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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
添加時間:2010-11-25      修改時間: 2010-11-25      課程編號:100126933
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱
課程簡介:
人力資源管理是企業(yè)綜合管理的核心內(nèi)容。本課程站在經(jīng)理人的角度,從戰(zhàn)略到具體操作,在全面理解的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)剖析人力資源管理的主要模塊,以及作為非人力資源背景的經(jīng)理如何做好人力資源管理工作,解決常見的人力資源問題。從而提升企業(yè)綜合管理水平。


培訓用時:2天/14小時
課程大綱:
第一章 基礎(chǔ)篇
一、管理者的角色與面臨的挑戰(zhàn)
1、 管理的概念
2、 管理的層次和技能
3、 管理者的角色認知
4、 當今企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)
5、 企業(yè)的經(jīng)營課題
6、 知識經(jīng)濟時代人力資源管理特點
二、人力資源的發(fā)展與系統(tǒng)認知
1、 企業(yè)資源價值分析
 知名企業(yè)的人才觀
2、 人力資源管理的形成、概念、內(nèi)容和發(fā)展
3、 人力資源與傳統(tǒng)人事工作的異同
4、 人力資源與各部門責任分析
5、 職能部門與人力資源的分工
6、 E時代員工對HRM的影響
7、 人力資源管理的定位
8、 人力資源管理的誤區(qū)

第二章 選人篇
三、人力資源規(guī)劃與職位分析
1. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源規(guī)劃的關(guān)系
2. 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容與作用
3. 部門人力資源規(guī)劃流程
4. 影響人力資源需求預(yù)測的因素
5. 人力資源需求預(yù)測方法舉例
6. 職位分析的系統(tǒng)模型
7. 知識經(jīng)濟時代對職位分析的挑戰(zhàn)
 職位說明書樣本
四、技聘與面試技巧
1. 招聘的內(nèi)涵
2. 招聘成本與風險
3. 招聘計劃工作中的策略選擇
4. 標準招聘流程介紹
5. 影響成功招聘的客觀因素
6. 內(nèi)外部招聘途徑利弊分析
7. 招聘渠道分析
8. 招聘面試中職責與分工
9. 招聘面試方法介紹
 無領(lǐng)導小組討論法
 情景模擬法
 STAR行為面試方法
 管理游戲法
 公文筐測試
 多對一面試法
 考試(筆試)測評法
 三權(quán)分立評估法
10. 設(shè)計面試緯度
11. 專業(yè)化招聘面談八步驟
 第一步:面談前準備的注意事項
 第二步:選擇面談地點注意事項
 第三步:開場白的注意事項
 第四步:正式面談的注意事項
 第五步:企業(yè)情況介紹的注意事項
 第六步:請應(yīng)聘人提問的注意事項
 第七步:做面試筆記的注意事項
 第八步:結(jié)束面談的注意事項
12. 評估中的十大偏差及避免方法
13. 員工錄用與管理

第三章 用人篇
五、激勵藝術(shù)
1. 人的動力來源分析
 生存動力
 期望與畏懼
 情感因素和理智因素
2. 激勵的定義與誤區(qū)
3. 激勵理論介紹
 X、Y、Z理論對比
 馬斯洛需要層次理論
 赫茲伯格雙因素理論
 麥克利蘭的成就需要理論
 佛羅姆的期望理論
4. 激勵的四原則
5. 根據(jù)人格類型激勵的策略
 激勵菜譜
六、有效授權(quán)
1. 授權(quán)常見的問題
2. 授權(quán)的含義
3. 授權(quán)的四個原則
4. 授權(quán)的四種類型
 必須授權(quán)的工作
 應(yīng)該授權(quán)的工作
 可以授權(quán)的工作
 不能授權(quán)的工作
 研討題:問題猴子的處理

七、員工溝通與關(guān)系管理
1. 卓越溝通模型
2. 實用溝通的技巧
 精確表達技巧
 適時發(fā)問技巧
 用心傾聽技巧
 異議處理技巧
3. 員工關(guān)管理管理的職能與要素
4. 員工申訴程序

