效執(zhí)行文化，避免不必要的摩擦和內(nèi)耗，形成公平公正開(kāi)放的文化氛圍，讓企業(yè)充滿生機(jī)和活力。
穩(wěn)定層面：讓學(xué)員明白推行管控手法可以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，使每個(gè)人都變成企業(yè)核心，最大限度減少對(duì)核心人員的依賴(lài)，為員工增加安全感和生活保障，降低員工流失率。

課程特色：
本課程段老師重點(diǎn)講授兩個(gè)管控的核心思想：”一個(gè)是“合”、一個(gè)是“分。“合”：強(qiáng)調(diào)人與人、崗位與崗位、部門(mén)與部門(mén)、流程與流程、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間如何通過(guò)巧妙地合作進(jìn)行相互制約的思想�！胺帧保喝耸路蛛x。提出了“管人與管事”的分離思想。其核心在于將對(duì)企業(yè)具體事務(wù)的管理從領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力中分離出來(lái)，用流程化的模式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理。從而使領(lǐng)導(dǎo)的精力能更多地放在流程解決不了的問(wèn)題上去。這既可以降低成本，又避免了相互干擾，提升了效率。
非常注意管理與控制的辯證關(guān)系，不講大道理，只講操作方法，如何通過(guò)事的過(guò)程來(lái)控制人的行為，如何通過(guò)人的行為來(lái)控制事的結(jié)果。這就是控制與管理的精妙所在；
講師在本課程中深入探討中國(guó)人在做事時(shí)的陋習(xí)，通過(guò)對(duì)人性的研究而開(kāi)發(fā)出來(lái)的一套管理方法，本課程將給您一個(gè)不一樣的管理思維，讓學(xué)員學(xué)來(lái)即用，用之即有效的管理方法，生鮮火辣的精彩內(nèi)容期待與您分享!

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總、各部門(mén)經(jīng)理、主管、各科室主辦科員及基層管理人員。
授課方式：理論講授,數(shù)據(jù)分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結(jié)果發(fā)布,講師點(diǎn)評(píng),課后作業(yè),內(nèi)容考試與標(biāo)準(zhǔn)答案,持續(xù)改善計(jì)劃。

課程大綱：
第一講：中國(guó)企業(yè)管理的現(xiàn)狀
1、中國(guó)企業(yè)的改革難題
1)人的問(wèn)題
2)先進(jìn)管理體系在我國(guó)遇到的尷尬
2、遇到難題的原因
1)企業(yè)所處的階段
2)培訓(xùn)的誤區(qū)
3、中國(guó)企業(yè)的改進(jìn)之道
第二講：約束出效率(上)
1、效率從哪里來(lái)?
2、城市交通擁堵的啟示
3、集體弱智現(xiàn)象
4、中國(guó)企業(yè)的管理誤區(qū)
5、中國(guó)企業(yè)存在的問(wèn)題
1)組織結(jié)構(gòu)的缺失
2)人/事不分的管理體制必須打破

第三講：約束出效率(中)
1、部門(mén)對(duì)部門(mén)如何約束?
2、如何約束業(yè)務(wù)?
3、如何約束客戶(hù)?
1)PMC部門(mén)對(duì)客戶(hù)的約束
2)約束客戶(hù)的好處
4、如何約束老板?
5、對(duì)采購(gòu)員的七重控制
1)物控如何約束采購(gòu)?
2)稽核員如何約束采購(gòu)?
3)倉(cāng)庫(kù)如何約束采購(gòu)?
4)人事部門(mén)如何約束采購(gòu)?
5)品質(zhì)部門(mén)如何約束采購(gòu)?
6)財(cái)務(wù)部門(mén)如何約束采購(gòu)?
7)采購(gòu)主管如何約束采購(gòu)?

