《360度企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建》課程大綱
【課程背景】
培訓(xùn)管理取得了一定成效,可是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或培訓(xùn)專員一換,培訓(xùn)又被打回原形;你精心做好的培訓(xùn)預(yù)算,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層層“砍價(jià)”,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)少的可憐,讓“巧婦難為無米之炊”;快到年底了,要做下一年度培訓(xùn)計(jì)劃,相關(guān)部門卻并不配合,無動(dòng)于衷;做好的計(jì)劃,實(shí)際操作中卻困難重重,“計(jì)劃沒有變化快”;員工對(duì)培訓(xùn)“軟抵抗”,部門經(jīng)理稱無能為力,領(lǐng)導(dǎo)說要堅(jiān)決執(zhí)行;培訓(xùn)有明顯成效,上級(jí)卻說一無是處,你想證明自己的成績,卻拿不出有說服力的數(shù)據(jù),讓你大傷腦筋……
面臨以上問題,作為負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理工作的你,將又如何解決?歡迎參加培訓(xùn)管理專家鄭君老師主講的《360度企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建》,現(xiàn)場為你分憂解愁,指點(diǎn)迷津……參訓(xùn)學(xué)員將免費(fèi)獲贈(zèng)鄭君老師編寫的全套《培訓(xùn)體系管理手冊(cè)》(標(biāo)準(zhǔn)版)。
【適用范圍】培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專員,企業(yè)中高層、內(nèi)部培訓(xùn)師等。
【課程大綱】
第一單元 培訓(xùn)面臨的五大挑戰(zhàn)
□破冰:老鼠與米缸
□挑戰(zhàn)一:“知識(shí)傳播者”轉(zhuǎn)向“知識(shí)生產(chǎn)者”
□挑戰(zhàn)二:學(xué)習(xí)方式由“承襲式”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新式”
□挑戰(zhàn)三:內(nèi)容由“補(bǔ)缺型”轉(zhuǎn)向“挖潛性”
□挑戰(zhàn)四:變“要你培訓(xùn)”為“我要培訓(xùn)”
□挑戰(zhàn)五:課程由“管理型”轉(zhuǎn)向“經(jīng)營型”
第二單元 構(gòu)建培訓(xùn)體系的任務(wù)
□什么是培訓(xùn)體系?培訓(xùn)體系的內(nèi)容
□企業(yè)發(fā)展與人才成長速度
□顯性培訓(xùn)成本與隱性培訓(xùn)效果
□工作時(shí)間與培訓(xùn)時(shí)間的協(xié)調(diào)
□培訓(xùn)的短期與長期任務(wù)的配合
□領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)者與員工的“三心”
□案例:不培訓(xùn)的是哪些人?
□培訓(xùn)體系構(gòu)建框架圖
□培訓(xùn)管理體系現(xiàn)狀診斷
第三單元 強(qiáng)有力的組織體系
□制訂企業(yè)培訓(xùn)政策
□領(lǐng)導(dǎo)掛帥的培訓(xùn)組織
□案例:如何讓領(lǐng)導(dǎo)參與培訓(xùn)管理?
□培訓(xùn)管理員的培育
□培訓(xùn)導(dǎo)師的選拔與作用
□三級(jí)培訓(xùn)組織體系
□制訂培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)
□培訓(xùn)的三大方向:知識(shí)、技能與態(tài)度
□四種培訓(xùn)組織形式
第四單元 健全適用的課程體系
□課程管理體系
☆普及型課程
☆基礎(chǔ)型課程
☆提高型課程
☆選修課與必修課
☆常用課程列表
□培訓(xùn)需求分析
☆組織與目標(biāo)層面
☆任務(wù)與績效層面
☆客戶需求層面
☆員工與崗位層面
☆四種培訓(xùn)需求分析方法
☆案例:需求分析中的“選擇題”與“填空題”
□年度計(jì)劃的編制與“反向確認(rèn)”
☆季度/月份計(jì)劃編制與操作
☆討論:年度季度的缺陷及彌補(bǔ)
☆培訓(xùn)計(jì)劃的包裝與宣傳
☆案例一:部隊(duì)培養(yǎng)人才的啟示
☆案例二:如何建立生產(chǎn)人才的“模具”?
□年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
☆常見的預(yù)算問題
☆顯性成本與隱性成本
☆預(yù)算的確定與審批
☆討論:如何向領(lǐng)導(dǎo)爭取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?
□課程五級(jí)評(píng)估體系
☆反應(yīng)層面
☆學(xué)習(xí)層面
☆行為層面
☆效果層面
☆投資回報(bào)率層面
□學(xué)員練習(xí):五級(jí)培訓(xùn)評(píng)估的應(yīng)用及適用范圍
第五單元 講師隊(duì)伍的建立
□內(nèi)部講師的甄選
□內(nèi)部講師的培養(yǎng)
□“馬斯洛需求理論”下的講師激勵(lì)
□討論:如何組織內(nèi)部講師經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)?
□選擇外部講師“三步驟”與“四誤區(qū)”
□外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢與劣勢
□課程選題與課程開發(fā)
□教材設(shè)計(jì)、修訂與美化
□課程內(nèi)容的精減與試講
□培訓(xùn)中的知識(shí)管理“三化”
第六單元 服務(wù)支持體系的完善
□培訓(xùn)硬件系統(tǒng)與維護(hù)
□培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)建設(shè)
□培訓(xùn)檔案與培訓(xùn)報(bào)表
□員工培訓(xùn)激勵(lì)制度
□物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的運(yùn)用
□員工業(yè)余學(xué)習(xí)的支持與幫助
□案例:如何評(píng)選企業(yè)優(yōu)秀講師?
□外部培訓(xùn)申請(qǐng)與流程
□外部培訓(xùn)管理制度
□外部培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議
□分享:部分世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)制度
□培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用:與薪酬體系、績效管理體系的融合
第七單元 常見問題及解決辦法
□如何解決員工參訓(xùn)熱情不高的問題?
□生產(chǎn)一線員工和駐外銷售人員的培訓(xùn)時(shí)間如何安排?
□如何讓領(lǐng)導(dǎo)重視培訓(xùn)工作?
□如何讓培訓(xùn)效果更明顯?
□員工不愿意擔(dān)任內(nèi)部講師怎么辦?
□培訓(xùn)內(nèi)容和講授都很好,但員工回到工作崗位沒辦法應(yīng)用怎么辦?
□培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)有限,領(lǐng)導(dǎo)要求很高怎么辦?
□課程總結(jié)、答疑
《360度企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建》所屬分類
人力資源