《心理咨詢技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》課程大綱
企業(yè)競爭力源自于人才的競爭!
招聘、選拔、培訓(xùn)、晉升和管理溝通處處都需要去“知人、識人、用人”。
如何提高招聘成功率?如何一眼更準“識人識心”?
崗能不相配困擾著用人部門,氣質(zhì)性格到底在怎樣影響素質(zhì)模型?
部門經(jīng)理希望下屬遵從和認同,但越來越多的發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的指令式管理已經(jīng)失效,咨詢式管理者呼之欲出。
是改變員工,還是改變自己?
該認清下屬,還是認清自己?
當(dāng)企業(yè)管理應(yīng)用極盡所能,當(dāng)管理效率提升達到峰值,是否還有一種技能添加劑,讓管理應(yīng)用如虎添翼?
是的,管人先理心,與員工溝通時,必須先了解人的心理活動規(guī)律;
是的,用人用長處,管理過程不能不了解人格、人際關(guān)系、個性對管理的影響方式!
通過心理咨詢技術(shù)快速準確的把脈一個人,了解員工真實心理狀況與心理需求,這對于企業(yè)用人至關(guān)重要!
課程宗旨:
本課程屬“EAP員工幫助”的一部分,他可以讓管理更人本、更健康、也更有效!
課程特色:
“心靈成長導(dǎo)師”全程引領(lǐng),師生傾情互動
以人本心理學(xué)、完形療法為主,融合多流派訓(xùn)練技術(shù),包括:意象對話、肢體心靈、催眠、音樂治療等;
從自我成長與心理整合入手,采用“所見即所得”的方法,掌握心理咨詢技術(shù)。
精辟講解+案例研析+現(xiàn)場測評+聲像視聽+小組討論+現(xiàn)場游戲+心理體驗+多感官體驗等授課方式, 深入淺出,生動、互動,極富激情;具親和力、感染力和影響力
課程大綱:
第一部分:心理咨詢技術(shù)職場應(yīng)用的概述
企業(yè)對“人”的管理需要注入新活力
掀起心理咨詢和治療的蓋頭來
職場常見的不良心理分析:職業(yè)枯竭與職場植物人
第二部份:心理咨詢的前提——心理咨詢態(tài)度系列訓(xùn)練
自我覺察:覺察訓(xùn)練
共情的理解:通心力訓(xùn)練
溝通的態(tài)度:應(yīng)答訓(xùn)練
第三部分:心理咨詢技術(shù)在工作中的具體應(yīng)用及現(xiàn)場演練
1、心理分析技術(shù)在分析員工心理問題時的應(yīng)用;
多元化的精神分析技術(shù)可以通過做心理投射測試,幾個問題就可以看到一個人大致的心理健康程度,有沒有抑郁、狂躁或壓抑性的心理因素,比直接問話更加有效與真實;這樣就可以走進員工內(nèi)心,協(xié)助員工解決問題;
2、咨詢對話技術(shù)在溝通中的應(yīng)用;
心理咨詢對話技術(shù)是最佳溝通方法之一,可以打開對方的心扉,看到對方的心理需求與情緒模式,通過現(xiàn)象看到背后的成因,解讀談話者的非語言信息,從而使溝通更有效,針對焦點解決問題;
3、音樂療法在情緒管理與解壓中的應(yīng)用;
每個人都是有壓力和負面情緒的,所以管理者要學(xué)會幫助下屬減壓的技巧,用音樂來進行減壓靜心是最好的排解壓力和情緒的方法;所以學(xué)習(xí)音樂療法可以定期清洗員工的不良情緒與壓力,使同事們都能保持健康的心態(tài),清新的作風(fēng)投入到工作中,真正做到開心生活,快樂工作,提升人生品質(zhì)。
4、組織行為療法在團隊激勵中的應(yīng)用
心理行為訓(xùn)練技術(shù)在激勵團隊時可以起到重要作用,它可以讓人在玩的過程中又可以全方位的學(xué)習(xí),以活動引發(fā)結(jié)果,憑體驗引導(dǎo)感悟,一切從實際出發(fā),根據(jù)目標選擇活動,并創(chuàng)設(shè)良好氛圍從而達成激勵的效果;
情景劇:由降薪引發(fā)的憤怒
同理心技術(shù)
傾聽技術(shù):鼓勵、釋義和總結(jié)的積極傾聽技巧
溝通的基礎(chǔ)——積極關(guān)注:讓傾聽更有效/在挑戰(zhàn)性情景中運用關(guān)注
詢問技術(shù):開放式溝通(案例分析)
觀察技巧:掌握非言語行為(如何分析言語內(nèi)容與非言語內(nèi)容的不一致)
求助者的亮點并給予鼓勵
第四部分:如何管理問題員工?
問題員工的表現(xiàn)形式及問題員工的心理分析
80后員工的心理與性格解析
如何對待問題員工的優(yōu)點與缺點
問題員工管理必備技能
第五部分:EAP對企業(yè)理“人”的作用
EAP項目概述
EAP項目的流程與實施步驟
EAP對企業(yè)理“人”的作用與效果評估
第六部分:總結(jié)
打開新角度,企業(yè)需要咨詢型管理者
構(gòu)建內(nèi)在平衡系統(tǒng)
人力資源管理從“心”開始
《心理咨詢技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》課程目的
1、心理咨詢的理念和技巧可以有效改善HR以及管理者的管理風(fēng)格,提高實施人本主義的管理成效。
2、 為企業(yè)培養(yǎng)掌握心理咨詢技術(shù)的咨詢型管理者,課程系統(tǒng)學(xué)習(xí)核心心理咨詢理論與相應(yīng)技術(shù),特別突出心理咨詢實務(wù)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,注重人文管理與心理咨詢技術(shù)相結(jié)合的實操演練,從心理學(xué)的角度分析如何識人、辨人、用人,培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部咨詢師,使其有能力透過問題看到背后的成因,從而直接有效的解決問題,全面提升中高層管理者的心理素養(yǎng)與管理素質(zhì)!
3、 培訓(xùn)采用所見即所得的培訓(xùn)方法,現(xiàn)場分析個案,產(chǎn)生直接體驗,學(xué)員直接模仿就可以在工作中使用。
《心理咨詢技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》所屬分類
特色課程