《班組長管理技能提升培訓提綱》課程大綱
培訓方式：理論闡述 + 案例分析 + 情景模式 +互動研討
課程內容：會根據(jù)企業(yè)的實際需求有所側重
一、心態(tài)篇：
心態(tài)決定一切，一個人的知識、技能的發(fā)揮，要靠其心態(tài)來帶動。通過學習，能夠幫助學員締造達觀的心智模式，實現(xiàn)自己與自己的和諧，繼而為與他人的和諧建立一個良好的心理基礎，使工作和生活都充滿陽光。
 What makes your life 100%?
 心態(tài)決定行為
 正人先正己，做事先做人
 心態(tài)影響能力
 班組長應具有的心態(tài)：積極樂觀、L ≥ C、提高“3商”、創(chuàng)新精神、責任意識
 Who are you working for ?
二、管理篇
通過本單元的學習，不僅要掌握基層管理的基本原則和藝術，更重要的是要通過大量的實際案例，讓大家將學到的知識，運用到實際工作中去。
管理概述：
 什么是管理
 班組長讓下屬服從的三大利器
 班組長最容易犯的四大錯誤
 班組長的主要職責
 班組長的三大內傷：心態(tài)浮躁、學習力不足、缺乏老板意識
 班組長最重要的三個關系：是兩頭受氣還是左右逢源
管理的實戰(zhàn)技巧：
㈠ 溝通技巧
 什么是溝通？
 溝通的前提條件、傾聽藝術、語言技巧
 把握員工的需求
 組織溝通的原則：指揮鏈、當事人、主動
 讓員工容易接受的表達方式
 與員工溝通的六大原則
 與上級、同事、下級溝通的藝術
㈡ 授權技巧
 授權及反授權
 授權有什么好處：一石三鳥
 如何授權：授權就像放風箏
 有哪些權利可以下放
㈡ 團隊管理
 團隊規(guī)范的“熱爐法則”
 怎樣才算是一個良好的團隊：自主性、思考性、合作性
 五根手指打造高效團隊
 團隊文化的提煉
 團隊執(zhí)行力：高層—狼性原則；中層—猴子管理法；基層—鏡子思維
 有效執(zhí)行的秘訣
㈢ PDCA管理循環(huán)
 何謂PDCA管理循環(huán)
 PDCA管理循環(huán)在企業(yè)管理中的實際運用
㈣ 激勵技巧：
 企業(yè)常用的四種管理方式
 員工在初始、成長、成熟階段的管理方法有何不同呢？
 經(jīng)驗管理、科學管理及現(xiàn)代管理
 人本管理就是噓寒問暖嗎？
 無薪激勵的八個方法
㈤ 時間管理
 時間管理是如何提高效率的技巧
 時間管理的POPA法
 時間管理事務分類表
㈥ 現(xiàn)場5s管理
 何為5S：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)；
 5S的三大支柱
 5S的八大作用
1. 虧損為零-——5S是最佳的推銷員
2. 不良為零——5S是品質零缺陷的護航者
3. 浪費為零——5S是節(jié)約能手
4. 故障為零——5S是交貨期的保障
5. 切換產(chǎn)品時間為零——5S是高效率的前提
6. 事故為零-——5S是安全的軟件設備
7. 投訴為零-——5S是標準化的推動者
8. 缺勤率為零-——5S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位
 5S的推行要領
 推行5S，人人做“三高”
 推行5S失敗的要因及主要模式

《班組長管理技能提升培訓提綱》課程目的
 幫助一線基層班組長培養(yǎng)正確的管理理念和心態(tài)；
 提升一線基層班組長在管理方面的專業(yè)技能素養(yǎng)；
 拓展現(xiàn)代企業(yè)管理思路,使其真正掌握管理的要領即“管好人才能做好事”

《班組長管理技能提升培訓提綱》適合對象
企業(yè)班長、組長、線長等中基層管理人員

《班組長管理技能提升培訓提綱》所屬分類
生產(chǎn)管理

《班組長管理技能提升培訓提綱》內訓服務流程

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