《優(yōu)秀中層管理》課程大綱
第一部分：組織好自己
一、主管扮演的三大角色
1. 主管的三大能力
2. 績(jī)效管理流程圖
3. 管理的5項(xiàng)基本職能
4. 主管工作現(xiàn)狀調(diào)查
5. 工作風(fēng)格測(cè)定
二、管理者的角色轉(zhuǎn)換
1. 主管的工作風(fēng)格
2. 主管的四種工作風(fēng)格
3. 工作風(fēng)格與自我管理
三、自我時(shí)間管理
1. 四象限工作性質(zhì)分析
2. 15項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素
3. 怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象
4. 案例分析
5. 每日工作時(shí)間記錄
6. 時(shí)間管理的具體方法
第二部分：組織好部屬
一、目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)管理的作用
2. 目標(biāo)管理的特點(diǎn)
3. 目標(biāo)的SMART要素
4. 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的特征
5. 目標(biāo)制訂的步驟
6. 如何實(shí)施目標(biāo)管理
7. 制定計(jì)劃工具
8. 甘特圖（進(jìn)度表）
9. 目標(biāo)檢查進(jìn)度表
10. 目標(biāo)任務(wù)書(shū)
二、績(jī)效管理系統(tǒng)
1. 教練(Coaching)
2. 部屬績(jī)效的冰山全貌
3. 主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色
4. 主管的情景領(lǐng)導(dǎo)法
5. 輔導(dǎo)策略
6. 計(jì)劃性的工作教導(dǎo)
7. 輔導(dǎo)部屬的步驟
8. 職務(wù)分析的內(nèi)容
9. 授權(quán)的意義
10. 授權(quán)中存在的問(wèn)題
11. 授權(quán)的流程
12. 任務(wù)指標(biāo)
13. 進(jìn)度監(jiān)督
14. 成果評(píng)估
15. 有效解決問(wèn)題
16. 要因分析
17. 績(jī)效評(píng)估
18. 年終績(jī)效評(píng)估二大系統(tǒng)
19. 年終評(píng)估的項(xiàng)目
20. 績(jī)效評(píng)估中4種員工類型
三、員工消極情緒分析
1. 激勵(lì)理論
2. 管理者影響的二種結(jié)果
3. 激勵(lì)的金字塔模型
4. 激勵(lì)機(jī)制模型
5. 主管必須建立溝通管道
6. 怎樣與上級(jí)溝通
7. 怎樣與下屬溝通
8. 怎樣與同級(jí)溝通
9. 溝通的三種自我心理狀態(tài)
10. 個(gè)人溝通的五種風(fēng)格
四、成功球隊(duì)的特征
1. 衡量團(tuán)隊(duì)有效性的標(biāo)準(zhǔn)
2. 管理團(tuán)隊(duì)的技能
3. 建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)的4個(gè)階段
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)練習(xí)

《優(yōu)秀中層管理》課程目的
通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，掌握人的認(rèn)識(shí)規(guī)律和態(tài)度改變的規(guī)律；充分認(rèn)識(shí)培育下屬、提高管理能力的重要意義；了解如何認(rèn)識(shí)人，有針對(duì)性地開(kāi)展培育和管理；了解下屬行為不佳的原因，學(xué)習(xí)培育下屬的方法和技巧，了解教練技術(shù)；學(xué)習(xí)管理下屬的原則和方法，提高管理能力和水平。

《優(yōu)秀中層管理》適合對(duì)象
部門(mén)主管,、部門(mén)經(jīng)理、企業(yè)中高層管理人員等

《優(yōu)秀中層管理》所屬分類
特色課程

《優(yōu)秀中層管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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