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金牌店面銷售服務技巧
添加時間:2011-10-19      修改時間: 2011-10-19      課程編號:100136823
《金牌店面銷售服務技巧》課程大綱
第一講 顧問式銷售服務觀念
銷售概念
銷售三要素
大客戶買賣關系
銷售之核心感覺
品牌的銷售價值與作用
運用品牌的力量
關鍵時刻關鍵動作
客戶至上的銷售秘決
第二講  創(chuàng)造親切熱情的銷售1.用微笑建立橋梁2.有自信的肢體動作3.運用贊美的力量
4.消費者購買心理分析
5.不同性格的購買心理策略
6.店面銷售流程設計及話術
第三講  信任溝通的六項原則1.用肯定型語言來取代否定型語言2.用問句表示對客戶的尊重3.拒絕時以對不起和請求型的話語同時并用4.不下斷語,讓客戶自己做決定5.清楚自己的職權6.制造熱銷的氣氛
第四講  詢問技巧的六項原則1.問題的設計與運用2.不連續(xù)發(fā)問3.從客戶回答中整理客戶需求4.先詢問容易的問題5.促進購買的詢問方式6.詢問客戶關心的事情
第五講  快速處理反對問題1.接受、認同和贊美2.化反對問題為賣點
3.要有信心,不要敷衍4.以退為進5.價格異議處理及注意事項
第六講  快速成交的技巧1.有限數量或者期限2.替客戶做決定3.推銷今天買4.假設式結束法5.邀請式結束法6.門把法

《金牌店面銷售服務技巧》所屬分類
市場營銷
《金牌店面銷售服務技巧》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師吳興波老師簡介
吳興波
吳興波
北京大學EMBA,國家注冊培訓師
13年營銷管理經驗,6年咨詢培訓經驗
現任7家企業(yè)營銷管理顧問
中國職業(yè)經理人認證特聘專家
河南中小企業(yè)局講師團成員
全國幾十家培訓機構特聘講師

授課風格:
輕松、幽默,富有感召力,倡導輕松學習
善用故事、案例、啟發(fā)式教學、小組討論等方式
課堂氣氛活躍、參與性、互動性、實用性強
擅長領域:
渠道營銷、大客戶營銷、營銷策略、銷售管理、銷售談判、銷售技巧
渠道培訓、經銷商培訓、銷售員培訓、營銷培訓

主講課題:
渠道培訓:《經銷商開發(fā)與管理》《高效渠道開發(fā)與管理》《分銷商溝通談判與管理》
銷售員培訓:《金牌銷售實戰(zhàn)技巧》《金牌營銷談判技巧》《顧問式銷售與談判技巧》
經銷商培訓:《經銷商做強做大之基因密碼》《經銷商與廠家共贏之道》

服務過的部分企業(yè):
農資行業(yè)
金色農華、裕豐復合肥、超大種業(yè)、大地種業(yè)、滑豐種業(yè)、北大荒墾豐種業(yè)
紅馬集團
畜牧行業(yè)
六和飼料、正邦集團、通威飼料、廣安集團、君和飼料、天鵬飼料、華原獸藥
天祥藥業(yè)、亞衛(wèi)獸藥、惠靈獸藥、天一獸藥、昌盛獸藥、盛泰獸藥、正大獸藥
快消品行業(yè)
茅臺酒業(yè)、白金酒、露露、青啤集團、濱崎食品、掌柜食品、土大力餐飲
劍魚雞精 謝裕大、米博士、藍天集團
地產行業(yè)
新鄉(xiāng)房管局、美景置業(yè)、盛邦集團、卓達集團、天山集團、六和物業(yè)
裝飾家電
惠達衛(wèi)浴、南玻玻璃、瑞寶壁紙、正發(fā)新材料、雙城門業(yè)、奧特朗熱水器
海歌壁掛爐、美的電器、格力電器
汽車行業(yè)
奧迪汽車、福特汽車、豐田汽車、悅達起亞、昌河汽車、大眾汽車、吉奧汽車
櫻花輪胎、愛絲酷膜
通信行業(yè)
中國移動、中國聯通、中國鐵通、中國電信、華信電纜、開泰通信
醫(yī)藥行業(yè)
哈藥集團、潤東醫(yī)藥、華藥集團、石藥集團、華仁藥業(yè)、以嶺醫(yī)藥
恒峰醫(yī)藥、安泰醫(yī)藥、中科神農、志泉醫(yī)藥
金融行業(yè)
建設銀行、工商銀行、農業(yè)銀行、中信銀行、信陽郵政儲蓄、平頂山農村信用社
首控基金、冠橋財務
其他行業(yè)
搜狐搜狗、利爾網絡、寶視達眼鏡、時光美塑、安爾樂、睡康寧、巾品世家
永亮毛巾、喬丹體育、協(xié)孚集團、交通科研院、軍工廠28所、東升耐火材料
中太石化、匯達科技、遠望谷科技、恒星科技、德普特、歐洲時尚、采奴燙染
鑫眾傳媒、會濟商貿、先帥百貨等
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
吳興波老師其他內訓課
·鐵血銷售團隊建設與管理
·金牌銷售精英心態(tài)塑造
·高績效銷售團隊建設與管理
·經銷商公司化運營發(fā)展
·渠道開發(fā)與管理
·拿業(yè)績說話—金牌導購銷售實戰(zhàn)特訓營
·絕對成交的大客戶溝通談判
·金牌店面銷售技巧
·金牌店面銷售技能提升
·頂尖銷售高手實戰(zhàn)技能提升
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