《質(zhì)量管理在項目管理中的實戰(zhàn)運用》課程大綱
【授課方式】
 案例驅(qū)動教學(xué)，重點突出：實戰(zhàn)案例均來自重特大項目和CMMI高成熟度項目；
 高度互動教學(xué)，事半功倍。加深學(xué)員對知識的靈活掌握，并引發(fā)思考；
 深入淺出：融入經(jīng)典影視，強化記憶。
【課程題綱】
一、 質(zhì)量管理概述
1. 質(zhì)量管理現(xiàn)狀 ：再論三個和尚沒水吃，質(zhì)量或產(chǎn)量你更要哪個？
2. 質(zhì)量管理歷史 ：觀古鑒今，我們得到的啟示
3. 質(zhì)量管理運作模式 ：戴明環(huán)作用于干系人的技巧
4. 常見質(zhì)量管理體系 ：手表效應(yīng)的處理

二、 質(zhì)量體系建設(shè)實際操作
1. 體系建設(shè)的重要性 ：做事一定要有序嗎？臨淵羨魚或是退而結(jié)網(wǎng)
2. 體系建設(shè)的框架設(shè)計 ：體系設(shè)計的2/8原則
3. 體系建設(shè)的注意事項

三、 質(zhì)量管理工具
1. MSA（測量系統(tǒng)分析） ：概述簡單測量系統(tǒng)分析與實施
2. SPC原理、背景及相關(guān)知識 ：Excel實戰(zhàn)應(yīng)用分享
3. FMEA
4. QC七大手法 ：經(jīng)典案例演示與沙盤演練
5. 同行評審 ：獲得高質(zhì)量階段成果的利器，評審中的分層分級

四、 質(zhì)量管理總結(jié)
1. 質(zhì)量管理經(jīng)驗分享
2. 雙向交流及解答
3. 總結(jié)質(zhì)量管理

《質(zhì)量管理在項目管理中的實戰(zhàn)運用》課程目的
 促使學(xué)員建立流程化質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品的交付能力
 學(xué)習(xí)必要的質(zhì)量管理應(yīng)用工具、技巧和方法。
 通過各學(xué)習(xí)小組間的實踐分享與回顧，理解項目干系人的質(zhì)量角色和職責(zé)，增強團隊的協(xié)作與溝通能力。
 通過“行為學(xué)習(xí)法”，分享實際問題解決方法，了解質(zhì)量管理中存在的誤區(qū)和制約因素，從而掌握如何有效運用可利用的資源，獲得跨職能協(xié)作的有效性。

《質(zhì)量管理在項目管理中的實戰(zhàn)運用》適合對象
 項目經(jīng)理、部門經(jīng)理、項目管理部和項目測試經(jīng)理
 對嘗試知識更新、項目組成員、測試、質(zhì)量保證員都具有很高的價值。

《質(zhì)量管理在項目管理中的實戰(zhàn)運用》所屬分類
生產(chǎn)管理

《質(zhì)量管理在項目管理中的實戰(zhàn)運用》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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