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全面質(zhì)量管理
添加時(shí)間:2009-04-15      修改時(shí)間: 2009-04-15      課程編號(hào):100111895
《全面質(zhì)量管理》課程大綱
第一講、推行質(zhì)量管理的重要性
一. 案例:盈利的錢到何處去了?
二. 有別于傳統(tǒng)成本計(jì)算的作業(yè)成本法
三. 不合格品造成的后果分析
四. 案例:某500強(qiáng)企業(yè)設(shè)計(jì)思路
五. 質(zhì)量發(fā)展的趨勢(shì)
六. 改善的決心----視頻欣賞、討論、分享
七. 案例:挖掘隱含成本,鏟除浪費(fèi)根源
第二講、樹(shù)立品質(zhì)觀念
一. 品質(zhì)管理的5個(gè)發(fā)展階段
二. 實(shí)施TQM的企業(yè)特征體現(xiàn)
三. 定義品質(zhì)管理
四. 質(zhì)量觀念、制度的樹(shù)立--視頻欣賞、討論
五. 常見(jiàn)的十種錯(cuò)誤觀念阻礙著企業(yè)品質(zhì)發(fā)展
第三講、全面質(zhì)量管理的核心內(nèi)容
一. 11大核心原則確保質(zhì)量
二. TQM的思想---三全、四一切
三. PDCA實(shí)施的7步法與應(yīng)用
四. 企業(yè)實(shí)施TQM追求的4類目標(biāo)
五. 品質(zhì)文化評(píng)價(jià)
第四講、TQM的管理基礎(chǔ)工作
一. 10類標(biāo)準(zhǔn)形成標(biāo)準(zhǔn)化工作
二. 計(jì)量工作的6個(gè)要點(diǎn)
三. 質(zhì)量信息工作的5大步驟
四. 建立質(zhì)量責(zé)任制須注意的6個(gè)問(wèn)題
五. 質(zhì)量培訓(xùn)工作不可疏忽的7項(xiàng)事宜
六. 質(zhì)量目標(biāo)管理
第五講、質(zhì)量成本管理的基本知識(shí)
一. 定義質(zhì)量成本
二. 質(zhì)量成本具有的特點(diǎn)
三. 質(zhì)量成本的習(xí)性與構(gòu)成
四. 質(zhì)量成本的分析
五. 質(zhì)量成本的憑證
第六講、合理設(shè)置質(zhì)量成本管理科目
一. 質(zhì)量成本科目設(shè)置的基本原則
二. 設(shè)置質(zhì)量成本科目時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
三. 標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)科目的設(shè)置
四. 案例解讀:某公司的科目設(shè)置
五. 對(duì)不能識(shí)別的質(zhì)量成本進(jìn)行有效處理
第七講、預(yù)測(cè)質(zhì)量成本
一. 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)應(yīng)遵循的原則及基本方法
二. 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)前要做好的基礎(chǔ)工作
三. 有效收集信息和數(shù)據(jù)的原則
四. 收集信息和數(shù)據(jù)的常用方法
五. 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)中應(yīng)注意的事項(xiàng)
六. 決策質(zhì)量成本
七. 確定質(zhì)量成本指標(biāo)體系
八. 編制質(zhì)量成本計(jì)劃的要點(diǎn)
第八講、質(zhì)量成本核算與分析
一. 質(zhì)量成本計(jì)算與財(cái)務(wù)核算流程
二. 作業(yè)成本法的應(yīng)用
三. 歸集各種質(zhì)量費(fèi)用的方法
四. 質(zhì)量成本關(guān)聯(lián)分析與報(bào)表編制
五. 進(jìn)行質(zhì)量成本綜合分析應(yīng)注意的問(wèn)題
第九講、有效控制質(zhì)量成本
一. 質(zhì)量成本控制的基本原則
二. 質(zhì)量成本控制應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作
三. 質(zhì)量成本控制的關(guān)鍵階段及控制方法
四. 建立質(zhì)量成本考核機(jī)制
五. 減低損失的有效工具
六. 質(zhì)量成本改進(jìn)的有效方法
第十講、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理
一. 決定產(chǎn)品質(zhì)量的因素--問(wèn)題因果連鎖
二. 不良為何降不下?
三. 過(guò)程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的7大因素
四. 員工出現(xiàn)錯(cuò)誤的八種形態(tài)
五. 做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作的要點(diǎn)
六. 堅(jiān)決實(shí)施6個(gè)不,高效、優(yōu)質(zhì)有保障
七. 解決質(zhì)量問(wèn)題的8步法
八. 品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)的金科玉律
九. 防錯(cuò)10法
第十一講、做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作
一. 做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作的要點(diǎn)
二. 質(zhì)量檢驗(yàn)的準(zhǔn)備工作及質(zhì)量檢驗(yàn)的主要內(nèi)容
三. 進(jìn)貨檢驗(yàn)
四. 過(guò)程檢驗(yàn)
五. 最終檢驗(yàn)
六. 質(zhì)量檢驗(yàn)狀態(tài)管理
七. 不合格品的控制