第四講：約束出效率(下)
1、如何約束倉(cāng)管
1)物控如何約束倉(cāng)庫(kù)
2)車(chē)間如何約束倉(cāng)庫(kù)
2、計(jì)劃的權(quán)威性建立
3、如何保證計(jì)劃不變?
執(zhí)行計(jì)劃與滾動(dòng)排查
4、技術(shù)部門(mén)與品質(zhì)部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)控制
1)如何做準(zhǔn)物料清單(BOM表)
2)品質(zhì)部門(mén)的流程控制
5、人事與財(cái)務(wù)部門(mén)的控制方式
1)人事如何控制績(jī)效?
2)財(cái)務(wù)部如何控制成本?
6、標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)：流程化+數(shù)據(jù)化
7、流程編寫(xiě)七步法

第五講：控制出結(jié)果(管事)
【管事】方法的綱領(lǐng)——約束出效率，讓員工做事沒(méi)有選擇的余地
——如何使員工做事時(shí)沒(méi)有選擇
限制“變通”，為“分離術(shù)”的導(dǎo)入奠定基礎(chǔ)，掃平障礙。重點(diǎn)解決人們只圖方便的壞毛病。
1、橫向控制法
——如何設(shè)計(jì)和使用《橫向控制法》和《流程控制卡》
強(qiáng)調(diào)橫向分權(quán)，平級(jí)制約。讓我們擺脫完全依賴(lài)領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)做法；
課堂演練：分組填寫(xiě)《橫向控制卡》；
老師點(diǎn)評(píng)：
2、三要素法
——如何設(shè)計(jì)和使用《三要素法》
將控制的要素進(jìn)行分解，逐項(xiàng)落實(shí)，做到事事有標(biāo)準(zhǔn)，有制約，有責(zé)任。重點(diǎn)整治管理中“只做不管”的假動(dòng)作。
課堂演練：分組填寫(xiě)《三要素控制卡》；
老師點(diǎn)評(píng)：
3、分段控制法
——如何設(shè)計(jì)和使用《分段控制法》
將控制過(guò)程分段細(xì)化，達(dá)到集中優(yōu)勢(shì)兵力，各個(gè)擊破的控制效果。重點(diǎn)解決“只要結(jié)果，不管過(guò)程”的壞習(xí)慣。
課堂演練：分組填寫(xiě)《分段控制卡》；
老師點(diǎn)評(píng)：
4、數(shù)據(jù)流動(dòng)法
——如何設(shè)計(jì)和使用《數(shù)據(jù)控制法》
用分?jǐn)?shù)替代感覺(jué)，是這種方法的最終目的。
課堂演練：分組填寫(xiě)《分段控制卡》；
老師點(diǎn)評(píng)：
5、稽核控制法
——如何設(shè)計(jì)和使用《稽核控制法》
該方法將管理活動(dòng)最終的效果分解到一次次的實(shí)施過(guò)程當(dāng)中。通過(guò)多次的檢查稽核，讓人們的行為和心態(tài)發(fā)生改變，產(chǎn)生累積效應(yīng)，最終改變企業(yè)。它主要改變?nèi)藗儭爸恢胤桨冈O(shè)計(jì)，不重具體實(shí)施”的壞習(xí)慣。
課堂演練：分組填寫(xiě)《稽核控制卡》；
老師點(diǎn)評(píng)：
6、計(jì)劃控制法
——如何設(shè)計(jì)和使用《計(jì)劃控制法》
該方法將管理過(guò)程中的目標(biāo)逐步分解到天，最終以天為單位的目標(biāo)管理，通過(guò)每天、每周、每月的檢討，最終實(shí)現(xiàn)各管理者，各員工、各部門(mén)和企業(yè)的最終目標(biāo)和績(jī)效。它主要改變?nèi)藗儭爸蛔霾幌�，一切�?tīng)領(lǐng)安排”的壞習(xí)慣，最終是為了訓(xùn)各管理者的工作計(jì)劃性和眼光前瞻性。
課堂演練：分組填寫(xiě)《日計(jì)劃/周計(jì)劃/月計(jì)劃》；
老師點(diǎn)評(píng)：

