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領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力與關(guān)鍵管理技能
添加時間:2009-06-22      修改時間: 2009-06-22      課程編號:100113987
《領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力與關(guān)鍵管理技能》課程大綱
1、基礎(chǔ)認識:管理與領(lǐng)導(dǎo)
1.1 管理者的10項管理職能
1.2 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)
1.3 領(lǐng)導(dǎo)者6種風格
1.4 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力基礎(chǔ)
1)組織制定
2)個人魅力
1.5 管理和領(lǐng)導(dǎo)的不同作用
1) 管理強而領(lǐng)導(dǎo)弱的后果 2) 領(lǐng)導(dǎo)強而管理弱的后果

2、智商、情商、逆商和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)六大關(guān)鍵
2.1 IQ、EQ和AQ的作用與相互關(guān)系
2.2 高明的因應(yīng)工作壓力之道
2.3 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)六大關(guān)鍵:決策、感召(溝通)、激勵、教練、授權(quán)、變革

3、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):決策
3.1 團隊決策
1)團隊決策的優(yōu)點 2)團隊決策的缺點
3.2 團體困惑與解決方案
3.3 團隊決策和個人決策的差別
3.4 團隊決策的方法
1)頭腦風暴法 2)德爾菲法

4、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):溝通
4.1 溝通漏斗圖和信息過濾漏斗圖
4.2 溝通障礙的克服
4.3 溝通技巧一:說
4.4 溝通技巧二:聽——有效傾聽的技巧和建議
1)澄清回饋和引起共鳴的技巧
2)如何用同理心傾聽?
4.5 溝通技巧三:反饋
1)給予反饋的藝術(shù) 2)接受反饋的藝術(shù)
4.6 溝通技巧四:情緒控制

5、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):激勵
5.1績效=F(能力•激勵•機會)
5.2 關(guān)于激勵的主要理論
1)人性假設(shè),X、Y 理論
2)馬思洛需求層次理論
3)赫茲伯格激勵理論
5.3 激勵形式和種類
1)激勵形式——物質(zhì)激勵
2)激勵形式——精神激勵
5.4 激勵的原則
5.5 激勵方案設(shè)計流程
5.6 激勵的運用
5.7 績效考核與激勵機制的聯(lián)合互動

6、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):教練
6.1 最好的培訓(xùn)師是員工的經(jīng)理
6.2 教練培訓(xùn)的價值
1)企業(yè)成功的衡量標準
2)管理者成功的衡量標準
3)培訓(xùn)需求的來源
6.3 下屬培養(yǎng)的三項原則
1)愛的原則:擁有“一定將對方培養(yǎng)成才”的心情
2)思考型指導(dǎo)原則
3)個性化原則:部下究竟是什么樣的人?
6.4 上司容易陷于自信的5種表現(xiàn)
6.5 全面推行10條“在職輔導(dǎo)”要求
6.6 員工職業(yè)生涯管理中領(lǐng)導(dǎo)的角色

7、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):授權(quán)
7.1 瓶頸多半位于瓶的上端:領(lǐng)導(dǎo)的5種失誤
7.2 授權(quán)為什么困難?
7.3 哪些事情可以授權(quán)?
7.4 如何授權(quán):授權(quán)有道
7.5 授權(quán)不卸責

8、執(zhí)行力的核心
8.1企業(yè)3大運營體系
1)企業(yè)科學(xué)決策體系
2)企業(yè)高效執(zhí)行體系
3)企業(yè)有效監(jiān)控體系
8.2 認識執(zhí)行
8.3 企業(yè)執(zhí)行力6大要素
8.4 執(zhí)行力的3個核心
1)人員流程
2)戰(zhàn)略流程
3)運營流程
8.5 一流執(zhí)行力職員的特色

9、執(zhí)行問題與困境突破
9.1 中國企業(yè)6大常見執(zhí)行問題
9.2 ABC表現(xiàn)管理法
1)為什么不聽我的
2)為什么總是拖延
3)為什么老是要罵才行
4)為什么不能保持
5)為什么會厭煩
6)習(xí)慣了,很難改
7)想鼓勵A(yù)卻得到了B
9.3 執(zhí)行力不佳的8個原因
9.4 執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者要做的7件事

10、強化企業(yè)執(zhí)行力
10.1 領(lǐng)導(dǎo)者的4個自我超越習(xí)慣
10.2 管理工作的執(zhí)行策略
10.3 管理人員的執(zhí)行策略
10.4 提升個體執(zhí)行力的8大原則
10.5 建立管理執(zhí)行力的8大規(guī)則
10.6 基于執(zhí)行的用人機制變革
1)導(dǎo)向與受控 2)屆滿要輪換
3)市場機制內(nèi)化 4)打造企業(yè)執(zhí)行平臺