《全面質(zhì)量管理》課程目的
1. 了解TQM的發(fā)展、含義和目的;
2. 樹(shù)立正確的質(zhì)量觀念
3. 掌握TQM的思想和實(shí)施基礎(chǔ)工作的要點(diǎn);
4. 充分認(rèn)識(shí)質(zhì)量成本的重要性及有效控制的方法
5. 掌握持續(xù)改進(jìn)的工具與方法
6. 了解發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的方法與步驟
7. 掌握做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作的要點(diǎn)

《全面質(zhì)量管理》適合對(duì)象
品質(zhì)部門的經(jīng)理、課長(zhǎng)、專員等負(fù)責(zé)人,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo),制造部門負(fù)責(zé)人及想提高自我品質(zhì)管理能力的人士

《全面質(zhì)量管理》所屬分類
生產(chǎn)管理
《全面質(zhì)量管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師黃國(guó)成老師簡(jiǎn)介
黃國(guó)成
黃國(guó)成
美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)金牌講師、高級(jí)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人、資深生產(chǎn)管理培訓(xùn)師、精益生產(chǎn)專家,國(guó)內(nèi)多家著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約培訓(xùn)師。

十多年的專職生產(chǎn)管理經(jīng)歷,曾先后服務(wù)過(guò)上海華光集團(tuán)、艾利普(臺(tái))、DB電子(意)、海德萊(美)、MFC上海(臺(tái))等多家企業(yè),從基層的技術(shù)員到擔(dān)任廠長(zhǎng)、制造經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)副總等職務(wù),具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),熟悉多種類型的生產(chǎn)制造,了解企業(yè)不同階段的管理特征和需求,以擁有先進(jìn)的管理理念和管理技巧及較強(qiáng)的實(shí)際解決問(wèn)題的能力而著稱。

黃老師出自于現(xiàn)場(chǎng),了解生產(chǎn)管理的要點(diǎn)及企業(yè)的現(xiàn)狀和需求,特意編制了生產(chǎn)管理系列課程,他的課程講究實(shí)用和可操作性,授課風(fēng)格:激情、生動(dòng)詳實(shí)、互動(dòng)豐富、針對(duì)現(xiàn)狀、強(qiáng)調(diào)實(shí)際、案例豐富(充分應(yīng)用案例講解課程的要點(diǎn),大多數(shù)案例來(lái)自于黃老師的親身實(shí)踐,能迅速應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)管理中);課件采用目視效果方式授課,非常容易理解,卻各知識(shí)點(diǎn)分析精確,尤其能依據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求調(diào)整課程內(nèi)容和案例,為國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)進(jìn)行過(guò)專業(yè)培訓(xùn),受訓(xùn)的學(xué)員遍布全國(guó)。

部分學(xué)員的反饋和評(píng)價(jià):
我聽(tīng)了黃老師的課程后,依照老師講的方法去改善實(shí)施,第一項(xiàng)改善是將沖壓鉚釘工序原每次只沖1根1頭改成每次沖4根8頭,粗略估計(jì)依目前的產(chǎn)量,每年最少可降低成本100萬(wàn)人民幣,其他改善還在進(jìn)行中。
——寧波天虹文具有限公司 總經(jīng)理石取

