《商業(yè)呈現(xiàn)與演講引導技術(shù)》課程大綱
(一)專業(yè)形象讓你第一時間俘獲客戶的心
初頭效應(yīng)——十秒決定你在客戶心中的形象
成見效應(yīng)——定格客戶在你身上看到的職業(yè)化精神
“啤酒”與“香檳”:如何利用衣物創(chuàng)造職業(yè)化權(quán)威性形象
言行舉止:運用禮儀知識增加顧客信任取向
(二)簡報演講引導技術(shù)基礎(chǔ)
角色的缺失
引導成人心理與頂尖導演的思維方式
開發(fā)與設(shè)計簡報呈現(xiàn)的出發(fā)點
演講引導的情境行為技術(shù)介紹
成功簡報演講呈現(xiàn)的關(guān)鍵要素
(三)演講呈現(xiàn)與培訓、指導的技術(shù)要點
演講呈現(xiàn)開場的方法
活動、討論、自我介紹開場的要點;
開場方法的心理學原理;
建立開場的資料庫;
用問題引導的技巧
引導式演講呈現(xiàn)的五個要點提出恰當問題的方法;
問題引導的四個核心要素;
用故事引導的技巧
故事的五個要素;
四種講故事的方式;
演講者的站姿與目光、語言與手勢;
演示與呈現(xiàn)的指導技術(shù)
演示、培訓對公司和個人的意義
四類學員分析
由學員風格到培訓的四個心理過程
企業(yè)培訓的ASK類型及流程
公司的三種典型演示與呈現(xiàn)分析
演講者類型及分析
(四)簡報演講與引導的流程及訣竅
針對對象客戶狀況的需求及背景信息收集
準備自身產(chǎn)品服務(wù)的演講呈現(xiàn)大綱
具體方案的編寫與表達設(shè)計
呈現(xiàn)時間的匹配與分布
演講道具材料設(shè)計與服務(wù)內(nèi)容的情境模擬開發(fā)
與工作實務(wù)主題相關(guān)的簡報演練
試講效果的評估反饋與調(diào)整
(五)內(nèi)容VS形式,兼具精美形式的簡報內(nèi)容(≈40min)
演講風格的建立與勤學常練
簡報成功的關(guān)鍵——論述能力、心態(tài)、聲音與肢體語言
行云流水的簡報結(jié)構(gòu)及資料累積
以“貌”取人——面頁設(shè)計一見傾心
(六)尖端呈現(xiàn)與典型演講引導技術(shù)實戰(zhàn)案例
模擬訓練實戰(zhàn)案例1 有效組織
模擬訓練實戰(zhàn)案例2 氣氛營造
模擬訓練實戰(zhàn)案例3 不太配合
模擬訓練實戰(zhàn)案例4 建立信賴
模擬訓練實戰(zhàn)案例5 需求探詢
模擬訓練實戰(zhàn)案例6 參與激發(fā)
模擬訓練實戰(zhàn)案例7 洞察表達
模擬訓練實戰(zhàn)案例8 處理挑戰(zhàn)
模擬訓練實戰(zhàn)案例9 達成結(jié)果
《商業(yè)呈現(xiàn)與演講引導技術(shù)》課程目的
掌握商業(yè)呈現(xiàn)原理與演講技巧,并能創(chuàng)造性地在員工培訓、商業(yè)溝通、會議演示中加以應(yīng)用;
理解、練習并掌握常見演講呈現(xiàn)技巧及與學員互動方法;
掌握演示互動的組織技巧與方法;
掌握演示方案的設(shè)計方法并能有效運用;
掌握演講者成功路徑與經(jīng)驗。
服務(wù)營銷的演示案例的情景再現(xiàn),幫助個人達成營銷演示的成功率
《商業(yè)呈現(xiàn)與演講引導技術(shù)》適合對象
為各類政府/企業(yè)/商業(yè)大客戶提供產(chǎn)品服務(wù)解決方案的客戶經(jīng)理
企業(yè)內(nèi)部講師/需要涉及企業(yè)內(nèi)部知識、經(jīng)驗傳承的各部門骨干
《商業(yè)呈現(xiàn)與演講引導技術(shù)》所屬分類
綜合管理