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營業(yè)員培訓(xùn)課程
添加時(shí)間:2009-07-22      修改時(shí)間: 2009-07-22      課程編號(hào):100114711
《營業(yè)員培訓(xùn)課程》課程大綱
《如何成為一個(gè)合格的營業(yè)員》---入門篇
《營業(yè)員的角色定位及心態(tài)》
《成功的顧客接待溝通》
《銷售現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購作業(yè)細(xì)節(jié)分析》
《12類顧客的心態(tài)及應(yīng)對(duì)技巧》
《如何融入團(tuán)隊(duì)》
《現(xiàn)場(chǎng)顧客心理與行為分析》
《零售專賣業(yè)分析》
《顧客投訴及抱怨處理》
《高效的促銷策劃及促銷執(zhí)行》
《現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練》

《營業(yè)員培訓(xùn)課程》課程目的
成為一個(gè)合格的營業(yè)員

《營業(yè)員培訓(xùn)課程》適合對(duì)象
營業(yè)員

《營業(yè)員培訓(xùn)課程》所屬分類
市場(chǎng)營銷
《營業(yè)員培訓(xùn)課程》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師羅永亮老師簡(jiǎn)介
羅永亮
羅永亮
羅永亮:39歲,直銷及店鋪營銷實(shí)戰(zhàn)型專家。10多年的直銷經(jīng)驗(yàn)。真正把傳統(tǒng)的連鎖店和直銷緊密結(jié)合并提出復(fù)合式新型商業(yè)模式。首次提出“理性直銷”的理念,并倡導(dǎo)成立“中國理性直銷大聯(lián)盟”。曾任:
1、 深圳心安投資發(fā)展有限公司副總經(jīng)理:投資及資本運(yùn)作,參與操作過多家公司上市。
2、 福建七匹狼集團(tuán)董事長(zhǎng)助理:主導(dǎo)建立了服裝連鎖專賣系統(tǒng),在全國最先改變傳統(tǒng)服裝大批發(fā)的銷售模式。
3、 廈門百歲集團(tuán)常務(wù)副總裁:保健品連鎖及美容化妝品連鎖加盟。首創(chuàng)直銷和專賣店連鎖加盟結(jié)合模式。
4、 北京凱爾斯科技開發(fā)有限公司總經(jīng)理:中國最大的美容美體儀器運(yùn)營商之一、主要模式為美容院加盟。
5、 北京巨能中健科技開發(fā)有限公司副總裁。(直銷轉(zhuǎn)型)
6、 現(xiàn)為:中國前行風(fēng)營銷機(jī)構(gòu)首席顧問;瑞芝生物科技有限公司總經(jīng)理;中國理性直銷大聯(lián)盟發(fā)起召集人。
另外:還為以下企業(yè)提供過顧問服務(wù):巨能集團(tuán)、珍奧集團(tuán)、陜西安泰堂集團(tuán)(今安久久)、北京維億陽光、康寶萊進(jìn)先168系統(tǒng)、特安納三七集團(tuán)等。曾經(jīng)為企業(yè)提供的服務(wù)有:
1、連鎖專賣系統(tǒng)加盟推廣方案的建立及設(shè)計(jì)。
2、“直銷+連鎖專賣店+服務(wù)”新型復(fù)合式商業(yè)模式的設(shè)計(jì)。
3、專賣店運(yùn)營系統(tǒng)的建立。
4、連鎖專賣店市場(chǎng)推廣系統(tǒng)的建立。
5、專賣店終端營銷模式的設(shè)計(jì)和推廣。
6、《建店手冊(cè)》《店長(zhǎng)管理手冊(cè)》《加盟手冊(cè)》《專賣店運(yùn)營手冊(cè)》《培訓(xùn)手冊(cè)》的策劃及編寫。
7、市場(chǎng)推廣方案的策劃。
8、招商會(huì)議方案的策劃及執(zhí)行。
9、店長(zhǎng)培訓(xùn)系統(tǒng)的建立,其培訓(xùn)執(zhí)行。
10、員工內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)及執(zhí)行。
11、市場(chǎng)營銷診斷及咨詢。
12、公司管理診斷及咨詢。
13、企業(yè)資本運(yùn)作戰(zhàn)略規(guī)劃。
現(xiàn)為中國直銷網(wǎng)、環(huán)球直銷傳播網(wǎng)、龍傳人網(wǎng)、中國營銷導(dǎo)向網(wǎng)等特聘專欄作家。著有文章:
《一個(gè)沒有顧客的行業(yè)還有前途嗎?》
《你贏了還是輸了?---------理性直銷論點(diǎn)之一》
《理性直銷最終將成為主流》
《直銷行業(yè)即將進(jìn)入到微利時(shí)代》
《直銷真的已經(jīng)走進(jìn)了死胡同 如果你再不思變》
《論直銷企業(yè)的管理》
《最 后 的 瘋 狂》
《直銷人,你為什么越做越窮? 》
《直銷公司到底需要什么樣的職業(yè)經(jīng)理人?》
《直銷公司是怎么死去的》
《連鎖加盟解決方案 》
《如何利用店的平臺(tái)來為直銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)展服務(wù)》
《直銷新時(shí)代真來臨了嗎?》
《成功經(jīng)營一家保健品連鎖專賣店的幾個(gè)關(guān)鍵因素》
《保健品專賣店的終端運(yùn)營模式分析》
《直銷型連鎖專賣店的形態(tài)分析》
《保健品行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)》
《后直銷時(shí)代的經(jīng)銷商選擇之路》
《立法后直銷企業(yè)的分化》
《傳統(tǒng)保健品企業(yè)的直銷轉(zhuǎn)型之痛》
撰寫《直銷型專賣店?duì)I銷實(shí)務(wù)》一書
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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