第一期基層干部培訓(xùn)完成后,黃老師講的一些方法、工具、案例迅速在公司里傳開(kāi),課后感想寫了2個(gè)大看板,并有許多學(xué)員強(qiáng)力提出給中層也做系統(tǒng)的培訓(xùn),雖然每期中間只隔2天的時(shí)間供黃老師休息,但許多干部已經(jīng)迫不及待地想聽(tīng)黃老師的課,包括中高層。
——中國(guó)化工集團(tuán)公司中泰化學(xué) 人力資源部長(zhǎng)梁兵

我是公司外派培訓(xùn)較多的人,先后到過(guò)新加坡、德國(guó)等地培訓(xùn),也聽(tīng)過(guò)國(guó)內(nèi)許多老師的培訓(xùn),從未聽(tīng)到過(guò)信息量這么大、可操作性這么強(qiáng)、效果這么好的課程。
——南車集團(tuán)制動(dòng)科技計(jì)劃部張小姐

其實(shí)我很怕上次培訓(xùn),如果我花這么多錢去搞培訓(xùn)萬(wàn)一效果不理想,會(huì)被大家罵死,所以我想把會(huì)場(chǎng)安排好就去聽(tīng)勞動(dòng)局主辦的人力資源課,黃老師建議我先聽(tīng)他的課,如果上午聽(tīng)得不好再去聽(tīng)人力資源的課也不遲,結(jié)果我被老師的課程和風(fēng)采吸引住了,這次重聽(tīng)又讓我感悟了許多,同時(shí)我希望各位把學(xué)到的知識(shí)去應(yīng)用,等我們下一次請(qǐng)黃老師來(lái)時(shí),讓黃老師拿我們的改善成果去做案例。
——制動(dòng)科技人力資源部長(zhǎng)王炎在第二期課程結(jié)束時(shí)的發(fā)言

幾年前我們?cè)?jīng)是德隆系的管理標(biāo)兵,許多企業(yè)來(lái)參觀,所以我們一直以為5S做得不錯(cuò),今天聽(tīng)了老師的課才知道我們的5S做錯(cuò)了,謝謝老師
——屯河工貿(mào)戰(zhàn)略管理部長(zhǎng)王新

在聽(tīng)課的過(guò)程中不斷有新的改善的方法在我腦中閃出。
——奇瑞汽車廠長(zhǎng)

我聽(tīng)過(guò)的課可不少,這次是最滿意的一次,效果最好的一次,也從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)學(xué)員有這么高的評(píng)價(jià);內(nèi)容實(shí)際、可操作性強(qiáng)、特別接近企業(yè)的實(shí)際狀況,同時(shí)有這么多老總聚在一起也讓我們?cè)黾恿巳嗣},希望這種高質(zhì)量的課多開(kāi)些。
——寧波某汽車裝飾品公司總經(jīng)理

上次噴砂車間沒(méi)有依黃老師的方法去改善,結(jié)果在23日中午噴砂間就出了工傷事故,教訓(xùn)啊!希望各位在接下去的5天培訓(xùn)中認(rèn)真地吸取黃老師的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
——美申設(shè)備王迪平總經(jīng)理在第二期培訓(xùn)前的講話


授課特色:
1. 通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員企業(yè)的實(shí)際狀況分析,使學(xué)員明白自己工廠存在的損失
2. 通過(guò)小游戲讓學(xué)員明白管理的真諦
3. 大量應(yīng)用視頻、動(dòng)畫等目視效果,使課程內(nèi)容更直觀
4. 通過(guò)對(duì)名企的視頻欣賞、討論、分享讓學(xué)員掌握管理的重點(diǎn)并改善管理意識(shí)
5. 應(yīng)用自身工作的實(shí)例結(jié)合控制方法和工具使學(xué)員清楚改善的方向和方法
6. 使用現(xiàn)場(chǎng)摹擬使學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)掌握改善的方法
7. 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算利于學(xué)員快速掌握內(nèi)容
8. 大量應(yīng)用企業(yè)實(shí)圖進(jìn)行講解,使學(xué)員在學(xué)習(xí)的過(guò)程中感受優(yōu)秀企業(yè)的風(fēng)采
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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