第六講：控制出結(jié)果(管人)
【管人】方法的綱領(lǐng)——認(rèn)同出效率，做為員工，何謂正確?
一般人都把勞動(dòng)看成獲得生活所需之糧食與報(bào)酬的手段，認(rèn)為勞動(dòng)的時(shí)間越短越好，工資則多多益善，其余時(shí)間要用來(lái)發(fā)展自己的興趣，從事休閑活動(dòng)，這樣的人生才算豐富。抱持這種人生觀的人認(rèn)為勞動(dòng)是人人都不愿意做而又必須去做的事。
然而，工作對(duì)人類(lèi)而言，其實(shí)具有更深遠(yuǎn)、更崇高的價(jià)值與意義。勞動(dòng)可以幫助我們戰(zhàn)勝欲望，磨煉心性，培養(yǎng)人格，其目的不只是換取生活所需，因?yàn)閾Q取生活所需只不過(guò)是勞動(dòng)所附帶的功能而已。
因此，以全部的精神投入每天的工作，是極為重要的事，唯有如此才能做到鍛煉靈魂、提升心性的無(wú)上“修行”。
生活就是靈魂成長(zhǎng)的教室，工作是就修行的道場(chǎng)，生命就是我們的導(dǎo)師。
教育式管理——人心的標(biāo)準(zhǔn)化
一、制度化管理的局限
二、人的標(biāo)準(zhǔn)化
三、人心如何控制
1、全員主解法
——如何設(shè)計(jì)和使用《全員主角法》
私企不可能讓人人成為主人，但可以讓人人成為主角。你只要給一個(gè)平臺(tái)和空間，營(yíng)造多樣化的人際關(guān)系，就可以讓人們?cè)诓煌瑘?chǎng)合成為“焦點(diǎn)”。
很多管理的問(wèn)題是從“分別心”開(kāi)始的。企業(yè)真正留人的方法是，營(yíng)造一個(gè)好的人際關(guān)系，讓他舍不得這群人，舍不得這個(gè)氛圍，他舍不得走。建立十二場(chǎng)是關(guān)鍵。
心態(tài)控制場(chǎng)：情場(chǎng)、樂(lè)場(chǎng)、夢(mèng)場(chǎng)、心場(chǎng)、友場(chǎng)、交場(chǎng)。
行為控制場(chǎng)：賽場(chǎng)、職場(chǎng)、戰(zhàn)場(chǎng)、教場(chǎng)、考場(chǎng)、會(huì)場(chǎng)
2、案例分析法
——如何設(shè)計(jì)和使用《案例分析會(huì)》
古語(yǔ)云：君子需嚴(yán)于律己。曾子曰：吾日三省吾身
你把周?chē)�的人看成什么，你就�?huì)以什么樣的態(tài)度對(duì)周?chē)�的人；你以什么樣的態(tài)度對(duì)周?chē)�的人，你就�?huì)以什么樣的方式去做管理。做管理的基本功就是把自己調(diào)到看著周?chē)�的人都比較舒服的位置上來(lái)。佛家說(shuō)：“不分別，修智慧�！�
3、持續(xù)種因法
——如何設(shè)計(jì)和使用《持續(xù)種因法》
中國(guó)有句古語(yǔ)，叫做“積善之家有余慶”，意思是，多行善，就會(huì)有好報(bào)。
“情不為人”，同情他人，為他人多做好事，結(jié)果必然利人也利己，這絕對(duì)錯(cuò)不了。
人心是一臺(tái)錄放機(jī)，人的行為、言語(yǔ)、意念都會(huì)被自己這臺(tái)錄放機(jī)攝錄下來(lái)。管理者應(yīng)該明白，所有的人現(xiàn)在的行為都是被自己過(guò)去錄下來(lái)的東西所控制的，佛家把錄下來(lái)的這些叫“業(yè)”。
管理從修行開(kāi)始。
課程總結(jié)：