《從專業(yè)走向管理》課程大綱
《從專業(yè)走向管理》
課程目標(biāo):
管理人員、業(yè)務(wù)骨干關(guān)系到企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量,是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。打造一支能打硬仗的骨干隊(duì)伍是每個(gè)老總夢寐以求的,但業(yè)務(wù)骨干的問題往往也是老總們最頭疼的。多數(shù)業(yè)務(wù)骨干都是從員工中成長起來的,而且往往是在基層工作很出色的,絕大部分是因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力出色,而對于管理,他們有的僅是零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺,并沒有真正形成管理技能,因而他們最缺的就是管理的實(shí)操能力。
本課程針對業(yè)務(wù)骨干的工作特點(diǎn),詳細(xì)介紹了基層管理人員應(yīng)具備的綜合素質(zhì),解答了基層管理人員工作中的種種困惑,提供了具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的工作方法。通過案例、實(shí)戰(zhàn)模擬等生動(dòng)活潑的培訓(xùn)形式,系統(tǒng)講授從技術(shù)業(yè)務(wù)骨干成長為管理人員需要具備的各項(xiàng)基本管理技能。從理論、技能與經(jīng)驗(yàn)三個(gè)維度全方位提升他們的管理素質(zhì)。目的是在最短的時(shí)間迅速理解、掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為的目標(biāo),從而達(dá)成提升公司整體運(yùn)營能力、增強(qiáng)市場競爭力的目的。
教學(xué)方式:
講授思考經(jīng)驗(yàn)分享角色扮演個(gè)案研討示范指導(dǎo)小組討論
課程目錄:
第一講:專業(yè)工作者之特質(zhì)與對管理之認(rèn)知
1.專業(yè)工作者之行為風(fēng)格與特質(zhì)
2.專業(yè)與管理有什么不同?
3.管理的三個(gè)積極意義
4.什么是管理者需要的特質(zhì)?
5.專業(yè)管理者常見的問題
6.專業(yè)管理者與專業(yè)專家之區(qū)別
7.專業(yè)與管理生涯的雙軌路徑
第二講:管理者的角色定位與任務(wù)
1.管理者所要面對的挑戰(zhàn)
2.了解上司對你的期待
3.部屬所期待的主管
4.管理者的角色定位
5.管理者的任務(wù)
6.研討:擔(dān)任管理者所感受的壓力挑戰(zhàn)為何?
第三講:從專業(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型與調(diào)整
1.從專業(yè)走向管理的五項(xiàng)修練
2.修練(1)——認(rèn)知的轉(zhuǎn)變
3.修練(2)——心態(tài)的轉(zhuǎn)變
4.修練(3)——能力的轉(zhuǎn)變
5.修練(4)——人際的轉(zhuǎn)變
6.修練(5)——習(xí)慣的轉(zhuǎn)變
第四講:專業(yè)管理者必備的溝通技巧
1.溝通的意義與內(nèi)涵
2.專業(yè)者在溝通方面的障礙
3.溝通的三個(gè)關(guān)鍵
4.有效溝通的技巧
觀察技巧
傾聽技巧
表達(dá)技巧
提問技巧
5.向上溝通技巧
6.跨部門溝通技巧
第五講:專業(yè)管理者之待人技巧
1.人才管理(People management)之意義
2.專業(yè)管理者待人的技巧
3.培訓(xùn)技巧(Training)
4.指導(dǎo)技巧(Coaching)
5.激勵(lì)技巧(Motivating)
6.沖突管理技巧
7.團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧
8.以部屬為中心的管理
第六講:專業(yè)管理者的工作管理之道
1.如何設(shè)定目標(biāo)計(jì)劃?
2.如何推動(dòng)工作執(zhí)行?
3.如何進(jìn)行績效考核?
4.如何分析與解決問題?
第七講:從專業(yè)走向管理的雙贏策略
1.塑造成功的工作價(jià)值觀
2.專業(yè)者之生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展
3.用行動(dòng)學(xué)習(xí)來增進(jìn)管理技
4.以自我激勵(lì)面對挫折創(chuàng)造績效
《從專業(yè)走向管理》課程目的
1.正確認(rèn)識管理的重要意義和管理的核心;
2.正確理解技術(shù)業(yè)務(wù)骨干在企業(yè)管理中的重要作用和對企業(yè)的影響;
3.掌握作為從技術(shù)業(yè)務(wù)骨干轉(zhuǎn)變?yōu)橐痪管理人員適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,掌握溝通交流和團(tuán)隊(duì)教練技巧,提高執(zhí)行力;
4.了解怎樣提升管理、領(lǐng)導(dǎo)和管理的水平,了解管理素質(zhì)的奧秘,成為成功的職業(yè)經(jīng)理人;
5.認(rèn)識目前企業(yè)、部門和自己在管理領(lǐng)域里存在的不足;
6.了解作為管理人員應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對辦法;
7.發(fā)揮管理的潛能,提高管理的素質(zhì)和水平。
《從專業(yè)走向管理》適合對象
業(yè)務(wù)骨干、基層管理人員
《從專業(yè)走向管理》所屬分類
人力資源