11、執(zhí)行力持續(xù)建設(shè)和評估
11.1 執(zhí)行力的制度建設(shè)
11.2 執(zhí)行力的文化建設(shè)
11.3 員工執(zhí)行力自我評估清單
11.4 管理者執(zhí)行力自我評估清單
11.5 執(zhí)行力管理箴言
11.6 海爾OEC管理法之執(zhí)行思想警示板

12、時間管理的誤區(qū)
12.1 時間那去了?——對時間的分析
12.2 生命倒計時法
12.3 時間價值分析:S=V´C2
12.4 ABC分類法
12.5 “工作狂”的害處
12.6 “工作狂”的原因
12.7 有障時間管理的四種觀念
12.8幾種時間大盜
12.9 常見的浪費時間的行為示例
1)自我因素 2)環(huán)境因素

13、有效的時間管理
13.1 時間管理的關(guān)鍵
13.2 時間管理通則
1)制訂計劃之SMART原則
2)排序分時之“緊急重要矩陣圖”和“效率效果矩陣圖”
3)80/20原則
4)符合生理周期
5)養(yǎng)成習(xí)慣
13.3 4代時間管理的著眼點
13.4 時間管理的10個要點

14、有效的目標管理
14.1 目標管理的6個特征
14.2 目標管理的優(yōu)點和缺點
14.3 目標管理的步驟
14.4 設(shè)立目標的7個步驟——以公司中層為例
14.5 常用的目標考核指標

15、目標管理與績效考核
15.1 目標管理與績效考核聯(lián)動
15.2 如何設(shè)計考核體系
15.3 不同層次人員的考核側(cè)重點
15.4 如何設(shè)計考核工具 :KPI和MBO
15.5 績效考核的內(nèi)容和要素
15.6 目標設(shè)定后中層經(jīng)理必備技能
1)輔導(dǎo)員工 2)給予反饋 3)同理心

16、高效的團隊建設(shè)
16.1培養(yǎng)高效能人士的7個好習(xí)慣
1)習(xí)慣一:主動積極 2)習(xí)慣二:以終為始 3)習(xí)慣三:要事第一
4)習(xí)慣五:知彼知己 5)習(xí)慣六:統(tǒng)合綜效 6)習(xí)慣七:不斷更新
16.2 C.A.R.E打造積極的職場
C:“創(chuàng)造性溝通”(Creative Communication)
A:“氣氛”(Atmosphere)、“凡事感謝”(Appreciation for All)
R:“尊重”(Respect)、“生存意義”(Reason for Being)
E:“同情心”(Empathy)、“熱情”(Enthusiasm)
16.3 提高企業(yè)執(zhí)行力實用工具:“七步成詩”在部門中的應(yīng)用

《領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力與關(guān)鍵管理技能》所屬分類
特色課程
《領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力與關(guān)鍵管理技能》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師金超老師簡介
金超
金超
國務(wù)院發(fā)展研究中心《新經(jīng)濟導(dǎo)刊》專欄顧問
SFRI風險投資研究院研究員
北京市企業(yè)培訓(xùn)中心特聘專家
北京大學(xué)總裁班授課教授
復(fù)旦大學(xué)實戰(zhàn)MBA班客座教授
中國人民大學(xué)客座教授
浙江大學(xué)MBA客座教授
中國本土企業(yè)商業(yè)模式優(yōu)化與設(shè)計專家
著名戰(zhàn)略和營銷咨詢專家、創(chuàng)新經(jīng)營研究專家
“商業(yè)模式5R模型” 創(chuàng)建者

培訓(xùn)風格:
視角獨特,觀點獨創(chuàng),實戰(zhàn)案例信手拈來、爐火純青,剖析鞭辟入里、入木三分,發(fā)人深思,讓學(xué)員在輕松快樂學(xué)習(xí)中掌握系統(tǒng)的管理創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)新原理和方法,并有效學(xué)以致用。
多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗,豐富的人生閱歷,理論和實踐底蘊深厚,對中國本土企業(yè)成長發(fā)展及管理運營有著深刻理解,對企業(yè)經(jīng)營理念、贏利模式和營銷創(chuàng)新有深入的研究,將經(jīng)典企業(yè)經(jīng)營體系與現(xiàn)代管理科學(xué)、創(chuàng)新模式和企業(yè)營銷實戰(zhàn)融會貫通,課程既高瞻遠矚又貼合實踐。

職業(yè)履歷:
水利部黃河小浪底水利樞紐建設(shè)管理局
美國伏伊特電力設(shè)備公司(紐約)
廣州抽水蓄能電廠
北京當代集團
北京民經(jīng)動力管理咨詢公司
商業(yè)模式研究中心
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