《內(nèi)部人才培養(yǎng)與培訓(xùn)管理》課程大綱
一、標(biāo)桿設(shè)置和觀念導(dǎo)入
1.美國衛(wèi)生部（DHHS）職員27項(xiàng)能力字典
2.技能學(xué)習(xí)路徑圖和崗位學(xué)習(xí)路徑圖
3.案例講解：銷售人員談判技能學(xué)習(xí)路徑圖
4.案例講解：銷售崗位學(xué)習(xí)路徑圖
5.研討：我們可以做哪些工作？

二、能力字典的建立
1.什么是能力字典？
2.案例：某世界五百強(qiáng)企業(yè)員工的能力字典
3.能力字典的選詞特征
4.能力字典的描述
5.集體研討：LYM公司的能力字典設(shè)計(jì)
6.練習(xí)：為公司設(shè)計(jì)并描述能力字典

三、技能4級成熟度標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
1.如何為技能定義級別
2.技能級別與崗位級別的差異
3.案例：某世界五百強(qiáng)企業(yè)技能4級成熟度設(shè)計(jì)
4.技能成熟度衡量指標(biāo)
5.技能成熟度設(shè)計(jì)方法
6.分組研討：LYM公司技能成熟度定義
7.分組練習(xí)：為公司定義技能成熟度

四、崗位學(xué)習(xí)路徑圖的設(shè)計(jì)
1.崗位學(xué)習(xí)路徑圖對員工的意義
2.案例：某世界五百強(qiáng)企業(yè)崗位學(xué)習(xí)路徑圖設(shè)計(jì)
3.崗位學(xué)習(xí)路徑圖在選、用、育、留人上的應(yīng)用
4.設(shè)計(jì)崗位學(xué)習(xí)路徑圖的兩條線：戰(zhàn)略和事務(wù)
5.分組研討：LYM公司崗位學(xué)習(xí)路徑圖設(shè)計(jì)
6.分組練習(xí)：為公司設(shè)計(jì)崗位學(xué)習(xí)路徑圖

五、動靜態(tài)培訓(xùn)需求分析
1.動靜態(tài)需求理論
2.案例：某3萬人企業(yè)的痛苦經(jīng)歷
3.基于學(xué)習(xí)路徑圖進(jìn)行需求分析的優(yōu)勢
4.基于學(xué)習(xí)路徑圖進(jìn)行需求分析的方法
5.如何設(shè)計(jì)年度需求調(diào)查表
6.如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查
7.練習(xí)：為LYM公司進(jìn)行培訓(xùn)需求分析

六、培訓(xùn)計(jì)劃的制定
1.看菜吃飯：培訓(xùn)資源的調(diào)配與儲備
2.話不能說滿：如何在計(jì)劃中為執(zhí)行留下冗余空間
3.培訓(xùn)計(jì)劃的生成與推薦格式
4.課程、培訓(xùn)師的準(zhǔn)備與安排
5.怎樣安排培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)才能又好看又實(shí)用？
6.培訓(xùn)計(jì)劃宣講指南
7.現(xiàn)場展示：向LYM公司董事會陳述培訓(xùn)計(jì)劃

七、培訓(xùn)的實(shí)施與效果評估
1.培訓(xùn)目標(biāo)的分析與定義
2.如何在培訓(xùn)前就掌握培訓(xùn)效果
3.監(jiān)督培訓(xùn)師才能確保培訓(xùn)效果
4.培訓(xùn)師授課現(xiàn)場的三大監(jiān)控點(diǎn)（內(nèi)部/外聘均適用）
5.如何指導(dǎo)培訓(xùn)師配合職能部門進(jìn)行課后輔導(dǎo)

八、總結(jié) Q&A

《內(nèi)部人才培養(yǎng)與培訓(xùn)管理》課程目的
1、學(xué)習(xí)內(nèi)部人才培養(yǎng)的知識和技巧
運(yùn)用廖老師《STT內(nèi)部培訓(xùn)師快速提升（績效工具版）》的最新成果，以國際最領(lǐng)先的學(xué)習(xí)路徑圖為導(dǎo)向，讓學(xué)員掌握國際級企業(yè)（如豐田、通用等大型企業(yè)）的人才培養(yǎng)平臺狀況，掌握培內(nèi)部人才培養(yǎng)的基本思路和方法。
2、分公司、部門內(nèi)培訓(xùn)需求調(diào)查
從動靜態(tài)需求理論、組織需求分析及員工需求分析三個角度出發(fā)，提供一套可操作性極強(qiáng)的需求調(diào)查樣表，并分析企業(yè)內(nèi)部需求調(diào)查工作常見障礙，提出有效的解決辦法。
3、分公司、部門內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃制定
選擇數(shù)家企業(yè)2009年度計(jì)劃進(jìn)行點(diǎn)評討論，合理拆解公司的培訓(xùn)績效目標(biāo)，從項(xiàng)目角度剖析資源、資金、師資等各個瓶頸內(nèi)容的調(diào)配，現(xiàn)場設(shè)計(jì)出一套可操作性強(qiáng)、上級認(rèn)可、下級配合且易于操作的培訓(xùn)計(jì)劃。結(jié)合企業(yè)內(nèi)部工作需要，增加傳授培訓(xùn)計(jì)劃對上下級的演示和講解技巧。
4、培訓(xùn)組織實(shí)施和效果評估等工作
采用廖老師《STT內(nèi)部培訓(xùn)師快速提升（績效工具版）》的相關(guān)方法，讓學(xué)員掌握一套通用的，在課前即可評價課程績效和可靠性的工具。規(guī)避傳統(tǒng)課后評價的誤區(qū)，做到課前有資料、課中有監(jiān)督、當(dāng)場出成效、課后有跟進(jìn)、階段有報(bào)告，極大降低企業(yè)和培訓(xùn)管理者的風(fēng)險(xiǎn)，也能減少培訓(xùn)管理者的工作量，提高工作效率。

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人力資源

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