第四章 育人篇
八、培訓與發(fā)展
1. 公司級培訓體系結(jié)構(gòu)模型
2. 培訓的目的與作用
3. 企業(yè)發(fā)展的不同階段與培訓側(cè)重
4. 企業(yè)培訓的五個層次圖解
5. 培訓組織構(gòu)成與分工
6. 需求調(diào)查的分類、目的、對象
7. 多種培訓方法的運用
8. 培訓評估
 ROI模型:讓復(fù)雜問題簡單化
九、部屬培育
1. 主管人才培育六個思想障礙
2. 應(yīng)聘者對公司的期望值
3. 培育部屬四大技能
4. 培養(yǎng)部屬的要決
5. 培育部屬的三個技巧
6. 部屬培育的機會
7. 對待不同特點員工的指導方法

第五章 人才評價與晉升機制
十、績效考核與管理
1. 績效的定義與性質(zhì)
2. 影響績效的主要因素
3. 績效管理與績效管理體系
4. 績效管理模型
5. 績效管理系統(tǒng)的評價標準
6. 績效評價指標的四個構(gòu)成要素
7. 業(yè)績、能力、態(tài)度在考核中的應(yīng)用
8. 績效診斷箱
9. 組織績效評價系統(tǒng)的設(shè)計要求

第六章 留人篇
十一、薪酬與福利
1. 薪酬設(shè)計原則
2. 薪酬的構(gòu)成
3. 三種薪酬模式的比較
4. 薪酬管理在企業(yè)中的運用
十二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展
1. 職場危機
2. 職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)
3. 職業(yè)生涯管理發(fā)展圖示
4. 職業(yè)錨
5. 組織內(nèi)職業(yè)形成三階段
6. 生涯規(guī)劃邏輯圖

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程目的
通過對現(xiàn)代人力資源管理概念的系統(tǒng)梳理,以及對選、育、用、留、評等核心問題的深度探討,全面提升企業(yè)管理者人力資源管理的基本技能,掌握人員管理的有效方法。
 了解管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài);
 明確人力資源管理的內(nèi)涵、體系及作用;
 明確職能部門經(jīng)理在人力資源管理中的角色和職責;
 掌握人力資源管理的核心技能;
 如何與人力資源部門密切配合,促使效能最大化;
 非人力資源經(jīng)理常用的人力資源管理工具和方法;
 如何有效的落實和執(zhí)行人力資源管理決策

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》適合對象
企業(yè)高中層管理者

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬分類
特色課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》內(nèi)訓服務(wù)流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師羅剛老師簡介
羅剛
羅剛
中國著名的實戰(zhàn)派品牌管理咨詢專家、品牌顧問
工商管理碩士(MBA)、博士研究生、高級人力資源管理師
項目管理(PMP)師,近十年咨詢培訓行業(yè)經(jīng)驗
集研究和實戰(zhàn)于一身的專業(yè)咨詢師、培訓師
中國最具實戰(zhàn)、理論培訓導師、品牌策劃師
中國咨詢培訓聯(lián)合會、廣東職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會
深圳市管理咨詢協(xié)會、廣東企業(yè)家協(xié)會特聘講師
數(shù)百家外資、國資、私企國際知名企業(yè)特聘講師
流程管理優(yōu)化咨詢、目標管理與績效管理咨詢、培訓體系建設(shè)咨詢、人力資源管理咨詢、集團管控體系咨詢、組織機構(gòu)設(shè)計與優(yōu)化咨詢、現(xiàn)場5S管理咨詢。

近二十年的職業(yè)生涯,歷經(jīng)完整的基層、中層、高層職位歷練,加之近年的自主創(chuàng)業(yè),使羅老師洞悉中國企業(yè)最本質(zhì)的管理問題,以及職場人士的普遍心態(tài),因此其授課已經(jīng)超越理論說教和單純面對現(xiàn)實問題的教派,特別注重將理論、問題、方法結(jié)合中國文化、國民習性進行深入淺出的剖析,既指明宏觀的解決方向,又給出微觀的解決方法,深受學員歡迎!

持續(xù)的實踐修煉 深刻的剖析現(xiàn)實
系統(tǒng)的提煉加工 精致的課堂呈現(xiàn)
入耳入腦入心 、 思想性 、趣味性、實戰(zhàn)性
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
羅剛老師其他內(nèi)訓課
·金牌班組長培訓
·目標管理
·培訓體系設(shè)計與管理
·能力素質(zhì)模型建立
·TWI(基層人員督導技術(shù))
·MTP(職業(yè)技能發(fā)展訓練)
·員工職業(yè)化訓練
·壓力管理
·沖突管理
·情商管理
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