《卓越管理者的六項修煉(STT認證課程)》課程大綱
【課程背景】
每個中層干部之下都有一支隊伍,每支隊伍都由不同性格、不同背景的人構(gòu)成,一個中層干部不僅僅要認識到自己對組織、對工作的責(zé)任,更要認識到自己對這支隊伍中每一個人的責(zé)任,在80、90后成為基層崗位乃至基層管理崗位主要力量的今天,這種對組織和個人的關(guān)注能力、平衡協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要!稍有不慎,就面臨著人員流失、團隊渙散的局面,甚至因為重要崗位的流失而陷入惡性循環(huán)!
為此,我們研發(fā)了《卓越管理者的六項修煉》,本課程經(jīng)過STT認證,具有可靠的實用性和可操作性,標準版課程由六大模塊構(gòu)成,全程2天共計12小時,每個模塊都是管理者日常必須完成的具體工作任務(wù),我們不僅僅傳授授權(quán)、溝通、激勵、執(zhí)行等傳統(tǒng)理論,更注重幫助管理者將這些被割裂開的傳統(tǒng)理論靈活運用到日常工作任務(wù)中去。
一個管理者,只要按照六項修煉的順序在工作中逐項使用,就會看到一個自己親手打造的、有凝聚力的、溝通順暢的、具有超強戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的團隊!
第一項修煉:團隊建設(shè)
你打算從無到有建立一支新團隊嗎?或者覺得你的團隊有很多弊病,多次試圖改變卻毫無進展?
◇對團隊成員進行分析
◇快速改變團隊的無序狀態(tài)
◇在團隊中樹立起你想要的價值觀
◇為團隊輸入靈魂與個性!
第二項修煉:目標管理
管理者的目標管理分為接受上級的目標和幫助下屬設(shè)定目標,為下屬設(shè)定目標從來就不是單純分解那么簡單,合適的目標會成為動力,不合適的目標會成為壓力,或者被下屬所拋棄。
◇準確評估團隊工作壓力
◇用上級愿意接受的方式進行目標溝通和協(xié)調(diào)
◇根據(jù)能力不同,合理設(shè)定下屬的工作目標
◇正確溝通使目標變成工作動力源
第三項修煉:時間分配
管理者不僅要管好下屬的工作,同時也要做好自己的本職工作。救火隊員沒有錯,如果只做救火隊員就有錯了;規(guī)劃指導(dǎo)沒有錯,如果只做規(guī)劃指導(dǎo)又錯了。合理分配具體業(yè)務(wù)和管理工作的時間是管理者必須學(xué)會的。
◇第四代時間管理方法
◇保證時間總是用在最有價值的工作上
◇成功管理時間,做到管理、具體業(yè)務(wù)、私人生活三平衡
◇引導(dǎo)下屬進行合理的時間安排
◇用最短的時間掌握下屬的每個工作細節(jié)
第四項修煉:工作溝通
很多管理者做了幾年甚至十幾年的管理工作后,一直會感覺下屬做的工作成果乃至工作過程和你的理想總是差一點,甚至是離譜,以至于很希望自己動手去解決。這在團隊小的時候也許還可以,團隊變大或職位升遷后,這個想法變得不切實際,于是很多管理的日子開始在忍耐中度過。這些可能都是工作溝通效率低造成的結(jié)果。
◇任務(wù)安排、進度跟催及績效面談技巧
◇在下屬匯報工作時迅速抓住要點,提高匯報效率
◇在指導(dǎo)、培訓(xùn)時讓下屬立刻領(lǐng)會你的意圖,順利完成工作
◇有效處理各種工作沖突
◇在組織內(nèi)建立和掌控多種信息傳播途徑(目視、電子郵件等)
◇例會、問題解決會、協(xié)調(diào)會、匯報會的常見會議的組織與控制方法
第五項修煉:情感溝通
管理者都不希望員工的情緒影響工作,大多數(shù)人也會認為將情緒帶入工作是非職業(yè)化不理性的行為?墒窃诂F(xiàn)實工作中,我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工都會經(jīng)常性的受到情緒的影響,在基層員工以及80、90后的年輕員工身上表現(xiàn)得尤為突出。
在管理體驗中,會發(fā)現(xiàn)除了新員工以外,對于大多數(shù)員工情緒、士氣等因素似乎超過了專業(yè)技能,而成為影響業(yè)績和績效的主要因素,因為專業(yè)技能可以快速訓(xùn)練,而情緒因為個性化和隨機性太強,使管理者難以監(jiān)控和調(diào)節(jié),但情感溝通將不可避免的成為管理者日常的一項最重要的任務(wù),而且越來越重要。
◇快速識別員工心態(tài)變化
◇員工心態(tài)管理工作常態(tài)化
◇及時排解員工的不良情緒
◇修改員工的價值觀的技巧
第六項修煉:展示價值
每個人的工作都有價值,但是對價值的展示能力不同就會影響上級對下級的評價,有能力的管理者不懂得展示自己的價值,也會使上級在選拔時錯失良才。成功的價值展示對于企業(yè)文化、員工士氣都會相當強的正面影響,因此無論是對于管理者個人還是管理者所在的組織,展示價值的技巧都顯得尤為重要。
◇讓上級看懂你的成果
◇工作成果包裝和團隊價值展示的方法技巧
◇設(shè)計便于他人閱讀的文本及電子檔匯報材料
◇讓團隊了解自身價值的宣導(dǎo)方法
◇帶領(lǐng)團隊由成功走向成功。
《卓越管理者的六項修煉(STT認證課程)》所屬分類
人力資源
《卓越管理者的六項修煉(STT認證課程)》所屬專題
管理六項基本技能訓(xùn)練培訓(xùn)、