緒言 管理基礎
一、 百年管理與職業(yè)經(jīng)理人
二、經(jīng)理人企業(yè)經(jīng)營的敬畏感與危機感
三、管理與領導的區(qū)別
四、經(jīng)理人卓越執(zhí)行力能力解構：企業(yè)執(zhí)行力模型

第一單元 自我管理技能 1-2天

第一天 上午 8：45-12：00 下午 14：00-17：30
第一章 定位清晰的角色管理
第一講 中層結構型經(jīng)理人的使命與工作任務
一、企業(yè)大廈能建多高，決定于結構
——中層結構型經(jīng)理人是什么
二、企業(yè)壽命能有多長，決定于格局
——中層結構型經(jīng)理人的三大使命
三、企業(yè)效益與效率，決定于贏利模式與運營管理
——中層結構型經(jīng)理人的六項基本任務
小組案例討論：林經(jīng)理的使命與職責缺位出了哪些問題？

第二講 中層結構型經(jīng)理人的的角色
一、 中層經(jīng)理在企業(yè)中的結構角色與技能角色
二、作為組織人與作為自然人的中層經(jīng)理
三、作為下屬的中層經(jīng)理
四、水平溝通中的中層經(jīng)理
五、作為上司的中層經(jīng)理
六、中層經(jīng)理的角色錯位
七、中層經(jīng)理作為經(jīng)營者的角色
八、中層經(jīng)理作為管理者的角色
小組案例討論：甘經(jīng)理與王太太的角色管理出了哪些問題？

第二章 要事第一的時間管理
第一講 時間管理基礎
一、 您的時間價值幾何
二、時間管理理論的歷史演進
三、時間的竊賊與陷阱

第二講 要事第一的時間管理
一、 時間管理的優(yōu)先矩陣
二、個人時間管理的四個步驟
三、如何制定時間管理計劃
四、團隊時間管理的五大秘訣
五、利用時間管理的有效工具
六、總經(jīng)理時間管理的范式
七、中層結構型經(jīng)理人時間管理范式
小組案例討論：甘經(jīng)理應該如何做好時間管理？

第三章 卓有成效的溝通管理
第一講 管理溝通的魂與溝通陷阱的五個源泉
一、管理溝通的目的
二、卓有成效的管理溝通的魂靈
三、管理溝通陷阱的五個源泉
企業(yè)價值觀紊亂/管理平臺與運營技能的薄弱
溝通者觀念與態(tài)度錯位/基本溝通技術的缺乏
信息不對稱永遠是溝通不暢的唯一而重大的客觀原因
小組案例討論：小組每人列舉企業(yè)中溝通障礙案例，并對號入座。

第二講 破除溝通的迷障，邁入卓越溝通的皇室大道
一、把握溝通的類型與平臺
二、角色正位：區(qū)分組織溝通與自然人溝通
三、心態(tài)正位：六種積極心態(tài)是有效溝通的基礎
四、環(huán)節(jié)正位：三個溝通環(huán)節(jié)的溝通要決
五、溝通對象正位：對象錯位造成組織人際關系對立
六、渠道的正位：渠道錯位加劇溝通不暢
小組案例檢討：各種要素的缺位造成的溝通困境各舉一例。

第三講 化繭成蝶，溝通的金磚、地雷與橋梁
一、高效溝通的十三塊金磚
二、可讓你灰飛煙滅的八種溝通地雷
三、建立簡約的溝通機制，筑就通往卓越溝通的橋

小組案例檢討：
1、 你所見過的卓有成效的溝通機制舉例
2、 工作與生活中踩踏八種溝通地雷案例

第四講 卓有成效的溝通實戰(zhàn)
一、讓上司信任并倚重：與上司溝通的點金術
二、讓同事愉快、配合并協(xié)同：水平溝通的點金術
三、讓下屬擔當、尊重并服從：與下屬溝通點金術

小組案例檢討：
你所見過的與“上司、同級協(xié)作同事、下屬”溝通不暢的案例其成因與破解之道

第二單元 團隊職業(yè)化技能 1-2天

第二天 上午 8：45-12：00 下午 14：00-17：30
第一章 職業(yè)化素質蛻變管理
第二章 有聲有色的部屬培養(yǎng)

第三單元 有效運營技能 1-2天

第三天 上午 8：45-12：00 下午 14：00-17：30
第一章 不折不扣的目標管理
第二章 靈活變通的情景領導
第三章 收放自如的授權管理
第四章 動力嚴密的激勵管理