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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
添加時(shí)間:2009-08-18      修改時(shí)間: 2009-08-18      課程編號(hào):100115866
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程大綱
【課程收益】
在培訓(xùn)過程中,學(xué)員是在培訓(xùn)師引導(dǎo)和幫助下進(jìn)行模擬工作,手把手地教。通過學(xué)員在“做”的過程中“學(xué)”,最終掌握所需的知識(shí)和技能。訓(xùn)練師提供學(xué)員“開展工作”的原理和工具,并對(duì)“工作成果”進(jìn)行分析、點(diǎn)評(píng)、解決所遇到的疑難問題,最終讓學(xué)員融會(huì)貫通。所舉案例可以適用于一般的行業(yè),課堂實(shí)例均與授課企業(yè)的特點(diǎn)相關(guān),現(xiàn)場(chǎng)演練的內(nèi)容來源于受訓(xùn)企業(yè)實(shí)際部門或個(gè)人。培訓(xùn)時(shí)當(dāng)即獲得績(jī)效十大工具,直接用于解決績(jī)效管理問題!


【課程目錄】
一.團(tuán)隊(duì)流行的原因
1.缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)的表現(xiàn)
2.團(tuán)隊(duì)為什么如此流行
3.團(tuán)隊(duì)對(duì)組織和員工的好處

二.高效團(tuán)隊(duì)的主要特征
1.團(tuán)隊(duì)形成核心要素
2.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3.高效團(tuán)隊(duì)主要特征

三.團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與團(tuán)隊(duì)建設(shè)困境
1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的主要階段及主要特征
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的常見困境
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)失敗原因分析
4.典型案例分析與問題探討

四.團(tuán)隊(duì)中的基本角色
1.團(tuán)隊(duì)中的主要角色
2.不同角色,不同特色
3.認(rèn)清自己在團(tuán)隊(duì)中的角色

五.團(tuán)隊(duì)精神的基本內(nèi)涵
1.營(yíng)造互信的合作氣氛
2.塑造團(tuán)隊(duì)精神的好處

六.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的方法
1.如何提升員工的認(rèn)同感、忠誠(chéng)度、歸屬感?
2.如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力?

七.管理溝通的內(nèi)涵與要素
1.管理溝通的九大要素與八大特性
2.常見的溝通障礙

八.管理溝通基本技巧
1.邁向成功的溝通態(tài)度
2.冰山模型與管理溝通
3.有效管理溝通的基本原則
4.管理溝通的基本手段
5.理想管理溝通境界

九.有效傾聽技巧
1.傾聽者常見障礙
2.傾聽的五個(gè)層次
3.傾聽最高級(jí)——同理心溝通
4.有效傾聽的20條準(zhǔn)則

十.有效人際溝通
1.自我溝通技能
2.性格與溝通
3.人際溝通的基本原則

十一.有效組織溝通
1.組織溝通常見障礙
2.如何與上司、同事、下屬溝通
3.締造有效組織溝通

十二.團(tuán)隊(duì)溝通沖突處理
1.沖突的基本類型
2.溝通沖突的原因
3.沖突解決的方式及原則
4.有效的化解沖突

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程目的
1.團(tuán)隊(duì)成員不愿主動(dòng)、公開發(fā)表意見,會(huì)議效率低下,經(jīng)常漠不關(guān)心或盲目狀態(tài)下進(jìn)行決策?
2.團(tuán)隊(duì)缺乏上進(jìn)心和責(zé)任感,不關(guān)注業(yè)績(jī)結(jié)果,不關(guān)注滿意度?
3.如何才能團(tuán)結(jié)一致,發(fā)揮各自潛能,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),真正做到1+1>2?
4.團(tuán)隊(duì)士氣低落,成員缺乏歸屬感、認(rèn)同感和榮譽(yù)感?
5.反復(fù)和下屬?gòu)?qiáng)調(diào)您的觀點(diǎn),但他還是不理解,我行我素,工作仍然達(dá)不到您的期望和要求?
6.同事的做事風(fēng)格與您格格不入,與他相處共事成為您最大的苦惱?
7.本課程幫助您塑造高效溝通、目標(biāo)明確、相互依賴、積極向上、和諧融洽的管理團(tuán)隊(duì),全
面提高團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力!

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》所屬分類
人力資源
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師閆海濤老師簡(jiǎn)介
閆海濤
閆海濤
閆海濤老師國(guó)內(nèi)著名實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家,青島海問管理咨詢公司高級(jí)咨詢顧問,主要研究方向?yàn)槿肆Y源體系與執(zhí)行力體系建設(shè)。閆老師先后就讀于清華大學(xué)和西安交通大學(xué)MBA,國(guó)家高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)認(rèn)證講師、PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證講師,國(guó)際管理咨詢協(xié)會(huì)認(rèn)證咨詢師、國(guó)家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)講師,并擔(dān)任中天恒集團(tuán)、先鋒公司、海洋科技館、青島民聯(lián)等多家公司常年顧問,多次與麥肯錫、羅蘭貝格、普華永道國(guó)際知名咨詢公司合作。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、易創(chuàng)培訓(xùn)網(wǎng)、中華總裁培訓(xùn)網(wǎng)、慧路培訓(xùn)網(wǎng)等國(guó)內(nèi)幾十家公司特約講師,80多家企業(yè)咨詢項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn):涉及家電、電力、機(jī)械、電子、房產(chǎn)、食品、醫(yī)藥、IT、廣告等20多個(gè)行業(yè),咨詢客戶續(xù)簽率高達(dá)60%,授課超過10,000課時(shí),學(xué)員超過100,000人,內(nèi)訓(xùn)客戶近200家,足跡遍全國(guó)各大城市。閆老師擁有十六年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),曾在日本東芝公司、國(guó)內(nèi)著名民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等高級(jí)管理職務(wù),“少講理論,多給方法,用案例剖析問題”是閆老師始終堅(jiān)持的培訓(xùn)風(fēng)格,極具震撼力的語(yǔ)言表達(dá)能力, 良好的個(gè)人修養(yǎng)和人格魅力深受學(xué)員的愛戴和尊重,深得企業(yè)人士的一致好評(píng)。

【培訓(xùn)特點(diǎn)】
1.所有培訓(xùn)課程都是在廣泛調(diào)研、分析企業(yè)管理需要的基礎(chǔ)之上,精心策劃的經(jīng)典課程,課程內(nèi)容設(shè)計(jì)合理且極具針對(duì)性; 2.系統(tǒng)的管理理論加上長(zhǎng)期企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是其培訓(xùn)課程生動(dòng)而豐富; 3.優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和親和力,使學(xué)員在輕松、愉悅的培訓(xùn)氛圍中學(xué)習(xí)管理方法,掌握管理技能。

【閆老師培訓(xùn)觀點(diǎn)】
以客戶為中心,量體裁衣,授人以魚,更要授人以漁!
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·績(jī)效管理操作實(shí)務(wù)(2天)
·績(jī)效管理操作實(shí)務(wù)
·非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
·管理流程設(shè)計(jì)與流程再造
·打造強(qiáng)大執(zhí)行力
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