《360度企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建》課程大綱
【課程背景】
培訓(xùn)管理取得了一定成效，可是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或培訓(xùn)專員一換，培訓(xùn)又被打回原形；你精心做好的培訓(xùn)預(yù)算，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層層“砍價(jià)”，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)少的可憐，讓“巧婦難為無米之炊”；快到年底了，要做下一年度培訓(xùn)計(jì)劃，相關(guān)部門卻并不配合，無動(dòng)于衷；做好的計(jì)劃，實(shí)際操作中卻困難重重，“計(jì)劃沒有變化快”；員工對(duì)培訓(xùn)“軟抵抗”，部門經(jīng)理稱無能為力，領(lǐng)導(dǎo)說要堅(jiān)決執(zhí)行；培訓(xùn)有明顯成效，上級(jí)卻說一無是處，你想證明自己的成績，卻拿不出有說服力的數(shù)據(jù)，讓你大傷腦筋……
面臨以上問題，作為負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理工作的你，將又如何解決？歡迎參加培訓(xùn)管理專家鄭君老師主講的《360度企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建》，現(xiàn)場為你分憂解愁，指點(diǎn)迷津……參訓(xùn)學(xué)員將免費(fèi)獲贈(zèng)鄭君老師編寫的全套《培訓(xùn)體系管理手冊(cè)》（標(biāo)準(zhǔn)版）。

【適用范圍】培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專員，企業(yè)中高層、內(nèi)部培訓(xùn)師等。

【課程大綱】
第一單元 培訓(xùn)面臨的五大挑戰(zhàn)
□破冰：老鼠與米缸
□挑戰(zhàn)一：“知識(shí)傳播者”轉(zhuǎn)向“知識(shí)生產(chǎn)者”
□挑戰(zhàn)二：學(xué)習(xí)方式由“承襲式”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新式”
□挑戰(zhàn)三：內(nèi)容由“補(bǔ)缺型”轉(zhuǎn)向“挖潛性”
□挑戰(zhàn)四：變“要你培訓(xùn)”為“我要培訓(xùn)”
□挑戰(zhàn)五：課程由“管理型”轉(zhuǎn)向“經(jīng)營型”

第二單元 構(gòu)建培訓(xùn)體系的任務(wù)
□什么是培訓(xùn)體系？培訓(xùn)體系的內(nèi)容
□企業(yè)發(fā)展與人才成長速度
□顯性培訓(xùn)成本與隱性培訓(xùn)效果
□工作時(shí)間與培訓(xùn)時(shí)間的協(xié)調(diào)
□培訓(xùn)的短期與長期任務(wù)的配合
□領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)者與員工的“三心”
□案例：不培訓(xùn)的是哪些人？
□培訓(xùn)體系構(gòu)建框架圖
□培訓(xùn)管理體系現(xiàn)狀診斷

第三單元 強(qiáng)有力的組織體系
□制訂企業(yè)培訓(xùn)政策
□領(lǐng)導(dǎo)掛帥的培訓(xùn)組織
□案例：如何讓領(lǐng)導(dǎo)參與培訓(xùn)管理？
□培訓(xùn)管理員的培育
□培訓(xùn)導(dǎo)師的選拔與作用
□三級(jí)培訓(xùn)組織體系
□制訂培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)
□培訓(xùn)的三大方向：知識(shí)、技能與態(tài)度
□四種培訓(xùn)組織形式

第四單元 健全適用的課程體系
□課程管理體系
☆普及型課程
☆基礎(chǔ)型課程
☆提高型課程
☆選修課與必修課
☆常用課程列表
□培訓(xùn)需求分析
☆組織與目標(biāo)層面
☆任務(wù)與績效層面
☆客戶需求層面
☆員工與崗位層面
☆四種培訓(xùn)需求分析方法
☆案例：需求分析中的“選擇題”與“填空題”
□年度計(jì)劃的編制與“反向確認(rèn)”
☆季度/月份計(jì)劃編制與操作
☆討論：年度季度的缺陷及彌補(bǔ)
☆培訓(xùn)計(jì)劃的包裝與宣傳
☆案例一：部隊(duì)培養(yǎng)人才的啟示
☆案例二：如何建立生產(chǎn)人才的“模具”？
□年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
☆常見的預(yù)算問題
☆顯性成本與隱性成本
☆預(yù)算的確定與審批
☆討論：如何向領(lǐng)導(dǎo)爭取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)？
□課程五級(jí)評(píng)估體系
☆反應(yīng)層面
☆學(xué)習(xí)層面
☆行為層面
☆效果層面
☆投資回報(bào)率層面
□學(xué)員練習(xí)：五級(jí)培訓(xùn)評(píng)估的應(yīng)用及適用范圍

第五單元 講師隊(duì)伍的建立
□內(nèi)部講師的甄選
□內(nèi)部講師的培養(yǎng)
□“馬斯洛需求理論”下的講師激勵(lì)
□討論：如何組織內(nèi)部講師經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)？
□選擇外部講師“三步驟”與“四誤區(qū)”
□外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢與劣勢
□課程選題與課程開發(fā)
□教材設(shè)計(jì)、修訂與美化
□課程內(nèi)容的精減與試講
□培訓(xùn)中的知識(shí)管理“三化”

第六單元 服務(wù)支持體系的完善
□培訓(xùn)硬件系統(tǒng)與維護(hù)
□培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)建設(shè)
□培訓(xùn)檔案與培訓(xùn)報(bào)表
□員工培訓(xùn)激勵(lì)制度
□物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的運(yùn)用
□員工業(yè)余學(xué)習(xí)的支持與幫助
□案例：如何評(píng)選企業(yè)優(yōu)秀講師？
□外部培訓(xùn)申請(qǐng)與流程
□外部培訓(xùn)管理制度
□外部培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議
□分享：部分世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)制度
□培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用：與薪酬體系、績效管理體系的融合

第七單元 常見問題及解決辦法
□如何解決員工參訓(xùn)熱情不高的問題？
□生產(chǎn)一線員工和駐外銷售人員的培訓(xùn)時(shí)間如何安排？
□如何讓領(lǐng)導(dǎo)重視培訓(xùn)工作？
□如何讓培訓(xùn)效果更明顯？
□員工不愿意擔(dān)任內(nèi)部講師怎么辦？
□培訓(xùn)內(nèi)容和講授都很好，但員工回到工作崗位沒辦法應(yīng)用怎么辦？
□培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)有限，領(lǐng)導(dǎo)要求很高怎么辦？
□課程總結(jié)、答疑

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人力資源

《360度企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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